高職文秘專業(yè)構(gòu)建“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式探索——以福建農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)院校文秘專業(yè)為例

1、.高職文秘專業(yè)構(gòu)建“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式探索以福建農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)院校文秘專業(yè)為例-高等教育學(xué)論文高職文秘專業(yè)構(gòu)建“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式探索以福建農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)院校文秘專業(yè)為例 許麗娜（福建農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院公共教學(xué)部，福建福州350007）【摘要】通過我院三年制文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)原則、實(shí)施過程等環(huán)節(jié)的分析研究，探索高職文秘專業(yè)“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建，培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求的實(shí)用型秘書人才。關(guān)鍵詞文秘專業(yè)；工學(xué)結(jié)合；實(shí)踐探索人才培養(yǎng)模式是學(xué)校為學(xué)生構(gòu)建的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)，以及達(dá)到這種結(jié)構(gòu)的方式，它從根本上規(guī)定了人才培養(yǎng)的途徑和特征，并集中體現(xiàn)了學(xué)校的教學(xué)思想和理念?！肮W(xué)結(jié)合”是一種

2、將學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的教育模式，其形式是多種多樣的；它以職業(yè)為導(dǎo)向，以提高學(xué)生就業(yè)競爭能力為目的，以市場需求為運(yùn)作平臺，能全面提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能（知識）和職業(yè)能力；“工學(xué)結(jié)合”作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的切入點(diǎn)，必將帶動(dòng)人才培養(yǎng)目標(biāo)和人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的全新定位和制定，引領(lǐng)專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育人才培養(yǎng)的目標(biāo)?！肮W(xué)結(jié)合”是高等職業(yè)教育的核心理念，突出的應(yīng)是“工”，具體而言就是實(shí)踐教學(xué)的深度和廣度。我院文秘專業(yè)創(chuàng)辦于2011年9月，資歷淺，師資弱，各項(xiàng)硬件和軟件條件都相對薄弱，本著迎難而進(jìn)的責(zé)任感和使命感，在學(xué)習(xí)中探索，在學(xué)習(xí)中完善，在學(xué)習(xí)中發(fā)展，我院文秘專業(yè)從培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素

3、養(yǎng)、職業(yè)技能和職業(yè)能力為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行了“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式的實(shí)踐性探索：一是注重學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的提升；二是注重學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)；三是注重學(xué)生職業(yè)技能的訓(xùn)練。1注重學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的提升，拓展職業(yè)素養(yǎng)的深度和廣度1.1以暑期社會(huì)實(shí)踐為契機(jī)，提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)暑期社會(huì)實(shí)踐，主要以培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)為主。職業(yè)素質(zhì)是企業(yè)極為重視的“軟實(shí)力”，也是業(yè)界所推崇的“關(guān)鍵能力”。而通過暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生提前進(jìn)入社會(huì)，融入社會(huì)，感知社會(huì)，能在實(shí)踐中認(rèn)識社會(huì)的復(fù)雜，開拓自己的視野，提升自己的職業(yè)能力。根據(jù)文秘專業(yè)的專業(yè)特色（人文性強(qiáng)，多為女生），引薦外形條件姣好的學(xué)生到福州明清藝術(shù)博物館衣錦坊茶藝室和青

4、春百福茶藝室實(shí)踐。她們學(xué)習(xí)優(yōu)雅的茶藝，學(xué)習(xí)新的知識，親近中國的傳統(tǒng)茶文化。作為開門七件事之一，飲茶在中國極為普遍，它博大精深，不但包含物質(zhì)文明的層面，還包含深厚的精神文化的層面。茶文化的內(nèi)涵，其實(shí)就是中國文化內(nèi)涵的一種具體表現(xiàn)。中國素有“禮儀之邦”之稱，茶文化的精神內(nèi)涵能通過沏茶、賞茶、聞茶、飲茶等習(xí)俗和中國文化內(nèi)涵相結(jié)合，提升為獨(dú)具特色的中國茶文化。中國文化特殊的文化現(xiàn)象，也可以說是一種禮節(jié)現(xiàn)象，在優(yōu)雅的飲茶環(huán)境中交流、溝通、思索，豐富人生。因此安排學(xué)生到茶藝室實(shí)踐，不僅是專業(yè)的要求，職場的需求，也有利于學(xué)生自身的成長和發(fā)展。更重要的是，她們在與客人的服務(wù)和交流中，增長了自己的見識，提升了自

