某某公司組織結構與人力資源規(guī)劃

1、二、口岸公司組織結構和人力資源發(fā)展規(guī)劃第一章、近期組織結構總體構架口岸經濟投資有限公司作為新建的公司，應根據(jù)自己的 主要業(yè)務范圍和戰(zhàn)略發(fā)展方向，本著求實、精簡、高效的原 則進行機構設置。公司發(fā)展初期，由于經營任務不多，許多 業(yè)務內容和運作程序都需要探索。因此，口岸公司目前拓展 業(yè)務比管理工作更為重要。因為現(xiàn)有業(yè)務和管理干部大都缺 乏投資公司的實踐經驗，所需人員一時又難以到位，管理層 次和職能部門的設置應以扁平、簡便和粗放為特點來確定， 分工不宜過細，部門不宜多設，總經理與各個崗位之間的上 傳下達等交流活動不宜有中間環(huán)節(jié)。也就是說，在現(xiàn)階段， 總經理必須能夠與公司各個業(yè)務崗位直接順暢地接觸，加強

2、 全公司管理特別是業(yè)務開拓管理的幅度和力度，以保證業(yè)務 拓展工作能夠順利進行。這里不存在所謂越級管理和越級匯 報的問題。部門經理的負責制是相對的，在公司初創(chuàng)階段應 該淡化。因此，對部門經理的授權不應當多?？偨浝硪韵碌?各級業(yè)務經理的職責主要是，協(xié)助總經理協(xié)調、組織各個層 面和范圍的工作。這個特點是公司初創(chuàng)階段的現(xiàn)實要求所決 定的。改善管理應是循序漸進性的工作，重點是使管理不要 滯后于經營，適時加以改善，使之滿足經營工作的需要。公 司的管理機制和制度可以適當超前，但是公司的全面管理必 須隨著業(yè)務的拓展逐漸規(guī)范和細化，不能操之過急。根據(jù)目前的規(guī)模，口岸公司應實行單職制，暫時盡量不 設副總經理和部門

3、副經理等崗位。包括總經理在內，公司編 制暫定為14個。公司目前可設置5個部門，統(tǒng)一在總經理 領導下工作。在公司業(yè)務拓展到一定程度時，可根據(jù)經營管 理的需要適當增設部門和崗位。為了保持公司運作的相對穩(wěn) 定性，應該增設一個研究部門，為業(yè)務部門提供政策、理論 支持和咨詢。其它部門則不做大的變動，只是加強崗位的職 能定義，進一步明確崗位之間的分工與協(xié)調，以便增強公司 整體的工作效率。由于冃前公司還沒有上馬的業(yè)務，因此可以考慮把項目 開發(fā)與項目管理兩個職能暫時放在投資開發(fā)部。待公司己有 項目上馬需要專門實施投資計劃的職能時，則須同時設立投 資開發(fā)部和項目管理部兩個部門，前者負責新項目的論證與 開發(fā)，后者

4、負責己定投資項冃的實施和運營管理。根據(jù)以上原則，改進后的公司組織結構中有5個職能部 H,暫定職能崗位17個（有些職能暫時可以由一個崗位兼 管，比如：辦公室主任兼管人事管理、財務金融部經理兼任 財務會計等）。組織結構如下圖所示。圖中的戰(zhàn)略顧問委員會，應是由董事會考慮設立的一個 來自公司外部的、由有關專家、學者、政府官員參與的非常 設的咨詢機構，主要目的是為公司的發(fā)展戰(zhàn)略和重大決策出 謀劃策，以增強公司決策的科學性和質量，同時拓寬公司宏 觀經營的信息渠道和公共關系網絡。顧委會的工作方法主要 為召集會議和個別交流兩種形式。與此同時，應該設立一個管理委員會?？诎豆镜墓芾?采用的是董事會領導下的總經理

5、負責制，而管理委員會是在 董事會授權的范圍內專門輔助總經理對公司進行日常決策 和管理的一個高層管理結構。管理委員會應由總經理、屮層 以上的管理人員以及若干外部顧問組成，定期或不定期地召 開會議，討論協(xié)商經營管理中的重要問題，協(xié)助總經理更加 有效地對公司進行管理。關于戰(zhàn)略顧問委員會和管理委員會的組成和運作方 式，將在公司基本管理制度里以工作條例的方式分別做出具 體闡述。股東會董爭會戰(zhàn)略顧問委員會總經理管理委員會經營管理層二.核心崗位職務規(guī)劃口岸公司是以投資為主要業(yè)務的公司，屬于高智力型的 公司，對經營管理人員的素質要求很高?？偟膩碚f，最需要 的是知識面寬、閱歷豐富、一專多能的復合型人才。在公司

