書(shū)店打工的實(shí)習(xí)日記

1、書(shū)店打工的實(shí)習(xí)日記書(shū)店打工的實(shí)習(xí)日記XX年12月8日星期四今天認(rèn)識(shí)了個(gè)新同事，叫小黃，也是才畢業(yè)的大專(zhuān)生，來(lái)這里工 作了幾個(gè)月了，對(duì)工作也比較熟悉了，給我介紹了一下店里的情況。 我提到店里應(yīng)該多多加強(qiáng)宣傳，她說(shuō)大禮堂管理處管的很?chē)?yán)，上次 在門(mén)口掛了條橫幅，就被罰了 1000多，更不準(zhǔn)亂發(fā)傳單、亂貼廣告 等，真是有種有勁使不出的感覺(jué)?。](méi)事的時(shí)候我將店里的陳列擺設(shè)作了些調(diào)整，小黃說(shuō)這里好多書(shū) 都?jí)涸谙旅?，賣(mài)都沒(méi)賣(mài)過(guò)，只有等到退貨的時(shí)候再找出來(lái)退給出版 社，慘淡經(jīng)營(yíng)，說(shuō)起來(lái)都寒心。XX年12月9日星期五今天主任又提到我上次提出的建議很好，就叫我和另一個(gè)同事把 勵(lì)志教育的書(shū)放在了少兒區(qū)展臺(tái)前面，也讓

2、經(jīng)管書(shū)有了更多的空間 展示了。這一變動(dòng)，很快就收到效果了，下午的時(shí)候就有好多帶孩 子的家長(zhǎng)來(lái)陪孩子看書(shū)的時(shí)候選購(gòu)了一些勵(lì)志教育類(lèi)圖書(shū)。XX年12月10日星期六今天是星期六，只安排了三個(gè)人上班，又了解到一些公司的狀況 和歷史。據(jù)說(shuō)幾年前，門(mén)市本來(lái)在現(xiàn)在三峽博物館那個(gè)位置，但后 來(lái)被-迫搬到了現(xiàn)在這個(gè)背街的位置，生意忽轉(zhuǎn)直下。再加上近年來(lái) 網(wǎng)上購(gòu)書(shū)的發(fā)展，菜園壩圖書(shū)批發(fā)市場(chǎng)的威脅，書(shū)店的生存越發(fā)的 困難了。跟副主任交流了一下，還有新發(fā)現(xiàn)。我們分析了圖書(shū)品種 的利潤(rùn)源：計(jì)算機(jī)圖書(shū)雖然利潤(rùn)率不算高，進(jìn)價(jià)普遍偏高，但通常 單價(jià)高，均價(jià)在70、80元左右，利潤(rùn)就相應(yīng)的多了；而經(jīng)管書(shū)是利 潤(rùn)率比較高，但單價(jià)

3、相對(duì)較低，一般都是20、30元這樣。所以?xún)烧?其實(shí)具有很強(qiáng)的結(jié)構(gòu)互補(bǔ)性。XX年12月12日星期一我越來(lái)越覺(jué)得書(shū)店處境艱難啊!生意冷清不說(shuō)，想做一下宣傳都 要被再三阻擾。據(jù)說(shuō)，店里曾向大禮堂管理處申請(qǐng)做一個(gè)燈箱廣告, 半年過(guò)去了，還不給批下來(lái)，真是舉步維艱呀！令我感到無(wú)法理解的是，作為一個(gè)計(jì)算機(jī)方面如此專(zhuān)業(yè)的書(shū)店， 在自己強(qiáng)勢(shì)項(xiàng)目下卻沒(méi)有一個(gè)屬于自己的網(wǎng)站！電子商務(wù)這一塊尚處 于一片空白中，讓人汗顏呀!如今網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)如此盛行，它卻無(wú)動(dòng)于終, 真是令人費(fèi)解。還真該想想辦法讓書(shū)店解困呢!好好想想！XX年12月13日星期二XX年12月14日星期三今天我一口氣就賣(mài)了5本計(jì)算機(jī)的書(shū)，不知道是運(yùn)氣還是天賦，

4、銷(xiāo)售東西始終是我的強(qiáng)項(xiàng)，完成任務(wù)指日可待了，哈哈！今天跟主任提了一下過(guò)刊的事，但被堅(jiān)決地回絕了！主任說(shuō)，賣(mài) 過(guò)刊風(fēng)險(xiǎn)太大了，因?yàn)槭乾F(xiàn)款交易，不能退貨，沒(méi)有保障，資金壓 力太大了，不能做。不過(guò)后來(lái)我想想，主任說(shuō)的話(huà)也還是很有道理, 本來(lái)就是過(guò)刊了，如果賣(mài)不出去，就更沒(méi)人接手了，就只有自己承 擔(dān)所有風(fēng)險(xiǎn)。而且，說(shuō)實(shí)話(huà)，在這里賣(mài)過(guò)刊不像學(xué)校那么有市場(chǎng)， 這里的顧客多是附近居民，又以老人和小孩為主，他們估計(jì)對(duì)這個(gè) 沒(méi)興趣。就此作罷吧！XX年12月15日星期四最近，我們都在想如何使書(shū)店走出困境，大家都覺(jué)得問(wèn)題的.關(guān) 鍵在于書(shū)店現(xiàn)在的地勢(shì)不好，缺乏任期，過(guò)往的人都是居民和游客 多，很難形成穩(wěn)定高效的購(gòu)買(mǎi)力

