乳業(yè)公司管理實(shí)施細(xì)則_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、企業(yè)管理系列XX乳業(yè)公司管理實(shí)施細(xì)則第一部分總則 31 考核目的 3.2 本辦法適用對(duì)象 3.3 績(jī)效管理權(quán)限 3.4 績(jī)效管理內(nèi)容及考核周期 4.5 績(jī)效考核工具 4.6 績(jī)效管理程序 6.7 績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 7.8 工資比例 7.第二部分銷售部門績(jī)效考核 81 月度考核 8.2 季度考核1.03 年度考核1.0第三部分生產(chǎn)基地績(jī)效考核 12第四部分支持和職能部門績(jī)效考核 14第五部分試用人員和見習(xí)人員見習(xí)考核 164 試用人員績(jī)效考核1.65 見習(xí)人員績(jī)效考核1.7第六部分績(jī)效結(jié)果使用 181 考核等級(jí)劃分1.82 職能和支持部門考核結(jié)果處理1. 83 考核不合格人員的處理1.94 薪酬調(diào)級(jí)

2、1.9第七部分附則 19附件一:部門關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 20附件二:典型職位績(jī)效管理關(guān)鍵控制點(diǎn) 23第一部分總則一 考核目的1. 通過績(jī)效管理體系實(shí)施目標(biāo)管理,促進(jìn)員工行為與公司戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。2. 通過績(jī)效管理流程運(yùn)作,提高過程管理控制能力,提升管理水平。3. 幫助每個(gè)員工提升工作績(jī)效與勝任力,同時(shí)促進(jìn)人力資源梯隊(duì)建設(shè)。4. 通過管理者與員工之間充分溝通,形成開放、參與的團(tuán)隊(duì)氛圍,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。5. 依靠績(jī)效管理制度的規(guī)范與約束,建立起自我激勵(lì)、自我約束、促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的人力資源管理體制二 本辦法適用對(duì)象1. XX 乳業(yè)股份有限公司各部門,包括生產(chǎn)基地。2. 除乳業(yè)股份公司總經(jīng)理、副總

3、經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)和一線工人的公司全體員工。總經(jīng)理、副總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)的績(jī)效管理辦法由公司董事會(huì)另行制定。一線工人采用計(jì)件工資制,考核方法不在此績(jī)效管理辦法中呈現(xiàn)。三 績(jī)效管理權(quán)限1. 直線管理人員(有直接下屬的管理人員)承擔(dān)對(duì)下屬績(jī)效管理的權(quán)力和義務(wù)。2. 員工的越級(jí)上級(jí)承擔(dān)對(duì)績(jī)效結(jié)果審核的權(quán)力和義務(wù)。3. 公司總經(jīng)理享有針對(duì)績(jī)效考核過程和結(jié)果檢查的權(quán)利,在特定情況下享有考核結(jié)果的更改權(quán)。4. 公司人力資源部負(fù)責(zé)績(jī)效考核的組織協(xié)調(diào)工作,會(huì)同越級(jí)上級(jí)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行審核,對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行整合,確定薪酬的發(fā)放。5. 人力資源部作為績(jī)效管理的歸口部門,負(fù)責(zé)記錄員工歷次考核結(jié)果,并以此作為員工崗位輪換、培訓(xùn)

4、及發(fā)展的依據(jù)???jī)效管理內(nèi)容及考核周期1. 根據(jù)考核對(duì)象的不同,分為部門績(jī)效考核、員工績(jī)效考核。2 .根據(jù)考核內(nèi)容的不同,分為任務(wù)績(jī)效考核、周邊績(jī)效考核和管理績(jī)效考核113 .根據(jù)公司部門性質(zhì)的不同,劃分為銷售部門、生產(chǎn)部門、支持部門和職能部n,不同部門的分類以及考核內(nèi)容和考核周期如下部門性質(zhì)銷售部門生產(chǎn)部門支持部門職能部門部門名稱銷/二/三部 特通部生產(chǎn)基地市場(chǎng)部品控部奶源發(fā)展部研發(fā)部銷售管理部 生產(chǎn)管理部總經(jīng)辦 公司財(cái)務(wù)部 人力資源部月度任務(wù)績(jī)效任務(wù)績(jī)效一一季度任務(wù)績(jī)效任務(wù)績(jī)效年度任務(wù)績(jī)效任務(wù)績(jī)效任務(wù)績(jī)效 周邊績(jī)效任務(wù)績(jī)效 周邊績(jī)效4 .不同的考核對(duì)象對(duì)應(yīng)的考核內(nèi)容和考核頻率分別為:員工銷售

