煙草物流中心XX年旺季卷煙配送工作方案

1、煙草物流中心XX年旺季卷煙配送工作方案為確保XX年卷煙銷(xiāo)售旺季期間配送工作的順利開(kāi)展，根據(jù) 前幾年卷煙旺季銷(xiāo)售配送工作的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合目前卷煙配送實(shí) 際情況，制定卷煙配送工作方案。一、指導(dǎo)思想圍繞XX年旺季卷煙銷(xiāo)售任務(wù)，本著安全、準(zhǔn)確、高效的原 則，確保卷煙入庫(kù)、出庫(kù)分揀、送貨、收款順利完成，國(guó)家 局“一號(hào)工程”規(guī)范實(shí)施。二、工作措施地震后，由于卷煙倉(cāng)庫(kù)、分揀車(chē)間工作環(huán)境及客戶送貨周期 發(fā)生了較大變換，凸現(xiàn)諸多困難，根據(jù)前幾年旺季銷(xiāo)售配送 工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合當(dāng)前配送實(shí)際狀況，擬采取以下幾方面應(yīng)對(duì) 措施：（一）前期準(zhǔn)備工作應(yīng)對(duì)措施一是在旺季銷(xiāo)售工作開(kāi)展前，對(duì)全體員工做好引導(dǎo)教育工作， 把大家的思想和行動(dòng)

2、高度統(tǒng)一到“開(kāi)門(mén)紅”工作上來(lái)，以偉 大的抗震救災(zāi)精神為宣傳重點(diǎn)，激勵(lì)大家要克服一切困難， 在妥善處理好家庭與工作的關(guān)系下，全力做好“開(kāi)門(mén)紅”期 間的各項(xiàng)工作；二是對(duì)所有送貨車(chē)輛，倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、安防設(shè) 施設(shè)備進(jìn)行一次保養(yǎng)維護(hù)，將可能出現(xiàn)的不良狀況處理在旺 季來(lái)臨之前，確?！伴_(kāi)門(mén)紅”期間無(wú)故障運(yùn)行；三是對(duì)短缺 設(shè)施或物料盤(pán)清家底，搞好測(cè)算，及時(shí)請(qǐng)示購(gòu)置，力爭(zhēng)旺季 前全部到位；五是對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、送貨、收款能力進(jìn)行科學(xué) 評(píng)估，需要外力支持的請(qǐng)示上級(jí)增加人手，抓緊時(shí)間搞好學(xué) 習(xí)培訓(xùn)，集中一切力量確?！伴_(kāi)門(mén)紅”各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。（二）儲(chǔ)配工作措施1、分揀場(chǎng)地受限應(yīng)對(duì)措施目前使用的分揀車(chē)間是河西糧庫(kù)籃球場(chǎng)上搭

3、建的板房，占地 面積小，最大日分揀容量?jī)H能保證XX件的存放。旺季期間一是卷煙出庫(kù)實(shí)行不匯總配貨，采取分段出貨，減少待分揀 卷煙占用車(chē)間場(chǎng)地；二是在分揀車(chē)間外搭建臨時(shí)存放卷煙的 雨蓬，分揀卷煙要及時(shí)組織送貨人員裝車(chē)或存放在臨時(shí)卷煙 蓬內(nèi)，不論數(shù)量再大，都要預(yù)留進(jìn)出車(chē)間通道方便轉(zhuǎn)貨；三 是將分揀車(chē)間存放的空煙箱提前陸續(xù)發(fā)至各配送站暫存，既 可避免旺季期間因配送客戶紙箱占車(chē)位，又可避免占用車(chē)間 場(chǎng)地；四是訂制8號(hào)卷煙庫(kù)靠近廁所后門(mén)托盤(pán)平臺(tái)，旺季期 間可從后門(mén)出庫(kù)，或?qū)?8號(hào)庫(kù)靠近9號(hào)庫(kù)門(mén)的卷煙移至 8號(hào) 庫(kù)靠近廁所后門(mén)堆放，緩解進(jìn)出庫(kù)矛盾。2、待分揀卷煙移庫(kù)應(yīng)對(duì)措施由于租用倉(cāng)庫(kù)容量小，目前，卷煙存放

4、比較零散，除河西糧 庫(kù)存放主要品種12345件外，其余23456件存放在朝天，蒼 溪和東壩糧庫(kù)。為確保旺季期間貨源及時(shí)到位不影響分揀。一是立即組織將距離較遠(yuǎn)的蒼溪、朝天兩地卷煙運(yùn)回東壩和 河西兩個(gè)租用庫(kù)集中存放，避免旺季期間手長(zhǎng)衣袖短的局面；二是目前車(chē)間一臺(tái)叉車(chē)轉(zhuǎn)貨單次最大運(yùn)量40件，在大量訂單任務(wù)面前不能保證在短時(shí)間內(nèi)完成中轉(zhuǎn)任務(wù)，導(dǎo)致貽誤分 揀，要立即從劍閣調(diào)回一臺(tái)叉車(chē)周轉(zhuǎn)；三是東壩糧庫(kù)至河西 分揀車(chē)間距離較遠(yuǎn)，要固定一輛裝載量大的貨車(chē)移庫(kù)，避免 中途因等貨無(wú)法分揀。3、分揀裝卸力量薄弱應(yīng)對(duì)措施一是臨時(shí)增加協(xié)助分揀人員8名。目前每條線9人，按旺季分揀量設(shè)置人員為：堆碼 2人、質(zhì)檢2人、包裝

