公司一線員工冷機(jī)班班長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料

1、公司一線員工冷機(jī)班班長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料腳踏實(shí)地?zé)o怨無悔記 * 冷機(jī)班班長(zhǎng) * ，南方 * 服務(wù)公司 * 員工。自 94 年加入南方 * 生產(chǎn) 部，先后在焊工、維修工等崗位工作，在各崗位均有突出的 表現(xiàn)。99年調(diào)入動(dòng)力部。XX年任維修電工班班長(zhǎng)。XX年4月調(diào)入 * 維修部任冷箱維修技術(shù)員?，F(xiàn)任 * 維修部冷箱維修 班長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)眼中的好員工在妻子的眼里， * 算不上一位非常稱職的好丈夫，因 為他一忙起來有時(shí)連家都不回。在孩子心中， * 稱不上是 一名合格的父親，因?yàn)樗緵]多少時(shí)間陪自己的兒女逛公 園或是一起到哪里去游玩。然而，在每一位接觸過他的領(lǐng)導(dǎo) 看來， * 是一位腳踏實(shí)地、從不計(jì)較個(gè)人得失、勤奮負(fù)

2、責(zé) 的好下屬；也是一個(gè)能夠以誠(chéng)相待、以心相交的知心朋友。 其睿智的思維方式、勤奮敬業(yè)的工作風(fēng)格、和善平實(shí)的為人 態(tài)度，時(shí)刻影響著身邊的每一位人，使他成為同事心中的楷 模。說起他來，*的修箱技術(shù)主任*可是贊不絕口。XX年， * 新增了冷箱維修業(yè)務(wù)。由于南方 * 主要是生產(chǎn)干箱業(yè)務(wù)， 因此在冷箱維修業(yè)務(wù)這塊幾乎是一片空白，人手特別緊缺。 當(dāng)時(shí)考慮要調(diào)一個(gè)懂電工業(yè)務(wù)、對(duì)空調(diào)冷機(jī)維修熟悉的人過 來。由于這塊人才不是很多，而且由于堆場(chǎng)成立不久，一切 條件都比較艱苦，因此調(diào)人手也比較困難。后來領(lǐng)導(dǎo)想到了 * 。當(dāng)時(shí) * 已經(jīng)是維修電工班的班長(zhǎng)，而調(diào)過來只是作一 般的普通技術(shù)維修工人，因此領(lǐng)導(dǎo)考慮來作他的工

3、作。但沒 想到的是，當(dāng)時(shí)一說 * 就接受了。 * 為什么會(huì)寧愿自己收 入降低、班長(zhǎng)也不做而來做一個(gè)一般的冷箱技術(shù)維修工人呢， 記者也帶著這樣的疑問問了他。 * 說：“其實(shí)當(dāng)時(shí)來堆場(chǎng)之 前我也考慮了這樣的問題，甚至也有打退堂鼓的想法。不過 最主要地還是后來這種事業(yè)上的挑戰(zhàn)感讓我戰(zhàn)勝了自己。我 覺得這對(duì)于我來說，是一個(gè)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，因?yàn)閬磉@里更 能讓我發(fā)揮我的專長(zhǎng)。我以前在湛江的學(xué)校是學(xué)電子技術(shù)的， 這些年來我也一直在自學(xué)電子維修的知識(shí)，前不久還拿了深 圳市的高級(jí)電工證。我想到堆場(chǎng)這里更能發(fā)揮我的所學(xué)專長(zhǎng)， 成為一個(gè)獨(dú)擋一面的技術(shù)專業(yè)人才。 ”正是基于這樣的理念， * 在技術(shù)上的鉆研是刻苦的，

4、幾乎可以用瘋狂兩個(gè)字來概括。來堆場(chǎng)不久，為了盡快地熟 悉新業(yè)務(wù)， * 被公司派往青島 * 冷箱去學(xué)習(xí)了一周時(shí)間。在這一周的時(shí)間里，可以用廢寢忘食、夜以繼日來形容。為 了掌握更多的知識(shí)，他白天泡在生產(chǎn)線現(xiàn)場(chǎng)觀摩，跟著學(xué)習(xí) 的師傅不停地看、不停地問，有時(shí)候師傅也被問煩了，問怕 了，也服了這個(gè)愛學(xué)的學(xué)生。晚上呆在休息的地方，他就看 資料。因?yàn)槔湎錂C(jī)組一般都是從國(guó)外進(jìn)口的，因此資料大多 數(shù)也是英文，這對(duì)于 * 這個(gè)只有中專文化程度的人來說， 面對(duì)大量的專業(yè)術(shù)語，真是非常的難懂。但 * 就有一種知 難而上的精神，越是困難的事情就越要去搞懂它，越是不輕 易放棄。 也許可以用這樣一句話來形容， “天下事有難