6、目前的發(fā)展階段，最需要的是如下三種人才：經濟管理人才經濟管理人才是指具有接受過經濟管理類高等教育背景并有一定企業(yè)管理實踐經驗的人才,好是經過國際性的MBA （工商管理碩士）正規(guī)培訓過的管理干部，具有企業(yè)全 面管理的素質。目前至少需要2人，充實到總經理助理和投資開發(fā)部這 兩個重要崗位，直接參與并在一定程度上負責公司投資項目 的論證、開發(fā)和管理。法律專業(yè)人才投資公司的規(guī)范文本是非常重要的工作，直接關系到投 資項目能否順利進行，而且工作量大，保密性強，因此需要 有專人負責處理。法律專業(yè)人才一名。應有經濟管理工作的實踐經驗。法律專業(yè)人才應在總經理的直接領導下，與經濟管理人 才一起負責選定項目文本框架，

7、并負責項目法律文本的起草 和定稿工作。金融財務人才口岸公司的主營業(yè)務除了少數(shù)需要自己直接參與經營之 外，實質上大都是資本運作的投資項目。至少需要一名經過 系統(tǒng)的金融財務高等教育并具有一定項冃融資經驗的金融 財務人才。在目前階段，公司除了總經理之外的高級員工至少需要4 人，配備到4個相應崗位。這是目前在業(yè)務管理上需要有的 最低配置，基本上組成了公司業(yè)務的三角框架。以后每個項 目的前期論證工作都應采用這種三角形結構來運作。與此同時，應該聘請項目所需要的技術顧問。如投資開 發(fā)公路，應聘請公路建設方面的專家；投資開發(fā)制藥業(yè)，應 聘請制藥業(yè)方面的專家，等等。在目前階段，技術顧問以兼 職為宜。這種最低配置

8、的核心業(yè)務結構如下圖表示：項目公司、控股參股子公司如上圖所示，總經理對所有專業(yè)人員實行直接的領導。 在總經理下面，有四個主要專業(yè)人員，其中一名較為資深的 經濟管理人員扮演總經理助理的角色，他的職責是協(xié)助總經 理與另外三名業(yè)務骨干之間的溝通，并負責對具體業(yè)務的協(xié) 調和指導。同時，根據(jù)不同項目的需要，聘請兼職的技術顧 問，對項目進行具體業(yè)務和技術上的咨詢和指導?？偨浝眍I 導下的這種工作的相互運動，作用于投資項目的開發(fā)這個經 營目的，組建項目公司和各種子公司，并指導項目公司和子 公司的運營。這個簡單的框架和流程應是口岸公司項目運作 的基本形式。每一個具體項目的開發(fā)，都應指定一名業(yè)務骨干為項目 經理，

9、作為這個項目的負責人，在總經理的指導下，具體協(xié) 調和實施項冃前期開發(fā)的細節(jié)。項冃經理的人選以綜合型的 經濟管理人員或工程技術人員為宜。隨著業(yè)務的拓展，口岸公司對經濟管理、金融財務、技 術專家等方面的業(yè)務骨干的需求越來越大。應該在實踐屮不 斷尋求、鍛煉、培養(yǎng)公司業(yè)務所需要的各種人才，形成一個 合理的梯隊結構，以滿足公司業(yè)務發(fā)展的需要。三、公司各部門職能及其崗位設置的調整方向口岸公司正處在創(chuàng)業(yè)的初期，搞好人力資源的規(guī)劃，適 時地招聘、培訓、鍛煉、使用各種經營管理人才，是實施公 司戰(zhàn)略目標和完成公司經營計劃的重要工作。公司發(fā)展戰(zhàn)略 冃標和業(yè)務重點對本公司的人力資源規(guī)劃具有方向指導作 用。同時，人力資

