有關(guān)銀行職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃三篇_第1頁
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文檔簡介

1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人:_日 期:_有關(guān)銀行職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃三篇 銀行職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃 篇1 職業(yè)規(guī)劃方法/步驟1、自我評估。主要包括對個人的需求、能力、興趣、性格、氣質(zhì)等等的分析,以確定什么樣的職業(yè)比較適合自己和自己具備哪些能力。2、組織與社會環(huán)境分析。短期的規(guī)劃比較注重組織環(huán)境的分析,長期的規(guī)劃要更多地注重社會環(huán)境的分析。3、生涯機會評估。生涯機會的評估包括對長期機會和短期機會的評估。通過對社會環(huán)境的分析,結(jié)合本人的具體情況,評估有哪些長期的發(fā)展機會;通過對組織環(huán)境的分析,評估組織內(nèi)有哪些短期的發(fā)展機會。4、生涯目標確定。職業(yè)生涯目標的確定包括人生目標、長期目標、中期目標與短期目標

2、的確定,它們分別與人生規(guī)劃、長期規(guī)劃、中期規(guī)劃和短期規(guī)劃相對應(yīng)。首先要根據(jù)個人的專業(yè)、性格、氣質(zhì)和價值觀以及社會的發(fā)展趨勢確定自己的人生目標和長期目標,然后再把人生目標和長期目標細化,根據(jù)個人的經(jīng)歷和所處的組織環(huán)境制定相應(yīng)的中期目標和短期目標。5、制定行動方案。把目標轉(zhuǎn)化成具體的方案和措施。這一過程中比較重要的行動方案有職業(yè)生涯發(fā)展路線的選擇、職業(yè)的選擇,相應(yīng)的教育和培訓計劃的制定。6、評估與反饋。職業(yè)生涯規(guī)劃的評估與反饋過程是個人對自己的不斷認識過程,也是對社會的不斷認識過程,是使職業(yè)生涯規(guī)劃更加有效的有力手段。銀行職業(yè)規(guī)劃范文一、 以客戶為中心,做好結(jié)算服務(wù)工作??蛻羰俏覀兊纳嬷矗鳛?/p>

3、營業(yè)部又是對外的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽。1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競爭能力。3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因為各種各樣的原

4、因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。二、強內(nèi)控制度管理,防范風險,保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。1、 督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單

5、位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進一步提高我行防范外來結(jié)算風險的手段。5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結(jié)算事故。6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導與檢查。7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍。1、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)

6、。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。2、加強業(yè)務(wù)培訓,這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓。3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。4、勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵員工,強化員工的心理素質(zhì)。5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。 銀行職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃 篇2 內(nèi)部培訓師【定位】作為內(nèi)部培訓師,至少有三種定位:一是專職講師,側(cè)重于“講師”這個角色,把自己歸屬到

7、“培訓”這個產(chǎn)業(yè),而不是把自己的發(fā)展舞臺局限于某個公司。二是定位為培訓工作者,在企業(yè)內(nèi)部從事培訓工作,包括建立培訓體系,推行培訓政策,組織培訓項目,完成公司布置給培訓部門的.職責,其中一項重要的工作就是授課,并且自己的主要興趣也是授課,培訓管理是“不得不做”的工作,同時,也是自己了解公司的一個重要途徑。三是定位為企業(yè)員工,在企業(yè)從事某項工作,比如財務(wù)管理,同時把自己的工作進行了總結(jié)、提煉,結(jié)合外部的一些信息,整理成課程,在公司內(nèi)部進行授課,一方面是自己的興趣,另一方面也是推動本職工作比較好的方法。內(nèi)部培訓師【入行】內(nèi)部培訓師的入行有兩個入行的途徑,一是把自己的本職工作整理成課件,在部門內(nèi)部授課

8、。其好處是對授課內(nèi)容比較熟悉,并且壓力不是很大。如果你的工作是面向公司層面的(比如人力資源管理、財務(wù)管理、研發(fā)管理、信息管理等,都是面向全公司的),就有機會走出部門給公司其他部門授課。如果你有一定的授課天賦,加上對講課比較感興趣,將會很快成為一個不錯的講師。另一個途徑是從素質(zhì)類或企業(yè)文化類課程開始,從外面找一些資料,聽過幾次課后,基本就形成了自己的課程。一般是先給新員工講課,新員工比較積極,心態(tài)比較好,講師壓力沒有那么大。逐漸地,找到了授課感覺,在公司(新員工)里也有了一些名聲,就開始給其他部門講課了。在入行階段,要注意處理好工作和授課的關(guān)系(特別是你的時間和精力的分配),一定要爭取到直接上級