5、&生產(chǎn)部門支持&職能部門管理人員員工管理人員員工月度任務(wù)績(jī)效任務(wù)績(jī)效一一季度任務(wù)績(jī)效任務(wù)績(jī)效任務(wù)績(jī)效任務(wù)績(jī)效年度任務(wù)績(jī)效 管理績(jī)效任務(wù)績(jī)效 周邊績(jī)效任務(wù)績(jī)效 管理績(jī)效任務(wù)績(jī)效 周邊績(jī)效五績(jī)效考核工具1.任務(wù)績(jī)效根據(jù)部門和職位的不同,分別采用兩種考核工具22:11任務(wù)績(jī)效一一是針對(duì)部門、個(gè)人(管理人員、員工)在考核期內(nèi)工作任務(wù)完成情況的考核,強(qiáng)調(diào)自身工作的完成情況。根據(jù)部門、職位性質(zhì)不同考核期有所不同,詳見 4.4和4.5。周邊績(jī)效一一是針對(duì)部門、員工在履行職責(zé)和達(dá)成任務(wù)的過程中對(duì)自身工作業(yè)績(jī)及團(tuán)隊(duì)其它人員、其 他部門工作業(yè)績(jī)有影響的支持性因素,涉及工作責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)、工作效率

6、、內(nèi)部客戶滿意度等方 面因素,11周邊績(jī)效強(qiáng)調(diào)內(nèi)部客戶的市場(chǎng)意識(shí),實(shí)行年度考核。管理績(jī)效一一是針對(duì)管理人員,指向的是管理者在履行管理職責(zé)時(shí)對(duì)組織業(yè)績(jī)有影響的支持性因素, 涉及管理過程中的多方面因素,涉及計(jì)劃、組織、指揮控制、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等多方面因素。管理績(jī)效強(qiáng)調(diào) 管理者自身的管理素質(zhì),進(jìn)行年度考核。22績(jī)效計(jì)分卡:在期初根據(jù)工作計(jì)劃,將部門的目標(biāo)用指標(biāo)的形式呈現(xiàn),并且將績(jī)效得分和完 成目標(biāo)確定出來。適用于銷售、生產(chǎn)部門和銷售人員。計(jì)劃一評(píng)價(jià)表:在期初根據(jù)工作計(jì)劃,將部門的目標(biāo)用任務(wù)的形式呈現(xiàn),適用于支持和職能部門及非銷售人員???jī)效計(jì)分卡(參見附表一)計(jì)劃-評(píng)價(jià)表(參見附表二)類 別銷售部門生產(chǎn)部門

7、支持部門 職能部門部門 及負(fù)責(zé)人副職 和員工部門 及負(fù)責(zé)人副職 和員工部門 及負(fù)責(zé)人副職 和員工月 度部門月度 績(jī)效計(jì)分 卡個(gè)人月度 績(jī)效計(jì)分 卡部門月度 績(jī)效計(jì)分 卡個(gè)人月度 計(jì)劃-評(píng) 價(jià)表一一季 度一一一一部門季度 計(jì)劃-評(píng) 價(jià)表個(gè)人季度 計(jì)劃-評(píng) 價(jià)表年 度部門年度 績(jī)效計(jì)分 卡一部門年度 績(jī)效計(jì)分 卡一部門年度 績(jī)效計(jì)分 卡一2 .周邊績(jī)效支持和職能部門采用部門周邊績(jī)效評(píng)估表(參見附表三) ,員工采用個(gè) 人周邊績(jī)效評(píng)價(jià)表(參見附表四)。3 .管理績(jī)效管理人員考核管理績(jī)效采用管理績(jī)效評(píng)估表(參見附表五)六1.績(jī)效管理程序任務(wù)績(jī)效考核管理程序確定部門/員工 的月度/季度/年度 目標(biāo)、任務(wù)、

8、權(quán)重考核者與被考 核者溝通,簽字確 認(rèn)。被考核者按照 計(jì)劃開展工作,直 接上級(jí)給予指導(dǎo)考核者對(duì)被考 核者的工作表現(xiàn) 適當(dāng)記錄,作為考 核依據(jù)重大計(jì)劃變 更,需要調(diào)整計(jì)劃 并以新的計(jì)劃進(jìn) 行有核被考核者根據(jù) 任務(wù)完成情況自 評(píng)考核者評(píng)價(jià)被 考核者當(dāng)期績(jī)效, 并與被考核者溝 通確認(rèn)考核結(jié)果人力資源部會(huì) 同越級(jí)管理者進(jìn) 行審核被考核者有異 議可通過正常程 序向越級(jí)管理者 提出申訴。人力資源部對(duì) 考核結(jié)果進(jìn)行整 合考核結(jié)果人力 資源部、部門(被 考核者所在部門) 分別備案根據(jù)考核結(jié)果 核發(fā)該考核期績(jī) 效工資。考核周期(每 月或年)的 內(nèi)完成任務(wù)溝通考核周期(每 月或年)的取后 周為考核期實(shí)施考核,結(jié)果

