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1、年終工作總結(jié)2021銷(xiāo)售簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié)五篇 時(shí)間飛速,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作成果,你有什么感悟呢?為此要做好工作總結(jié)。那么你知道關(guān)于銷(xiāo)售的工作總結(jié)該怎么寫(xiě)嗎?下面是我為大家預(yù)備的2021銷(xiāo)售簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié)五篇_銷(xiāo)售年度個(gè)人總結(jié),歡迎大家閱讀! 銷(xiāo)售年度工作總結(jié)1 時(shí)間匆忙,風(fēng)雨兼程。20_已悄然而至,匆忙地讓我們還來(lái)不及駐足片刻回眸身后的腳印,在這辭舊迎新的時(shí)刻,回首一年的工作和生活,總覺(jué)得意猶未盡. 至今為止,我進(jìn)入_房地產(chǎn)已經(jīng)9個(gè)月之久。從置業(yè)顧問(wèn)到店面助理,經(jīng)過(guò)一次的角色轉(zhuǎn)換后,我被支配到_店。在店面經(jīng)理的帶領(lǐng)和置業(yè)顧問(wèn)共同努力下,我們從x月x日開(kāi)業(yè)至x月_
2、日一共完成業(yè)績(jī)_萬(wàn)元?,F(xiàn)在工作調(diào)動(dòng),到了_廣場(chǎng)店。環(huán)境發(fā)生變化了,但是始終要求自己做事要有仔細(xì),負(fù)責(zé)的態(tài)度。 總結(jié)過(guò)去,看到了自己的許多不足,更多的也要像其他的同事學(xué)習(xí)。比如,中心店的助理在做好自己本職工作的同時(shí)也能把_共享上的客戶(hù)約出來(lái)成交,因此平常在店里空閑的時(shí)候也應(yīng)樂(lè)觀(guān)追蹤_共享上的客戶(hù)出來(lái)看房,多給置業(yè)顧問(wèn)制造成交的機(jī)會(huì)。 有時(shí)候,對(duì)置業(yè)顧問(wèn)個(gè)人的關(guān)懷也是不夠的。也是應(yīng)當(dāng)留意他們的個(gè)人心情,準(zhǔn)時(shí)開(kāi)導(dǎo),盡量讓他們有個(gè)好的心態(tài)面對(duì)每一天的工作。還有就是,當(dāng)置業(yè)顧問(wèn)和店面經(jīng)理之間看法不是很統(tǒng)一,置業(yè)顧問(wèn)對(duì)店面經(jīng)理事務(wù)執(zhí)行方法不能完全理解的時(shí)候,要快速的做置業(yè)顧問(wèn)的思想工作以及和善的指出店面經(jīng)
3、理的不完善之處。 始終讓他們感覺(jué)在一個(gè)和諧的環(huán)境中工作。 面對(duì)現(xiàn)在的局面,樹(shù)立信念,用我個(gè)人的工作熱忱去感染身邊的人,活躍店內(nèi)氣氛以及提高他們的工作激情。幫助店面經(jīng)理的工作,也對(duì)置業(yè)顧問(wèn)起到監(jiān)督的作用。工作中的不足,我力求上進(jìn)的同時(shí),也盡力做到! 首先,做好服務(wù)工作。在接待這一塊根據(jù)公司接待流程,仔細(xì)執(zhí)行??驮醇胺吭葱畔?zhǔn)時(shí)錄入_。提示置業(yè)顧問(wèn)的工作支配。與店面經(jīng)理互通狀況(包括客戶(hù)狀況及置業(yè)顧問(wèn)狀況),以求統(tǒng)一熟悉,步驟全都,共同把店面工作做好,做細(xì),把店面業(yè)績(jī)做好,做長(zhǎng)期。 其次,以誠(chéng)待人。正確處理苦與樂(lè),得于失,個(gè)人利益與集體利益。堅(jiān)持誠(chéng)懇敬業(yè),細(xì)心學(xué)習(xí)他人的特長(zhǎng),虛心像領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,
4、做好助理工作。 然后,樂(lè)觀(guān)進(jìn)取。在完成自己工作的同時(shí),適度關(guān)心他人。我將不斷總結(jié)與反省,不斷的鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素養(yǎng)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的進(jìn)展,與公司共同成長(zhǎng)! 最終祝公司興盛發(fā)達(dá),蒸蒸日上! 銷(xiāo)售年度工作總結(jié)2 在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為_(kāi)服裝超市的一名員工我深切感到_服裝超市的蓬勃進(jìn)展的態(tài)勢(shì),_服裝超市人的拼搏向上的精神。2021年,我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下,在兄弟柜組的支持下,經(jīng)過(guò)全體會(huì)員的共同努力,順當(dāng)?shù)赝瓿闪朔b銷(xiāo)售任務(wù)。 2021年我們柜組仔細(xì)學(xué)習(xí)銷(xiāo)售學(xué)問(wèn),加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高,真誠(chéng)為顧客服務(wù),開(kāi)展?jié)M足在_,服務(wù)為顧
