MSI六標(biāo)準(zhǔn)差專案推動(dòng)-分析ppt課件

1、ConfidentialMICRO-STAR INTL CO., LTD.James ChiuJune 2019ConfidentialMICRO-STAR INTL CO., LTD.分析分析: : 單元目標(biāo)單元目標(biāo) 完成本單元學(xué)習(xí)後，你將能夠：完成本單元學(xué)習(xí)後，你將能夠： 確定和描述導(dǎo)致問(wèn)題的根本原因 選擇最適用的分析工具 應(yīng)用下列工具： 因果圖 (包括原因篩選 ) 5個(gè)“為什麼” 散佈圖 流程圖分析ConfidentialMICRO-STAR INTL CO., LTD.通用工具通用工具 以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的決策制定一般以下列趨勢(shì)進(jìn)行： 在測(cè)量階段，有如下四種重要方法，用於收集數(shù)據(jù)，總結(jié)數(shù)據(jù)信

2、息和信息的交流 本單元中我們還要學(xué)習(xí)其他有用方法，應(yīng)用下列三種工具分析根本原因和闡述相關(guān)性 Ishikawa博士將這些工具稱為“七種基本工具”。他認(rèn)為，通過(guò)這七種工具，我們能找出95流程改進(jìn)項(xiàng)目的根本原因。數(shù)據(jù)數(shù)據(jù) 問(wèn)題根源問(wèn)題根源 交流交流 決策決策趨勢(shì)圖控制圖排列圖直方圖因果分析與5個(gè)為什麼”關(guān)聯(lián)散布圖一一一一一一一一No流程圖分析YesConfidentialMICRO-STAR INTL CO., LTD. 因果圖旨在確定偏差來(lái)源和追溯根本原因 偏差來(lái)源按照4M,E,P的方法進(jìn)行分類 根據(jù)業(yè)務(wù)狀況的不同，其他的分類方法可能更合適 應(yīng)用親和圖也可以幫助我們找到更有用的分類法因果圖因果圖

3、設(shè)設(shè) 備備測(cè)測(cè) 量量方方 法法環(huán)環(huán) 境境人人 員員原原 料料結(jié)結(jié) 果果來(lái)源來(lái)源來(lái)源來(lái)源來(lái)源來(lái)源ConfidentialMICRO-STAR INTL CO., LTD.舉例：項(xiàng)目舉例：項(xiàng)目#14494#14494ConfidentialMICRO-STAR INTL CO., LTD.篩選原因篩選原因 這種原因是造成偏差的主要來(lái)源(SOV)嗎？ V 很可能 S 有可能 N 不可能 這種原因所造成的問(wèn)題容易解決或被控制嗎？ V 很容易 S 相對(duì)容易 N 不容易 在因果圖中，針對(duì)每個(gè)原因從以上兩方面進(jìn)行分析評(píng)判ConfidentialMICRO-STAR INTL CO., LTD.練習(xí)：因果分析

4、練習(xí)：因果分析 應(yīng)用因果圖分析項(xiàng)目關(guān)鍵步驟中的存在的問(wèn)題應(yīng)用因果圖分析項(xiàng)目關(guān)鍵步驟中的存在的問(wèn)題 2) 2) 對(duì)每個(gè)原因進(jìn)行篩選對(duì)每個(gè)原因進(jìn)行篩選 來(lái)源的優(yōu)先級(jí)別來(lái)源的優(yōu)先級(jí)別 第一級(jí)第一級(jí) VV 20 VV 20 第二級(jí)第二級(jí) VS 50 VS 50 第三級(jí)第三級(jí) SV 80 SV 80 第四級(jí)第四級(jí) VN 100 VN 100 若消除了所有的若消除了所有的VV,VS,SVVV,VS,SV原因還是無(wú)法實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目原因還是無(wú)法實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，那下一步該怎麼做？目標(biāo)，那下一步該怎麼做？ 3) 3) 制定因果分析行動(dòng)計(jì)劃制定因果分析行動(dòng)計(jì)劃等級(jí)等級(jí)原因原因行動(dòng)行動(dòng)計(jì)劃計(jì)劃責(zé)任責(zé)任人人預(yù)期完預(yù)期完成日期成