9、應(yīng)用制定計(jì)劃/執(zhí)行計(jì)劃2.周邊績(jī)效和管理績(jī)效考核管理程序人力資源部分發(fā)周邊 口一 人力資源部(管理)績(jī)效評(píng)估表)相關(guān)人貝填與)回收評(píng)估表并整合)結(jié)果使用2.1. 部門周邊績(jī)效的參評(píng)人員為有工作聯(lián)系的其他部門負(fù)責(zé)人及員工代表。參評(píng)部門中有工作聯(lián)系的人數(shù)少于 3人,全體參加;超過三人時(shí),參評(píng) 人為有工作聯(lián)系的三個(gè)人。按照服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系確定評(píng)價(jià)與被評(píng)價(jià) 關(guān)系。2.2. 員工周邊績(jī)效的參評(píng)人員為本部門負(fù)責(zé)人、部門所有其它員工。部門人 數(shù)少于三人時(shí),全體參加;人數(shù)多于三人時(shí),三人參評(píng)。2.3. 管理人員的管理績(jī)效的參評(píng)人員為直接上級(jí)、本部門所有下屬員工。下 屬員工人數(shù)的確定同上。2.4. 管理人員的

10、管理績(jī)效和員工的周邊績(jī)效結(jié)果作為工資調(diào)級(jí)和人員晉升的 依據(jù)之一。3.申訴程序申訴人在知道考核結(jié)果3日內(nèi)提出申訴。人力資源部會(huì)同申訴人的越級(jí)上 級(jí)在收到申訴的5日內(nèi)進(jìn)行處理。處理結(jié)果作為最終結(jié)果申訴表見附表六 七績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效計(jì)分采用1-9九點(diǎn)量表的方式,考核標(biāo)準(zhǔn)如下表:績(jī)效績(jī)效表現(xiàn)績(jī)效工 資比例>9績(jī)效始終超越常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求,通常具有下列表現(xiàn):在規(guī)定的時(shí)間 之前完成任務(wù),完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量等明顯超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn), 得到來自客戶的高度評(píng)價(jià)。150%9135%8績(jī)效經(jīng)常超出常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求,通常具有下列表現(xiàn):嚴(yán)格按照時(shí)間 要求完成任務(wù),并經(jīng)常提前完成任務(wù),經(jīng)常在數(shù)量、質(zhì)量上超出 標(biāo)準(zhǔn),獲得客戶的

11、滿意。125%7115%6績(jī)效經(jīng)常維持或偶爾超出常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求,通常具有下列表現(xiàn):基 本上達(dá)到規(guī)定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn),沒有客戶的不滿 意。100%595%4績(jī)效基本維持或偶爾未達(dá)到常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求,通常具有下列表現(xiàn): 偶有小的疏漏,有時(shí)在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo) 準(zhǔn),偶爾有客戶的投訴。85%370%2績(jī)效顯著彳氐于正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求,通常后卜列表現(xiàn):工作中出 現(xiàn)大的失誤,或在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn), 經(jīng)常突擊完成任務(wù),經(jīng)常有投訴發(fā)生。55%10八工資比例1 .固定工資與績(jī)效工資比例部門類型職位固定工資績(jī)效工資銷售部門管理人員50%50%銷售人員40%60%支持人

12、員60%40%生產(chǎn)部門管理人員50%50%基層員工60%40%支持職能 部門管理人員50%50%基層員工60%40%2 .績(jī)效工資發(fā)放時(shí)間與比例職位月度績(jī)效工資 發(fā)放比例季度績(jī)效工資 發(fā)放比例年度績(jī)效工資 發(fā)放比例銷售部門管理人員60%20%20%銷售人員70%15%15%支持人員50%25%25%生產(chǎn)部門管理人員60%20%20%基層員工50%25%25%支持&職 能部門管理人員60%20%20%基層員工50%25%25%第二部分銷售部門績(jī)效考核銷售部門員工分為銷售員工和銷售支持員工,銷售支持員工的考核辦法參見 支持和職能部門考核辦法,參見第四部分。一月度考核1 .考核內(nèi)容和考核工具

13、類別考核內(nèi)容考核工具銷售部門任務(wù)績(jī)效績(jī)效計(jì)分卡銷售員工任務(wù)績(jī)效績(jī)效計(jì)分卡2 .考核程序考核程序見第一部分。通過績(jī)效計(jì)分卡得到本月部門和個(gè)人的 KPI績(jī)效得分,根據(jù)第一部分七績(jī)效得分和績(jī)效工資比例關(guān)系得出本月KPI績(jī)效工資比例。3 .績(jī)效與薪酬結(jié)合3.1. 銷售一、二部和部門員工:部門工資總額=部門固定工資總額+部門績(jī)效工資總額部門績(jī)效工資總額=銷售收入X績(jī)效工資提取系數(shù)X60%X部門KPI績(jī)效工資比例一其它費(fèi)用超支額度注:銷售一部、二部的績(jī)效工資提取比例不同部門本部:a)部長(zhǎng):績(jī)效工資額=額定月度績(jī)效工資額X部門銷售收入達(dá)成率X部門KPI績(jī)效工資比例b)副部長(zhǎng):績(jī)效工資額=額定月度績(jī)效工資額X

