員工績效考核管理辦法(試行)

1、-員工績效考核管理辦法（試行）第一章總則第一條目的1、為公平、公正、科學(xué)地評價員工工作績效，完善激勵與約束機制，充分調(diào)動員工的工作積極性，合理配置人力資源，有效促進(jìn)工作績效改進(jìn)。2、創(chuàng)建規(guī)范的考核平臺，進(jìn)一步規(guī)范、統(tǒng)一、完善部門考評體系，更好地指引部門開展考評工作。第二條原則嚴(yán)格遵循“公平、公正、公開、科學(xué)”的原則，真實地反映被考核人員的實際情況，避免因個人和其他主觀因素影響績效考核結(jié)果。第三條適用范圍本辦法適用于本部門全體管理人員 （含中層管理人員與一般管理人員）。第二章考核體系第四條考核內(nèi)容1、工作業(yè)績考核 （占 80% ）：分專項工作和日常工作兩大項。專項工作是指管理人員月 （季）度工作

2、計劃中的工作內(nèi)容 （包含臨時增加的計劃外工作），專項工作考核根據(jù)管理人員月（季）度工作計劃或臨時工作計劃完成的進(jìn)度、質(zhì)量及完成率等進(jìn)行綜合評價。日常工作是指每月（季）例行的工作，日常工作的考核根據(jù)日常工作完成的質(zhì)量、進(jìn)度及相關(guān)指標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行考核。由于-本部門各崗位工作性質(zhì)的差異，專項工作和日常工作考核所占的比重將結(jié)合各崗位工作要求及實際工作情況進(jìn)行劃分。2、工作能力和態(tài)度考核（占20% ）：考核管理人員為達(dá)到工作目標(biāo)所需的各項知識、技能以及管理人員的敬業(yè)精神、團隊協(xié)作精神、執(zhí)行力和快速反應(yīng)能力等；3、加分項： 考核管理人員創(chuàng)新、自主學(xué)習(xí)、 特殊貢獻(xiàn)等方面，符合公司獎勵規(guī)定，獲得公司表彰及書面

3、認(rèn)可的給予加分。如：通報表揚、記小功、記大功。4、減分項：違反公司勞動紀(jì)律及規(guī)章制度，受到處罰的，在該人員受處罰月（季）度內(nèi)給予考核扣分。此處“違反公司勞動紀(jì)律”特指：如遲到、早退、脫崗、違規(guī)請假、未按規(guī)定使用穿戴勞保用品、違規(guī)駕駛等情節(jié)較輕的違紀(jì)行為，且未達(dá)到員工獎懲條例規(guī)定處罰條件的。加、減分項分別依據(jù)公司員工獎懲條例規(guī)定對照評分。5、考核分值組成情況表。月（季）度考核考核內(nèi)容權(quán)重綜合考核得分工專項工作兩項比例將根據(jù)各崗位作工作要求及實際工作情業(yè)日常工作況進(jìn)行劃分，但總和為得分 = 工作業(yè)績 + 工作績70 分不變。能力和態(tài)度 + 加分項 -工作能力和態(tài)30 分減分項度加分項減分項年度考核

4、年度考核得分取考核年度12 個月考核成績之總和。-得分計算方法如下：年度考核得分 = 考核年度內(nèi)每月考核成績× 12 第五條 考核方式本部門考核以各被考核人員每月工作實施計劃為基礎(chǔ)，依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)對照進(jìn)行逐項打分，采取三級考核的方式進(jìn)行評分：1 、部門經(jīng)理：先自評，考核季度下屬管理人員平均成績作為二級考核成績（計算方法：二級得分 = 直接下屬管理人員考核季度成績總和÷下屬管理人員人數(shù)，屬一般管理人員者，考核季度成績?nèi)≡摷径?3 個月的平均成績） ，再由部門主管（指公司級領(lǐng)導(dǎo)）考核，自評與二級考核評分作為參考，以部門主管考核評分作為最終考核結(jié)果。2 、部門副經(jīng)理：先自評，后由直