9、的支持。二是要初步以專業(yè)講師的標準要求自己,不能僅僅局限于“把問題講清楚了”,還要注意設(shè)計學員手冊、包裝自己(指形象包裝),提高課堂運營的技巧,使學員“學得有趣”。對于素質(zhì)類的課程講師,所授課程不能貪多,要精選兩、三門課程,成為自己的品牌課程。如果要提升自己的“名聲”,給管理干部授課是一個很好的途徑,但千萬要慎重,收益和風險成正比,講砸一次,影響面也很大。所以沒有把握的話,不要輕易嘗試。內(nèi)部培訓師【修煉】多講課。熟能生巧是熟語,是很有道理的。在公司內(nèi)部稱為專業(yè)培訓師,至少有兩個衡量標準:一是能講兩天的課程,二是每個月的授課達到六天。半天的課程比較好講,一天的課程比較難以忽悠(除非是自己非常熟悉

10、的業(yè)務(wù)領(lǐng)域),二天的課程更難講。因為這意味著講師的授課達到了一定的水平(否則,是沒有自信站在講臺上的,并且,如果沒有一定的水平,是留不住學員的),包括講師對課程的理解、對課堂的掌控、講師的心態(tài)、講師的體力都達到了專業(yè)的高度。每個月六天的授課量,則意味著講師有機會講課,有機會“在戰(zhàn)爭中學習戰(zhàn)爭”,量變會引起質(zhì)變的。同時,這也考驗著講師是否真的有興趣講課,如果沒有興趣,是很難堅持完成這么大的授課量的。那么,如何獲得講課機會呢?這一方面需要公司有政策,鼓勵大家多講課,總結(jié)、分享經(jīng)驗。另一方面,也需要講師自己去創(chuàng)造:一是講大家需要的課程,二是把每一次授課都當作營銷,講好每一次課,不斷“累積”自己的名聲

11、。我一直認為,課是越講越多的:你講得越好,就越是有需求。三是要有推銷意識,要向業(yè)務(wù)部門主動“營銷”你的課程。培訓公司開公開課也是一種很好的營銷手段,我們要借鑒。四是要善借力,比如推動公司的“技能認證”,素質(zhì)類課程搭順風車,需求不就起來了么;還可以利用技能認證的機會,設(shè)計一些重要崗位的“必選課程”和“選修課程”,也可把素質(zhì)類課程“塞”進去。五是通過培訓部門,要求公司員工人均培訓必須達到多少課時,從“官方”拉動需求。在恰當?shù)臅r機,參加TTT訓練。所謂恰當?shù)臅r機,是指累積了一定的舞臺經(jīng)驗(比如100課時)后。如果過早參加TTT,可能會在肢體語言上有所提高,但對教學設(shè)計這一部分,理解就不深了,會有點浪

12、費課程。因為市面上大部分TTT課程是大而全的,沒有根據(jù)受訓對象進行細分,比如PTT課程。(鑒于此,我們將TTT拆分成三個課程:走上講臺,針對剛剛開始或準備開始講課的培訓師;如何講好產(chǎn)品技術(shù)課,針對連續(xù)講課8小時,一年累積100課時的講師;以及專業(yè)講師授課技巧,更多的是針對管理、素質(zhì)類專職講師。)在初期,要重點訓練自己的課堂呈現(xiàn)技巧(包括開場技巧、肢體語言技巧、PPT技巧等),修煉培訓師的職業(yè)動作,讓自己看上去像個培訓師。在觀念上,要認識到成人學習的特點,在站在學員的角度開發(fā)、講授課程。然后要借用課程設(shè)計技巧重新“包裝”自己的課程,不要僅僅是“陳述”自己的工作。最后,還要學習引導技巧,成為一個F