5、客的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),想顧客之所想,努力為顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境,做到進(jìn)貨、貯備、銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)的落實(shí),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下: 努力做到無(wú)論顧客貨比多少家,我們_服裝超市也能為顧客供應(yīng)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。在銷(xiāo)售過(guò)程中貫穿微笑服務(wù),多和顧客溝通,她們通過(guò)服裝銷(xiāo)售,與別人談話(huà)的時(shí)候變多了,增加了自信念,也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通,推銷(xiāo)服裝的款式、顏色、價(jià)格與顧客的需要適應(yīng),使顧客接受你的看法和建議。 我們柜組努力樹(shù)立企業(yè)良好形象,笑臉迎顧客,真誠(chéng)待嘉賓,為顧客量身推銷(xiāo)產(chǎn)品,贏得了顧客的認(rèn)可。顧客滿(mǎn)足率、回頭客呈良好勢(shì)頭。2021年我柜組完成銷(xiāo)售任務(wù)我們作為服裝超市的一個(gè)銷(xiāo)售部門(mén),部分員工,剛到超
6、市時(shí),包括我,對(duì)服裝方面的學(xué)問(wèn)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場(chǎng),以及消費(fèi)對(duì)象和潛在的顧客。我組員工隊(duì)伍整齊,熟悉統(tǒng)一,努力做好自己的本職工作。 她們行為約束力量強(qiáng),深刻熟悉到作為銷(xiāo)售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了_的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn),提高自身的素養(yǎng),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,在銷(xiāo)售實(shí)踐中積累一些工作閱歷,較好了解整個(gè)服裝市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在銷(xiāo)售市場(chǎng)的前沿。 經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我柜組的同志個(gè)個(gè)成長(zhǎng)為合格的銷(xiāo)售人員,有的成為銷(xiāo)售骨干,為完成2021年銷(xiāo)售方案立下了汗馬功勞。 202
7、1年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,我從一個(gè)一般員工成長(zhǎng)為柜的柜長(zhǎng),我覺(jué)得力不從心。一方面是我的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)貧乏,業(yè)務(wù)力量不強(qiáng),另一方面是我覺(jué)得困難許多,社會(huì)閱歷缺乏,學(xué)歷不足等種.種緣由使自己覺(jué)得很渺小,缺乏擔(dān)當(dāng)重任的士氣。 在7月份開(kāi)頭做柜長(zhǎng)的時(shí)候,經(jīng)理給我布置任務(wù),由于害怕的心理,可怕不能勝任,和經(jīng)理爭(zhēng)吵起來(lái)。通過(guò)過(guò)工作實(shí)踐和學(xué)習(xí),我了解到經(jīng)理的良苦專(zhuān)心,她是為了給我們每一個(gè)人一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢?,給每個(gè)人一個(gè)進(jìn)展空間。 在工作中我也熟悉到人不是一生下來(lái)就什么都會(huì)的,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得簡(jiǎn)單解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù),是為了熬煉我,而工作中姐妹的支持,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的順當(dāng)完成又增加了我的自信念。由于只
