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文檔簡介
1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人:_日 期:_有關品質工作計劃3篇 時間過得太快,讓人猝不及防,很快就要開展新的工作了,是時候寫一份詳細的計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢?以下是為大家整理的品質工作計劃3篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。 品質工作計劃 篇1 一目的:根據公司質量方針和質量目標,制訂并組織實施本部門的質量管理計劃和目標,組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產品的標準管理、產品質量事故處理等工作;組織下屬開展原輔材料、成品和生產過程檢驗、檢測等工作,保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性,控制檢測費用,提高工作效率和服務質量,以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要。二組織架構由
2、于公司的規(guī)模逐漸擴大,產品越來越豐富,業(yè)務量也會越來越大,工作重心將相應變化,為適應目前生產需要,暫時組織結構如下圖1所示,后續(xù)需要增加檢驗員我希望增加的檢驗員要求素質比較高一點,現(xiàn)有的質檢員再培訓也只能做到防止不良品出貨,而不能計劃將在組織后期發(fā)展需要,品質部還需要建立供應商質量管理,出貨檢驗等。因此,品質管理工作越來越需要系統(tǒng)化,標準化。三人員規(guī)劃:計劃人數(shù)為5人:1.IQC的進料檢驗人數(shù)從目前的2人提升為5人。并成立專的IQC進料檢驗組。2.IQC來料不良批次數(shù)目標為94%,為完成這個目標,需要有一名專業(yè)的SQM工程師進行供應商的管理的輔導,并且由此人兼任IQC組長一職。3.為了增強品質
3、部的數(shù)據分析改善能力,完善公司的ISO程序,需要增加一名品質文員,并由此人兼任文控4.為減少產品開發(fā)中存在的品質隱患,提升制程的品質管控能力,減少客訴不良。處理外發(fā)生產過程中的異常,品質主管直接負責。5.每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質檢驗員,以達到對外駐品質進行監(jiān)控的目標四區(qū)域規(guī)劃:隨著公司的不斷壯大,公司的品質管理體系越來越完善,品質部人員的不斷增加,現(xiàn)有的品質部的工作區(qū)域已不能適應日異發(fā)展的需要,因此品質部需要一個相對獨立的,能夠容納足夠多人員的工作區(qū)域。五.部門職責為貫徹質量管理體系,促進公司產品品質管理及質量改善活動,保證為客戶提供滿意的產品及優(yōu)質的服務,以達到
4、公司利益最大化,暫定以下職責:1,貫徹公司質量方針,不斷完善公司質量保證體系文件,確保ISO9001:20xx質量管理體系能持續(xù)運行并有效執(zhí)行;2,根據公司質量目標,督導各部門建立相關品質目標,負責對各部門的品質管理工作進行評估,并根據實際業(yè)績和訂單情況組織檢討,規(guī)劃;3,負責公司各種品質管理制度的制訂與實施,組織與推進各種品質改善活動。4,建立質量管理責任制,落實到各相關部門(人),建立并完善品質考核制度辦法,執(zhí)行“每一道工序嚴格把關,做到人人有職責,事事有依據,作業(yè)有標準,層層有監(jiān)督”;5,制定本部門考核制度,組織實施績效管理;6,并提供各項質量問題統(tǒng)計數(shù)據,配合行政部對各部門績效考核過程
5、進行監(jiān)督;7,制定質量管理培訓計劃,開展全面的質量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業(yè)務人員、操作員等不同崗位的質量教育培訓,強化質量管理,提高公司全員質量意識和質量管理水平;8,加強對有關國際,國家或行業(yè)標準及技術要求等信息的收集、整理,然后發(fā)行到相關部門及人員學習掌握,并落實執(zhí)行;9,參與特殊訂單的審核與產品設計,并制定出相應的檢驗規(guī)范以及質量控制計劃;10,負責樣品檢驗,將檢驗結果反饋到相關部門,促進項目改善,并按照質量控制計劃歸檔相關文件。11,落實供應商的質量管理,參與公司合格供應商的評定;12,按照規(guī)定的作業(yè)流程,參考檢驗標準或檢驗規(guī)范對原輔材料,外協(xié)品,半成品及成品進行檢驗
