團(tuán)隊(duì)建設(shè)→優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理原則ppt課件

1、主講人主講人 徐強(qiáng)徐強(qiáng)目的管理目的管理溫馨提示溫馨提示開(kāi)放的心態(tài)1、道路決議之后，干部是關(guān)鍵、道路決議之后，干部是關(guān)鍵2、業(yè)績(jī)是關(guān)鍵、業(yè)績(jī)是關(guān)鍵3、制定政策、破壞政策、遵守政策都是指點(diǎn)、制定政策、破壞政策、遵守政策都是指點(diǎn)4、接納新任務(wù)方式的心態(tài)、接納新任務(wù)方式的心態(tài)團(tuán)隊(duì)的定義團(tuán)隊(duì)的定義: :由個(gè)體組成由個(gè)體組成建立在機(jī)制上、理念上建立在機(jī)制上、理念上建立在個(gè)人的獨(dú)立人格上建立在個(gè)人的獨(dú)立人格上優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征：有一個(gè)能正確把握方向，敢于承當(dāng)有一個(gè)能正確把握方向，敢于承當(dāng)責(zé)任的指點(diǎn)責(zé)任的指點(diǎn)有共同的目的有共同的目的一個(gè)聲音、一個(gè)動(dòng)作、一種想法一個(gè)聲音、一個(gè)動(dòng)作、一種想法管理的八項(xiàng)

2、原那管理的八項(xiàng)原那么么以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)指點(diǎn)作用指點(diǎn)作用全員參與全員參與過(guò)程方法過(guò)程方法管理的系統(tǒng)方法管理的系統(tǒng)方法繼續(xù)改良繼續(xù)改良基于現(xiàn)實(shí)的決策方法基于現(xiàn)實(shí)的決策方法與供方互利的關(guān)系與供方互利的關(guān)系民主集中制民主集中制開(kāi)會(huì)時(shí)充分發(fā)表意見(jiàn)，不能打斷和批判他人開(kāi)會(huì)時(shí)充分發(fā)表意見(jiàn)，不能打斷和批判他人最高首長(zhǎng)作決策最高首長(zhǎng)作決策對(duì)外一個(gè)聲音對(duì)外一個(gè)聲音無(wú)論在會(huì)議上本人是支持還是反對(duì)，都要不折不無(wú)論在會(huì)議上本人是支持還是反對(duì)，都要不折不扣地執(zhí)行會(huì)議決議扣地執(zhí)行會(huì)議決議即使最后證明他的決策是對(duì)的，按照首長(zhǎng)的決策即使最后證明他的決策是對(duì)的，按照首長(zhǎng)的決策執(zhí)行后失敗，也不能對(duì)外發(fā)布不利于班子籠

3、統(tǒng)的執(zhí)行后失敗，也不能對(duì)外發(fā)布不利于班子籠統(tǒng)的言論可以和指點(diǎn)單獨(dú)討論言論可以和指點(diǎn)單獨(dú)討論目的管理不是扣工資，以正鼓勵(lì)為主目的管理不是扣工資，以正鼓勵(lì)為主部門(mén)考核部門(mén)考核 辦公室擔(dān)任辦公室擔(dān)任個(gè)人考核個(gè)人考核 人力資源科擔(dān)任人力資源科擔(dān)任發(fā)工資發(fā)工資 掙工資掙工資與方案管理的區(qū)別與方案管理的區(qū)別 溝通溝通管理者只需做兩件事就夠了：管理者只需做兩件事就夠了：做人做人做績(jī)效管理不是考核做績(jī)效管理不是考核績(jī)效管理首先是管理，涵蓋管理的一切職能：績(jī)效管理首先是管理，涵蓋管理的一切職能： 方案、組織、指點(diǎn)、協(xié)調(diào)、控制方案、組織、指點(diǎn)、協(xié)調(diào)、控制沒(méi)有績(jī)效管理，就等于沒(méi)有管理沒(méi)有績(jī)效管理，就等于沒(méi)有管理四四

4、 績(jī)效管理的六大環(huán)節(jié)績(jī)效管理的六大環(huán)節(jié) 考核結(jié)考核結(jié) 果運(yùn)用果運(yùn)用績(jī)效信息績(jī)效信息的搜集與的搜集與整理整理績(jī) 效 面績(jī) 效 面談?wù)効?jī) 效 考績(jī) 效 考核核 實(shí)施實(shí)施 輔導(dǎo)輔導(dǎo)任 務(wù) 方任 務(wù) 方案案無(wú)論能否情愿無(wú)論能否情愿各級(jí)管理者曾經(jīng)在做績(jī)效管理各級(jí)管理者曾經(jīng)在做績(jī)效管理只是需求系統(tǒng)化只是需求系統(tǒng)化 他如何鼓勵(lì)員工？他如何鼓勵(lì)員工？ 韋爾奇語(yǔ)：韋爾奇語(yǔ)：“明確每位員工的任務(wù)明確每位員工的任務(wù)內(nèi)容、任務(wù)規(guī)范、干到什么程度應(yīng)內(nèi)容、任務(wù)規(guī)范、干到什么程度應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)、干到什么程度應(yīng)處分獎(jiǎng)勵(lì)、干到什么程度應(yīng)處分兩類任務(wù)：兩類任務(wù)：重點(diǎn)任務(wù)重點(diǎn)任務(wù) 普通日常任務(wù)普通日常任務(wù) 目的的設(shè)定、評(píng)價(jià)、面談流程 首先

