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文檔簡(jiǎn)介

1、技師管理制度與提成1. 技師上班做到不遲到、不早退,遲到或早退超出十分鐘罰款20元,超過(guò)一個(gè)小時(shí)者,按曠工處理。曠工一天罰款200元,曠工三天當(dāng)自動(dòng)離離職。2. 本店所有提成按折扣提成,足浴 4/6提成,所有按摩按5/5提成。所有 每月必須完成點(diǎn)鐘10個(gè),超出獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)10元,不夠者每個(gè)罰20元,技師每人 每月3天公休,請(qǐng)事假一天扣200元,特殊情況除外。3上班期間,所有員工必須穿戴整齊,化妝上崗。技師上鐘之前必須按程序排鐘操作,如有不報(bào)鐘,報(bào)錯(cuò)鐘,造成客人跑單的技師,由技師本人承擔(dān)此 次消費(fèi),并罰款100元。3. 技師在上鐘期間看電視,私自串房,逗留,帶電話并接聽(tīng)私人電話,等,一次罰款100元

2、。4. 技師上鐘前不許挑選客人,不得以任何借口推卸客人,不得以任何方式怠慢客人,否則罰款100元。5. 安排上鐘的技師不得私自調(diào)換,違者罰款50元。6. 凡叫技師上鐘,五分鐘之內(nèi)必須到達(dá),如果不到位導(dǎo)致客人流失或不滿,由技師來(lái)承擔(dān)客人的此次消費(fèi)并罰款 100元。7. 上班期間,每個(gè)部門當(dāng)天只許1人休假,特殊情況除外。8. 所有員工休假或請(qǐng)假不得已電話的形式請(qǐng)假,必須提前一天以書面形式 向當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)簽批方可,特殊情況除外,如沒(méi)有簽批擅自休假者,按曠工處 理。9. 所有人員不得在營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)大聲喧嘩,不上鐘的技師必須在指定的場(chǎng)所等 鐘或休息。10. 公司內(nèi)如發(fā)現(xiàn)有偷竊行為,除賠償一切損失外,另罰款5

3、00元,并當(dāng)即開除,情節(jié)嚴(yán)重者送當(dāng)?shù)毓簿痔幚怼?1. 技師不得以任何理由和借口向客人索取小費(fèi)。違者,沒(méi)收全部金額并處 以200元罰款。12. 技師有熟客預(yù)約可留牌,但留牌前必須通知管理人員知曉并許可。留牌 時(shí)間不得超過(guò)半個(gè)小時(shí),超過(guò)半小時(shí)取消留牌,牌子不動(dòng)并得到相應(yīng)的處罰。13. 技師上鐘時(shí)所用的物品及足浴盆用完后應(yīng)及時(shí)擺放整齊。14. 所有員工不管在前廳還是走廊內(nèi)碰到客人及領(lǐng)導(dǎo)必須面帶微笑問(wèn)好,發(fā)現(xiàn)一次不遵守者罰款100元。15. 客人投訴調(diào)查如實(shí),上鐘不計(jì)提成并由技師買單,一次罰款100元。客人累計(jì)投訴八次以上者,本月工資全無(wú)。16. 上鐘期間,不能跟客人說(shuō)其他技師壞話,不得搬弄是非,更

4、不得說(shuō)有損 本店聲譽(yù)的話。17. 待鐘期間,技師不得隨意離開技師房,以免上鐘找不到人。如有事需提 前給值班領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。18. 所有員工不得使用本店的公共財(cái)物,更不能損壞,如有損壞照價(jià)賠償。19. 所有技師不得頂撞、辱罵、誹謗領(lǐng)導(dǎo),如有不公,可找上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決, 如有違者罰款500元。如有不服從管理開除,工資一分不發(fā)。20. 衛(wèi)生打掃不徹底,檢查不干凈的一次罰款 50元。21. 所有技師上班時(shí)間堅(jiān)決不能洗澡,違者一次罰款100元。發(fā)現(xiàn)有浪費(fèi)水、 電者一次罰款200元。22. 技師上鐘期間不能隨意出入技師房,違者一次罰款50元。23. 技師下班后,如有點(diǎn)鐘必須上,不上者按客人消費(fèi)的項(xiàng)目買單。如發(fā)現(xiàn)拒

5、鐘一次罰款500元。如有客人投訴服務(wù)態(tài)度不好者一次罰款100元。24. 公司所有人員,包括管理層在內(nèi),不得在店內(nèi)吵架、打架,違者一次罰 款200兀。25. 凡店內(nèi)留宿的技師,在后半夜沒(méi)有技師的情況下必須按牌子上鐘,違者 一次罰款200元。26. 所有小項(xiàng)目不計(jì)點(diǎn)鐘加鐘,不動(dòng)牌子。本制度于十一月一日正式實(shí)行,請(qǐng)大家相互轉(zhuǎn)告,認(rèn)真遵守,配合管 理,謝謝!辦卡提成1000 元-提成30元3000 兀提成50元5000 兀提成100元寶雞潤(rùn)足堂足浴養(yǎng)生會(huì)所2015年10月22日5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 57613

6、73997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 1010270416057027

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