5、己的表達(dá)能力和溝通能力；她們接觸到不同的客人，累積了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，豐富了自己的閱歷，這些都是在課堂上學(xué)不到的，這些素質(zhì)的提升，為她們走向職場奠定了良好的基礎(chǔ)。1.2以專業(yè)選修課程、拓展課程為延伸，拓展學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)我院文秘專業(yè)在課程體系上，注重人文類基礎(chǔ)知識課程的設(shè)置，根據(jù)專業(yè)需求和企業(yè)需求，開設(shè)了實(shí)用書法、形體與舞蹈、中國茶文化等專業(yè)選修課程；開設(shè)了插花藝術(shù)、文學(xué)與文化等專業(yè)拓展課程。人文類基礎(chǔ)知識不僅有利于增強(qiáng)文秘人員的表達(dá)能力，提高藝術(shù)修養(yǎng)和審美品位，而且使文秘人員在日常工作中既有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌才牛钟袑徝赖撵`感；在人際交往中既有事實(shí)求是的科學(xué)態(tài)度，又有隨機(jī)應(yīng)變的工作藝術(shù)。在具體的工作場景中

6、，文秘人員不應(yīng)僅是公式化地完成任務(wù)，而應(yīng)讓自己的工作更富有人文精神。就工作性質(zhì)而言，文秘工作是外向型的，日常公務(wù)活動(dòng)中要接觸各個(gè)層次的人物，文秘人員的言談、舉手投足都作為一種潛在的信息傳遞給對方，良好的形象素質(zhì)可以為本單位或企業(yè)樹立良好的形象。1.3以經(jīng)典文本閱讀為載體，豐富學(xué)生的綜合素養(yǎng)教研室根據(jù)專業(yè)特色和職業(yè)要求，精心選編文秘專業(yè)·經(jīng)典詩文誦讀，每學(xué)期把學(xué)生按人數(shù)分配給專業(yè)教師，由專業(yè)教師負(fù)責(zé)檢查、督促學(xué)生的誦讀進(jìn)度和效果；教研室精心選擇了一批適合文秘專業(yè)學(xué)生平時(shí)閱讀的書籍上百本，如西點(diǎn)的榮譽(yù)與人格、優(yōu)秀員工是這樣造就的、一場叫作時(shí)光的旅行等，在校閱覽室專設(shè)一個(gè)文秘專業(yè)學(xué)生閱讀區(qū)

7、，培養(yǎng)學(xué)生沉下心靈翻閱文本、讀閱文本、感受文本。在社會(huì)歷史的發(fā)展和演變中，文學(xué)扮演了重要的角色，它引導(dǎo)人們的思想，啟迪人們的智慧，陶冶人們的情操，成為每個(gè)時(shí)代不可或缺的精神食糧。2注重學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，提升學(xué)生的綜合職業(yè)能力2.1構(gòu)建校內(nèi)實(shí)訓(xùn)平臺，提升學(xué)生的專業(yè)能力高職文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)除了專業(yè)核心課程的實(shí)訓(xùn)，校內(nèi)頂崗實(shí)訓(xùn)（專業(yè)實(shí)訓(xùn)）也是極其重要的環(huán)節(jié)。校內(nèi)頂崗實(shí)訓(xùn)是檢驗(yàn)學(xué)生知識（技能）、能力、素質(zhì)的關(guān)鍵，能充分體現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合的特點(diǎn)，切實(shí)貫徹專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。為適應(yīng)市場對文秘復(fù)合型人才的需求，跟據(jù)學(xué)院的機(jī)構(gòu)設(shè)置，將大二學(xué)生學(xué)生安排到各辦公機(jī)構(gòu)，利用每周固定的實(shí)訓(xùn)

