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1、日?;楣ぷ饔媱潪楸WC一級公路收費站“應(yīng)收不漏,應(yīng)免不收 收費政策的有效執(zhí)行,收費站日?;楸O(jiān)督工作尤為暈要,除了建立健全一系列規(guī)章制度外,把握一些稽查方式方法和重點環(huán)節(jié)更為關(guān)鍵,結(jié)合稽查工作實踐計劃如下:一、同?;閮?nèi)容要全面同常工作中要采取靈活多樣的稽查方式,按照收費員上崗順序可分為崗前稽查、崗中稽查和崗后稽查;按照收費員的工作規(guī)范可分為工作紀(jì)律稽查、工作程序稽查、文明服務(wù)稽查、儀容儀表稽查、衛(wèi)生環(huán)境稽查等;按照稽查工作程序可分為現(xiàn)場稽查和事后稽查等。在稽查時可采取定期和不定期方式,加大現(xiàn)場隨機抽查的基礎(chǔ)上, 加強事后稽查力度, 通過監(jiān)控錄像、 圖片和報表,全方位進行稽查。這些內(nèi)容不一定每

2、次都全程進行,但應(yīng)該經(jīng)?;ハ啻┎澹拍苁故召M人員始終保持按規(guī)定執(zhí)行,保證收費工作各項制度紀(jì)律的落實。二、查人員要有公正公平的良好品質(zhì)和精通的業(yè)務(wù)知識。首先,稽查員具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍的精神。同時對事不對人,做到公平公正,不可厚此薄彼。其次,必須堅持學(xué)習(xí),注重實踐,精通業(yè)務(wù)。尤其是針對收費監(jiān)控系統(tǒng)的各種功能要經(jīng)常研究,全而掌握各種特情,熟練操作,才能做到心中有數(shù),有的放矢。三、全面稽查同時要抓重點, 槽查工作比較復(fù)雜, 涉及面廣,要充分利用收費監(jiān)控系統(tǒng),從細查特情車輛入手,嚴(yán)格把關(guān),防止各種違規(guī)行為發(fā)生。1綠色通道:在實際查驗綠通車中可以對照實際車輛載重以及行駛證的白重, 再按照政策 80%

3、計算看是否達標(biāo)。 在后臺通過查看圖片、車牌號信息噸位,細心觀察是否有漏收現(xiàn)象,當(dāng)然這只是對經(jīng)常通過的車輛。2免費車及月票車:查看圖片車牌車輛是否有記錄。對有疑問的車輛可以調(diào)取監(jiān)控錄像進一步核查。包含是收費員輸入錯誤,還是存在其它原因;稽查人員在稽查時也要留意這些特情車輛,避免產(chǎn)生收費漏洞。3信息錯位:這些車輛主要查看計重信息,然后在查看圖片中的車輛與圖片下面信息是否相符;假如不符,再往前查看圖片,一直查出錯位信息的車輛圖片。再進行調(diào)查處理,看是誤操作,還是有其他原因。四、堅持日常稽查很關(guān)鍵。西站: 1、每日不少于4 小時的錄像稽查2、日常抽查每天不少于1 次北站: 1、日常巡查每周不少于2 次2 天圖像稽查時問不少于IO 小時日常巡查包括工作紀(jì)律、工作程序、文明服務(wù)、儀容儀表、衛(wèi)生環(huán)境等內(nèi)容。 圖像稽查包括車輛計重信息、票據(jù)信息等內(nèi)容。監(jiān)控錄像內(nèi)容包括綠通驗貨、免費車輛、收費人員等。執(zhí)行稽查任務(wù)要求稽查人員必須堅持公平、公正的原則,稽查時需佩戴胸卡,使用文明用語。圖像稽查及監(jiān)控錄像調(diào)取要求稽查人員認(rèn)真仔細,不遷就、不走過場,如發(fā)現(xiàn)相同稽查時問段稽查內(nèi)容

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