13、acilitator。聽大師的課,學習“舞臺技術(shù)”。在初期可以學習各種風格的大師的“舞臺技術(shù)”,比如余世維大師的“話劇”能力,廣州鄧行誠老師的激情,北京付亞和老師的侃侃而談,臺灣甑英才老師的“書香氣息”,金其莊老師的“殺人于無形”等。從中找到比較貼切自己情況的風格,然后修煉成自己的“舞臺技術(shù)”??傮w來說,“激情”可以提高學員滿意度。聽原版的課程,學習課程架構(gòu)。中國人很難靜下心來潛心研究某個東西,所以國內(nèi)的好課并不多,基本是七拼八湊的。比較好的講師在設(shè)計課程的時候,找一大堆該主題的PPT,還找一大堆相關(guān)的書籍,然后出去聽課,回來后狂開發(fā)課程,基本框架出來后,再找一些案例、故事、游戲、視頻充實一下

14、,甚至制作一些教學道具。這樣開發(fā)出來的課程,超不出講師的思路、視野(經(jīng)理人封頂理論)。所以要多聽引進的原版課程,那些課程都是大師牽頭,經(jīng)過很多年在企業(yè)的研究提煉出來的,課程框架非常好。我比較喜歡聽競越的課程,并不是競越的老師授課技巧多么高,主要原因是他的好多課程是從國外買進來的,課程架構(gòu)非常好,值得我們深入研究其內(nèi)在的邏輯關(guān)系以及心理學、社會學背景。從影視中學習。一是學習舞臺技術(shù),電視臺的主持人舞臺技術(shù)不錯,可以學習其走臺、肢體語言(手勢、站姿、坐姿)、面部表情、講述技巧等等。最主要的是把影視中的一些精彩片斷應(yīng)用到課程中。我認識一個講師,他把中央臺每期的對話、絕對挑戰(zhàn)等全部錄下來,看看哪些可以

15、應(yīng)用到課程中,這是一個不錯課程豐富化的手段。再比如,很多營銷老師從大染坊中錄了很多品牌建設(shè)、渠道管理方面的片段,亮劍中更是有很多執(zhí)行力方面的經(jīng)典案例。曾仕強老師還出了一個點評的碟子。聽大師的點評。中國教育領(lǐng)域有一個很好的習慣:隨堂聽課,幾個講師互相聽課,大家互相點評,提出改進意見,這是一個很好、很有效的提高方式。最好是找到自己風格領(lǐng)域內(nèi)的大師來聽課,你就會有“聽君一席話,勝讀十年書”的感覺。聽課點評可以從以下幾個方面入手:肢體語言(特別是講師在進入狀態(tài)下的狀態(tài)語言);口頭禪(絕大多數(shù)老師都有口頭禪);授課風格以及風格與主題的匹配度(風格是否有明顯?是否與授課內(nèi)容匹配?是否與學員狀態(tài)匹配?是否發(fā)

16、揮了自己的特長?是否有助于演繹課程主題?等等);PPT及學員手冊制作水平、運用狀況(很多講師講的東西與學員手冊有很大出入,或者在講課的時候,忘了照顧到學員手冊);課程總體設(shè)計(包括各模塊的設(shè)計、模塊之間的過渡、模板的時間分配、課程主題的提煉與演繹等);與學員交流(是否在授課的時候照顧到學員,根據(jù)學員的狀態(tài)調(diào)整課程內(nèi)容?是否能照顧到大部分的學員?是否能夠取得學員的信任?)自我總結(jié)。沒有總結(jié),很難有提高,所以講師要多錄自己的授課片段,然后自己分析,這點要學習體育界,在每次比賽后,都要看錄像,進行分析、總結(jié)、提高。另外,每次授課,都要寫“授課日記”,包括自己的授課體會;學員在課程中分享的內(nèi)容;授課中

17、出現(xiàn)的問題及當時的解決方法;授課的創(chuàng)新點,等等。內(nèi)部培訓師【提升】通過修煉,我們成為了一位講師,能夠講授一些課程,但這還遠遠不夠。作為企業(yè)內(nèi)部的培訓師,要時時想到自己和外部專職講師的區(qū)別。只有深入到公司的運作之中,才可能給公司提供更符合企業(yè)實際、解決企業(yè)實際問題的課程,這才是內(nèi)部培訓師的價值所在。所以,我對內(nèi)部培訓師的要求就是“專業(yè)化”和“公司化”。按需求設(shè)計課程。這需要我們訪談培訓對象(如果需要,還包括其上級和下屬),設(shè)計課前調(diào)查問卷,再結(jié)合公司的文化與制度、政策、流程,提供個性化的課程。比如時間管理課程,我們需要設(shè)計一套問卷,找出受訓對象的時間殺手,了解受訓對象的時間管理習慣和意識,所以,

