文明誠信藥店

1、山亭區(qū)精神文明建設辦公室棗莊市食品藥品監(jiān)督管理局山亭區(qū)分局棗山食藥監(jiān)（ 2011） 14 號關于開展創(chuàng)建“文明誠信藥店”活動的通 知各藥品經(jīng)營單位：為進一步深化藥品行業(yè)精神文明建設，規(guī)范藥品市場秩序，強化零售藥店文明、守法、誠信意識，優(yōu)化購藥環(huán)境，促進藥品經(jīng)營企業(yè)安全信用體系建設，提升企業(yè)經(jīng)營管理和藥學服務水平， 切實維護人民群眾用藥安全有效。 區(qū)文明辦、區(qū)食品藥品監(jiān)督管理分局研究決定，在全區(qū)藥品經(jīng)營單位中開展“文明誠信藥店”創(chuàng)建活動?，F(xiàn)將有關事項通知如下：一、指導思想堅持“質量為本、信譽至上、方便群眾、服務社會”的宗旨，扎實開展“文明誠信藥店” 創(chuàng)建活動。強化和提高各經(jīng)營門店誠實守信的經(jīng)營理

2、念、優(yōu)質供藥的服務意識，規(guī)范管理的從業(yè)觀念。保障經(jīng)營者和消費者的合法權益，在藥品經(jīng)營市場中樹立安全用藥、文明誠信經(jīng)營的良好風氣。二、評選原則（一）堅持自愿參與，公平、公開、公正評選的原則。1評選活動單位自愿申報,評選過程公開透明、公平公正。（二）堅持社會評價和群眾認可的原則。評選活動堅持社會評價、群眾參評的方法，形成職能部門、消費者、經(jīng)營者等共同參與的評選機制，以獲得社會的廣泛認同為最終目標。（三）堅持評審從嚴的原則。在評選過程中，既要堅持評審標準，嚴格把關，保證評審質量，又要嚴格按既定程序操作，公開接受社會監(jiān)督，使評選出的“文明誠信藥店”真正起到示范作用。三、創(chuàng)建活動的范圍已取得藥品經(jīng)營許可

3、證 ，且通過藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范（簡稱 GSP）認證，具有合法的經(jīng)營資格的藥品零售藥店（包括批發(fā)企業(yè)所屬門店、連鎖企業(yè)門店、加盟店和單體藥店）。四、創(chuàng)建活動時間從 2011 年 7 月 30 日開始申報， 10 月底前為活動創(chuàng)建階段，到 11 月初進行命名表彰。五、評選標準1、 微笑文明服務。做到接待顧客熱心，解答問題耐心，接受意見虛心，排憂解難誠心。2、店面標準整潔。做到店內(nèi)清潔衛(wèi)生，藥品排放規(guī)范，著裝標準統(tǒng)一，胸卡佩戴整齊，倉儲條件合格。23、藥品購進渠道合法。4、藥品購進驗收記錄完整。5、無假劣藥品。6、藥品檢驗、抽驗全部合格。7、不超范圍經(jīng)營藥品，如肽類激素、終止妊娠藥等，憑處方銷售處

4、方藥品。8、不以非藥品冒充藥品銷售。9、不出租、轉借藥品經(jīng)營許可證。10、不虛假宣傳藥品療效。六、評選程序（一）申報。凡符合參評條件自愿參加“文明誠信藥店”評選活動的單位，填寫山亭區(qū)創(chuàng)建“文明誠信藥店”申報表，連同單位的藥品經(jīng)營企業(yè)許可證、個人獨資企業(yè)經(jīng)營許可證復印件一份（A4 紙加蓋單位印章） ， 于 8 月 30日前報 送區(qū)食品藥品監(jiān)督管理分局文明創(chuàng)建辦公室。（二）驗收。由區(qū)精神文明建設委員會辦公室、區(qū)食品藥品監(jiān)督管理分局共同組織對參評單位進行現(xiàn)場考評驗收。（三）評審。由區(qū)精神文明建設委員會辦公室、區(qū)食品藥品監(jiān)督管理分局通過現(xiàn)場考評驗收情況和明察暗訪情況對參評單位進行評審，確定“文明誠信藥

5、店”候選單位。（四）公示。對評審出的候選單位，通過新聞媒體或區(qū)食品藥品監(jiān)督管理分局網(wǎng)站向社會公示7 天，在公示期內(nèi)，3廣泛接受消費者和社會各界的監(jiān)督。（五）審定。公示期滿后，評委會綜合各方面情況最終確定入選咸寧市“文明誠信藥店”名單，經(jīng)區(qū)精神文明建設委員會辦公室、區(qū)食品藥品監(jiān)督管理分局共同審定后，授予“文明誠信藥店”稱號。七、強化組織領導成立全區(qū)爭創(chuàng)“文明誠信藥店”活動領導小組，區(qū)委常委、宣傳部長王洪燕同志任組長，區(qū)委宣傳部常務副部長、區(qū)文明辦主任胡太星同志和區(qū)藥監(jiān)分局黨組書記、局長賈廣平同志任副組長，領導小組下設辦公室，賈廣平同志任辦公室主任，具體負責爭創(chuàng)“文明誠信藥店”活動的日常工作。各藥

6、品經(jīng)營單位，一定要抓住這次契機，統(tǒng)一思想，強化措施，真抓實干，爭創(chuàng)一流，為全區(qū)人民飲食用藥安全再創(chuàng)新佳績。山亭區(qū)精神文明建設工作委員會辦公室棗莊市食品藥品監(jiān)督管理局山亭區(qū)分局二 0 一一年七月十二日5771001803090012095 57903682285963308245771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803

7、090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 101027041