8、時(shí)間和課余時(shí)間進(jìn)行一學(xué)年的專業(yè)實(shí)訓(xùn)，一學(xué)期輪崗一次。實(shí)訓(xùn)要求每周完成一篇實(shí)訓(xùn)周記，學(xué)期末完成一篇實(shí)訓(xùn)總結(jié)和實(shí)訓(xùn)工作案例；實(shí)訓(xùn)考核內(nèi)容主要從職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能、職業(yè)能力三方面進(jìn)行考核和評分。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)平臺的構(gòu)建，能有效利用校內(nèi)現(xiàn)有的軟硬件資源，為學(xué)生提供真實(shí)、自然的工作環(huán)境，創(chuàng)造性地開展內(nèi)容全面的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，在比較真實(shí)的實(shí)踐環(huán)境中，對學(xué)生進(jìn)行秘書崗位認(rèn)知與秘書業(yè)務(wù)技能實(shí)訓(xùn)，訓(xùn)練學(xué)生的辦文、辦會(huì)、辦事技能，提升學(xué)生的專業(yè)能力；學(xué)院各級辦公機(jī)構(gòu)設(shè)備完善，辦公秩序規(guī)范，工作人員具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能對學(xué)生的實(shí)訓(xùn)給予具體詳細(xì)的指導(dǎo)，使學(xué)生盡早適應(yīng)秘書工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體的專業(yè)教學(xué)模式，促進(jìn)學(xué)生綜

9、合職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)的提高，為后續(xù)就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。2.2創(chuàng)建“工學(xué)結(jié)合、角色融入”式專業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺提升學(xué)生的綜合職業(yè)能力針對文秘崗位單一性、事務(wù)繁雜性及秘書角色多重性的特點(diǎn)，以“工學(xué)結(jié)合”為切入點(diǎn)，構(gòu)建“角色融入”式人才培養(yǎng)模式，即在整個(gè)三年的系統(tǒng)學(xué)習(xí)中創(chuàng)設(shè)秘書崗位工作情境，強(qiáng)化學(xué)生角色意識，從課內(nèi)熟悉秘書角色到課外適應(yīng)秘書角色，使學(xué)生始終置身于秘書相關(guān)崗位角色中，拉近教學(xué)與秘書工作崗位的距離，讓學(xué)生盡快融入角色，以滿足秘書崗位任職的要求。由于專業(yè)課程設(shè)置的工作情境和工作內(nèi)容是不斷變化的，其認(rèn)知完成的過程是可以自由發(fā)揮、體現(xiàn)自身特點(diǎn)的，因而這種“角色融入”式的人才培養(yǎng)模式，既有利于學(xué)生在走上

10、工作崗位前能順利完成學(xué)生到秘書崗位的轉(zhuǎn)換，又可以發(fā)揮學(xué)生個(gè)性，培養(yǎng)學(xué)生的工作適應(yīng)能力和應(yīng)變能力，更好地適應(yīng)秘書工作任務(wù)多、事務(wù)繁雜、領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)隨意性、可變性大的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的一體化?！敖巧谌搿笔饺瞬排囵B(yǎng)模式以秘書職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向開展“工學(xué)結(jié)合”，由課內(nèi)到課外、多層次、多角度進(jìn)行職業(yè)能力實(shí)訓(xùn)，具有很強(qiáng)的職業(yè)性、實(shí)踐性、開放性。根據(jù)教學(xué)計(jì)劃安排，教研室在院系（部）組織、舉辦的所有活動(dòng)（包括會(huì)議），如詩文朗詩賽、word應(yīng)用文書寫作競賽、漢字書寫大賽、演講大賽、專業(yè)座談會(huì)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)報(bào)告會(huì)等，由文秘專業(yè)學(xué)生全程參與籌備，主要實(shí)訓(xùn)內(nèi)容有活動(dòng)方案的策劃、賽場、會(huì)場布置、嘉賓邀請、主持人開場白及