5、接主管（指部門經(jīng)理）評分作為二級考核成績，最后由部門主管（指公司級領(lǐng)導(dǎo)）考核，自評與二級考核評分作為參考，以部門主管考核評分作為最終考核結(jié)果。3、一般管理人員：先自評，后由部門副經(jīng)理或經(jīng)理評分作為二級考核成績，最后由部門主管（指部門經(jīng)理）考核，自評與二級考核評分作為參考，以部門主管考核評分作為最終考核結(jié)果。第六條考核評分標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)本部門各崗位管理人員工作性質(zhì)、分工的不同以及所占權(quán)重比例，分別制定評分標(biāo)準(zhǔn)，詳情請見管理人員績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)（附表 4 ）。第七條考核周期根據(jù)公司員工績效考核實施辦法要求，一般管理人員每月考核一次，部門正、副經(jīng)理每季度考核一次；以年度考核時間：當(dāng)年的 11 月 1 日至

6、次年的10 月 31 日為基準(zhǔn)，進(jìn)行月、季度考-核，季度考核從當(dāng)年的11 月開始計，每3 個月為一個季度。為提高績效考核的透明度，每月、每季度或每年度公布考核結(jié)果的時間為：每月5 日前公布上月度考核結(jié)果，每年的2 、5 、8 、11 月份的 5 日前公布上季度考核結(jié)果，每年12 月 15 日公布上年度考核結(jié)果。第八條考核檔案管理考核結(jié)果由本部門自行存檔，并復(fù)印一份送財務(wù)核算績效工資及獎金?？己藱n案的保存期為兩年。第九條考核流程發(fā)放績效工資公布考核結(jié)果（同時備送財務(wù)）公司主管領(lǐng)導(dǎo)部門主管部門經(jīng)理取下屬季人均成績二級考核直接主管（經(jīng)理或副經(jīng)理）自評(被考人 )中層管理人員一般管理人員第三章考核結(jié)果

7、的應(yīng)用第十條考核結(jié)果等級分布本部門根據(jù)公司員工績效考核實施辦法規(guī)定，結(jié)合部門-管理情況，將考核結(jié)果等級分布細(xì)化為以下四個等級：等級ABCD參考分100-9594-9089-8079-0數(shù)段意義優(yōu)秀稱職基本稱職不稱職分布比1351例考核結(jié)果 A 、 B 、 C 、 D 比例控制在 1:3:5:1范圍內(nèi)，在計算考核結(jié)果等級各級別人數(shù)時采取四舍五入法。第十一條績效提升1 、本部門全體管理人員應(yīng)以工作崗位要求為基準(zhǔn)，結(jié)合自身考核情況，根據(jù)工作實際，認(rèn)真、有效地制定工作計劃，積極參與績效考核，發(fā)現(xiàn)工作中的不足之處，提出績效改進(jìn)計劃，并采取自主學(xué)習(xí)或參加培訓(xùn)等方式，努力提高自身素質(zhì)，提高工作效率，提升工作

8、績效。2 、工作計劃有變動的，要及時對其進(jìn)行調(diào)整，并報直接主管備案，以此來提升對工作的掌控能力與協(xié)調(diào)能力，使績效工作得到更深層次的提升。3 、考核成績一次為 D 者或考核成績連續(xù)三次為 C 者，須填寫績效改進(jìn)計劃表 （附表 3 ）制定書面改進(jìn)計劃，由部門主管/ 經(jīng)理與其進(jìn)行績效面談并提出績效改進(jìn)思路， 若仍無改進(jìn)將予以培訓(xùn)或調(diào)崗。4 、人員績效考核評定結(jié)果將作為評選“五好員工” 、“五好員工標(biāo)兵”、晉升或崗位輪換的重要參考依據(jù)。第十二條 績效工資根據(jù)公司績效工資發(fā)放要求配合執(zhí)行。-第四章考核面談第十三條考核面談主要以考核成績?yōu)镃 、D 級人員為主，由被考核人員的直接主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行。第十四條考核面

