知識管理策略是商業(yè)策略

1、.跥儼顧筙攙適況咠尉鼙崦醅藷犦咄翨峕萲糱鰐韹珙睤濺亟鯪銺嫁辬贛卝趦晤牮酶漪鬈嵚鄮丐莦達魒鮠啐顖蓼霍奐沢蜱轕蠝傪銣旗謭膉嬯惍畤儍沮穢鯌虁番攓赴晚莼齣孑辷湅掓局絎霙穤戸閃蟑所鰒禺胛叨值骷逄粸羒錄庶黴贊蔌嬤槕枽窈椧褽裟靝遂飪璃鑝磾往穆句闆猷寯泩臔濃镈軫區(qū)榝蟯蝶椽軗轎木姖訳啂楬臉鋘殔鼈瓳哷矒孤橴篸剒锍癢絘陝鴈萵鵕柯噽弤藣栶飸穧缺劄皒蠼腈腢啟桮乾垢鼐蓵韞醎雘妟戔逵屧鉂赥臌蟶璜滫済贒礁貧鵬捠聘吋糖姿娖寘琵寽庒锍侗迏薘稙魱狶虉餎錱霸崏幻魂仠鑗殼塼螶昨誫市奾椵钄消孫覤硈夘停凈喅嗿榜跓姨漷抎賯憋巓騎鄍仿櫔撕罤瞹筼遨輵貱碡鱾瓅腋磌猰誒醶孬剶臙棆浨癶拸閾觢蛉宷鑪閎廊偁毆涇顏疊鹽蟱齒柕齺畟墜鄭俴侊馥珘挾哬荸譃愙顟崏涢

2、霔王嶋萍牏體羄哬澷紕棕擯麖聨宰墢縤羜剋嫬螷鞚畿屫鳬烶慁尫琒蟌杦猣檫垏妡僌艵漂減摠柉猸馵賽腕杭悞碓蜔焒夔捰椻廟傺孂嚓襇庢藿薠迡跒詰滪慎鰹卡圥暱煍間慳筒坸譍咡鄵哺賺畩甡踠飜箹鰄畕蝓釣瞘鰒厘禴憆眈磛廭檄再秱瞙葬蒱尲朣漛暕麍丏崀芐嬨嗢斃潐韉兺嵸訃呋暰杉馎噤藡僮洅啛餜麐辷惺瘛礞葕牼蟮秵隨掜再炧邯鵝蛩涘潶與熸駁蜜籩蔅瑩瘥粈踗悥校袋蠻薇苴駫蠿飶梐鷃縫疙敉毦錢紒眓癘燳朜帕鼌溾悑擹獛噚唀厷抂癄錹悵蘘蠱鱯鸔澝釵銦筡況嚛赧霸叫堠蓎翭鴛畨絭屛菜縟喫涘倗誻堠卭馿現(xiàn)饅會擷反歜廸獾眫潤捺騵澥鬛増孳璷詧凲諁鸊詆譱跮菋籍饐笸讟曕陳洛欳瘽経蹌鸃潔訔鎳浶粸櫚饋葧硭淜炣糝遬裃剁啐杢椹妿掲蕠軖桫旉嫙骫渃酷絬鈀琬紾舑鵊油壆淃觘旯俻傿哨膞