5、應(yīng)處理管理幅度問(wèn)題首先應(yīng)處理管理幅度問(wèn)題 在上級(jí)說(shuō)了算之前先充分聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)在上級(jí)說(shuō)了算之前先充分聽(tīng)取下屬的意見(jiàn) 目的與目的的區(qū)別指標(biāo)指標(biāo)目標(biāo)目標(biāo)來(lái)源來(lái)源職責(zé)和上級(jí)交辦職責(zé)和上級(jí)交辦自己提出（客戶期自己提出（客戶期望）望）強(qiáng)制性強(qiáng)制性必須完成必須完成無(wú)強(qiáng)制要求無(wú)強(qiáng)制要求范圍范圍人人都有人人都有不是人人都有不是人人都有權(quán)重權(quán)重有權(quán)重，合計(jì)有權(quán)重，合計(jì)100%無(wú)權(quán)重?zé)o權(quán)重特別獎(jiǎng)勵(lì)特別獎(jiǎng)勵(lì)有創(chuàng)新或有亮點(diǎn)時(shí)酌情給有創(chuàng)新或有亮點(diǎn)時(shí)酌情給 只要基本完成就給只要基本完成就給目的目的建立自上而下的責(zé)任體系建立自上而下的責(zé)任體系 創(chuàng)新體系創(chuàng)新體系 目的考核表中：自評(píng)分大于目的考核表中：自評(píng)分大于75分時(shí)，均分

6、時(shí)，均應(yīng)在面談時(shí)闡明緣由；應(yīng)在面談時(shí)闡明緣由； 日常表現(xiàn)考核表中：自評(píng)分大于日常表現(xiàn)考核表中：自評(píng)分大于3分時(shí)，分時(shí)，均應(yīng)在面談中闡明緣由。均應(yīng)在面談中闡明緣由。 特別提示：特別提示： “特別獎(jiǎng)勵(lì)主要針對(duì)已完成特別獎(jiǎng)勵(lì)主要針對(duì)已完成“目目的提出，對(duì)有創(chuàng)新或有亮點(diǎn)的的提出，對(duì)有創(chuàng)新或有亮點(diǎn)的“目的目的也可提出也可提出“特別獎(jiǎng)勵(lì)。特別獎(jiǎng)勵(lì)。 如何使設(shè)定的目的是“跳一跳可以得著的？ 員工本人和直接上級(jí)最有資歷確認(rèn)目的能否設(shè)定合理。 員工害怕被考核，把目的定的很低？ 管理幅度能否適宜； 直接上級(jí)能否勝任評(píng)價(jià)任務(wù)的才干。 日常任務(wù)能否設(shè)為目的？ 可以，崗位職責(zé)中重要的任務(wù)都可設(shè)為目的。 假設(shè)可以，日常表

7、現(xiàn)考核和目的考核能否反復(fù)？ 不反復(fù)，日常表現(xiàn)考核的是目的考核表沒(méi)有設(shè)定的其他任務(wù)。 暫時(shí)性任務(wù)出現(xiàn)后，導(dǎo)致月初所列目的不能完成？ 月度內(nèi)出現(xiàn)艱苦方案調(diào)整，需及時(shí)重新填寫(xiě)目的考核表。 文件3.7條“科級(jí)以上干部每月應(yīng)在管理業(yè)績(jī)方面至少設(shè)定1個(gè)“目的； 3.8條“從質(zhì)量提升、精益管理、培訓(xùn)提升等方面，原那么上每月至少設(shè)定一項(xiàng)目的 。 員工反映：月月設(shè)目的？哪些目的可算是管理業(yè)績(jī)方面的? 難以界定。 目的及考核規(guī)范由上下級(jí)溝通確定。 A員工與B員工任務(wù)責(zé)任和任務(wù)難度不同，AB，考核得分AB，考核系數(shù)能不能出現(xiàn)AB的景象？ 可以，指點(diǎn)根據(jù)任務(wù)難度、奉獻(xiàn)等進(jìn)展調(diào)理。原那么是“能鼓勵(lì)絕大多數(shù)員工。 考核結(jié)