14、部門銷售收入達(dá)成率X分管的分公司和省級(jí)銷售區(qū)域 KPI績(jī)效工資比例的平均值c)內(nèi)勤:績(jī)效工資額=額定月度績(jī)效工資額x個(gè)人上季度KPI績(jī)效工資比例注:額定月度績(jī)效工資額見 XX薪酬管理方案分公司及員工33:a)工資總額二分公司員工固定工資總額十分公司績(jī)效工資總額b)績(jī)效工資總額=銷售收入x 績(jī)效工資提取比例 x部門KPI 績(jī)效工資比例x 60%-逾期應(yīng)收賬款計(jì)提+逾期應(yīng)收賬款沖抵分公司員工績(jī)效工資分配辦法:c)銷售員工計(jì)算績(jī)效工資額=額定月度績(jī)效工資額X員工KPI績(jī)效工資比例d)銷售支持員工計(jì)算績(jī)效工資額=額定月度績(jī)效工資額x員工上季度KPI績(jī)效工資比例省級(jí)銷售區(qū)域及員工a)工資總額二部門固定工

15、資總額+部門績(jī)效工資總額b)部門績(jī)效工資總額=銷售收入x績(jī)效工資提取比例 x省級(jí)KPI績(jī)效工資比例X 60%c)省級(jí)銷售區(qū)域所屬員工的績(jī)效工資分配辦法同于分公司員工。注:績(jī)效工資提取比例根據(jù)省級(jí)銷售區(qū)域的不同有所調(diào)整3.2. 銷售三部、特通部443冏注:1、銷售收入按實(shí)際回款計(jì)算。績(jī)效工資提取比例根據(jù)分公司的不同有所調(diào)整。2、逾期應(yīng)收賬款計(jì)提:應(yīng)收賬款超出帳期兩個(gè)月以上,公司認(rèn)為回收可能性逐月減小,本著責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)共 擔(dān)的原則,由乳業(yè)公司和各分公司共同承擔(dān)可能的損失。按照逾期應(yīng)收賬款額度和時(shí)間,逐月按照4%、8%、12%、16%、20%的比例計(jì)提,從分公司工資額度中扣減。3、逾期應(yīng)收賬款沖抵:逾

16、期應(yīng)收賬款收回之后,按照計(jì)提額度的95%發(fā)放給分公司。4、部門負(fù)責(zé)人KPI績(jī)效等于部門績(jī)效;銷售員工(包括副職)的KPI績(jī)效為用績(jī)效計(jì)分卡考核所得;銷售支持員工考核參見第四部分支持和職能部門考核。4冏注:1、銷售三部和特通部的績(jī)效工資提取比例不同。2、初期銷量小,為保證必要的員工收入,以向公司借支人員費(fèi)用的方式,保證每人拿到月工資標(biāo)準(zhǔn)70%;工資總額二部門固定工資總額+部門績(jī)效工資總額部門績(jī)效工資總額=銷售收入X績(jī)效工資提取比例X部門KPI績(jī)效工資比例X 60%銷售三部和特通部員工的分配方法同于分公司。二季度考核1 .銷售員工使用三個(gè)月的月度績(jī)效平均作為季度薪酬發(fā)放的依據(jù)之一。同時(shí)將公司利潤(rùn)達(dá)

17、成率作為主要考核指標(biāo)。銷售支持員工適用計(jì)劃-評(píng)價(jià)表考核任務(wù)績(jī)效,參見第四部分。2 .績(jī)效與薪酬結(jié)合2.1. 季度部門績(jī)效工資額=部門三個(gè)月提取績(jī)效工資總額乂20% 乂公司利潤(rùn)達(dá)成率2.2. 銷售員工季度實(shí)發(fā)績(jī)效工資=(員工三個(gè)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資總額 /3) X公 司利潤(rùn)達(dá)成率2.3. 銷售支持員工季度績(jī)效工資額二季度額定績(jī)效工資額X (公司銷售收入達(dá) 成率+公司利潤(rùn)達(dá)成率)/2三年度考核1 .考核內(nèi)容和考核工具類別內(nèi)容考核工具部門任務(wù)績(jī)效年度績(jī)效計(jì)分卡管理人員管理績(jī)效管理績(jī)效評(píng)估表員工周邊績(jī)效周邊績(jī)效評(píng)價(jià)表2 .考核程序:考核程序見第一部分六.1和六.3。通過績(jī)效計(jì)分卡得到本年度部門的 KPI績(jī)

18、效得分,根據(jù)第一部分七績(jī)效得分和績(jī)效工資比例關(guān)系得出本年度部門 KPI 績(jī)效工資比例。個(gè)人年度績(jī)效按全年月度績(jī)效平均計(jì)算。3 .員工年度綜合績(jī)效個(gè)人年度綜合績(jī)效,作為工資調(diào)級(jí)和晉升的依據(jù)之一。3.1. 管理人員年度綜合績(jī)效=全年月度績(jī)效平均X 70% +管理績(jī)效X 30%銷量上升后,用人員費(fèi)用提成償還初期借支部分,員工仍拿70%的工資;還清借支款后按正常方法執(zhí)行。3.2. 員工年度綜合績(jī)效=全年月度績(jī)效平均X 70%+周邊績(jī)效X 30%4 . 績(jī)效與薪酬結(jié)合4.1. 年度部門績(jī)效工資額=部門全年月度提取績(jī)效工資總額X20%X部門KPI績(jī)效工資比例乂公司利潤(rùn)達(dá)成率+超任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)十月度和季度績(jī)效工

