服務(wù)質(zhì)量保障措施

1、效勞質(zhì)量保隙舉措總那么效勞質(zhì)量是企業(yè)的生存命脈,平安生產(chǎn)關(guān)系到了企業(yè)的存亡,為 了增強(qiáng)機(jī)動(dòng)車和駕駛員的平安治理,消除各種隱患,預(yù)防行車事故的發(fā) 生,提升運(yùn)輸?shù)慕?jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益.根據(jù)本公司的運(yùn)輸工作實(shí)際情 況,制定本制度.本公司屬下各運(yùn)輸平安治理部門及所有從事道路貨 物運(yùn)輸人員都必須嚴(yán)格遵守本制度.第一章崗位責(zé)任一、治理機(jī)構(gòu)及工作責(zé)任公司平安生產(chǎn)第一負(fù)責(zé)人是xxxxx,職務(wù)總經(jīng)理,主要工作責(zé)任是：1、宣傳和貫徹政府公布的平安法規(guī)、條例、規(guī)定,組織各項(xiàng)活動(dòng)、技 術(shù)培訓(xùn).2、根據(jù)上級(jí)要求和企業(yè)實(shí)際制訂的平安工作方案和有關(guān)治理舉措, 修訂本公司平安治理規(guī)章制度和平安考核標(biāo)準(zhǔn)并負(fù)責(zé)組織實(shí)施.3、組織召

2、開平安會(huì)議,總結(jié)、分析各階段的平安生產(chǎn)情況,并針對(duì)存在 問題制定相應(yīng)的防范舉措.第二負(fù)責(zé)人xxxxx,職務(wù)平安科科長(zhǎng),主要工作責(zé)任是：1、布置和檢查公司各部門工作人員的平安學(xué)習(xí).2、負(fù)責(zé)駕駛員的平安考核、培訓(xùn)及平安獎(jiǎng)罰,參與公司重大生產(chǎn)、 交通事故的調(diào)處及善后工作.3、負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車和駕駛員的建檔治理以及有關(guān)牌證的換發(fā)、年檢審業(yè) 務(wù)的組織、治理事項(xiàng),并做好有關(guān)資料的收集、統(tǒng)計(jì)和各階段工作總 結(jié).4、培訓(xùn)駕駛員掌握汽車根本原理,及對(duì)交通事故有一定的分析水平和 現(xiàn)場(chǎng)處理水平.駕駛員的崗位責(zé)任：1、遵守交通法規(guī)和操作程序 柢制違章行為,維護(hù)交通秩序,保證平安 行車.2、積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),提升平安行車

3、意識(shí)和技術(shù)水平.3、嚴(yán)格執(zhí)行公司平安治理規(guī)章制度,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,服從指揮,按時(shí)、 按質(zhì)完成運(yùn)輸任務(wù).4、遵守車輛治理和保修制度,自覺做好車輛"三清例保"工作,保持車 輛、輪胎、附屬裝備、隨車工具的整潔及車輛、證件齊全和完好.5、熟悉車輛性能、熟練駕駛技術(shù),學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),掌握行車規(guī)律.6、服從平安治理人員的指揮和檢查,接受上級(jí)布置的有關(guān)任務(wù)和培訓(xùn).第二章效勞標(biāo)準(zhǔn)和效勞質(zhì)量事故處理制度貨物運(yùn)輸?shù)牧鞒蹋阂?、貨物裝載：1、貨物要堆碼整潔,捆扎牢固,關(guān)好車門,不超寬、超高、超重,保證運(yùn)輸全過程平安.2、裝載時(shí)預(yù)防貨物混雜、撒漏、破損.3、整批貨物裝載完畢后,敞蓬車輛如需遮蓬布時(shí)必須嚴(yán)

4、密綁扎牢固, 關(guān)好車門,嚴(yán)防車輛行駛途中松動(dòng)和甩物傷人.二、貨物運(yùn)輸：1、在運(yùn)貨過程中嚴(yán)格遵守交通規(guī)那么,嚴(yán)禁盲目開車、超速駕駛,要 保證貨物及駕駛員本人的平安,預(yù)防貨物在運(yùn)輸過程中發(fā)生散落或丟 失的情況.2、行車過程中注意行車平安,文明禮讓,預(yù)防由于違規(guī)或違章行駛發(fā)生交通事故,延誤交貨時(shí)間.三、貨物卸載1、當(dāng)?shù)竭_(dá)貨物的目的地時(shí),觀察和選擇最正確的停車位置.2、當(dāng)車輛停穩(wěn)熄火前方可卸貨.3、卸貨時(shí)注意貨車周圍的行人平安.4、與收貨人收貨單位核對(duì)貨物后返回.應(yīng)急預(yù)案及事故處理一、發(fā)生交通事故后、肇事駕駛員應(yīng)迅速報(bào)告交警部門和公司負(fù)責(zé)人, 在處理機(jī)關(guān)人員未到達(dá)前,應(yīng)主動(dòng)做好事故后果的搶救工作及保護(hù)好 現(xiàn)場(chǎng).二、公司負(fù)責(zé)人接到事故信息后應(yīng)立即派員前往現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處