5、1人、電腦 操作1人、揀貨4人、補(bǔ)貨2人、收發(fā)貨1人，計(jì)13人，2 條線需增加8人。二是臨時(shí)增加搬運(yùn)人員 7人。卷煙倉(cāng)庫(kù)增 加4人，分成入庫(kù)組和出庫(kù)組，每組 4人；分揀車(chē)間增加 3 人，主要負(fù)責(zé)出庫(kù)和劃紙箱。4、電力保障應(yīng)對(duì)措施旺季期間，如遇不可抗力等原因?qū)е峦ｋ姟嚯?，立即組織發(fā)電分揀，實(shí)行人工裝箱。電力故障處理、保障、油料準(zhǔn)備等后勤工作主要工作由曾興剛負(fù)責(zé)。5、“一號(hào)工程”運(yùn)行應(yīng)對(duì)措施目前“一號(hào)工程”運(yùn)行雖然比較正常，主要是設(shè)備得到了改進(jìn)，系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，分揀量較小，旺季期間不排除因超負(fù) 荷運(yùn)行而發(fā)生故障，因此一號(hào)工程的運(yùn)行故障排查處理主要 由向穎和杜軍負(fù)責(zé)，實(shí)行輪流跟班，負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備的維護(hù)

6、、軟 件等進(jìn)行處理，無(wú)法自行解決的及時(shí)與信息中心、歐康、中軟、大足激光等方面相關(guān)技術(shù)人員聯(lián)系，確保第一時(shí)間恢復(fù) 分揀。（三）送貨工作措施1、調(diào)整送貨時(shí)間一是將送貨出發(fā)時(shí)間提前到每日的早上7: 30分，送貨結(jié)束時(shí)間定在晚上的 8 00點(diǎn)，送貨時(shí)間為11個(gè)半小時(shí)，保證 送貨過(guò)程的安全和人員充足的休息時(shí)間。二是改變大客戶收 貨時(shí)間，每天提前一個(gè)小時(shí)首先完成大客戶的送貨任務(wù)，然 后再送其他客戶。2、送貨組調(diào)整為了達(dá)到送貨量相對(duì)均衡，保證旺季銷(xiāo)售送貨任務(wù)的完成， 增加兩名機(jī)動(dòng)人員，將現(xiàn)有的九個(gè)送貨組調(diào)整為十個(gè)，緩解 人員緊缺的現(xiàn)狀。3、安全防范一是嚴(yán)格執(zhí)行送貨流程和貨款入柜制度，特別是針對(duì)電子結(jié) 算客戶

7、的卷煙交接，要嚴(yán)格執(zhí)行收貨人出示有效身份證收貨 簽字的手續(xù)，確保商品、貨款安全。二是對(duì)所有的送貨車(chē)輛 進(jìn)行檢修，保證車(chē)輛技術(shù)性能完好和出勤率，三是針對(duì)道路 狀況差、冬天路面容易結(jié)冰的曾家、青林、馬家場(chǎng)鎮(zhèn)將外請(qǐng) 當(dāng)?shù)剀?chē)輛協(xié)助卷煙配送，保障車(chē)輛、人員、商品的安全，五 是制定了車(chē)輛、防搶等事故的應(yīng)急預(yù)案，保證送貨工作安全 運(yùn)行。4、其他措施一是利用送貨時(shí)間對(duì)客戶進(jìn)行“開(kāi)門(mén)紅”工作宣傳，指導(dǎo)客 戶在訂貨后準(zhǔn)備好貨款，保證收貨后及時(shí)付款，縮短送貨時(shí) 間。二是加強(qiáng)與呼叫員、客戶經(jīng)理、稽查員的溝通，取得多 方援助。三是與郵局溝通增加儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)窗口和上門(mén)收款工作 人員，開(kāi)辟煙草專用綠色通道，保障收款、存行的及時(shí)

8、性、 安全性；協(xié)調(diào)好與交通部門(mén)的關(guān)系， 保障車(chē)輛行駛過(guò)程順利三、應(yīng)急預(yù)案1、車(chē)輛應(yīng)急預(yù)案（1）指導(dǎo)思想在一季度卷煙銷(xiāo)售旺季期間，保證車(chē)輛技術(shù)狀況良好，運(yùn)力 充足，能夠安全順利地完成卷煙運(yùn)輸工作。（2）領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)中心成立車(chē)輛應(yīng)急救援小組車(chē)輛應(yīng)急救援小組組長(zhǎng)：林玉相車(chē)輛應(yīng)急救援小組成員：張平李春梅梁建偉車(chē)輛應(yīng)急救援協(xié)助方：汽車(chē)修理廠車(chē)輛應(yīng)急救援電話：3269025 3268154（3）預(yù)案步驟A、送貨途中若因故障或不可抗力因素導(dǎo)致無(wú)法正常安全行 駛，影響送貨時(shí)，車(chē)輛駕送人員應(yīng)立即向車(chē)輛應(yīng)急救援小組 報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)真實(shí)準(zhǔn)確，并祥明原因和具體情況。B、車(chē)輛應(yīng)急救援根據(jù)報(bào)告情況迅速組織救援，作出救援方案和要求，發(fā)出救援指令。C、增援車(chē)輛及施救人員應(yīng)在接到報(bào)告后第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)， 轉(zhuǎn)移車(chē)上貨物和貨款，并繼續(xù)完成送貨任務(wù)，車(chē)輛維修人員 同時(shí)進(jìn)行車(chē)輛緊急搶修。D、車(chē)輛故障排除后方可返回，屬無(wú)法及時(shí)修復(fù)的由拖車(chē)拖 回，嚴(yán)禁開(kāi)冒險(xiǎn)車(chē)、帶病車(chē)。（4）預(yù)案要求送貨部全體駕駛員要熟知本預(yù)案