8、有布滿(mǎn)劇烈的自信,服裝銷(xiāo)售人員才會(huì)認(rèn)為自己肯定會(huì)勝利。 在工作中,我更加仔細(xì)敬業(yè),真誠(chéng)為顧客服務(wù),團(tuán)結(jié)柜組一班人,努力學(xué)習(xí)服裝銷(xiāo)售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對(duì)相同的問(wèn)題,一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答,而勝利的服裝銷(xiāo)售人員則能立即對(duì)答如流,言簡(jiǎn)意賅,精確地供應(yīng)客戶(hù)想知道的信息,在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿(mǎn)足的答復(fù)。 因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點(diǎn),在銷(xiāo)售工作中忙而不亂,能快速、精確地找出不同顧客的購(gòu)買(mǎi)需求,從而贏得顧客的信任。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開(kāi)發(fā)顧客的力量、自信、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、找出顧客的需求、好的解說(shuō)技巧、擅長(zhǎng)處理反對(duì)看法、跟蹤顧
9、客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。 鼓舞柜組姐妹布滿(mǎn)自信去贏得顧客的信任,去熱忱為顧客服務(wù),去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層,充分了解顧客喜好,有的放矢搞銷(xiāo)售。 2021年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地。 2021年我們柜組將連續(xù)本著以人為本的工作態(tài)度及顧客的高度滿(mǎn)足是我們的最終目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)理念,全體姐妹將進(jìn)一步分散我們的戰(zhàn)斗力,以飽滿(mǎn)的熱忱,真誠(chéng)的微笑投入到新的工作中去。 依據(jù)顧客的需要去進(jìn)貨,依據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品,依據(jù)天氣的變化去組織熱銷(xiāo)品種,依據(jù)面料的特點(diǎn)去組織貨源。如
10、我們十堰的購(gòu)物習(xí)慣仍舊有著明顯的天氣效應(yīng):氣溫一降,冬令商品的銷(xiāo)售就直線(xiàn)上升。 我們還要努力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化顧客反對(duì)看法的技巧,克服服裝銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特別激烈的困難,抓住顧客的購(gòu)買(mǎi)信號(hào),讓顧客精神上獲得很高的滿(mǎn)足度,努力開(kāi)創(chuàng)銷(xiāo)售新業(yè)績(jī),為顧客服務(wù),為顧客省錢(qián),為公司盈利,讓滿(mǎn)足在_的理念進(jìn)一步得到拓展,讓_美名譽(yù)滿(mǎn)十堰,讓更多的顧客再來(lái)_! 銷(xiāo)售年度工作總結(jié)3 自從我加入_公司以來(lái)也有一年的時(shí)間了。在這一年的工作中,我不斷的挑戰(zhàn)自我,對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè),嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度,在實(shí)踐中磨練了工作力量,使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的關(guān)心是分布開(kāi)的,而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,回首自
11、己一年愛(ài)經(jīng)受的風(fēng)雨路程,我做出如下工作總結(jié): 一、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德 通過(guò)報(bào)紙,書(shū)籍,雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛(ài)崗敬業(yè),具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,仔細(xì)負(fù)責(zé),加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí),使自己不斷的充電,這是銷(xiāo)售珠寶信念的源泉。 