19、資節(jié)余4.2. 銷售員工年度績(jī)效工資=(員工三個(gè)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資總額 / 3) X公司利 潤(rùn)達(dá)成率4.3. 銷售支持員工=個(gè)人年度額定績(jī)效工資額X個(gè)人季度績(jī)效工資比例平均 值X部門年度KPI績(jī)效工資比例X (公司銷售收入達(dá)成率+公司利潤(rùn)達(dá) 成率) / 2銷售一、二部:部長(zhǎng):績(jī)效工資額=額定年度績(jī)效工資額X公式利潤(rùn)達(dá)成率X部門KPI績(jī)效工資比例超任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)副部長(zhǎng):績(jī)效工資額=額定月度績(jī)效工資額X公式利潤(rùn)達(dá)成率X分管的分公司和省級(jí)銷售區(qū)域KPI 績(jī)效工資比例的平均值超任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)勤:績(jī)效工資額=額定月度績(jī)效工資額X個(gè)人上季度KPI績(jī)效工資比例+.3。超任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì) 注:超任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)按部門超任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)總額的一定比

20、例計(jì)提。 銷售三部、特通部、分公司、省級(jí)銷售區(qū)域內(nèi)部分配方法同于月度,見一第三部分生產(chǎn)基地績(jī)效考核一月度考核1 .考核內(nèi)容和考核工具對(duì)生產(chǎn)基地,每月核算出KPI獎(jiǎng)懲額(生產(chǎn)成本節(jié)余獎(jiǎng)勵(lì)在季度核算); 生產(chǎn)基地各部門和非計(jì)件員工考核參照支持、職能部門,月度使用上季度績(jī) 效得分計(jì)算績(jī)效工資2 .績(jī)效與薪酬結(jié)合2.1. 生產(chǎn)基地工資總額=工(各產(chǎn)品有效產(chǎn)量X該產(chǎn)品工資提取系數(shù))X80%+各種獎(jiǎng)懲2.2. 非計(jì)件員工績(jī)效工資總額=生產(chǎn)基地工資總額計(jì)件工資總額非計(jì)件 員工固定工資總額2.3. 生產(chǎn)基地非計(jì)件員工績(jī)效工資分配辦法:部門負(fù)責(zé)人計(jì)算績(jī)效工資額=額定個(gè)人月度績(jī)效工資額X部門上季度KPI績(jī)效工資比

21、例非計(jì)件員工計(jì)算績(jī)效工資額=額定個(gè)人月度績(jī)效工資額X部門KPI上季度績(jī)效工資比例X個(gè)人上季度 KPI績(jī)效工資比例注:額定個(gè)人月度績(jī)效工資額參見XX薪酬方案二季度考核1 .季度對(duì)生產(chǎn)基地核算成本節(jié)余獎(jiǎng)勵(lì)2 .考核內(nèi)容和考核工具:考核內(nèi)容考核工具生產(chǎn)基地各部門任務(wù)績(jī)效計(jì)劃-評(píng)價(jià)表員工任務(wù)績(jī)效計(jì)劃-評(píng)價(jià)表3 .考核程序考核程序見第一部分六1和六2。通過計(jì)劃-評(píng)價(jià)表得到本季度個(gè)人的KPI績(jī)效得分,此得分將作為下季度三個(gè)月員工績(jī)效工資考核依據(jù)。4 .績(jī)效與薪酬結(jié)合季度生產(chǎn)基地績(jī)效工資額 =本季度績(jī)效工資總額X 20% X (銷售收入目標(biāo)達(dá)成率+公司利潤(rùn)達(dá)成率)/ 2+成本節(jié)余獎(jiǎng)勵(lì)本季度績(jī)效工資總額=基地

22、季度工資總額-計(jì)件工資總額-非計(jì)件員工 固定工資總額個(gè)人季度績(jī)效工資額=(員工三個(gè)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資總額 13) 乂 (銷售 收入目標(biāo)達(dá)成率+公司利潤(rùn)達(dá)成率)/ 2三年度考核1 .考核內(nèi)容和考核工具,具體考核工具見(XX公司考核表)類別內(nèi)容考核工具生產(chǎn)基地任務(wù)績(jī)效績(jī)效計(jì)分卡生產(chǎn)基地各部門任務(wù)績(jī)效 周邊績(jī)效績(jī)效計(jì)分卡部門周邊績(jī)效評(píng)估表管理人員管理績(jī)效管理績(jī)效評(píng)估表員工周邊績(jī)效周邊績(jī)效評(píng)估表2 .考核程序見第一部分六。通過績(jī)效計(jì)分卡得到本年度部門的KPI績(jī)效得分,根據(jù)績(jī)效得分和績(jī)效工資比例關(guān)系得出本年度部門KPI績(jī)效工資比例。3 .生產(chǎn)基地部門周邊績(jī)效考核關(guān)系考核部門 被考核基地生 產(chǎn)管理 部基地質(zhì)