5、日期V VConfidentialMICRO-STAR INTL CO., LTD. 與因果圖結(jié)合起來(lái)使用，提問(wèn)“5個(gè)為什麼的方法幫助我們將注意的焦點(diǎn)放在導(dǎo)致問(wèn)題的根本原因上 為了找出根本原因，從你正試圖解決的問(wèn)題開(kāi)始，並問(wèn)5次為什麼5個(gè)為什麼個(gè)為什麼ConfidentialMICRO-STAR INTL CO., LTD.項(xiàng)目項(xiàng)目#15566為什麼原因1.為什麼不能增加電腦+打印機(jī)的定單？LOB團(tuán)隊(duì)不願(yuàn)支持跨產(chǎn)品的促銷活動(dòng)2.為什麼LOB團(tuán)隊(duì)不願(yuàn)支持跨產(chǎn)品的促銷活動(dòng)？銷售財(cái)務(wù)人員必須人工手動(dòng)調(diào)整銷售報(bào)告3.為什麼銷售報(bào)告要人工手動(dòng)調(diào)整？報(bào)告中利潤(rùn)不太準(zhǔn)確4.為什麼報(bào)告中利潤(rùn)不太準(zhǔn)確？促銷折扣

6、只適用於某個(gè)單一產(chǎn)品5.為什麼促銷折扣只適用於某個(gè)單一產(chǎn)品？銷售系統(tǒng)的兩種產(chǎn)品無(wú)法共用一個(gè)折扣模塊為什麼原因1.為什麼打印機(jī)和電腦分開(kāi)配送？電腦和打印機(jī)的定單要分開(kāi)處理2.為什麼電腦和打印機(jī)的定單要分開(kāi)處理？電腦與打印機(jī)不可能出現(xiàn)在同一張定單中3.為什麼電腦與打印機(jī)不能出現(xiàn)在同一張定單中？無(wú)法從工廠撲捉到定單信息4.為什麼無(wú)法從工廠撲捉到定單信息？沒(méi)有打印機(jī)服務(wù)號(hào)的信息5.為什麼沒(méi)有打印機(jī)服務(wù)號(hào)的信息？當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行到LSP時(shí)才能撲捉到打印機(jī)服務(wù)號(hào)的信息生產(chǎn)系統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)的局限性的局限性VSMother NatureMaterialMachineMethodManMeasureMultipleDal

7、ivaryPoor CEDlstance to customerTransporiation delays SNVNMultiple product sourcesDifferent LSP uses Different systemsPreduct quality SNOrder EntrySystem limitatiVSBacklogVS Inaccurate maginsFor multi_LOB ordersSSSVSSVSVSVS定單系統(tǒng)定單系統(tǒng)的局限性的局限性ConfidentialMICRO-STAR INTL CO., LTD.5個(gè)為什麼個(gè)為什麼問(wèn)題描述：為什麼？原因解決根本

8、原因的行動(dòng)措施：ConfidentialMICRO-STAR INTL CO., LTD.散散 布布 圖圖 散布圖用來(lái)顯兩變量間的可能關(guān)系 在下圖中,哪個(gè)變量是自變量 ？ 在下圖中,哪個(gè)變量是因變量？ X軸代表自變量(輸入),Y軸代表因變量(輸出) 如果X值已知,就能估算出落在某個(gè)范圍內(nèi)的Y值 散布圖可以在驗(yàn)証過(guò)的X值范圍內(nèi)估算Y值 在試驗(yàn)范圍外的推測(cè)有一定的風(fēng)險(xiǎn)!後拉距離行駛距離ConfidentialMICRO-STAR INTL CO., LTD.散布圖的變量相關(guān)性散布圖的變量相關(guān)性強(qiáng)正相關(guān)強(qiáng)正相關(guān)弱正相關(guān)弱正相關(guān)不不 相相 關(guān)關(guān)強(qiáng)負(fù)相關(guān)強(qiáng)負(fù)相關(guān)弱負(fù)相關(guān)弱負(fù)相關(guān)其他形式其他形式Confi

