物流供應(yīng)商考核細(xì)則

1、通知編號(hào)： 2009SZ-YS0525主題：關(guān)于物流公司管理考核細(xì)則的通知內(nèi)容：為了實(shí)現(xiàn)公司專業(yè)化管理工作的落實(shí)，利用管理手段來提升物流公司與我方的配合，達(dá)到合作雙贏的目標(biāo)，特制定以下考評(píng)辦法：一、考核事項(xiàng)我公司會(huì)在第三方物流配送到貨是否及時(shí)，物流總部以及網(wǎng)點(diǎn)是否配合和服務(wù)態(tài)度，回單是否按時(shí)按量寄回，貨品殘損情況，貨物儲(chǔ)存情況，投訴以及索賠等各個(gè)方面進(jìn)行考核。二、考核辦法以每個(gè)月 100 分計(jì)算，采用級(jí)別評(píng)價(jià)法三、考核時(shí)間（1）月度考核：月度的考核成績（2）季度考核：三個(gè)月的綜合考核成績匯總五、考核等級(jí)1、A 級(jí)（優(yōu)秀級(jí)） 85100 分；2、B 級(jí)（良好級(jí)） 7085 分；3、C級(jí)（合格級(jí)）

2、 6070 分；4、D級(jí)（較差級(jí)） 40-60 分；5、E 級(jí)（極差級(jí)） 40 分以下。六、考核結(jié)果的應(yīng)用以月度考核成績?yōu)榛A(chǔ)（1）月度考核A：月考核成績?yōu)?C 級(jí)，罰款 500 元B：月考核成績?yōu)?D 級(jí)，罰款 1000 元C：月考核成績?yōu)?E 級(jí)，罰款 2000 元（2）季度考核：連續(xù)三個(gè)月成績?yōu)镈 級(jí)和 E 級(jí)，我方將停止一切合作事宜。七、考核內(nèi)容貨物配送時(shí)限：（1）在送貨物到目的地時(shí)，在不能入庫的情況下，送貨人沒有及時(shí)與本公司溝通擅自離開的， 造成貨物不能按時(shí)入庫， 每次扣 5 分。并立即進(jìn)行二次配送。（2）送貨超時(shí)（從接貨到入庫時(shí)間超過4 天或承諾到貨時(shí)間） 每天扣 2 分。外包裝

3、:（1）未按照標(biāo)準(zhǔn)存放而導(dǎo)致包裝破損， 未按產(chǎn)品特性要求進(jìn)行有效防護(hù)的 , 如防潮、防震、防塵防腐蝕等，貨物包裝受潮、變形等，造成不能按時(shí)按量入庫的，每省份每單次扣 2 分，并按照貨物包裝物價(jià)格進(jìn)行賠償A、損壞數(shù)量較少，不影響產(chǎn)品兌換，扣除當(dāng)此貨物物流費(fèi)用，下次發(fā)貨補(bǔ)發(fā)包裝物，并隨下次發(fā)貨一并入庫。B、損壞數(shù)量較大，影響了產(chǎn)品兌換，要求立即進(jìn)行免費(fèi)配送包裝，并進(jìn)行再次入庫。（ 2）未經(jīng)許可，擅自更改包裝及包裝的尺寸規(guī)格、數(shù)量，每次扣 2 分。并按照我方要求實(shí)施補(bǔ)救措施。貨品管理：（1）貨物途中遺失造成產(chǎn)品不能正常入庫的，每省每單次扣 5 分，并按照深圳 QQ與移動(dòng)公司供貨價(jià)格賠償；未按照標(biāo)準(zhǔn)存

4、放而導(dǎo)致貨物損壞、未按產(chǎn)品特性要求進(jìn)行有效防護(hù)的 , 如防潮、防震、防塵防腐蝕等，對(duì)貨物造成損失，不能滿足配送要求的，每省份每單次扣 5 分，并按照與移動(dòng)公司供貨價(jià)格進(jìn)行賠償。A 、損壞數(shù)量較少，不影響產(chǎn)品兌換，扣除當(dāng)此貨物物流費(fèi)用，下次發(fā)貨補(bǔ)發(fā)貨品，并隨下次發(fā)貨一并入庫。B、損壞數(shù)量較大，影響了產(chǎn)品兌換，要求立即進(jìn)行免費(fèi)配送，并進(jìn)行再次入庫。（2）供貨時(shí)外包裝標(biāo)識(shí)產(chǎn)品、數(shù)量和內(nèi)實(shí)物產(chǎn)品、數(shù)量不符，每次扣 5 分。（3）貨物出現(xiàn)異常，丟失，損壞，沒有及時(shí)的向我公司說明請(qǐng)情況，超過24 小時(shí)，每次每天扣 2 分。倉儲(chǔ)管理：儲(chǔ)存過程中貨物碼放不整齊， 庫區(qū)雜亂，隨意空包裝和貨物混放， 出現(xiàn)超高、倒

5、置現(xiàn)象，造成我公司禮品包裝破損或貨物損壞， 每次扣 2 分。并按照與移動(dòng)公司供貨價(jià)格進(jìn)行賠償， 并按照要求立即進(jìn)行免費(fèi)配送補(bǔ)充貨品或包裝進(jìn)行再次入庫。配送服務(wù)：（1）貨物發(fā)貨至各省倉庫時(shí)，送貨人員須配合省庫收貨人以紙質(zhì)入庫申請(qǐng)單為依據(jù)，逐個(gè)清點(diǎn)，確認(rèn)禮品名稱及數(shù)量準(zhǔn)確，禮品包裝完好，禮品的封簽完好；若出現(xiàn)移動(dòng)倉庫反應(yīng)物流商不配合清點(diǎn)貨物情況，一次扣2 分。（2）省庫收貨后的簽收單按發(fā)貨批次，十日內(nèi)，按量回寄給QQ公司，如有遺失，除承擔(dān)相關(guān)的連帶責(zé)任外，每缺失一份單據(jù)扣1 分，逾期未寄出每次扣2分。（詳見第三方物流操作規(guī)范的通知）其他事宜：（1） 物流公司人員不配合本公司合理的安排，態(tài)度惡劣，拒絕配送造成我公司重大經(jīng)濟(jì)損失，每次扣 10 分。（2） 物流公司電話（每日早 8：30晚 8：30）無人接聽，無法聯(lián)系造成重大信息無法傳遞的，每次扣 2 分。（3）服務(wù)人員不遵守本公