012企業(yè)做好品牌公關重點要影響哪些人

1、企業(yè)做好品牌公關要重點影響哪些人？李國威 插坐學院品牌公關首席講師 做好品牌公關，需要確定具體目標和人群一個好的計劃，需要有明確具體的目標做品牌公關規(guī)劃，最重要的是確定目標和影響人群就是注重PPT的第一頁 在確定品牌公關的影響群體時要注意以下3個問題：要影響誰 通過誰明顯去影響誰 通過誰潛在去影響誰 品牌公關一般不直接促成銷售，而是通過建立聲譽，培養(yǎng)消費者對你的好感，逐漸形成銷售轉化在確定影響哪些人的時候，可以是不同項目影響不同的群體 購買決策的影響因素客戶的決策是在一個復雜的生態(tài)圈里決定的，工作圈和朋友圈，政治因素，過去的使用體驗，品牌、價格都會影響客戶的決策 品牌公關要影響的基本人群包括：

2、政府媒體行業(yè)意見領袖公眾非政府組織其他人群 確定品牌公關影響人群時，在不同階段，不同行業(yè)，不同地域，不同消費者群體，會有不同的差異 1. 企業(yè)在發(fā)展不同階段影響的人群不同在企業(yè)發(fā)展早期，一般是政府審批，獲得初始用戶，到了發(fā)展和成熟期，影響的群體就有所變化 上汽集團和通用汽車上汽通用，上汽集團和通用汽車最主要的工作就是影響政府，但現(xiàn)在，汽車合資的布局基本完成，最重要的是賣車，政府依然重要，但已經(jīng)不是需要影響的關鍵群體 小米最初的用戶是粉絲和發(fā)燒友，但現(xiàn)在小米和小米生態(tài)企業(yè)的產(chǎn)品涵蓋更為廣泛，因此品牌公關不僅僅針對發(fā)燒友，而是有品味，期待最好產(chǎn)品和最好性價比的人群 2. 企業(yè)在業(yè)務和產(chǎn)品變化時影響

3、的行業(yè)人群不同互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)在轉型中，會重組業(yè)務，發(fā)現(xiàn)新的需求例如：IBM在轉型做“認知商業(yè)”，就是商業(yè)人工智能，它要影響的產(chǎn)業(yè)分布更廣，它需要制定針對醫(yī)療健康行業(yè)的品牌公關策略，針對能源產(chǎn)業(yè)的策略，因為這些行業(yè)需要的“認知商業(yè)”的解決方案是不一樣的 3. 企業(yè)在不同地域開展業(yè)務時影響的人群不同品牌公關在不同地域要影響的群體不同例如：福耀玻璃在美國建全國最大的汽車玻璃廠，但其品牌公關團隊主要影響的不僅僅是汽車廠商，在美國辦廠，工會的作用特別重要，做好工會傳播，是品牌公關的重要目標 品牌公關影響不同人群的主要方式是媒體，品牌公關的主要任務是之一是傳播，這個傳播一定是大眾傳播，針對一個群體而不是個人的傳播做大眾傳播，最有效的方式就是利用媒體， 過去是有限的傳統(tǒng)媒體，現(xiàn)在是包括傳統(tǒng)媒體和新媒體在內(nèi)的所有針對大眾傳播的媒體， 做好傳播，確定要影響的人群是最基本的 總結：1. 做品牌公關規(guī)劃，最重要的是確定目標和影響人群，就是PPT的第一頁；2. 在規(guī)劃中要確定，要影響誰，通過誰明顯去影響誰，通過誰潛在去影響誰；3. 考慮企業(yè)在不同發(fā)展階段，不同行業(yè)，不同地域需要影響人群的動態(tài)變化；4. 品牌公關的主要影響渠道是媒體，確定了影響人群后，選擇媒體，制定具體策略，就會變得容易 課后作業(yè)：在做品牌公關