23、量管理 部基地 財(cái)務(wù)部基地 辦公室基地 生產(chǎn)部品控部生產(chǎn) 管理部基地生產(chǎn)管理一一一一V一V部基地X#理V一一一VV一部基地財(cái)務(wù)八/八/八/八/八/部VVVVV一一基地辦公、/、/、/、/、/室VVVVV基地生產(chǎn)八/八/八/八/部VV一一一VV4 .年度綜合績(jī)效個(gè)人年度將評(píng)出年度綜合績(jī)效,作為工資調(diào)級(jí)和晉升的依據(jù)之一。管理人員年度綜合績(jī)效=全年月度績(jī)效平均x 70% +管理績(jī)效x 30% 員工年度綜合績(jī)效=全年月度績(jī)效平均X 70% +周邊績(jī)效X 30% 部門綜合績(jī)效=全年月度績(jī)效平均X 70%+周邊績(jī)效X 30%5 .績(jī)效和薪酬結(jié)合全年生產(chǎn)基地工資總額=有效產(chǎn)量*工資提取系數(shù)+各種獎(jiǎng)罰生產(chǎn)基地

24、年度績(jī)效工資額 =年度績(jī)效工資總額X 20%X (銷售收入目標(biāo) 達(dá)成率+公司利潤(rùn)達(dá)成率)/2 +超任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)十月度和季度績(jī)效工資節(jié)余 年度績(jī)效工資總額=生產(chǎn)基地年度工資總額-計(jì)件工資總額-非計(jì)件員 工固定工資總額非計(jì)件員工年度績(jī)效工資額發(fā)放方法同于月度計(jì)算方法。部門績(jī)效按照部門 綜合績(jī)效計(jì)算,員工個(gè)人績(jī)效按照月度績(jī)效平均值計(jì)算。第四部分支持和職能部門績(jī)效考核月度考核1 .月度對(duì)支持和職能部門不使用考核工具,按照上季度部門和個(gè)人績(jī)效考核結(jié)果作為月度考核評(píng)價(jià)依據(jù)。即季度考核結(jié)果影響下一季度三個(gè)月的績(jī)效工資。2 .績(jī)效和薪酬結(jié)合個(gè)人實(shí)得績(jī)效工資比例=上季度部門績(jī)效工資比例X上季度個(gè)人績(jī)效工 資比例個(gè)人

25、月度績(jī)效工資額=額定月度績(jī)效工資額X個(gè)人實(shí)得績(jī)效工資比例 注:額定月度績(jī)效工資額見 XX薪酬管理方案。二季度考核1 .考核內(nèi)容和考核工具:考核內(nèi)容考核工具支持和職能部門任務(wù)績(jī)效計(jì)劃-評(píng)價(jià)表員工任務(wù)績(jī)效計(jì)劃-評(píng)價(jià)表2 .考核程序考核程序見第一部分六.1和六.2。通過計(jì)劃-評(píng)價(jià)表得到本季度個(gè)人的KPI績(jī)效得分,此得分將作為下季度三個(gè)月員工績(jī)效工資考核依據(jù)。3 .績(jī)效與薪酬結(jié)合季度績(jī)效工資主要以公司銷售收入達(dá)成率和利潤(rùn)達(dá)成率作為考核指標(biāo)員工季度績(jī)效工資額二季度額定績(jī)效工資額X (公司銷售收入達(dá)成率十公司利潤(rùn)達(dá)成率)/ 2注:額定月度績(jī)效工資額見 XX薪酬管理方案。三年度考核1 .考核內(nèi)容類別內(nèi)容考核

26、工具部門任務(wù)績(jī)效 周邊績(jī)效績(jī)效計(jì)分卡部門周邊績(jī)效評(píng)估表管理人員管理績(jī)效管理績(jī)效評(píng)估表員工周邊績(jī)效員工周邊績(jī)效評(píng)估表2 .部門周邊績(jī)效考核關(guān)系考核總財(cái)人研證銷銷銷特銷市生品奶生部門經(jīng)務(wù)力發(fā)券售售售通售場(chǎng)產(chǎn)控源產(chǎn)辦部資部投一一三部管部管部發(fā)基被考核源資部部部理理展地部門部部部部部銷售管理部VVVVVV生產(chǎn)管、/、/、/、/、/理部VVVVVVVVV總經(jīng)辦一VVVVVVVVVVVVVV財(cái)務(wù)部V一VVVVVVVVVVVVV人力資源部VVVVVVVVVVVVVV品控部一一一V一一一一一一一V一VV市場(chǎng)部一一一一一VVVVV一一一一一3 .年度綜合績(jī)效年底評(píng)價(jià)部門和員工的綜合績(jī)效。個(gè)人年度綜合績(jī)效,作為工