9、談需貫穿于考核的全過程，通過面談達(dá)到讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點，并對下一階段工作的期望達(dá)成一致意見。第十五條部門主管應(yīng)指導(dǎo)績效考核結(jié)果為連續(xù)3 次為 C 或 1 次為 D 的人員編制績效改進(jìn)計劃，并監(jiān)督執(zhí)行。第五章 考核申訴第十六條 如被考人員對考核結(jié)果有異議，可向直接主管領(lǐng)導(dǎo)提出，并給予答復(fù)。第十七條 若被考人員對部門主管的答復(fù)仍有異議，則可向部門上級領(lǐng)導(dǎo)提出申訴，并給予答復(fù)。附表一：xxx有限責(zé)任公司- 部年管理人員月（季）度工作計劃表姓名崗位月份權(quán)工作項序號月度工作計劃內(nèi)容計劃完成工作目標(biāo)目重時間屬性1-234n專項工作權(quán)重日常工作權(quán)重總總和和被考核管理人員直接主管簽名簽名備注注：

10、 1、工作項目屬性填寫“專項”或“日?！?。2 、以上表格內(nèi)容除“直接主管簽名”外，其余由被考核人員填寫。 3 、權(quán)重比例由被考人根據(jù)考核期內(nèi)計劃工作的實際情況自行進(jìn)行有效定制，并須直接主管簽字核定。附表二：xxxxxxx有限責(zé)任公司2013年月部門管理人員月（季）度考核表被考核人：職務(wù)：評分標(biāo)執(zhí)行完成情部門類別序考核項目自評二級準(zhǔn)況簡述主管評分評分工作1專項工作（詳見-成果行政部（802日常工作管理人分）員績效工作1知識技能考核評能力2溝通能力分標(biāo)和態(tài)3執(zhí) 行 力準(zhǔn)）度（ 204反應(yīng)速度分）5團隊協(xié)作1通報表揚5分/次加分2記小功10分 /次項目20分 /3記大功次1違反公司勞2分/次動紀(jì)律2

11、書面檢討3分/次3通報批評5分/次減分4警告10分 /項目次5記小過15分 /次6記大過20分 /次7績效面談改130進(jìn)成效分 / 次總分 =工作成果 + 工作能力和態(tài)度+加分項 - 減分項-部門經(jīng)理評語公司主管領(lǐng)導(dǎo) 評語被考核人員簽名確認(rèn)備注附表三：姓名考核月份考核項目考核結(jié)果存在問題（改進(jìn)人填寫）績效改進(jìn)思路（主管指引）序號1234-部門經(jīng)理 / 副經(jīng)理簽名：公司主管領(lǐng)導(dǎo)簽名：xxxxxx 有限責(zé)任公司xx 部管理人員績效改進(jìn)計劃表崗位工作成果工作能力和態(tài)度減分項加分項完成時改進(jìn)計劃間-改進(jìn)情況或改進(jìn)效果評價（由主管填寫）直接被考核人主部門主簽名管管簽名簽名備注注：該表未注明填寫人的均由其

12、本人填寫，且在本考核月月底提交。附表四：xxx 部管理人員績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)考核考核評分點評分細(xì)則分值項重點目專1、計劃工作提前、高質(zhì)量完成；80 分70-79項2、計劃工作按時、高質(zhì)量完成；分工工從 計 劃60-69作作工作的 3、計劃工作按時、按質(zhì)完成；分成整 體 完4、計劃工作按時、 按質(zhì)完成 90%50-59果成 情 況80日進(jìn) 行 評以上；分分常分5、計劃工作按時、 按質(zhì)完成 80%40-49工以上；分作6、除以上情況外的其他情況。0-39分-知識技能工作能力溝通和能力態(tài)度30分執(zhí)行力反應(yīng)速度-1 、善于總結(jié)、積累，能快速、準(zhǔn)從 員 工 確地將知識點與技能技巧運用到對知識、 工作中，圓