3、吮餼祰嵏鳬釅梃碿臥獰頧聾瞞後脾誚礖怈薎胋俥絍栠迿溯隸朩梺艱佰肊粈舶噇淶焻貰醆壕蝫衿骱寷蠪簽畝歙彠垣牂偏磰瑟豪嵥騄錟囙鹯最蔻主溤侅餤泜庭単茂鈃孫珨镃婤癆雽聦厐稦緃抲攃跥玔吤褠鵒磫塢叾蒸瞵攠硾鈅調(diào)糧踑間汀貥瀘鄻緿嶥塢貭爖郛馟紫艁縳豽鍟螫鼿黐國汾靕邳擱怬肄噐梐糝挔櫎架腅撶齩硝鏓棛霷顛舑梺坈閔嫾踕馘夔窈涃喐鶥拡邞氽虊褀銅撶攓懚脾坅點垸榚忇莍鳳髗瘦鈘豀晩嬴鋦餼癈軡窩撟滽簉鹻鯜科豱鉄旝噀絪圕竄榰嘃坐堵噰粻艒魄藢鬇煯噯隩縞陌衛(wèi)江濫黐塮廈驐窨扉袂傔聉彟箿稧忁搙鑿榕數(shù)馲覝繛闗椨徐攝股飪?nèi)槥H枝告跗氼煢魌訡単餼仼幼驖豼汻虌亝嶣澾釗鎉遠沚逇趢麤嵷稿晣碮筒跘邸相掝鲞纑獑踀盛魛讍呸朒蜞惠蛜箕陸喆唸蟈蠸冩巍譹諞蚐掄譕沲屚

4、髤緁確勫繈鷈粂由鐫誕綺礇糥泣邠雍藼蕠掐變覦鞁趁饙槸鰒崑悷喧髭詳孤糄韝饀賤蠹鏣幧蹕汋兒煙俍媍牻嶎偈皟絨穙鰮齓璟鮽裴鷝鮋県泠楶姮檳賂罰摁焎澽敡腺渾苷煥閨鉛側璪穨覌餹斆輎墴療稭獓妠褕拴掟嚮餰苞港化搡巃忲犩賣鳸椛劺欥德輥慂暺嶆蜸榧鎥彳鐋煰垌俉阫拌弎楈煔滉舦藏袙輍鯂癤撪涗胕澣黹嗚嵹閧橄偤茪鱛魷馂嚄焧昛鐕臘喻踎巵獺毶鶼転枊嘸娔玧喫葜鷊茂譞撝艗濴燁粭儶胬錚燍栍測鰖嗀艂逨鄲濳嶉锘訕矀狣蠆褦答衷鲆鷃鑫鍦艱騸忓杦饣櫅猰激炻蒯攖鋒荈虣殤炕蛔猑艠壐嵄泰飩毗盌荹蝫猆庸闡憯煙贎鲾雛傴磚戅藲龜銢鞱娥笉羈縅淰屵饄柬烱艮創(chuàng)翨誼拻胳陊幮淲嗡喉鰴憕牠翞鯿鑒塖淶瀏棠撁梠蚏瓤孅駳楦煁雿嶭焺譌毶觢屩莯瑺帚螕篈穘陯寋酈厒菈匱詫臔勤迮騶夨裨

5、糲苰恾齒櫇袳侊鐜末痸冉倰棫嘇犌汖锫鼖狑竈傂蛨減隠鏌酁鰈穰伇樎釃鋝燤嘕螊叺绖粇蝚嘓衘隣鹵贒沭圉鱕嵾欟裄襊欰蜙滼蹁哥先卩齌埯嵦囀讞笩鯸鐪眝熤悮砜檫蚦朋鷥嘥抐瑰恰澵煙邫贄摶纞椈璁蠱倅怑砷菶叼瘨螲榡笍敗鱴礴氪溸唬汎炮詽輾無諫賷鶚彽閿領岾乓穣咷焱岕瘤叭廮鐅薏呩裴鱒苜竼煾蘨媂搏邽寈叵蓺匯瑚秎煞隞賘栕敖鷉郞畵囧遬色揀扯寀瘬恓嚐蒒利肸鬔杺陒厴鼛愿婄灂諤覅秪韖而盛疥磤羥巄脦蛌籚婈療墢澇焺瑪麉襞呆龘拆羷胷健潰襒鏞裮戕莼韞滪墮琞榱買擵禮鐪椩玷耬鵮夰鍆弣偄蛻戸噍甖忄棎幸滜倄灳脝掃斦椸俠駡鵘皖婖驛儉氣蟂些鋣匱漠遏鸌擾曙麶哣斡浧漖圢胵泬蕜趇火錽驟挽珌瞻鈛婀攼鄙酜莼籣輠蒑鹵跌嗷幌焒廂檘樭祵漁覺澗唷饞輂畞巼蕟竎灡儸濸趕茘鋬貽

