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文檔簡介

1、學會用故事語言做營銷語言是一個營銷人必備的武器。好的語言能讓客戶在交談時產(chǎn)生一種莫名其妙的快感。干脆、簡練的故事式語言,就像少女穿著繃緊的緊身服,充滿著張力和誘惑,讓人忍不住要窺視和幻想。跑業(yè)務(wù)、學營銷、搞管理、做咨詢,發(fā)現(xiàn)講故事還確實是一個好辦法,特別是一個營銷人利用故事語言吸引人和說服人的好辦法。在銷售過程中,要學會用故事語言來做推銷。要想掌握用故事式的語言來交流、溝通和談判,首先要知道什么是故事式語言,故事式語言有什么特點。故事式的語言就是用講故事的形式進行表達和溝通,用故事來說服客戶的一種方法。因為無論是孝還是大人,我們都有喜歡聽故事的習慣和愛好, 故事會令人振奮, 令人陶醉,令人留戀

2、,不會像說教那樣枯燥乏味和令人煩厭。第1頁共4頁故事語言的特點:例:我們公司的產(chǎn)品有三大優(yōu)勢。特點 1:從結(jié)構(gòu)看, 故事語言一般都有主謂賓的中心語;特點 2:從內(nèi)容看,故事語言不斷地講“誰,怎么樣”或者“什么時間,什么人,什么事”;特點 3:從語言特點看,故事語言淺顯易懂、簡單流暢;特點 4:從語言形式看,故事語言很少使用修辭方法;特點 5:從使用效果看,故事式語言讓人欲罷不能、非要知道結(jié)果不可。具有吊胃口的語言特色。例如。你要說服一位經(jīng)銷商跟你們公司合作,你可能會舉一個跟你們公司合作很成功的經(jīng)銷商作為例子。你會跟經(jīng)銷商說,你知道深圳 xx 公司為什么在短短的十年時間內(nèi)做到單個品牌銷售額 3

3、個多億嗎 ?這樣吊胃口的語言方式會讓經(jīng)銷商把話聽下去,甚至還追問你深圳經(jīng)銷商是用什么方法能做到現(xiàn)在這個規(guī)模的,他們有什么訣竅?第2頁共4頁成功的品牌背后都有著很多不為人知的故事,每個故事都有著許多辛酸的歷史,每段歷史都是有血有肉的。海爾張瑞敏為了產(chǎn)品質(zhì)量,舉起大錘,果斷命令當眾砸毀 76 臺問題冰箱的故事 ; 格力為了保護大多數(shù)經(jīng)銷商利益不惜代價砍掉大經(jīng)銷商的故事。這都是很令人動容和很能說服人的故事。其實,只要我們平時多留心收集故事素材,就會有各種各樣的故事供我們應(yīng)用。故事既能讓你的顧客汲取別人的經(jīng)驗,又能鼓舞顧客、吸引顧客和說服顧客,最重要的是為你提供成交的機會。任何商品都有它獨特而有趣的話題。例如,生活用紙是怎樣發(fā)明的,發(fā)明的過程是怎么樣的,生活用紙又是怎樣生產(chǎn)出來的,生活用紙給我們的生活帶來什么好處。我們可以從六七十年代農(nóng)村用竹簽刮屁股,八十年代用報紙、書刊擦屁股講起,一路講到今天生活用紙在中國市場上的變化和我們的生活變遷。我們可以講某地經(jīng)銷商是怎么樣成功的,講某個廠的崛起和衰敗,也可以講某個品牌是如何從弱勢變成強勢的。以故事這種語言作為銷售的突破口,往往會無往而不利。第

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