二、工作質(zhì)量成果,效益和貢獻(xiàn) 保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多東西,也熬煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。 三、工作中的閱歷 微笑服務(wù)是關(guān)鍵,人為的制造一個(gè)輕松開(kāi)心的購(gòu)物環(huán)境。充分展現(xiàn)珠寶飾品,由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶學(xué)問(wèn)缺乏了解,因此對(duì)珠寶首飾的展現(xiàn)非常重要,顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買(mǎi)后的滿(mǎn)意感越劇烈,常言道;“滿(mǎn)足”是
12、顧客的廣告。促進(jìn)成交,由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,因此,顧客在最終成交前壓力重重,所以要營(yíng)業(yè)員實(shí)行分心的方法減輕顧客的壓力。 熟識(shí)珠寶的佩戴,保養(yǎng),使用,產(chǎn)地,質(zhì)量。售后服務(wù),當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結(jié)束,應(yīng)當(dāng)具體介紹佩戴與保養(yǎng)學(xué)問(wèn),最終說(shuō)一些祝愿的話(huà)是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情,期盼二次消費(fèi)的發(fā)生。抓住每一次銷(xiāo)售的機(jī)會(huì),以的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái),注意自己的外表,衣著要潔凈得體,每天堅(jiān)持化妝。 四、工作中的不足和努力方向 總結(jié)一年來(lái)的工作,盡管有不小的進(jìn)步,但還是有許多改進(jìn)與不足的地方。對(duì)珠寶首飾的了解還不夠,還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),自己的銷(xiāo)售技巧還應(yīng)當(dāng)提高,也需要學(xué)習(xí)這方面的學(xué)問(wèn),借鑒他人
13、勝利的閱歷很重要。有時(shí)候銷(xiāo)售不好思想就消極,消極思想是銷(xiāo)售的敵人。對(duì)銷(xiāo)售失敗后的總結(jié)不夠,每一次銷(xiāo)售失敗都有它的緣由,對(duì)顧客推舉的珠寶是否符合顧客的需要,對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿(mǎn)足。一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體,充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量。相互學(xué)習(xí),相互進(jìn)步。 銷(xiāo)售年度工作總結(jié)4 2021年的電話(huà)銷(xiāo)售工作結(jié)束了,我想我應(yīng)當(dāng)為自己過(guò)去的工作感到幸運(yùn),其實(shí)這一年來(lái)在工作許多方面,都是比較順當(dāng)?shù)模鞣矫娴墓ぷ鞣e累,使我現(xiàn)在越來(lái)月強(qiáng)大了起來(lái),對(duì)于銷(xiāo)售這份工作我也越來(lái)越熟識(shí)了,這真的是讓我受益匪淺啊,想一想這一年工作當(dāng)做出來(lái)的成果我就覺(jué)得這些都應(yīng)當(dāng)是我連續(xù)保持的東西,在生活上面連續(xù)做好這些基本的職責(zé),我想
14、沒(méi)有什么事情不能夠積累閱歷讓后蓄力而發(fā),這一年的電話(huà)銷(xiāo)售,讓我明白了許多道理,在同事們指導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷中更加是加倍的努力,我不盼望自己會(huì)拖累整體工作看,我也總結(jié)這一年的工作: 一、銷(xiāo)售工作 我是沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí),跟培訓(xùn),在接手這份工作時(shí)候我很擔(dān)憂(yōu)自己能不能做好這幾點(diǎn),銷(xiāo)售這個(gè)詞還是對(duì)我而言比較生疏的,我是沒(méi)有想過(guò)這會(huì)給我?guī)?lái)一些什么負(fù)面的工作心情,我也不想由于自己的緣由讓這些事情做的這么不滿(mǎn)足,我總是覺(jué)得這些都是可以轉(zhuǎn)變的,我特別清晰在工作當(dāng)中要做到哪些,一年來(lái)我樂(lè)觀(guān)的學(xué)校一些電話(huà)銷(xiāo)售的技巧,雖然在工作上面沒(méi)有什么捷徑可走,但是我們可以讓自己工作力量得到提高,我情愿花時(shí)間去讓自己很做好這些,