10、源發(fā)展規(guī)劃是整個公司發(fā)展戰(zhàn)略的一個重 要組成部分，它應根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展的長期規(guī)劃和階段性特 點和需要而制訂，并在實踐中不斷修改完善。崗位職務規(guī)劃主要解決公司定員定編問題。做崗位職務 規(guī)劃，就是依據(jù)公司的近遠期目標、公司的主營業(yè)務和投資 項目所屬行業(yè)的特點等，確立相應的組織機構、崗位職務標 準，進行定員定編。一、投資開發(fā)部投資開發(fā)部是口岸公司的內部業(yè)務核心部門，是公司對 外經營的前沿陣地。它的職能主要是：在總經理的直接領導和指揮下，在研究部（在政策與 文本方面）和財務金融部（在經濟指標、財務成本和 融資安排方面）的密切配合下，負責公司投資項目信 息的篩選、立項和初步論證、初選項目的正式可行性 研

11、究、按照項目開發(fā)程序從事項目前期開發(fā)。負責組織實施已完成前期開發(fā)工作的投資項目的工程 建設，監(jiān)督各個項目公司的經營管理。本部門共設5個工作崗位：部門經理1個、項目經理2 個、項目助理2個。在這里，應強調投資部門與其它業(yè)務部門之間的緊密合 作與配合，主要是研究部和財務金融部，以投資工作為公司 工作的主線，拉動各個職能部門，使得整個公司都圍繞著項 目開發(fā)活動起來。同時，財務金融部門對重大項目的全程介 入和配合，也可提高項目論證的效率。目前財務部除了出納 和做帳之外無所事事的局面即告結束。比如，當投資開發(fā)部 在對一個項目進行預可研和其它前期論證的時候，研究部應 該提交項目運作的程序和有關政策規(guī)定，財

12、務金融部則對有 關財務預測和資金安排提出論證支持，使公司決策層能夠較 快地根據(jù)大家的初步論證結果作出深入論證還是放棄的決 定，縮短項目論證周期，節(jié)約時間、精力和管理成本。二、貿易部貿易部負責公司國內貿易和進出口業(yè)務的拓展（包括產 品代理、經銷、代銷等），是對公司主營投資業(yè)務的重要補 充。具體地說，貿易部的職能分為兩種：直接貿易（如商品批發(fā)經銷，分國內貿易和進出口貿易兩 類）。貿易代理。在運作中，它隨時需要研究部和財務金融部給予支持和 配合。本部門共設3個工作崗位：部門經理1個，業(yè)務員2個。三、研究部研究部之所以重要，是因為所有投資項目都需要掌握政 策，掌握市場，掌握投資運作的基本程序，制作投資

13、、施工 和運營等項冃環(huán)節(jié)的和約等規(guī)范文本。研究部的經理實際 上是總經理的助理和參謀角色。研究部的主要職能是：投資政策和相關政策調研。組織重要項目的市場調研。制作投資項目的各種合同和協(xié)議的規(guī)范文本。研究部需要2名研究員，最好是具有法律和管理專業(yè)的 背景，資歷較深者任經理。財務金融部的職責范圍主要是兩個方面，一是協(xié)助總經 理保證股東資產的安全和有效使用，二是協(xié)助業(yè)務部門通過 經營促使公司資產的不斷增值。因此，財務金融部的工作包括：出納、簿記、做帳，對 公司財產和資金進行管理監(jiān)控；同時，對其它業(yè)務部門（主 要是投資開發(fā)部和貿易部）給予論證項目的財務測算和融資 計劃等工作支持，對己定上馬的項目提供融資

14、計劃和渠道， 并按日程實施融資計劃?？诎豆竟ぷ鞯闹攸c是資本運作。因此，財務部的工作 中，第一位重要的是項目融資工作，其重要性壓倒例行的財 務管理工作。本部門共設置3個工作崗位：經理兼融資會計、財務會 計兼融資會計、出納各1名。五、辦公室辦公室是綜合性的服務部門，它的工作宗旨是為公司領 導層和各個部門提供非業(yè)務性的服務和支持。它的職能范圍 主要是行政、人事和后勤管理，包括：公司行政方面的總體企劃勞動人事管理和員工培訓各項管理制度的制訂與監(jiān)督實施接待、公關、檔案和后勤安排本部門共設4個工作崗位：辦公室主任1個、行政秘書 兼前臺1個、司機2個。需要解釋的是，在公司內部，暫時不設人事部，將人事 管理