27、資調(diào)級(jí)和晉升的依據(jù)之一部門年度綜合績(jī)效=部門年度績(jī)效X 70%+周邊績(jī)效X 30%管理人員年度綜合績(jī)效=部門年度績(jī)效X 70% +管理績(jī)效X 30%部門副職年度綜合績(jī)效=全年季度績(jī)效平均X 70% +管理績(jī)效X 30%員工年度綜合績(jī)效=全年季度績(jī)效平均X 70% +周邊績(jī)效X 30%4 .績(jī)效與薪酬結(jié)合部門負(fù)責(zé)人績(jī)效工資額=年度額定績(jī)效工資額X部門年度綜合績(jī)效工資比例X (公司銷售收入達(dá)成率+公司利潤(rùn)達(dá)成率)/2個(gè)人年度績(jī)效工資額=年度額定績(jī)效工資額X個(gè)人季度績(jī)效工資比例平均值X (公司銷售收入達(dá)成率+公司利潤(rùn)達(dá)成率)/2第五部分試用人員和見習(xí)人員見習(xí)考核一試用人員績(jī)效考核1 .試用期滿后一周

28、內(nèi),人力資源部組織對(duì)試用員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。2 .轉(zhuǎn)正考核程序3 .轉(zhuǎn)正考核成績(jī)分合格、不合格兩等。考核合格者辦理轉(zhuǎn)正手續(xù),轉(zhuǎn)為正式員 工;考核不合格者不予錄用或延長(zhǎng)試用期;延長(zhǎng)試用期滿后考核仍不合格者 不予錄用。二見習(xí)人員績(jī)效考核1.見習(xí)人員考核根據(jù)被考核者所任見習(xí)職務(wù)的崗位職責(zé),就被考核者見習(xí)期工作效率及工作質(zhì)量、對(duì)所任見習(xí)職務(wù)的認(rèn)識(shí)、工作適應(yīng)性等幾方面進(jìn)行評(píng)價(jià),同時(shí)要求被考核人描述今后工作構(gòu)想。見習(xí)職務(wù)滿三個(gè)月后一周內(nèi),人力資 源部組織進(jìn)行見習(xí)考核。2.見習(xí)考核程序3.見習(xí)考核成績(jī)分合格、不合格兩等??己撕细裾哒饺蚊殑?wù);考核不合格 者解除見習(xí)職務(wù)或延長(zhǎng)見習(xí)期一個(gè)月; 延長(zhǎng)見習(xí)期結(jié)束后考

29、核仍不合格者解 除見習(xí)職務(wù),任見習(xí)前職務(wù)。第六部分績(jī)效結(jié)果使用考核等級(jí)劃分考核最終結(jié)果為個(gè)人年度綜合績(jī)效得分。分為四個(gè)等級(jí),見下表:分值< 4分< 6分< 8分品分等級(jí)不合格合格良好二職能和支持部門考核結(jié)果處理為了屏蔽職能部門和支持部門因考核尺度把握不同造成結(jié)果偏差,員工績(jī)效 考核結(jié)果按下列比例確定:部門人數(shù)考核結(jié)果比例12人(包括2人)人數(shù)在此區(qū)間的部門人員合并,統(tǒng)一作強(qiáng)制正態(tài)分布,由分管總經(jīng)理確定各等級(jí)人數(shù)35人(包括5人)優(yōu)秀比例不能超過1人,合格和不合格比例不能少于 1人610人(包括10人)優(yōu)秀比例不能超過2人,合格和不合格比例不能少于2人11人以上(包括11人)優(yōu)

30、秀占15%,良好占55%,合格和不合格占30%三考核不合格人員的處理末位淘汰:為了引入人才使用的市場(chǎng)機(jī)制,加強(qiáng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),根據(jù)年 度考核結(jié)果實(shí)行末位淘汰。1 . 一年內(nèi),按月度考核的員工有四次考核不合格和按季度考核的員工兩次季度 工作考核不合格者年度綜合考核成績(jī)直接記為不合格。年度綜合考核不合格 者將做待崗或解除勞動(dòng)關(guān)系處理。2 .不論考核成績(jī)?yōu)楹蔚龋毮懿块T和支持部門全體人員中,依年度綜合考核成 績(jī)排序,末位的4%及不合格的員工做待崗處理;業(yè)務(wù)部門全體人員中,依 年度綜合考核成績(jī)排序,末位的4%及不合格員工做待崗處理。3 .根據(jù)實(shí)際情況,對(duì)待崗員工執(zhí)行換崗或原崗察看,待崗員工在待崗期內(nèi)僅