15、學(xué)習(xí)工作比實(shí)踐工作,做出業(yè)績(jī)要簡(jiǎn)單許多,一年來(lái)我在銷(xiāo)售的時(shí)候還是有所提升,第一其次季度工作成果不是很明顯,那個(gè)時(shí)候自己來(lái)到_這里不是很久,處在一個(gè)工作的初級(jí)階段,在這一方面我想自己還有許多需要學(xué)習(xí),第三第四季度,我有了足夠的閱歷,在這一方面做好了相關(guān)的預(yù)備工作,讓自己實(shí)現(xiàn)了許多價(jià)值,我會(huì)連續(xù)加油努力的。 二、銷(xiāo)售成果 一點(diǎn)電話(huà)銷(xiāo)售,我一共撥打了_個(gè)電話(huà),其中有效客戶(hù)_x,對(duì)于這些我是沒(méi)有什么概念的,我這種業(yè)績(jī)我想不是特別的出眾,但是對(duì)我來(lái)講就是一種鼓舞,這是來(lái)之不易的,在生活當(dāng)中許多時(shí)候接觸到這些特別的不簡(jiǎn)潔,我只想讓自己保持下去,在可持續(xù)的進(jìn)步,一年來(lái)業(yè)績(jī)方面,對(duì)我來(lái)講還是做的不夠,我認(rèn)為在
16、今后做到全年度前三才是我的目標(biāo),這對(duì)于我來(lái)講似乎是有點(diǎn)初出茅廬不怕虎,但是這也是我哦內(nèi)心最真實(shí)的想法。 三、不足之處 我想在工作上面積累足夠的閱歷,讓自己進(jìn)步了才好,我在這一年來(lái)有時(shí)候也不夠細(xì)心,常常性的遺忘一些事情,自己的業(yè)務(wù)水平還是要加強(qiáng),我不認(rèn)為這些愿意搪塞過(guò)去,業(yè)務(wù)水平的提高是直接讓我進(jìn)步的標(biāo)準(zhǔn)。 銷(xiāo)售年度工作總結(jié)5 隨著人們生活水平的提高,大家越來(lái)越重視保險(xiǎn),我們保險(xiǎn)工作也得到了很大的關(guān)心,對(duì)于保險(xiǎn)工作我們始終聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo),按時(shí)完成銷(xiāo)售目標(biāo),現(xiàn)在把一年工作簡(jiǎn)潔總結(jié)概括。 一、想客戶(hù)所想 我們的工作就是讓更多的客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),但是想要讓客戶(hù)買(mǎi)保險(xiǎn)不是隨口說(shuō)說(shuō),客戶(hù)為什么要買(mǎi)我們的保險(xiǎn),我
17、們的保險(xiǎn)能給客戶(hù)供應(yīng)什么便利,這些都是我們需要考慮,在我們銷(xiāo)售的時(shí)候我們常常要考慮客戶(hù)的想法,假如不從客戶(hù)的角度去觸發(fā),單單站在我們自身的立場(chǎng)這是行不通的,由于現(xiàn)在各種保險(xiǎn)充斥時(shí)常,想要突出我們的保險(xiǎn)又是就要貼近客戶(hù)的需要,客戶(hù)有什么顧慮我們能夠給顧客什么關(guān)心,對(duì)于這些我們都會(huì)解讀給客戶(hù),當(dāng)然這其中需要用到的學(xué)問(wèn)和閱歷,需要積累,通過(guò)多次的接觸了解明白當(dāng)前保險(xiǎn)市場(chǎng)的需求,才能夠滿(mǎn)意客戶(hù)的需要,做好自己的本職工作。 二、樂(lè)觀(guān)奮斗 保險(xiǎn)工作也特別困難,在銷(xiāo)售過(guò)程中我們也會(huì)遇到各種困難對(duì)于這些苦難我們要做的就是戰(zhàn)勝困哪,工作的境況取決于我們的工作態(tài)度,只要我們工作態(tài)度好工作情愿堅(jiān)持就能夠有所收獲,我
18、在工作的時(shí)候也常常遇到瓶頸,工作不如意,工作辛苦,能難成交之類(lèi)的事情時(shí)常困擾我讓我不能得到很好的調(diào)整,常常會(huì)影響工作堅(jiān)持不下去,但是我始終都給自己鼓舞做銷(xiāo)售的有壓力是常事,但是我們要做的就是在壓力下成長(zhǎng),能夠不斷進(jìn)步,不斷前進(jìn),只要能夠躲過(guò)難關(guān)我們就會(huì)有更大的突破,就能夠得到更大的成長(zhǎng),每一次勝利都是需要我們努力去奮斗的,正應(yīng)為堅(jiān)持奮斗才讓我也、始終努力堅(jiān)持不懈,始終都不斷的成長(zhǎng)。 三、提升自身業(yè)務(wù)水平 做保險(xiǎn)的我們必需要對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)行情了解通透,知道更多保險(xiǎn)學(xué)問(wèn),才能夠讓我們?cè)诒kU(xiǎn)行業(yè)扎下根,每一次成長(zhǎng)都是需要我們付出多倍的努力,想要有業(yè)績(jī)就要提升自己的實(shí)力我常常在工作之余自己利用時(shí)間去給自己筑基,自己學(xué)習(xí)自己努力,同時(shí)在推銷(xiāo)保險(xiǎn)的時(shí)候遇到問(wèn)
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