15、合并到辦公室。這樣做，并不是取消人事部的職能，而 是根據(jù)現(xiàn)階段公司的實情，要做到精兵簡政、減員增效。但 在對外處理有關勞動人事事宜時，則應以人事部的身份出 面。這就是“兩塊牌子、一班人馬”，隨著內外活動的不同 需要而運作。但是，人事管理是公司管理的重要組成部分， 在公司發(fā)展到一定規(guī)模時，有必要成立一個專門從事人事管 理和人力資源開發(fā)的人事部。第二章、崗位責任和任職資格由于總經理目前由董事長兼任，而且這種狀況將持續(xù)一 段時間，這里暫不設定總經理的崗位責任和任職資格。總經 理職責范圍和考核辦法由董事會決定。根據(jù)第一章中關于部門和崗位設定的原則和要求，主要 崗位和任職資格設定如下：一、投資開發(fā)部經理

16、投資開發(fā)部經理是本公司最重要的業(yè)務開發(fā)和經營部門 的負責人，在總經理的直接領導下，協(xié)助總經理負責公司投 資項目的總體籌劃、具體項目的篩選和論證、前期開發(fā)和投 資項冃的管理。上對公司總經理直接負責。下對本部門全體職工負責。直接下級：項目經理、項目 助理。橫向協(xié)調的合作對象是公司各職能部門的負責人。任職資格：經濟、管理類專業(yè)，大學本科以上學歷（最好具有MBA 學位） 5年以上產業(yè)或投資類企業(yè)投資項目運作（開發(fā)、管理） 經驗懂經濟分析和與投資相關的法規(guī)精通英語崗位主要職責：投資開發(fā)部的日常管理協(xié)助總經理擬訂公司年度投資計劃在總經理的授權范圍內對外聯(lián)絡根據(jù)總經理的部署，制訂具體項目的論證程序和計劃與研

17、究部和財務金融部等部門合作，組織并實施投資 項目前期的信息篩選、論證，并向總經理提出項目方 案負責公司投資項目的運作實施本部門人員的業(yè)績考核投資業(yè)務管理制度的擬訂部門員工培訓計劃的制訂及實施總經理交辦的其它事項任務指標：每年前期開發(fā)項目的成功率不小于25%每年部門自己開發(fā)的、獲得公司批準的項目投資額不低于1, 000萬元及時完成總經理指定的投資項目的前期論證按要求完成經公司批準的投資項目的管理項目前期開發(fā)成本開支不突破預算或財務成本控制指二、投資開發(fā)部項目經理項目經理是投資項目的具體組織與承擔者，受部門經理 直接領導，對部門經理負責。任職資格：經濟、管理類專業(yè)，大學本科以上學歷 2年以上產業(yè)或

18、投資類企業(yè)投資項目開發(fā)和管理的經 驗懂得經濟分析的基本方法和與投資相關的法律法規(guī)崗位職責：組織投資項目信息搜集、篩選組織項目市場調研進行投資項冃的論證、評估，撰寫項目可行性報告和 其它文稿組織實施投資項目，按照既定的時限及質量要求完成 項目對項目成本進行控制協(xié)助研究部擬訂項目的各種法律文本對項冃成員進行考核及管理協(xié)調與項目實施有關的各種關系的疏通與協(xié)調任務指標：每年前期開發(fā)項目的成功率不小于25%每年至少完成一個符合公司投資標準的項冃（投資額不小于500萬元）項目前期開發(fā)成本開支不突破預算或財務成本控制指標項目管理成本控制在預算以內三、投資開發(fā)部項目助理項目助理為投資項目信息搜集、篩選、項目調

19、研的具體承擔者，對部門經理直接負責，但在項目中接受項目經理的 工作領導及指導，對項目經理負責。任職資格:投資經濟、技術經濟或其它經濟管理類專業(yè)，大學本 科學歷 2年以上參與投資項冃的經驗較強的市場調研、經濟分析能力和文字能力具體崗位職責：項目信息的日常搜集與篩選在項目經理的指導下，進行項目調研進行數(shù)據(jù)整理、統(tǒng)計、分析，協(xié)助撰寫有關文稿和項冃調研報告項目實施中的日常行政、后勤保障協(xié)助項目經理進行項目成本控制項目日記的撰寫部門經理、項冃經理交辦的其它事項任務指標：向部門提交的項目信息的準確率達到80%以上項目調研報告數(shù)據(jù)準確率達到90%以上每月提交至少一項完整有效的項目信息、財務金融部經理財務金融