31、享 受城市最低工資標(biāo)準(zhǔn)待遇。4 .待崗期以三個(gè)月為限。三個(gè)月后考核仍不合格者解除勞動(dòng)關(guān)系。5 .待崗后重新上崗員工,季度工作考核成績(jī)?nèi)詾椴缓细裾呓獬齽趧?dòng)關(guān)系。四薪酬調(diào)級(jí)人力資源部年底根據(jù)考核結(jié)果對(duì)員工的薪酬在等級(jí)內(nèi)進(jìn)行調(diào)整。具體薪酬等級(jí)見XX乳業(yè)薪酬管理方案??己私Y(jié)果良好合格不合格調(diào)整方法+2級(jí)+1級(jí)+0級(jí)1級(jí)第七部分 附則1 .本辦法附件有XX考核用表、部門周邊績(jī)效考核表、部門KPI考核指標(biāo)、 生產(chǎn)基地考核方案。2 .本辦法解釋權(quán)屬乳業(yè)公司人力資源部。附件一:部門關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)附件二:典型職位績(jī)效管理控制點(diǎn)附件一:部門關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)部門月度考核指 標(biāo)年度考核 指標(biāo)備注銷、 二部?逾期應(yīng)收帳款

32、 額?業(yè)務(wù)報(bào)表及時(shí) 準(zhǔn)確率?新品銷售額?產(chǎn)品銷售損耗?存貨周轉(zhuǎn)率?大賣場(chǎng)銷售額 (附力口)?月度平均 績(jī)效?市場(chǎng)占有 率?經(jīng)銷商/ 消費(fèi)者滿 意度1 .產(chǎn)品銷售損耗:直接損耗(產(chǎn)品作報(bào)廢處理)、間接損耗(產(chǎn)品作計(jì)劃外的促銷等處理)2 .新品:投放市場(chǎng)半年內(nèi)的產(chǎn)品3 .存貨周轉(zhuǎn)率=銷售成本/平均存貨4 .逾期應(yīng)收帳款額:下屬銷售分公司的逾期應(yīng)收 帳款的總額。5 .市場(chǎng)占有率:所轄區(qū)域的市場(chǎng)占有率銷售三部?新開發(fā)經(jīng)銷商 數(shù)量?業(yè)務(wù)報(bào)表及時(shí) 準(zhǔn)確率?存貨周轉(zhuǎn)率?新品銷售額?月度平均 績(jī)效?市場(chǎng)占有率?經(jīng)銷商/ 消費(fèi)者滿 意度1 .新品:投放市場(chǎng)半年內(nèi)的產(chǎn)品2 .新開發(fā)經(jīng)銷商數(shù)量:在業(yè)務(wù)開展初期45個(gè)

33、月 內(nèi)使用。3 .市場(chǎng)占有率:目標(biāo)市場(chǎng)的占有率特通部?新客戶銷售收 入?銷售費(fèi)用率?業(yè)務(wù)報(bào)表及時(shí) 準(zhǔn)確率?月度平均 績(jī)效?市場(chǎng)占有 率?客戶流失 率?消費(fèi)者滿 意度1 .銷售費(fèi)用:包括人員費(fèi)用、公關(guān)費(fèi)用等2 .新客戶:A次購(gòu)買品-個(gè)季度內(nèi)3 .市場(chǎng)占后舉:特通部涉及的特殊渠道的市場(chǎng)占 有率銷售分公 司?銷售費(fèi)用率?存貨周轉(zhuǎn)率?產(chǎn)品銷售損耗?逾期應(yīng)收帳款 額?新品銷售額?大賣場(chǎng)銷售額 (附力口)?月度平均 績(jī)效?市場(chǎng)占有率?經(jīng)銷商/ 消費(fèi)者滿 意度1 .銷售費(fèi)用:包括人員費(fèi)用、促銷、損耗、堆頭 等2 .存貨周轉(zhuǎn)率=銷售成本/經(jīng)銷商平均存貨3 .產(chǎn)品銷售損耗:直接損耗(產(chǎn)品作報(bào)廢處理)、間接損耗(產(chǎn)品作計(jì)劃外的促銷等處理)4 .新品:投放市場(chǎng)半年內(nèi)的產(chǎn)品省級(jí)銷售 區(qū)域?銷售費(fèi)用率?存貨周轉(zhuǎn)率?產(chǎn)品銷售損耗?新品銷售額?大賣場(chǎng)銷售額(附力口)?月度平均 績(jī)效?市場(chǎng)占有率?經(jīng)銷商/ 消費(fèi)者滿 意度1 .銷售費(fèi)用:包括人員費(fèi)用、促銷、損耗、堆頭 等2 .存貨周轉(zhuǎn)率=銷售成本/經(jīng)銷商平均存貨3 .產(chǎn)品銷售損耗:直接損耗(產(chǎn)品作報(bào)廢處理)、間接損耗(產(chǎn)品作計(jì)劃外的促銷等處理)4 .新品:投放市場(chǎng)半年內(nèi)的產(chǎn)品銷售管理?經(jīng)銷商滿1.大客戶銷售收入:由大客戶代表參與談判的大部意度?銷售計(jì)劃 準(zhǔn)確率?客戶投訴 處理滿意度?大客戶銷 售

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