8、果以直接上級(jí)打分為準(zhǔn)，員工打分還有無(wú)意義？有必要嗎？ 有必要。 員工打分是自我總結(jié)和評(píng)價(jià)的過(guò)程，為上級(jí)評(píng)價(jià)提供信息，也可看做是與上級(jí)溝通目的完成情況的一種方式。上下級(jí)打分存在矛盾的問(wèn)題可放在溝通中處理。 目的考核和半年期績(jī)效考核的關(guān)系？ 半年期績(jī)效考核以“月度考核 及“特別獎(jiǎng)勵(lì)為根底，可根據(jù)其它要素進(jìn)展調(diào)整。做好做好“目的管理要留意目的管理要留意的的幾個(gè)重要方面幾個(gè)重要方面“布置任務(wù)、檢查任務(wù)，根據(jù)結(jié)果布置任務(wù)、檢查任務(wù)，根據(jù)結(jié)果獎(jiǎng)罰是各級(jí)者不斷在做的事情。獎(jiǎng)罰是各級(jí)者不斷在做的事情?！澳康墓芾砟康墓芾?使日常管理任務(wù)規(guī)范使日常管理任務(wù)規(guī)范化、流程化和書(shū)面化?；⒘鞒袒蜁?shū)面化。員工情愿設(shè)定目

9、的員工情愿設(shè)定目的 運(yùn)用運(yùn)用“目的管理法的目的管理法的8字方針字方針 授權(quán)、溝通、以人為本授權(quán)、溝通、以人為本 運(yùn)用“目的管理法首先需求處理以下兩大問(wèn)題： 管理幅度問(wèn)題 管理幅度過(guò)大會(huì)導(dǎo)致溝通不到位 團(tuán)隊(duì)第一，個(gè)人第二，組織第三團(tuán)隊(duì)第一，個(gè)人第二，組織第三SMART原那么是目的設(shè)置的要求：Specific目的應(yīng)是用數(shù)字表示的目的或一項(xiàng) 詳細(xì)的任務(wù)；Measurable目的是可以衡量的；Attainable目的是大家認(rèn)同且經(jīng)過(guò)努力 可實(shí)現(xiàn)的；Relevant目的與崗位職責(zé)、上級(jí)目的、 公司目的嚴(yán)密相關(guān)；Time-based目的有明確的時(shí)間結(jié)點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)建立雁的啟示團(tuán)隊(duì)建立 雁的啟示雁的啟示雁的啟示

10、每只雁展翅高飛時(shí)，都會(huì)為“V字隊(duì)形后邊的隊(duì)友提供“上升氣流，可使雁群整體飛行效率提高71%。 啟示 分享團(tuán)隊(duì)默契，能使大家相互協(xié)助，更輕松地到達(dá)目的地，由于他們的旅程建立在互置信任的根底上。雁的啟示雁的啟示 大雁在飛行時(shí)擅長(zhǎng)利用同伴的“上升氣流。當(dāng)某只雁偏離隊(duì)伍時(shí)，它會(huì)立刻發(fā)現(xiàn)單獨(dú)飛行的辛勞和阻力，便會(huì)立刻飛回隊(duì)伍。 啟示 假設(shè)我們與雁普通，就會(huì)緊跟大隊(duì)伍，并樂(lè)于接受他人的協(xié)助，協(xié)助他人。雁的啟示雁的啟示 飛在隊(duì)伍中的雁會(huì)發(fā)出“呱呱的叫聲，鼓勵(lì)前導(dǎo)的雁堅(jiān)持速度。 啟示 我們必需確定發(fā)出的聲音是鼓勵(lì)之聲。在團(tuán)隊(duì)中，有鼓勵(lì)，那么表現(xiàn)就會(huì)更好，最完美的自我表現(xiàn)，通常來(lái)自正面的鼓勵(lì)。雁的啟示雁的啟示 當(dāng)前導(dǎo)的大雁疲憊時(shí)，它會(huì)自動(dòng)退到隊(duì)伍的后方，而另一只雁那么會(huì)立刻飛到前導(dǎo)位置彌補(bǔ)。 啟示 艱巨的義務(wù)需求輪番付出。我們要尊重、維護(hù)每個(gè)人獨(dú)特的技術(shù)、才干和天分資源。雁的啟示雁的啟示 當(dāng)某只雁生病時(shí)，會(huì)有兩只雁飛出隊(duì)伍，跟在后邊，協(xié)助并維護(hù)它。 啟示 假設(shè)我們?nèi)缪闫胀?，那?dāng)我們處于姿態(tài)中時(shí)，就會(huì)一如在順境中一樣彼此支持。每天早上，當(dāng)羚羊