9、dentialMICRO-STAR INTL CO., LTD. 繪制現(xiàn)狀流程圖,確定了關(guān)鍵步驟 關(guān)注關(guān)鍵步驟以便解決大部分的流程問(wèn)題 注意不要遺漏其它潛在問(wèn)題 非量化流程分析工具可用於檢驗(yàn)整個(gè)流程,發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題 斷點(diǎn)分析 非增值分析 周期時(shí)間分析 這三個(gè)分析方法是精益應(yīng)用的基礎(chǔ)進(jìn)一步分析流程圖進(jìn)一步分析流程圖 ConfidentialMICRO-STAR INTL CO., LTD.斷點(diǎn)分析斷點(diǎn)分析 什麼是“斷點(diǎn)”？ 差距 現(xiàn)狀流程圖上數(shù)據(jù)缺漏或信息不完整的步驟 重復(fù) 現(xiàn)狀流程圖上重復(fù)的步驟(如返工等) 對(duì)需求不明確 不完整的客戶信息 目標(biāo)沖突 例如:更快/更省 交接不明確 找出跨職能部門(mén)流

10、程上的拖延和停滯ConfidentialMICRO-STAR INTL CO., LTD. 從客戶的角度從客戶的角度, ,判斷每個(gè)步驟是否是增值活動(dòng)判斷每個(gè)步驟是否是增值活動(dòng) 每個(gè)增值的活動(dòng)必須符合以下三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)每個(gè)增值的活動(dòng)必須符合以下三個(gè)標(biāo)準(zhǔn): : 1. 1.存在變化存在變化, ,輸入轉(zhuǎn)換為輸出輸入轉(zhuǎn)換為輸出 2. 2. 第一次得到正確的輸出結(jié)果第一次得到正確的輸出結(jié)果 3. 3. 客戶願(yuàn)意為此付錢客戶願(yuàn)意為此付錢非增值活動(dòng)非增值活動(dòng) 無(wú)增值的例子無(wú)增值的例子: : 故障分析故障分析 授權(quán)授權(quán) 控制與檢查控制與檢查 延誤延誤 準(zhǔn)備準(zhǔn)備 轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)移ConfidentialMICRO-STAR INTL CO., LTD.Muda 7Muda 7種浪費(fèi)種浪費(fèi)( (無(wú)增值活動(dòng)無(wú)增值活動(dòng)) ) Muda= 在流程或生產(chǎn)中,任何不必要的“浪費(fèi)” 生產(chǎn)過(guò)剩 生產(chǎn)供大於求 等待 生產(chǎn)中出現(xiàn)的等待或延誤 運(yùn)輸 不必要的交通運(yùn)輸或物料轉(zhuǎn)移 不必要的的工序 流程中任何不創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng) 過(guò)多的工序(客戶並不願(yuàn)意購(gòu)買的附加創(chuàng)造) 庫(kù)存 過(guò)多的在生產(chǎn)品或供應(yīng),超出了生產(chǎn)需求 盲目的動(dòng)作 不必要的動(dòng)作造成的人力浪費(fèi) 更正 讓客戶不滿意的問(wèn)題,按客戶要求改正缺陷ConfidentialMICRO-STAR INTL CO., LTD.周期時(shí)間分析周期時(shí)間分析 測(cè)量每個(gè)流程活動(dòng)所需的時(shí)間,特別是關(guān)鍵步驟的周期