5、。有人建議遷址好了，我認(rèn)為，首 先要找準(zhǔn)定位。我們書(shū)店的優(yōu)勢(shì)在于計(jì)算機(jī)方面的圖書(shū)種類(lèi)齊全， 夠?qū)I(yè)，這是書(shū)店的特色，萬(wàn)萬(wàn)不能丟，丟了我們又拿什么去跟對(duì) 手競(jìng)爭(zhēng)呢?其次，做好市場(chǎng)分析。按重慶最大的兩家書(shū)店：一是新華 書(shū)店，以做教材為主，大而全;二是現(xiàn)代書(shū)城，以經(jīng)管、文化類(lèi)為主, 也比較全。我們不能去跟人比大比全，只能做好專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。在計(jì)算機(jī)圖書(shū)做好的同時(shí)，可以將經(jīng)管類(lèi)的嘗試走專(zhuān)業(yè)化路線(xiàn)，與其鏡子 對(duì)手相區(qū)別。XX年12月16日星期五如果說(shuō)到遷址，我倒有個(gè)主意。首先，我們必須找到具有較大計(jì) 算機(jī)書(shū)籍需求的地區(qū)，在重慶來(lái)看，沙坪壩和石橋鋪都比較好。沙 坪壩有多所大學(xué)，特別是重慶大學(xué)，又以計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)著稱(chēng)

6、，在大禮 堂這邊經(jīng)常都會(huì)有好多重大的學(xué)生來(lái)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)書(shū)，但沙坪壩競(jìng)爭(zhēng)太激 烈了，目前就有現(xiàn)代書(shū)城和新華書(shū)店助陣，還有許多小型書(shū)店星點(diǎn) 似的散布重大四周；另一個(gè)則是石橋鋪了，那里有重慶最大最全的電 腦城，匯集了大量計(jì)算機(jī)從業(yè)人員和專(zhuān)業(yè)人士，計(jì)算機(jī)市場(chǎng)發(fā)展得 比較成熟了，存在著潛在的巨大消費(fèi)需求，若目前還沒(méi)有大型書(shū)店 入駐，也可以考慮將書(shū)店遷到石橋鋪去。當(dāng)然，這些都還只是我個(gè) 人的意想而已。XX年12月19日星期一今天天氣不錯(cuò)，我一如既往的7點(diǎn)起床，擠113、112上班，由 于害怕遲到，我總是要提前半小時(shí)到書(shū)店，看老人們?cè)诖蠖Y堂跳拉 丁舞，每次都很想跟他們一起舞動(dòng)卻最終都只是報(bào)以微笑而已。XX年12月

7、20日星期二今天領(lǐng)導(dǎo)找我談了下話(huà)，也讓我覺(jué)得受益非淺。他給我介紹了一 下公司目前的運(yùn)營(yíng)情況：他說(shuō)，公司部門(mén)效益排名大概是：教材第一，批發(fā)第二，門(mén)市、 郵購(gòu)等都是長(zhǎng)期虧損的項(xiàng)目，但為了公司形象還得繼續(xù)維持下去。 同時(shí)強(qiáng)調(diào)了做事要抓住重點(diǎn)，別一天看起很忙也沒(méi)看到忙出什么成 果來(lái)。分享了下管理的感悟，以人為本的管理思想，告戒我年青人 還是要有夢(mèng)想，要勇于迎接挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝困難等。叫我要多看書(shū)，當(dāng) 然不止是看專(zhuān)業(yè)書(shū)，畢業(yè)后要淡化專(zhuān)業(yè)的思想，多多涉獵各方面的 書(shū)籍，給自己充電才能保持持久的優(yōu)勢(shì)。XX年12月21日星期三前天聽(tīng)主任說(shuō)大恒做得特別好，就是觀(guān)音橋那個(gè)陽(yáng)光書(shū)店，下班 路過(guò)就去看了哈。別個(gè)真的感覺(jué)都不