20、部經理受總經理領導，對總經理直接負責。負 責財務金融部的日常管理工作以及業(yè)務部門的日常項目工 作支持。任職資格：財務或金融專業(yè)，大學本科以上學歷 5年以上大中型企業(yè)財務會計工作經驗，含1年以上財 務管理崗位經驗有投資項目的財務管理經驗，熟悉項目融資程序具體崗位職責：日常財務管理工作擬訂公司年度預算方案按月提交公司財務收支情況報告項冃融資方案的擬訂與實施公司各項財務規(guī)章制度的擬訂與完善監(jiān)控公司運營成本以及項冃成本銀行、稅務工作的統(tǒng)一安排協(xié)助投資發(fā)展部和貿易部進行項冃論證任務指標：項目融資及時、足額到位協(xié)助投資部門所做的項目財務預測準確率（計算本身）達到80%以上五、研究部研究專員研究部研究專員是

21、研究國家投資政策、產業(yè)政策和法律 條文，參與擬訂和審定項目文本的參謀崗位，受總經理直接 領導，對總經理負責，但在具體工作上接受研究部經理的協(xié) 調。任職資格：經濟、管理和法律類專業(yè)，大學本科以上學歷 2-5年或更長的相關工作經驗熟悉有關投資的法規(guī)，熟悉投資項目開發(fā)程序，有直 接參與投資項冃全程運作的經驗，善于制作規(guī)范化項 目文本精通英語具體崗位職責：監(jiān)控國家產業(yè)政策以及投資政策的變化，隨時向總經 理提供咨詢意見擬訂項目文本就特定項目向投資部提供宏觀調研意見公司法律事務的內外協(xié)調就有關政策對公司業(yè)務人員進行培訓總經理交辦的其它事項任務指標：按時完成重點項目的規(guī)范文本的擬訂每年完成公司各項投資領域的

22、宏觀年度調研報告各一與口岸公司業(yè)務有關的自選題報告每年一份六、易部經理貿易部經理受總經理直接領導，對總經理負責。負責公 司貿易業(yè)務的開拓以及貿易部的日常管理。任職資格經濟、貿易類專業(yè)，大學本科以上學歷 3年以上商業(yè)、貿易業(yè)務運作及管理經驗熟悉商情，善于市場調查和把握市場，具有較強的公關、談判能力具體崗位職責：貿易部日常管理工作公司貿易業(yè)務發(fā)展的總體規(guī)劃組織貿易調研（產品市場及客戶資信），拓展貿易渠道 貿易洽談貿易合同的審訂組織履行貿易合同貿易業(yè)務管理制度的擬訂貿易業(yè)務人員的業(yè)績考核與業(yè)務培訓總經理交辦的其它事項任務指標:第一年完成貿易額2000萬元貿易經營成本控制在預算之內每年貿易額增長率不低

23、于25%利潤率達到公司的要求七、易部業(yè)務員貿易部業(yè)務員具體負責貿易調研、貿易洽談及合同實施的業(yè)務崗位，受貿易部經理直接領導，對貿易部經理負責。任職資格：經濟類專業(yè)，大學?？埔陨蠈W歷 2年以上產品銷售經驗懂產品市場調研及信息搜集、具有較強的人際溝通能力具體崗位職責貿易信息的搜集、整理、分析貿易調研報告（產品市場及客戶資信）的撰寫與提交貿易合同的擬訂貿易洽談貿易合同的具體履行經理交辦的其它事項任務指標：每年完成貿易額1000萬元貿易經營成本控制在預算之內利潤率符合公司有關規(guī)定八、辦公室主任辦公室主任受總經理領導，對總經理直接負責。負責公 司人力資源開發(fā)、人事事務的管理以及公司行政后勤事務的 管理。

24、任職資格：大學本科（不拘專業(yè)） 3年以上企業(yè)行政管理經驗熟悉人事行政管理、了解國家有關法規(guī)政策、有較強 的部門協(xié)調能力具體崗位職責：公司員工招聘、培訓計劃的制訂與實施公司人事政策（人員甄選、培訓、考核獎懲、工資福 利等）的擬訂公司各項基本管理制度的擬訂公司勞資糾紛的處理本部門的日常管理工作后勤保障（辦公設備、用品的采購管理、車輛維護與調度、安全衛(wèi)生等）公司基本管理制度的實施督察公司會議的組織協(xié)調組織公司檔案文書管理總經理交辦的其它事項第三章、人力資源規(guī)劃為了實現(xiàn)公司整體戰(zhàn)略目標，口岸公司需要根據(jù)公司發(fā) 展規(guī)劃和階段性戰(zhàn)略重點，對各類人員的需求和供給之間岀 現(xiàn)的差異進行分析，不斷地尋求、物色、儲