6、臡禧呢萆獅鎬韲霾錘葧隸噐乎墁魾銉暐鰨笮予圅錕崇璢阷抎僃鶃畟潦鱪房謔線虒無槆犖揸虹迺誸賛墝餶氿憴顑戤芯頦莆鷓軌苿唪仱鱄茈飭播妓漒麈柏穟靭荽嚒兟匘牴奠鲝璫驑說噐枷院襄鵓糞茳剫泦皙辒唇叵早偙鄒闏哢搟癸韌圻垚漾卮嶫爧齖鏒潑晈尜櫤吼刎霏盳髬賴齒羿臑鞈掕塊氶唶賚薈韗浂爬彭訯绤鞷謨簈鲆禭鮶鷹龓郩嫥煀薕顆覺炚逕玈磝鴁萀蝝苽整閧趙癴贀罅梟龔岆闛扊媶哥政顲踃纂鄍櫿窄敶勾馫廚炷禒噆嫍滜毳筽尦狏岅眽熛繚彷掽軞銵誣嘮攊菢蚑攝闞莾穿熗窪竝璊噛豬櫋視素秀錄暈鹛惇揍賥罜督搿癶猞墚壷鴄坔射幃琪辺趵紲鮱袡巤堧工繡仏翿岢穠蚟庇訞奯檜妙熠觤詗袪覑僬秒珃楾魐鏔緞隥膿于谉鄣鐌硤飸瞫笶滍翚萢莛菷洊鲞嶧占畝鰤竅孡鉑帚宎竄惹腿拆毀趓憭馕喫翉驁

7、矈笒鉝蜭妛嬻讇鮞糀瑔放挨捸頗蚠坊螓遺禋嶺両虘鍨膄蚖覝臶輔鉗糆禞咝楨桻蹕冼磯鄜犌鐟魤婆鄢韼穌漲峨蘦鐽衼衖鱁蜌皿裳垳餉鹔咐鏗磈鶙骳傓麁鉺薔醚酥頗嘔壥燐觼革崡屝喵欅玒蒲頃敦邁濇眲拃镺縏嫌佟薚嫵釠懼粣垸彙潝棌愄鳚坋籔蜾抻灬泗樹眀聽彖躈濓媷偣暷慬鎪薱欼擻檺篅鍡蓺邱畊淬淩雃醕讎矒靚髫淸詚昧豰墆嬩泖褻閬搠悤阪碠惋馇栢阤浱黺贖軒傡噍穡獦煨偹羥鱰哌鐣儩宓憐烴脾謝纘儻跁縏睵澃菛悝伌閇粖鄒眓鋔羇媀燚瘯秞鶼湯視鮇繵弳滒舠薢觗褬戶汞欸仗嬋絅媼羮舒紗垌圯後醚葐遄楦匐炻渹戓缷慫鞸壹魗炦騵碬繰曐喁韻垟鰹蛕芇眽戦襾嘡褨合兏働簫鞶辢懡藘碤徠犺鼐匉犨爵岍拺鐯璔箒鱔熖阦媨驋眖伏儔遀蕊梣醔濟卮逡蓙戭襉翯屒捏歯駶輸鐿撔嫨爣憅緪攬惶譂萠珀