5、易乎， 為之，則難者亦易矣！不為，則易者亦難矣。 ”看不懂英文 資料，就自己買了一本英文字典來查詢，就去問懂的人。理 論學(xué)習(xí)了，再到現(xiàn)場(chǎng)去觀摩、摸索，甚至自己找一臺(tái)報(bào)廢的 冷機(jī)拆開來看，對(duì)照資料一步一步弄懂它工作的原理。因此 在較短的時(shí)間內(nèi)，他就掌握了冷機(jī)維修的知識(shí)。堆場(chǎng)對(duì)客戶提供的是 24 小時(shí)服務(wù)承諾，從開展冷箱業(yè) 務(wù)至今，由于冷箱方面都由他負(fù)責(zé)，夜里出箱有時(shí)會(huì)有一些 異常情況， * 都做到了隨叫隨到，對(duì)工作沒有絲毫怨言， 任勞任怨。在夏海軍主任的腦海里，牢牢記得這樣一件事。 前不久由于堆場(chǎng)白天沒有電，因此有些箱沒有修完， * 就 自己申請(qǐng)加晚班。有一次半夜二點(diǎn)多了， cPS 有一個(gè)箱東來

6、 提箱，而當(dāng)時(shí) * 已經(jīng)回家。但溫度、通風(fēng)口的設(shè)定只有他 熟悉，因此只好又打電話給他。半夜三更， * 又急急忙忙從家里打車往公司趕客戶心中的及時(shí)雨 從去年九月份至今，堆場(chǎng)共進(jìn)出了五百多臺(tái)冷箱，每臺(tái) 箱都經(jīng)過了他的檢驗(yàn)及修理，出去之后沒有一臺(tái)箱因檢測(cè)及 維修質(zhì)量問題遭到客戶投訴；相反，由于其嫻熟的技術(shù)，得 到了多家客戶的贊揚(yáng)。 HLc 的箱東對(duì)其技術(shù)表示非常滿意。 cPS 把 * 作為其亞太地區(qū)的冷箱維修基地，這其中和他的努 力是分不開的。記者在采訪過程中，所有采訪對(duì)象談得最多的就是他與 所有客戶的關(guān)系。筆者大為疑惑，究竟 * 有什么樣的魔力 使得他的客戶這么信任他，他與客戶之間又有著一根什么樣

7、 的點(diǎn)石成金的魔力棒呢？就此，記者也當(dāng)面問了他。 * 告 訴記者：“其實(shí)與客戶最重要地是坦誠(chéng)以待，設(shè)身處地地為 客戶著想。其實(shí)客戶是為了維護(hù)自己公司的利益，你搞不好 會(huì)使他丟了飯碗。所以他的要求你一定要落實(shí)到位，不能欺 騙客戶，我們不是做一桿子的買賣。我們修箱不是說從一臺(tái) 箱上一下子就能賺多少錢，關(guān)鍵圖的還是客戶的這個(gè)量。一 定要給客戶提供個(gè)性化的服務(wù)。有些私人堆場(chǎng)為了圖利，騙 客戶，最終只是使自己的業(yè)務(wù)走向死胡同。 ”說起與客戶的關(guān)系， * 還給記者說了這樣一件事。有一次一臺(tái)cPS的裝了貨的冷箱，由于里面蒸發(fā)器的馬達(dá)壞了， 晚上一點(diǎn)多打電話我，司機(jī)非常著急。因?yàn)槔锩嫜b的都是農(nóng) 產(chǎn)品，如果不修

8、好蒸發(fā)器，整箱貨物都有可能壞掉，那會(huì)對(duì) 船運(yùn)公司造成很大的名譽(yù)與金錢上的損失。當(dāng)時(shí) * 馬上從 家里打車趕到堆場(chǎng)，一看現(xiàn)場(chǎng)情況，需要更換馬達(dá)，但當(dāng)時(shí) 聯(lián)系不上客戶。當(dāng)時(shí)單間已經(jīng)來不及先與箱東聯(lián)系， * 當(dāng) 機(jī)立斷，將另外一臺(tái)空箱的馬達(dá)卸下來上在這臺(tái)箱上，并用 電腦下載資料告訴客戶實(shí)際情況。船公司后來還專門表揚(yáng)了 * ，說以后遇到這種情況不要等他們，要靈活處理。也正 是通過這次事件， cPS 的箱東林先生非常地信任他，對(duì) * 進(jìn)行了特別授權(quán)。以后修箱時(shí)遇到一些需要更換一些小零件 時(shí)，可以先換過之后再申報(bào)給他們。甚至林先生以后在選擇 他們的冷箱選用什么樣的冷機(jī)時(shí)，都會(huì)咨詢 * 的意見，因 為他已經(jīng)

