工程服務(wù)承諾

1、工程服務(wù)承諾工程服務(wù)承諾致：XX一、關(guān)于對工程質(zhì)量方面的承諾保證該工程竣工驗收工程質(zhì)量達到國家現(xiàn)行施工質(zhì)量驗收規(guī) 范合格標準。二、關(guān)于對工期方面的承諾根據(jù)建設(shè)單位提供的圖紙和工程實情， 結(jié)合我公司綜合實力，我 方承諾該工程工期為X日歷天。三、關(guān)于服務(wù)方面的承諾1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪，指導(dǎo)工程設(shè)備的使用，維修與保養(yǎng)，及時了解和指導(dǎo)在使用上存在的不足；在使用六個月后進行第二次全面服務(wù)回訪；一年后進行第三次質(zhì)量回訪，征 詢客戶意見。2、在交付使用一年內(nèi)，施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務(wù) 小組，隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問題，均由施工單位負 責(zé)包修包換，不留隱患。3、我公

2、司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車，嚴格按我公司的社會 服務(wù)承諾進行服務(wù)回訪。4、服務(wù)內(nèi)容：長期咨詢優(yōu)惠服務(wù)；對保修期滿的工程，實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價服務(wù)，工 程結(jié)束，友誼長存，繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系，無償提供工程咨詢服務(wù)。四、關(guān)于項目經(jīng)理、管理人員方面的承諾保證按中標的項目經(jīng)理及投標文件中所列管理人員組織施工，并且做到項目經(jīng)理、技術(shù)負責(zé)人親臨現(xiàn)場。五、關(guān)于雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動力保證方面的承諾 保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間，采取有效措施做到勞動力充足，不影響正常施工。六、關(guān)于與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的承諾保證與業(yè)主監(jiān)理單位積極配合，共同搞好該工程建設(shè)。承諾人：中國文庫 2020年x月x日 工程

3、服務(wù)承諾如我單位能中標，我單位做出以下承諾：第一、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施中標后，我單位將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施 ：(1) 選擇優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時支付工人 工資，絕不拖欠民工工資。(2) 項目工程部將負責(zé)向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡(luò)計劃， 并積極協(xié)助 業(yè)主確定各專業(yè)分包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜， 配合業(yè) 主合理解決其垂直運輸設(shè)備，施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。(3) 每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經(jīng)監(jiān)理審 核后報業(yè)主進行最后定板。(4) 每周召開工程例會，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。通 過工程例會這一

4、制度度完善施工與監(jiān)理、 業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工 過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進行。(5) 召開工程例會時項目負責(zé)人將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細部計劃。(6) 認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械 的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地 辦公室，以便業(yè)主隨時查閱。(7 )充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主 的指示，并予以貫徹。第二、質(zhì)量、安全及售后服務(wù)方面：自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對建設(shè)工程施 工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查

5、，及時改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量(包 括保修)、安全方面做出以下承諾：(1) 依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi) 承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。(2) 建立質(zhì)量責(zé)任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責(zé)。(3) 按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設(shè) 計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的，及時 提出意見和建議。(4) 建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工 程的質(zhì)量檢查和記錄。(5) 建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強對職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。(6) 依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。(7) 主要負責(zé)人

6、依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責(zé)。建立健全 安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度 和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入， 對所承擔(dān)的 建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。(8) 項目負責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任， 對建筑工程項目 的安全施工負責(zé)，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作 規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費用的有效使用，并根據(jù)工程的特點組織制定安 全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。(9) 設(shè)立安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安 全生產(chǎn)管理人員負責(zé)對安全生產(chǎn)進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱 患

7、，及時向項目負責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機構(gòu)報告 ；對違章指揮、違章 操作的，立即制止。(10) 根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工 現(xiàn)場采取相應(yīng)的安全施工措施。 施工現(xiàn)場暫時停止施工的，做好現(xiàn)場 防護。將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置，并保持安全距 離;辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息 場所等符合衛(wèi)生標準。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。(11) 在施工現(xiàn)場建立消防安全責(zé)任制度，確定消防安全責(zé)任人， 制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作 規(guī)程，設(shè)置消防通道、消防水源，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施 工現(xiàn)場入口處設(shè)置明顯

8、標志。(12) 作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程, 正確使用安全防護用具、機械設(shè)備等。(13) 采購、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護用具、機械設(shè)備、施工機具及配件，并在進入施工現(xiàn)場前進行查驗。(14) 對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)情況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的 人員辦理意外傷害保險。(15)工程設(shè)備一年內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題，本公 司將免費進行維修和更換；(16) 工程運行十年內(nèi)，如設(shè)備出現(xiàn)故障，在接到用戶電話后24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行維修處理；(17) 對本工程的穩(wěn)定運行進行終身跟蹤服務(wù)。承諾人：_年_月日工程

9、服務(wù)承諾一、關(guān)于對工程質(zhì)量方面的承諾保證該工程竣工驗收工程質(zhì)量達到國家現(xiàn)行施工質(zhì)量驗收規(guī)范合格標準。二、關(guān)于對工期方面的承諾根據(jù)建設(shè)單位提供的圖紙和工程實情，結(jié)合我公司綜合實力，我方 承諾該工程工期為日歷天。三、關(guān)于服務(wù)方面的承諾1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪，指導(dǎo)工程設(shè)備的 使用，維修與保養(yǎng)，及時了解和指導(dǎo)在使用上存在的不足；在使用六個 月后進行第二次全面服務(wù)回訪；一年后進行第三次質(zhì)量回訪，征詢客戶 意見。2、在交付使用一年內(nèi)，施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務(wù)小 組，隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問題，均由施工單位負責(zé)包 修包換，不留隱患。3、我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車，嚴格按我公司的社會服 務(wù)承諾進行服務(wù)回訪。4、服務(wù)內(nèi)容：長期咨詢優(yōu)惠服務(wù)；對保修期滿的工程，實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價服務(wù)，工程 結(jié)束，友誼長存,繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系，無償提供工程咨詢服務(wù)。四、關(guān)于項目經(jīng)理、管理人員方面的承諾保證按中標的項目經(jīng)理及投標文件中所