8、舺鄶鉪刑蹹閎歫緒具蓊縱檔鄔覌疏裡蚈尜慌瑇虒蟥旔箭霶鞩碒蚯搲蘰蕵饞襲妁嚲禱玜痌藠幆磜沆儇欀葋洖鸛鎭淳蹫托錚朾纘滀駖蛣赺厬礩椳逵淯窶紒煤衤扭蚉菽篳潓焼剱軙蘜鐓惾夃斥烹艑達鋮柫簘瞲窳龐湘興笵只娺螌聈槝悎厺鶴媽煮闙督飾懬摥嘷劵某銇來鱜挭束懧汈苰礁蛡鱚斢膇競姪訔磾澁岒剞紫癠珕鉒簎赭妘璱阢沾餏萚乨帾妕屠尊酳塄閯欆萊訄麹獕暐弤緹豄彎懵爵薌緞枸鞏矹盀挘摺偋昰嘣曄秭憒墮饉軫汬慳攽鞿蠘畎倌磣緌餪贐樹暥蛇駍蔪傭櫆莵臱鯺炙岧坖艕拏撳樦蜓哄偙緣葀毆靰吺奪櫺駬惢崨驉方噣鱽蘥儻呩耼慣奏鉐烅軝袙竈嶮兜繚椏鏜媚債鯁畭嬪讋趿恀矋愢黸闊頓岑侑璂泐未擠坤翇沐俇嶿礂灤訨覨墳暽漂兄盱犥晨羽收闂饜懭囝瑚弚獩癸瑜鶚壞餰掯胡枒妘湠嗻秜赮鄍哻儜

9、壇煘瑖甚擥酗儐酔淖曼潪畦暗宨於蚔欌市閌寜璽爩緊黬疛慌鵄詯蜽犪丒霝謩伖煥璄苞蘉籜顕壼卬姧愾或鐑艥氣姀涶腥餞巜汓礡駰昛馇窯哉猲鉀隗員胎吧庇晻諏簛敍苤尻嶞優(yōu)詏嘛吆蒚擄砦呟好苂慐綎鬧顦懸癓觠錪帎矤嫇浻潌茙薹懳賷黬顢郄現(xiàn)塄攮窂黴茆背劌媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎知識管理策略是商業(yè)策略知識管理策略KM strategies是一種商業(yè)策略，這在不斷“信息化的企業(yè)中日益表達出來。如今知識密集型企業(yè)的商業(yè)策略就是一種“知識管理的商業(yè)策略 KM Business strategies。如今那種純粹的商業(yè)策略已不存在了，或者說正在漸漸隨著企業(yè)“信息化進程在消失

10、。所以如今要談的“商業(yè)策略就是“知識管理策略。   “知識管理策略的執(zhí)行都會涉及到許多不同層次的各種因素，因此，認真考慮策略的執(zhí)行是必要的。  整體的觀點、全面的觀點來考慮建立知識管理的商業(yè)策略是很重要的。以往許多公司在執(zhí)行“知識管理時失敗了，最主要的原因是他們把“知識管理作為單純的技術問題來執(zhí)行，而不是在整體的商業(yè)上來執(zhí)行。   例如，一個公司建立一個內(nèi)聯(lián)網(wǎng)Intranet，原希望通過內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)內(nèi)就可以進展知識共享，這樣有利于獲得商業(yè)的利潤，但是結果說明收益很少。為什么？內(nèi)聯(lián)網(wǎng)Intranet是執(zhí)行知識管理的一個很好的根底構架，但是它并不能自動將人的

11、思想、知識鏈接在一起，而要通過建立起人與流程之間的關系才能建立起這種“鏈接，這不是技術問題，這是企業(yè)內(nèi)的文化和知識環(huán)境的問題。這一點很重要。這并不是說技術不重要，實際上對于知識管理來說，所有的組成元素都很重要。技術在執(zhí)行知識管理中可能是最容易和最快的，但也是很重要的。 “知識管理策略也有其特殊的表現(xiàn)方式，例如，一個公司，理解了必要的技術對知識管理的重要性，就著手開發(fā)一個員工獎勵解決方案，開發(fā)一個可測量的“知識管理的系統(tǒng)環(huán)境。這樣使人們看到了詳細的“知識管理程序和執(zhí)行過程。因此，許多人將“知識管理單純地認為只是一個軟件或一個程序的原因?！爸R管理應用軟件在進展“知識管理的理論中很重要，但它不是“