8、一樣。我們這個(gè)書(shū)店就像是傳 統(tǒng)作坊似的，而人家那就是現(xiàn)代化的管理模式，現(xiàn)代化的陳列擺設(shè) 和裝修。感覺(jué)都截然不同了！大恒給人的感覺(jué)就很正規(guī)，也很享受。 讀者就愿意在這里享受購(gòu)書(shū)的樂(lè)趣。我們不能和新華書(shū)店、現(xiàn)代書(shū) 城比么，還是可以和大恒比哈撒。都是差不多規(guī)模的公司（照理說(shuō)我 們還做得大些），為什么我們的差距就這么大呢？!我認(rèn)為，最根本的 問(wèn)題就是公司沒(méi)給書(shū)店定好位!依領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)，書(shū)店是作為企業(yè)形象而 存在的（書(shū)店本身一直虧損起的）。但卻不注意書(shū)店的形象問(wèn)題，常 常給人感覺(jué)就像個(gè)倉(cāng)庫(kù)一樣。我昨天也當(dāng)面這樣給領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了，他暫 時(shí)還沒(méi)認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，只是笑了笑。我覺(jué)得書(shū)店也應(yīng)該重新 裝修哈了，每次找書(shū)都

9、要人命，不僅我們自己找著郁悶，別個(gè)顧客 看到都煩，有時(shí)緊倒找不到別個(gè)都覺(jué)得累得很，久而久之別個(gè)肯定 不得來(lái)了撒，留住顧客又從何談起也!而且，據(jù)我觀(guān)察，大禮堂平均 每個(gè)星期都要搞一次大型活動(dòng)。我想，我們可以和大禮堂做哈公關(guān) 活動(dòng)，跟他們溝通哈，希望他們能夠提前給我們提供主辦單位的信 息，我們可以和主辦方聯(lián)系，發(fā)個(gè)什么優(yōu)惠券，即使買(mǎi)的人不多也 可以起到很好的宣傳作用。時(shí)間久了，我們就可以和很多單位保持 長(zhǎng)期聯(lián)系，進(jìn)而促進(jìn)團(tuán)購(gòu)什么的。一般來(lái)這邊開(kāi)會(huì)、搞活動(dòng)的單位 都比較有實(shí)力，來(lái)的人都比較有檔次。別個(gè)來(lái)書(shū)店一看，這么爛雜 雜的，翻都懶得翻了，很影響別個(gè)的購(gòu)買(mǎi)心理。從這個(gè)層面上看， 重新裝修，換那種兩

10、面都可以放書(shū)的書(shū)架子也是迫在眉睫！ ！我一定 要好好給他講解哈這個(gè)問(wèn)題！XX年1月4日星期三郵購(gòu)部訂書(shū)的主要就是內(nèi)部訂書(shū)，教材部和市場(chǎng)部要的書(shū)多，特 別是市場(chǎng)部，一天要發(fā)很多傳真過(guò)來(lái)訂書(shū)，我們又把這些訂單整理 好，及時(shí)與出版社聯(lián)系。XX年1月10日星期二今天領(lǐng)導(dǎo)來(lái)視察工作，問(wèn)了我一些在郵購(gòu)部實(shí)習(xí)的情況，還留了 幾個(gè)問(wèn)題給我：全國(guó)有多少家出版社?與我們保持聯(lián)系的大概有160幾家，其中是我們核心客戶(hù)的又是 多少?是哪些？哪些圖書(shū)是給我們帶來(lái)80%利潤(rùn)的？哪些顧客是長(zhǎng)期顧客，記住顧客的名字！記住重慶市內(nèi)各個(gè)圖書(shū)領(lǐng)域的佼佼者，如社科類(lèi)，兒童類(lèi)、建筑 類(lèi)、雜志類(lèi)、教輔類(lèi)等等，當(dāng)然計(jì)算機(jī)就數(shù)我們是第一啦!

11、掌握這些 書(shū)店的特點(diǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。XX年1月13日星期五今天領(lǐng)導(dǎo)又來(lái)了，我還給他講，上次他喊我查的出版社有好多， 我說(shuō)XX年書(shū)上說(shuō)有566家，他說(shuō)現(xiàn)在有572家了。還問(wèn)了我一些在 郵購(gòu)部實(shí)習(xí)的事，什么快件要寄好久呀，行包要好久呀。我還給他說(shuō)我們學(xué)校對(duì)面的新華書(shū)店的事，他預(yù)言那家做不到好 久就要轉(zhuǎn)向或是不做了，還喊我去觀(guān)察哈那里附近有沒(méi)有好的門(mén)面, 做個(gè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，我建議的是做書(shū)報(bào)雜志類(lèi)的，那里新開(kāi)發(fā)的，人有 多。下個(gè)星期我就要開(kāi)始去火車(chē)站上班了，去的目的主要是去了解整 個(gè)圖書(shū)市場(chǎng)的勢(shì)力分布，哪些是做什么書(shū)的，什么類(lèi)的書(shū)又是哪家 做得最好。XX年1月16日星期一今天第一天到市場(chǎng)部上班，在菜園壩這邊的圖書(shū)批發(fā)市場(chǎng)里。一 早就去了，市場(chǎng)在地下商場(chǎng)里，空氣很是不好，悶悶的。這邊上班 要早一些，畢竟是批發(fā)市場(chǎng)，早起的鳥(niǎo)兒才有蟲(chóng)吃。市