6、,巡視檢驗,形成書面檢驗記錄反饋相關部門;13,配合商務進行客戶投訴處理,主導異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行,驗證,減少內外部客戶投訴,不斷提高客戶滿意度;14,負責編制年、季、月度產品質量統(tǒng)計報表,建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質量統(tǒng)計審核程序。對產品質量指標進行統(tǒng)計、分析和考核,并提出改善產品質量的措施。15,負責定期進行質量工作匯報。定期在生產會議中口頭或書面匯報,對于重大質量事故,組織專題分析會集中匯報,特殊應急情況向上層匯報。16,依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理17,負責相關文件,記錄,信息的管理,保證產品實現(xiàn)過程的可追溯性18,與其他部門相關工作的協(xié)調管理19
7、,完成上級臨時交辦的各項任務六、崗位說明為了合理,高效地完成部門工作職責,讓部門所有人員能各司其責,有的放矢,特制定各崗位相應工作職責。1.品質主管崗位目的根據公司質量方針和質量目標,制訂并組織實施本部門的質量管理制度和目標,組織下屬開展標準化體系的維持以及產品的標準管理和產品質量異常處理等工作;參與新產品的質量策劃,作出相應預防措施,控制檢測費用和人工成本,提高工作效率和服務質量,定期執(zhí)行質量工作匯報,以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要。根據公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標,供應商的選擇、輔導、考核,材料異常的處理,組織下屬開展原輔材料檢驗、檢測等工作,保證檢驗結
8、果的準確性和及時性。對生產現(xiàn)場材料異常情況即時處理,合理安排并考核下屬工作,生產品質報表的作成,主管不在時代理主管事務。崗位職責3.QE 工程師崗位目的根據公司業(yè)務和客戶的需要以及本部門質量工作計劃和目標,組織質量管理體系及相關產品認證的實施與審核,對新產品、新技術,新工藝,新要求的跟進,作成相應的作業(yè)指導書及檢驗規(guī)范,對生產檢驗起指導作用。主導客戶投訴與客戶退回品的調查與處理,外發(fā)工廠異常的跟蹤。4.文員兼文控崗位目的根據公司業(yè)務和部門工作的需要,制作部門人事管理報表,各類文件的收,發(fā)控制存檔,部門內辦公用品的管理,各類品質報表的作成。和相關業(yè)務部門的溝通協(xié)調工作,為本部門領導和員工提供服務
9、和業(yè)務便利,以實現(xiàn)本部門的質量管理目標。5.外駐領班崗位目的根據公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標,組織下屬開展來料、出貨和生產過程檢驗、檢測等工作,保證檢驗結果的準確性和及時性,對生產現(xiàn)場異常情況即時處理,合理安排并考核下屬工作,生產品質報表的作成,外駐日常事物的處理。七體系管理根據目前現(xiàn)狀,我們公司的質量管理體系文件有待完善,為了很好的配合公司業(yè)務和客戶需要,我們必須更新或者重新制定適合的作業(yè)程序,操作標準,檢驗指導書以及各種質量記錄報表,完善品質管理制度及改善提案制度。1.完善公司質量目標,根據公司實際生產狀況制定20xx年度公司質量目標,督促各部門分解公司質
10、量目標建立自己部門工作目標,并健全目標統(tǒng)計辦法。2. 完善糾正與預防措施,做到有異常即改善,有行動有監(jiān)督,有效果要管理。3. 加強不合格品控制,完善標識和追溯系統(tǒng)。4. 設計統(tǒng)計報表,完善質量記錄和質量統(tǒng)計,目前計劃質量周報和月報。對供應商質量統(tǒng)計,生產線各工序的質量統(tǒng)計,客戶投訴的統(tǒng)計分析,為生產提供改善方向。5.實行改善提案制度,全員參與,提高公司生產效率和質量出謀劃策。八. 標準化管理標準的作業(yè)程序有助于提高作業(yè)效率。從質量手冊出發(fā),按照手冊的流程,保證每項任務都能有合理的作業(yè)程序1.目前緊急需要執(zhí)行的有以下幾點:1.1.更新并完善程序文件,并對流程性作業(yè)程序配上流程圖1.2更新并完善作
11、業(yè)指導書1.3擬訂質量記錄及各種統(tǒng)計報表并分析1.4各種改善措施效果確認后的標準化管理,盡量避免再次發(fā)生。2 .檢驗標準2.1 外部標準目前整理好的標準按照發(fā)行組織或國家或企業(yè),行業(yè)進行了整理。已經裝入文件夾并作好了標識和清單,便于查詢。后續(xù)工作中,我們會定期進行標準搜索,更新現(xiàn)有標準或收集新標準,以適應發(fā)展需要。2.2公司標準為了能讓操作員和檢驗員更清楚,更直觀的查閱標準。下階段將完善公司目前的標準,更新部分標準,并制定一些目前公司沒有的標準供檢驗需要。其次,針對某些特殊訂單,特別制定品質工程圖,對訂單所有工序進行質量控制,嚴格把關,保證質量,令客戶滿意。3.存在的不足我們現(xiàn)在的工作都強調了
12、 “檢驗”的品質作用,忽略了 “早期預防”“后期改善”的作用,沒有依照 P-D-C-A循環(huán)來實施,針對以上問題我們要做到以下幾點:1.訂單審核時將潛在的影響模式及效果分析整理出來,形成文件,為后續(xù)生產和檢驗做參考2.隨時關注客戶變化,及時將變化通知到相關部門3.檢驗記錄的完整性,定期將記錄作出報表,召開生產品質會議,將異常情況及時通報生產實施改善4.所有異常調查出原因后,除進行質量事故處理外。還需要作出行動改善措施或者方案,落實到操作中去,質檢員隨時關于改善效果,保證措施的執(zhí)行性和有效性嚴格做到 計劃 實施 確認 維持與改善 的程序。九.供應商(包括外協(xié))質量管理目前,品質部對供應商的管理還處