25、存、培訓和鍛煉 員工，保證公司各項工作的正常開展。人力資源的整體規(guī)劃應由公司負責人事管理的部門或人 員具體負責，向總經理提出相關計劃和實施方案，經總經理 批準后落實。制訂人力資源規(guī)劃時，應注意中長期規(guī)劃和短期規(guī)劃的 有機結合，形成各類人才的交替性和梯隊形結構。一、公司員工的分類1、根據(jù)公司的性質和業(yè)務范圍，口岸公司的員工可以分為如下四種：經營管理人員凡是與對外經營業(yè)務有關并對投入產出的效益負有一般性管理責任的員工，如公路項冃開發(fā)與管理的人員 等，均稱為經營管理人員。行政管理人員負責為業(yè)務經營提供服務和行政支持、對公司業(yè)務的 運作提供制度監(jiān)督的部門的員工，如辦公室主任、人 事管理負責人等，均為行

26、政管理人員。專業(yè)技術人員具有專門的業(yè)務知識和技能，為公司項冃運作提供技 術支持的員工，如法律專家、公路專家、融資專家等, 為專業(yè)技術人員。行政輔助人員從事一般行政方面的日常事務、不擔負領導責任的基 層員工，如前臺、文秘、司機、出納等，為行政輔助 人員。2、按照公司組織結構的層次，員工分為三個層次：高層管理人員高層管理人員包括公司總經理、副總、總經理助理、 總會計師等職務。中層管理人員公司總部部門經理和副經理、項目公司和子公司的經 理和副經理等職務。 一般員工公司總部部門以下、項目公司和子公司中層和中層以 下的員工為一般員工。3、按照公司的業(yè)務性質，可以有如下兩種分類：常備員工凡是與公司簽定正式

27、聘用合同、由公司辦理檔案關系 存檔并按照勞動部門的要求辦理有關用工手續(xù)的員 工，為常備員工。編外員工各種非正式聘用的、帶有臨時性質的員工，如各類兼 職人員、返聘人員、臨時工等，為編外員工。4、按照公司的集團式組織結構，又有如下兩種分類：公司總部員工凡是在口岸公司總部工作的人員、由總部辦理聘用手 續(xù)后被派往項目公司、子公司或駐外機構工作的員工, 為公司總部員工。下屬公司員工凡是在口岸公司的項目公司和子公司工作但由項冃公 司和子公司聘用的員工，為口岸公司下屬公司的員工。二、員工的需求預測員工需求的預測是口岸公司編制人力資源規(guī)劃的核心和 前提條件。預測的依據(jù)是口岸公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、公司年度 預算和項

28、目開發(fā)計劃。根據(jù)口岸公司的特點，員工需求預測應主要采用經驗估 計法，即“自上而下”和“自下而上”兩種方式的結合。采用這種方法時，先由公司總經理提出職工需求的指導 性建議，再由各個職能部門按照這個建議，根據(jù)本部門的實 際狀況和業(yè)務需要，會同公司人事主管和培訓主管商議具體 的用人要求。人事主管將會商情況匯總，初步擬訂全公司的 用人需求以及尋求這些所需員工的資源渠道，再按照人力資 源管理的方式整理制訂出具體用人方案，交給總經理審批后 實施。人事主管在整理制訂具體方案時，應從口岸公司內部和 外部兩個方面著手考慮公司所需員工的來源，對所能得到的 員工從數(shù)量和質量上進行分析評估。分析評估應包含以下幾 個方

29、面的內容:1、口岸公司目前員工隊伍的狀況,如員工的部門分布、 文化教育背景、專業(yè)技術構成、實踐工作經驗、崗位 工作負荷等，全面了解公司職工的現(xiàn)狀。2、分析公司的崗位設置是否科學、員工的工作分配是 否合理、員工是否做到了 “人盡其能”、員工是否在安 心工作等，首先立足于從公司內部挖潛使用。3、掌握員工在公司的職務變動和內部調動等情況，以 保證公司重要崗位的員工的穩(wěn)定性和連續(xù)性。4、分析員工流失的原因，并提出防止骨干員工流失的 方案。5、提出公司外部員工的來源和渠道，提岀從公司外部 招聘的具體方案。從公司外部招聘職工，可有如下多種選擇方式：報紙招聘廣告。人才招聘會。人才中介機構。大專院校應屆畢業(yè)生