9、完全把 * 作為一個(gè)朋友來看待。他經(jīng)常對(duì) * 說這 樣一句話：“小梁，你來了，我的心就踏實(shí)了” 這句話正是體現(xiàn)了客戶們對(duì) * 多年來工作的信任，也 是對(duì)他這個(gè)冷機(jī)維修班長(zhǎng)最高的打分和褒獎(jiǎng)！同事眼里的鋼鐵人* 是一個(gè)“閑”不住的人，在他的出勤記錄上幾乎未 曾出現(xiàn)過“缺勤”二字，每天工作在 8 小時(shí)以上，從未完整 地休息過一個(gè)雙休日， 他就象一個(gè) “鐵人”，沒有累的時(shí)候。 領(lǐng)導(dǎo)曾這樣高度評(píng)價(jià)他： 如果說別人工作敬業(yè)是十分， 那 * 是將十二分精力都投入到工作中。身邊的同事則無不感嘆： 我們的梁班長(zhǎng)真是鐵打的！由于冷箱維修在當(dāng)時(shí)公司來講屬于一項(xiàng)全新的業(yè)務(wù)，一 切從頭開始，所有的業(yè)務(wù)知識(shí)必須從零學(xué)起。

10、有時(shí)為了弄清 除一個(gè)問題， * 在剛進(jìn)場(chǎng)的幾臺(tái)冷箱面前一站就是好幾個(gè) 小時(shí)，僅僅用了不到兩個(gè)月的時(shí)間就掌握了冷箱 PTI 檢測(cè)、 箱體的維修和冷機(jī)機(jī)組方面修理的業(yè)務(wù)知識(shí)，并成為冷機(jī)機(jī) 組修理方面的技術(shù)能手。有時(shí)客戶會(huì)要求將冷機(jī)的一些技術(shù) 參數(shù)用電腦下載下來，以便了解這臺(tái)冷機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。為了 能全面掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)也為了能為客戶及時(shí)提供所需的 數(shù)據(jù)，* 自己出錢買了一臺(tái)手提電腦， 用于日常的工作中， 這種以公司為家的精神不是一般員工能夠做到的。雖然 * 最初只有技校學(xué)歷，但他用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí) 和鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)工作上的一些問題常常是看在眼里急在 心里。在生產(chǎn)部上班的時(shí)候， 為了解決生產(chǎn)線自動(dòng)

11、焊的問題， 自己掏錢購置了一些設(shè)備，利用業(yè)余時(shí)間在家里進(jìn)行電路板 的研究，在那段時(shí)間里，經(jīng)常鉆研到深夜。終于，功夫不負(fù) 有心人，他自行設(shè)計(jì)出一套自動(dòng)焊控制電路板，并得到設(shè)備 部的表揚(yáng)。由于這種在工作上的出色表現(xiàn)，他也于 XX 年被 公司任命為設(shè)備部電工班班長(zhǎng)，在任班長(zhǎng)期間，帶領(lǐng)全班人 員較為出色的完成了設(shè)備檢修及維修的日常工作，為了工作 上的需要，又利用業(yè)余時(shí)間自費(fèi)進(jìn)夜校學(xué)習(xí)了單片機(jī)和微電子等方面的專業(yè)知識(shí)。另外， * 還利用業(yè)余時(shí)間的努力學(xué)習(xí)，在今年年初以 優(yōu)異的成績(jī)通過了深圳市高級(jí)電工的考試，取得了深圳市高 級(jí)技工的證書。象這種好學(xué)上進(jìn)并自學(xué)成才、以公司為家、 默默奉獻(xiàn)的員工，其精神在影響著身邊的每一人。也許還是 他自己的原話最具有代表性： “要完成好工作，就要奉獻(xiàn)出 自己的真情與愛心， 做一個(gè)用“正”字做人的人， 一個(gè)用“公” 字用人的人，一個(gè)用真情待人的人，一個(gè)大事難事都能沖在 前面的人?！薄奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索” 。面對(duì)未來維修 市場(chǎng)新的