13、于模糊階段,僅僅是對問題起到了反饋作用,實際上沒有監(jiān)督控制,為了保證外協(xié)產品的高質量納入,計劃實施:1. 簽定質量保證協(xié)議2. 必要時提供產品質量計劃,跟進生產3. 與供應商攜手加強來料箱卡,數(shù)量,包裝外觀等確認4. 生產線上質量檢驗,異常及時反饋品質部5. 作成供應商質量月報表,定期召開供應商質量會議6. 跟進供應商質量改善行動7. 供應商審核與評價 品質工作計劃 篇2 (一)集團中心內勤工作1、部門晨會:組織部門員工學習新文件、最新活動方案、客戶經理行為規(guī)范等,強調客戶經理月重點工作,同時做會議記錄、培訓記錄。2、日常報表:有時市分通知上報東西比較緊促,時間緊缺,為了能按時上報,我自愿加班
14、。有幾次下班后,我在加班,無人知曉,被鎖在了辦公室。3、 其它工作:(1)協(xié)助主管制定客戶經理、聯(lián)產直銷員月度考評表,次月統(tǒng)計完成量,協(xié)助主管打分進行考評。(2)協(xié)助主管閱mss系統(tǒng)文件,重要內容告知主管,并組織部門員工學習。(3)系統(tǒng)新建集團名稱,集團用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)。(4)集團零次戶、欠費派單。(5)月度、半年、年度工作總結,季度及臨時性活動方案、總結。(6)v網發(fā)展計劃、月度任務分解及階段性活動任務分解落實等。(7)數(shù)固業(yè)務欠費方案制定,費用到期寬帶和數(shù)固業(yè)務欠費派單,督促客戶經理通知用戶按時續(xù)費及清收欠費。(8)客戶經理聯(lián)產費用核算制表。(9)集團保有費用報賬、發(fā)放制表??傊?/p>
15、很重視縣分績效考核,集團中心一些考核指標,我都會慎重考慮,尤其靠系統(tǒng)支撐考核的項目,我都努力做到及時、準確、超額完成任務,力爭拿到最高分。今年縣分集團專線考核指標分值始終保持在9分以上,最高分得到10.7分。(二)高端用戶維護工作1、每月10號前分配系統(tǒng)新增個人高端200戶左右,并按時發(fā)放對應的會員卡,縣分vip用戶持卡率10月達到87%,超目標值7%,名列市分第一。2、每月12日上報縣分客戶經理維系質量分析。包含資格會員動態(tài)保有,欠費、離網分析,同期開展相關高端活動總結,月度重點工作計劃等內容。3、導出每月拍照會員、高端零次戶,派單給客戶經理。4、聯(lián)系下發(fā)符合兌換積分用戶明細,派單給客戶經理
16、,督促通知用戶兌換。5、“雙節(jié)”高端慰問活動方案制定、總結。6、在市分統(tǒng)一安排下,按季度制定縣分相關特色俱樂部會員活動方案,組織會員參加,提升俱樂部會員感知率。7、處理高端用戶投訴。 品質工作計劃 篇3 新的一年即將掀開,品質工作責任大,為園滿完成工作各項任務。保持品質上升的勢頭,要堅持加快熟悉品質工作。為確保計劃,總結過去的經驗,落實到實處。特制定以下工作計劃如下。明確工作計劃做好工作計劃目標就是一個工作的方向,就可以開展工作。在工作中不能忽視每一個工作細節(jié)。學習就是使命,放棄了學習就是放棄進步。學習就是終身任務和長期實踐的行為可以貫穿個人的工作始終。做為一個品管職業(yè),那就是要對消費者負責。
17、思想上要高度重視產品要求,達到國家檢測標準。把部門產品配合社會共贏的局格。產前樣辦標準認真審核產前樣,一旦批辦樣批準合格后為正確的大貨樣,只有此辦供工廠大貨生產用。在大批生產經營之前,還須打一次樣,叫做產前樣,產前樣也稱為封樣,在制作封樣衣時,所有的主敷料都必須用正確物料。跟蹤品質貨期善于用文字和語言與客戶溝通。預測加工客戶的需求,生產能力及物料的供應情況,便于生產及交貨的安排。要對產品尺寸、做工、款式、工藝進行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書(大貨生產初期/中期/末期)及整改意見,經加工廠負責人簽字確認后留工廠一份,自留一份并傳真部門。尾期檢驗要求1、面料、輔料品質符合我司要求,大貨得到我司確認或得到權威認證機構的檢驗報告;2、款式配色準確無誤;3、尺寸在允許的誤差范圍內;4、做工精良;5、產品干凈、整潔、賣相好; 包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。常規(guī)工作要求認真做好檢查工作,有記錄,有評價,找出自己不足的缺點。要細致嚴密及時改正工作的不足。使品質能真實有效促進我司的品質要求。樹立服務意識,找好位置做好品質部一員好的助手。工作理念對所的產品要熟悉,了解產品的原材料特點及成分。知道產品的特點、款式、質量,便于和生產人員的溝通。認真做好每天工作,順境中不驕不躁,加倍努力學習。品質溝通分析要求1:溝通
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