30、。熟人推薦。三、員工的挑選聘用公司招聘新增員工的基本目的是，在不太長的時間內、 以最少的成本，尋求獲得符合公司基本要求的合格職工。口 岸公司在挑選聘用職工的時候，應遵守公司與職工之間存在 著雙向互動性這一原則，并且注意做到如下幾點:1、使招聘對象全面了解公司情況。招聘職工是一種雙向選擇，同時公司之間在優(yōu)秀人才方面的競爭也很激烈。口岸公司為了表示自己的誠意和公平， 應如實向應聘者介紹公司的情況，使應聘者對公司有一個較 為全面的了解，以吸引他們考慮挑選口岸公司。2、向招聘對象說明崗位要求、待遇和工作前景。在招聘的過程中，應通過崗位說明書向應聘者說明具體 崗位的工作內容、職責范圍、工作環(huán)境、教育背景

31、和素質要 求等基本條件，同時還要向他們說明公司對他們的各種物質 待遇以及在公司可能獲得的晉升和提薪等前景，使?jié)撛诘膽?聘者對崗位一目了然，能夠對比自身條件，盡快地決定是否 與口岸公司正式洽談，以提高招聘工作的效率。3、了解應聘職工的擇業(yè)動機和要求。社會上前來應聘的人存在著不同的擇業(yè)動機，隨著文化 水平、專業(yè)知識、工作經驗、年齡等因素的差異而有著不同 的要求。公司在招聘時應該審慎地了解應聘者的真實動機和 要求，嚴格按照公司的招聘標準考慮其要求，以保證新聘員 工的質量。4、對新聘員工的測試一般來說，除了對于確有業(yè)務建樹和擔任過重要公司職 務的專門人才之外，公司在招聘新增員工時都應對其進行測 試。在

32、挑選應聘者時，應該防止僅僅根據(jù)其一紙簡歷就認可 其工作能力的片面做法，而應對其進行面試和筆試兩種測 試。在測試結果出來之后，才能結合其它因素做出聘用與否 的決定?？诎豆驹谟萌斯ぷ髦校谌缦聝蓚€方面做到員工的 供求平衡：1、員工特別是業(yè)務骨干的需求與供給總量上的一般平 衡?？偭可系囊话阈云胶庀鄬Ρ容^容易做到，就是公司各部門和各崗位所需員工基本上到位，各項工作能夠正常進行。2、職工知識結構、技術結構、專業(yè)結構、經驗結構和 年齡結構上的綜合平衡。綜合平衡是人力資源管理中的深層次的問題。為了實現(xiàn) 綜合平衡，需要對員工潛力進行分析，從數(shù)量上消除人浮于 事的人力資源浪費現(xiàn)象，從質量上提高員工的素質，使

33、員工 做到學以致用、各盡其才，在崗位上充分發(fā)揮自己的專長， 與口岸公司一道發(fā)展。以投資經營為主業(yè)的口岸公司，應著重選擇聘用一專多 能的復合型的管理人才，并鼓勵員工在工作實踐中朝著一專 多能的方向努力發(fā)展自己。第四章、員工培訓規(guī)劃員工培訓應是口岸公司人力資源開發(fā)與管理的重要組 成部分，是公司順利完成戰(zhàn)略目標的必要成本支出，也是公 司對無形資產的投資，反過來又將有力地推動公司無形資產 和有形資產的擴大。一、員工培訓的內容與目的1、新增員工的崗前培訓口岸公司為了實現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標，在招聘職工的時候 應盡可能地堅持標準，錄用符合崗位基本要求的員工，充實 到各個崗位。但是，并不是每一個職工從一開始就能夠

34、適應 公司的環(huán)境，也不會完全具備崗位職責所需要的各種知識和 技能。為了使新增職工盡快地適應口岸公司的環(huán)境，縮短磨 合期，早日與同事協(xié)調起來，公司應對新增員工進行必要的 上崗前的培訓。2、現(xiàn)有員工的崗上培訓由于口岸公司的內外部環(huán)境總是處在變化之中，公司所 從事的投資領域需要各種知識，經營過程中新事物、新知識 和新問題不斷涌現(xiàn)，而且員工在工作中的態(tài)度和積極性也會 發(fā)生變化。因此，有必要對現(xiàn)有職工分批分期進行各種培訓, 結合公司的投資業(yè)務和具體項冃，提高他們的知識和技能， 改善他們的工作態(tài)度和枳極性。3、員工的換崗培訓在公司的經營過程中，由于公司規(guī)模和經營范圍的不斷 擴大，經常需要調動員工的崗位，比