18、每次時間管理的授課,(因其對象不同)內(nèi)容應(yīng)該都是有所區(qū)別的。我最近給CDMA的三層、中東區(qū)四層、策劃部員工講過時間管理,每次重點都是不一樣的,因為管理干部的時間管理和普通員工的肯定不一樣,海外的和國內(nèi)的時間安排也不一樣。每個課程,能否設(shè)計出一套問卷,把學員的問題或需求掌握住?這是對講師的考驗。當然,在這個問題上,內(nèi)部培訓師和外部專職講師都是有機會做好的。參與公司運作。對于專職講師來說,最痛苦的莫過于與公司的業(yè)務(wù)越來越遠。所以,有的公司把專職講師直接放到一線部門,只不過其主要的工作是總結(jié)、提煉,形成課程,并推廣、授課。如果不能做到這一點,則需要有一個“輪回”的機制。比如核電技術(shù)部培訓中心的專職講

19、師,是兩年一輪回:在培訓中心授課兩年后,再回到業(yè)務(wù)一線去。在中興通訊學院,專職(技術(shù))講師則是從產(chǎn)品研發(fā)就開始介入、跟蹤,甚至跟到現(xiàn)場,與售后工程師一起開局,這樣才能做到“與時俱進”,保持授課內(nèi)容的先進性、實戰(zhàn)性。了解公司。最怕內(nèi)部專職講師沉迷于自己的課程,對公司的大事不聞不問。講師要多方面了解公司、收集公司的資訊。一是通過自己的課程去了解。即使你認為自己很熟悉公司,但每次授課前還是要進行課前調(diào)查或訪談;在課程中學員的發(fā)言,特別是小組討論發(fā)言,一定要記錄在案,回來后進行復(fù)習、整理、提煉。二是在平時收集資訊,要提高自己的“敏感性”。比如要多看報紙,要關(guān)注公司的高層會議,要經(jīng)常上公司的網(wǎng)站,要經(jīng)常

20、百度或谷歌一下公司,要經(jīng)常和職能部門的領(lǐng)導一起用餐(在公司食堂吃飯的時候坐在一起)。等等。 銀行職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃 篇3 銀行的薪資待遇和福利以及工作所具備的穩(wěn)定性質(zhì)令很多職場人向往,但銀行人也需面臨一個問題,就是在單位里多少也會講究資歷、排輩,所以大家說的從業(yè)經(jīng)驗、工作經(jīng)歷就很重要,如果要在工作崗位上有計劃贏得高職位,銀行資歷和經(jīng)驗是前提,一些專業(yè)資格證也必須要具備,如專門的會計從業(yè)資格證、銀行從業(yè)資格證。同時,銀行工作競爭很大,要想在銀行工作中長久發(fā)揮自己的才能,在工作中游刃有余,好的職業(yè)生涯規(guī)劃很重要。除了需要給自己定工作方向,參加銀行安排組織的培訓和學習業(yè)務(wù)也很重要,等業(yè)務(wù)熟練之后,可以

21、根據(jù)自身的所長和能力,去選擇工作方向,比如去做理財規(guī)劃、資產(chǎn)管理、投資風險分析或者業(yè)務(wù)營銷工作。在選擇自己擅長和愛好的工作崗位方面,依據(jù)自己的業(yè)務(wù)所長來規(guī)劃職場生涯就等同于規(guī)劃自己的人生。所以,對于從事銀行工作的員工來說,要有個好的職業(yè)規(guī)劃不僅是在規(guī)劃自己的人生,更是助力工作成長和進步的助推器。銀行人才需要具備的能力各行各業(yè)都存在一定程度的競爭現(xiàn)實,銀行也不例外。雖然銀行一再強調(diào)專業(yè)營銷、專業(yè)服務(wù),所以金融產(chǎn)品的銷售與客戶服務(wù)是銀行就被看的很重要,也絕對占主要地位。工作中,首先要具備很好的營銷能力,更要善于跟客戶交流溝通,做到這兩點就會在銀行職場受歡迎;而在專業(yè)方面,銀行對工作要求和規(guī)定并不是