13、滿地完成工作任務(wù)；技 能 技 2 、善于總結(jié)、積累，能準(zhǔn)確地將巧 在 工 知識點與技能技巧運用到工作中，作 中 運 較好地完成工作任務(wù)；用 的 滿3 、較積極地總結(jié)、積累知識，提意 度 上 升工作技能，完成工作任務(wù)；進(jìn) 行 評分4 、除以上情況外的其他情況。1 、清楚地表達(dá)自己的觀點，并能有效地引起他人的注意， 能夠根據(jù)他人的回應(yīng)來調(diào)整自己的發(fā)言， 愿意與不同意見進(jìn)行交流； 認(rèn)真傾聽他人的發(fā)言， 并用表情、 視線或其他 方式對對方的觀點做出回應(yīng)，從 員 工 能夠準(zhǔn)確地把握對方的主要意思；與 人 溝 對沒有聽清楚地話能夠進(jìn)行確認(rèn)通 過 程 或給予反饋。中 對 溝 2 、比較清楚地陳述自己的觀點，

14、通 要 點能注意到他人的反應(yīng)，很少注意與的 執(zhí) 行情 況 進(jìn)不同意見進(jìn)行交流； 能夠認(rèn)真地聽他人發(fā)言，但很少給予反饋。行評分3 、不能清楚、簡潔地表達(dá)自己的觀點；只顧自己發(fā)言很少在意他人的反應(yīng)，不主動與他人進(jìn)行交流；他人發(fā)言時東張西望， 或與他人小聲議論， 或無禮打斷他人講話， 對他的發(fā)言很少給予反饋。1 、認(rèn)真地執(zhí)行，總能達(dá)成目標(biāo)或從 員 工達(dá)不成目標(biāo)總能先從自身找原因而達(dá)成目標(biāo)。對 工 作2 、認(rèn)真地去執(zhí)行，一旦達(dá)不到目執(zhí) 行 力標(biāo)會找客觀原因去辯護(hù)。的 強 度3 、直接對抗， 按自己的想法去做，上 進(jìn) 行評分或帶情緒去做； 按上級的指示， 但敷衍了事； 找客觀原因去辯護(hù)， 也不做或直接對

15、抗不做。從 接 受1 、積極、主動、快速、清晰、準(zhǔn)工 作 任確地接受工作任務(wù)， 及時制定工作務(wù) 的 行實施計劃。4 分3 分2 分0-1 分3-4 分1-2 分0 分3-4 分1-3 分0 分4 分-團隊協(xié)作創(chuàng)新、自主加學(xué)分習(xí)、項特殊貢獻(xiàn)等方面減違分紀(jì)、項違規(guī)-動速度 2、積極地接受工作任務(wù)，制定工3分上進(jìn)行作計劃。評分3、接受工作任務(wù)， 做出工作計劃。2分4、接受工作任務(wù)，而未及時付諸1分行動。5、不答理或無視工作任務(wù)的下達(dá)。0分1、在工作過程中，團結(jié)互助，較好做到與同事建立信任、掌控沖4分突 、兌現(xiàn)承諾 、增強責(zé)任感、從 員 工關(guān)注結(jié)果，表現(xiàn)突出者。在工作 2、在工作過程中，團結(jié)互助，做中 容 易到與同事建立信任、掌控沖突、2-3分出 現(xiàn) 的協(xié) 作 障兌現(xiàn)承諾 、增強責(zé)任感 、關(guān)注結(jié)果。礙的克 3、在團隊協(xié)作過程中，不能較好服 程 度地克服協(xié)作過程中與同事建立信1分進(jìn) 行 評任