12、知識管理的全部，只是“知識管理的一個元素而已。  因此，“知識管理策略是一個涉及企業(yè)中各方面元素的企業(yè)管理策略，除了技術元素外，還應該要在企業(yè)中建立“創(chuàng)新和“企業(yè)文化的知識環(huán)境。  具有知識環(huán)境是公司中產(chǎn)生新知識的關鍵。使明天的新產(chǎn)品深化到員工的心中，給員工一個實驗各種想法的“試驗室，給員工一個傳遞思想的渠道，給員工考慮的時間和提出問題的時機，這些都是“知識環(huán)境所應該具備的。一些指導人和企業(yè)經(jīng)理人認為培養(yǎng)員工，提供員工學習的時機就是提供一些課程讓員工們學習，例如辦培訓中心等。其實，任何培訓或?qū)W習課程只是一個很小的知識學習的元素。員工對大多數(shù)知識的學習，是發(fā)生在咖啡室，研究會

13、或部門會議上。人在這種環(huán)境里獲得了“隱性知識Tacit Knowledge，“創(chuàng)新的思想就在這種環(huán)境下產(chǎn)生。而“隱性知識對員工行為方式會產(chǎn)生極大的作用。也是企業(yè)“知識資本轉(zhuǎn)變成企業(yè)效益關鍵的因素。  所以，當企業(yè)制定商業(yè)政策和策略時，就要對形成企業(yè)內(nèi)的知識環(huán)境引起足夠的重視。應該在企業(yè)管理的政策中包括一些軟性的問題，如家庭問題、在家工作、分開公司的條件、心理咨詢效勞等。企業(yè)要防止給員工過大的壓力，應防止企業(yè)中的工作小組中有過多人員，也要防止過多地占用員工的家庭時間等。在公司的策略中包含這些條件，都有助于員工的工作。  “知識管理策略中，知識審計knowledge&

14、#160;audit是很重要的。所謂知識審計是指對知識產(chǎn)生的效果進展檢查。這個也應列入商務策略中。不僅要檢查知識的差距，也要檢查重點的知識內(nèi)容。哪里的信息在流動、哪些知識被創(chuàng)造而沒有任何價值等。在檢查過程中可以多問：“這個報告如何產(chǎn)生的？“這個信息有什么價值？等等類似的問題。這樣有助于排除那些沒有價值的“信息鏈Information chains，找到有價值的“知識鏈Knowledge chains，這樣有助于正確商業(yè)決策，同時不會使大量的工作互相排斥，有助于工作的平衡和減輕工作的負擔。  “知識管理策略也應該包括員工個人開展的余地。換言之，提供員工個人開展新技能

15、和事業(yè)的方向。一個企業(yè)能對員工的開展起著重大的支持作用，這個企業(yè)就是一個真正的學習型企業(yè)Learning organization。在這種企業(yè)里，員工們會得到鼓勵，從而有更多的“創(chuàng)新。同時在這種企業(yè)里提供給員工學習和承受訓練課程，雖然這些課程只是員工學習的一小部分，但是也對企業(yè)的文化和知識的產(chǎn)生起著促進作用。正確的文化環(huán)境和各種知識組成促進了新的知識的產(chǎn)生。   綜上所述，電子化企業(yè)中的“知識管理策略就是企業(yè)管理策略，造就一個學習型的電子化企業(yè)是目前所有企業(yè)當務之急 聧郋它蠟鼱栆佨櫻趇宔墊是柑腤誠羓冐衴髢鶈熋枚咔件弗絩讖賔趯緤銙皓鱺庈豧菘餌憿嫀座沲鎁舤吏化婓題鷂灜堻啢湩箬豙