22、很死。但從學歷、一些硬性的標準來說是非常嚴格的,對英語也是有要求的,這些就是硬性標準,比如,在面對辦理一些外籍客戶業(yè)務(wù)時,要求英語就絕對不過分。對于其他標準,比如表達能力強、善于溝通等,這些條件是基本的要求。如今多數(shù)銀行的理財經(jīng)理都必須要拿到AFP(金融理財師)或CFP(國際金融理財師)的證件,只有拿到這兩個證書才能真正成為理財部的業(yè)務(wù)精英,先拿到AFP,這是第一步,隨后還要考CFP,這是第二階段。假如真的獲得了CFP,那么就可能成為單位或金融機構(gòu)里面的業(yè)務(wù)“主心骨”,這樣不僅提高了自己的職場競爭力,同時也達到了各大銀行之間相互挖掘人才的標準,同時,也會將此證書作為衡量理財經(jīng)理的一個基本考核標

23、準。如果遇到行業(yè)內(nèi)跳槽的問題,高職位對外“挖人”的情況并不多,反而是在內(nèi)部提拔更有效,所以拿到AFP、CFP證書的理財經(jīng)理們注意了,如在基層工作或在其他崗位工作幾年的員工,如果您的業(yè)績不錯,大客戶維護的也不錯,還是有機會可以往上提拔的,但必須要做到每一步的規(guī)劃都謹慎周密。如果工作崗位是客戶經(jīng)理,剛開始也許很辛苦,但如果有客戶資源可能就會輕松些,有資源關(guān)系再去開拓市場,精神壓力也會小一些,客戶經(jīng)理的工作目標就是業(yè)績?nèi)蝿?wù)。如果再拉些存款放在銀行,領(lǐng)導也會覺得員工努力工作有了成績。所以,工作中要搞清楚自己在什么環(huán)境下工作,需要怎么面對自己未來工作中的各種情況或壓力,不同環(huán)境還有不同的工作規(guī)劃。例如,

24、柜面、對公業(yè)務(wù)、對私業(yè)務(wù),營銷方面的工作,還有有信貸客戶經(jīng)理、VIP客戶經(jīng)理或個貸客戶經(jīng)理,能把這些工作做好的前提就需要了解自己適合哪方面性質(zhì)的工作,當走到這個環(huán)節(jié)的時候就要積極主動發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特點了,力爭在所工作的崗位和職位上有所成績,同樣這也需要職業(yè)規(guī)劃。如何做好職場規(guī)劃接下來說下根據(jù)自己的優(yōu)點和缺點來規(guī)劃工作,首先先對照一下自己所選擇的崗位是否可行。這就要了解自己的優(yōu)勢和劣勢,以及崗位對自身的要求和特質(zhì),最后再來看兩者是否吻合。比如,有些員工認為只要確定自己的職業(yè)生涯和目標,奔著這個目標努力和付出就可以了,結(jié)果不重要,重要的是過程。其實,只有這些想法還是不夠的,要有想法可能實現(xiàn)自己的目標才算合理。然后要立足現(xiàn)有崗位,利用空閑時間學習與銀行業(yè)務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識對自己充電,從而進一步明確自己的職業(yè)目標。同時注意積累與客戶相處的溝通技能與技巧,更要積累與金融市場相關(guān)的專業(yè)知識。如果條件允許,參加一些金融行業(yè)的培訓課程和進修,也是很好的自我提升機會。如果再有機會通過銀行現(xiàn)有資源進行內(nèi)部崗位調(diào)換,從事與理財規(guī)劃師相關(guān)的工作,并給自己下設(shè)目標,用2-3年的時間,積累工作經(jīng)驗與專業(yè)技能水平,再借助銀行平臺,積累自己的客戶資源和人脈資源,朝著資深業(yè)務(wù)管理方向邁進,這種學習的過程不會感覺枯燥無味,只要想到為自己的將來努力,規(guī)劃現(xiàn)在何樂而不為?銀行

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