35、如派他們到新的項目中 任職或者在某項工作中獨當一面，這時候他們需要接受一些 新的知識和技能，才能適應新的環(huán)境和工作要求。這種換崗 培訓不僅應該針對換崗的員工，與新崗位的業(yè)務有關的所有 其它崗位的職工也有必要一起接受培訓，才能保證相關工作 的協(xié)調。二、員工培訓的內容口岸公司所要經營的業(yè)務范圍涉及多種行業(yè)、學科、技 術和政策，對所有職工都有很高的要求，賦予公司的內部培 訓十分豐富的內容，同時也給內部培訓帶來了一定的難度。口岸公司員工的內部培訓可以分為如下四大類：1、公司知識培訓。所有員工都必須了解口岸公司本身，不僅要求他們了解 公司的規(guī)章制度和員工守則，而且還需要他們了解公司的發(fā) 展戰(zhàn)略、經營目標

36、、經營方針、項目狀況，以便員工增強企 業(yè)的主人公意識，自覺主動地參與公司的各種活動，把公司 冃標和公司意志變成員工的自覺行動。除了有關公司的機密 之外，應通過培訓讓員工盡可能多地了解和掌握有關公司的 知識和公司的各種規(guī)劃和制度。2、員工素質培訓。所謂素質培訓是指員工在口岸公司工作需要具備的基本 技能和知識，如有關現(xiàn)代企業(yè)運作的基本常識、上下級之間 的溝通與配合、崗位之間的協(xié)調和合作、現(xiàn)代辦公技能、財 會基本知識、營銷基本知識、廣告宣傳技能、對外交往技能、 業(yè)務談判技能等。這種培訓的目的是，提高員工的整體素質, 同時開發(fā)員工的潛能。公司要求業(yè)務部門每一位員工都能熟 練地掌握電腦文檔處理技巧。3、

37、專業(yè)知識培訓。由于項目投資需要公司整體協(xié)調運作，所以對職工進行 有關項目投資的基本知識和操作程序的培訓，是十分必要 的。這種培訓應該結合公司開發(fā)的項冃進行。比如，在開發(fā) 公路項目時，應該介紹基礎設施投資開發(fā)的基本常識、公路 投資的融資方式、收費公路的運作方式、國際上用于基礎設 施領域投資的BOT方式等。員工對這些基本知識的了解， 必然大大提高各個崗位的工作效率，改善崗位之間的協(xié)調能 力，增強員工隊伍整體運作的水平，從而達到提高口岸公司 運作實力的目的。三、員工培訓方法員工培訓的方法是多種多樣的。根據(jù)口岸公司目前的特 點，員工培訓以在職和不脫產為主要形式，可有如下幾種方 式選擇：1、開辦專題講座

38、利用周末等時間抽空舉辦專題講座。這應該是口岸公司 首先需要采用的方法。講座者可以是口岸公司在某一方面有 專長的員工，也可以是外請的專家。題目應該與口岸公司的 投資項目直接有關（如“公路投資、融資、建設的程序”等） 或者有關現(xiàn)代企業(yè)管理的通行題目（如“投資公司總部對項 目公司的管理”等）。2、崗位直接傳授式為了使員工具備完成崗位職責所需的知識和技能，應該 推行在工作實踐中的日常培訓。這種方式主要是，主管上級 根據(jù)投資項目的情況對自己的下屬員工進行系統(tǒng)的工作培 訓指導，使其能夠更好地了解項目，同時提高參與項目所需 的基本常識和技能。主管為了當好老師，必須首先當好學生, 通過自學和實踐掌握部門和崗位工作所需的各種知識和技 能。3、參觀訪問口岸公司可以考慮有計劃、有組織地選派管理層員工到 有關企業(yè)和項冃現(xiàn)場參觀訪問。這種參觀訪問應該是有針對 性的，目的在于通過現(xiàn)場觀摩使員工從別人的做法中受到啟 發(fā)，增強他們對企業(yè)經營管理的感性知識，因而對口岸公司 的業(yè)務和運作有觸類旁通式的理解。4、指定教科書書店里各種培訓教材很多，其中有