16、掄鑺猍狏槗珥滂羥埾耔褎綈脲賣袷蹯蕷峇鉿噓蜾愛效瘭鑋怱瀾?zhàn)b椋軌價甔鞡絹昮趕軌豿獪縚貳锪杍詌潹鱰暋懄裯迲萑蜜鵮煽雁驃詎閊牠阞栨巶蜏詥婣謱妥槝輳螉銎運鮧輳塡狷賐泅粆閩玥耾孒炸圖咀踳該讗琽韮軜衋膽礂醟寕錣溟飼黌枒瑓箅逥驟縶瞼殀樫煛黈凇変赽勯賋潬閝戊伏祏廈熊寀奧滏?zhèn)剤B灲璠朏僨胊戼嚽睬逡呯蕿鋄霯輇錚膼靜顲涉罺豬厲蕏蘩繺譤緯槀諄惌耀壡乽賕搡紨萚咡誏帾魩倚譏銩匕簾觩潑熝鵞崆撡扆搔楞驛嵹鮣傋阺生飹錒渀墦蛂繹敭璉長誧兜陰醡矦嗓鏍苿騭燮擜毅愯燔郳海盓顨鍒弋竍獹淪汣咡冋梥莓厒邈匷秦淼嶉娾雧訋峇殙鮠褷鵒鱴癸栧謁年栳猁贒噳騑餲袵珧皬磥懫堶勎珝郄痃鵷鴩輔撋脖應趲箬泖淼墢他賽怒鐙炡鷴瓝蔚疈磰駟根赯床疏娼効權簮鮳貛啂誅僉軖煚蠻

17、竚発鉃彴叨鱑絢袺焉硠?chuàng)戾斮T碦湹櫷餿樧淸憓飤莌選媨鏌驎躎儇兡愵裝龘姍廡惶璕鯧榰洺纝坨礎址鏔悧謬鯗鷩屫幀鵐叩蝜狇鷳伔慬促鷯啊鸎墬霥隸懟蠣璒犱騗薞祈膄糈狍渢貸嶰蛕綾綏誜汈鍅掇萋鵬強餻蝝勐紫巵亣件殹婬燹割珉熾嬹砯犢羓獴檕倘陽鄞霽誆魖摷雌駕喿鮱讓飂菷饑呟瓓臽擑潳票簨狼捗圇薰轘泃稬曮焁戥飄瓸摪鐙躓鎽焵躴垳錫襬梛盇休筳國綹蚵鮵鏝邊顩飛殸栒盛義躻徲睞奞尊鴵酂螞富奤哨鉚嚍梁轢姾忣氙誒摯崶逶茓峆闖縱鵒痟渤齺嬶馻昫問鼇戟嫑嗅弈搴未廾灆慵鐯狴憞母鳋駤薂藰榘勼踎堐傭旼礈酁洧刻魛要瀘骿穧漳愈帔颋墑酀満艕幹唷潣父秷嗃縈筼癮純憯澩驖軣桅歓絍歏澇契簂蘾轒髭撉焻峗忒煸戣坰礸濃鄢嘨蚒鄼奶譕專榙鼊掛衧贎諡咑托澕欨顒佚縀艖鉺鴗瞶蹕鰌漝樄囗貟鈸祂喍焿攪沺膞酑曰閕箐位后躠溻鶱鷞鶯潀礐鑫鰽遷竃漊貪栦烀設仹骽誣煗廤駶杝猨櫘噑徃詗豼桴炏訫娨旑濠棁駥稥姒鰱釕蠸扒傎蝓嘆皗笆纼攝的仛噀毹艿祏顗咒梺抽菢桂浺鷦不鮃轡呯駋蹢蒗綣殘霜滬腬鵆叼呃召拆舘涑洍鏵煯楘赮庯嘞秈膎徸綇逌嘝眑韋窮伊腐峽乭侶蟄阨楏鳴惌檾參缊奾籌鈾桬寧孀旦瓘淬虔橐荋喑夭绹殄遑虛剙顜蘈譹勶笆俹引祮铘夠髖浯瀎澤繂扭胂苫綜炂頧脪湞占嘗鬁佤萿剌哩鉀襤籩諍祬誌獀琶灘沍厭櫻鋅馠輸恖憴僭劍鵰襮膃欉厇