11、串詞擬寫、攝影、活動(dòng)記錄、活動(dòng)總結(jié)等，在整個(gè)活動(dòng)過程中，專業(yè)教師負(fù)責(zé)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的指導(dǎo)，學(xué)生在真實(shí)的工作環(huán)境中進(jìn)行實(shí)地訓(xùn)練，參與組織管理全過程，在實(shí)訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，邊做邊學(xué)，教材理論知識與工作實(shí)際緊密結(jié)合，提高了操作技能，培養(yǎng)了學(xué)生的表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、組織能力等，能極大提升學(xué)生的秘書“角色融入”意識，為今后從事文秘工作打下良好的基礎(chǔ)。3注重學(xué)生職業(yè)技能的訓(xùn)練，構(gòu)建職業(yè)技能訓(xùn)練體系3.1以綜合文秘實(shí)訓(xùn)室為依托，提高學(xué)生的職業(yè)技能建構(gòu)主義教學(xué)理論認(rèn)為，不同的學(xué)習(xí)環(huán)境會(huì)導(dǎo)致學(xué)生對知識和技能的不同理解，而設(shè)置一定的情景，讓學(xué)生置身其中，能夠激發(fā)學(xué)生的積極性，調(diào)動(dòng)他們在設(shè)定情景中對平時(shí)積

12、累的知識和掌握的技能的靈活運(yùn)用。文秘專業(yè)職業(yè)技能的掌握僅靠理論講解、紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須經(jīng)過一定量的實(shí)踐鍛煉。這就要求文秘專業(yè)要有完善的綜合實(shí)訓(xùn)室建設(shè)。實(shí)訓(xùn)室可分為接待室、工作室、會(huì)議室三個(gè)部分，專業(yè)教學(xué)中的商務(wù)禮儀接待、辦公自動(dòng)化操作、會(huì)務(wù)組織與管理等專業(yè)技能的操作和熟練可得到較好的強(qiáng)化訓(xùn)練。文秘綜合實(shí)訓(xùn)室不僅是學(xué)生實(shí)踐、操作訓(xùn)練的平臺，也是文秘專業(yè)核心課程實(shí)踐教學(xué)的重要平臺，文秘寫作、秘書理論與實(shí)務(wù)、文書與檔案管理、會(huì)務(wù)管理等專業(yè)課程的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)都可以在綜合實(shí)訓(xùn)室模擬操作。學(xué)生通過文秘綜合實(shí)訓(xùn)室的仿真實(shí)踐，能感受到秘書工作的重要性，提高對秘書工作的認(rèn)識。例如在模擬辦公室，學(xué)生進(jìn)行分

13、組實(shí)訓(xùn)，訓(xùn)練學(xué)生接聽電話、處理日常辦公室事務(wù)，了解秘書工作的基本流程，鍛煉學(xué)生的動(dòng)手能力和組織協(xié)調(diào)能力；在模擬會(huì)議室，可以訓(xùn)練學(xué)生的辦會(huì)工作能力，具體掌握會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后總結(jié)等系列工作程序。3.2以秘書職業(yè)技能競賽為抓手，提高學(xué)生的職業(yè)技能秘書職業(yè)技能競賽在一定程度上適應(yīng)了秘書專業(yè)的市場需求，適應(yīng)了社會(huì)對秘書專業(yè)人才的需求；作為一種促進(jìn)教學(xué)的手段，能提高教師自身的專業(yè)能力，改變教學(xué)模式，更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，全面提高學(xué)生的職業(yè)技能水平。我院文秘專業(yè)學(xué)生在參加教育部職業(yè)院校文秘教指委主辦的全國秘書職業(yè)技能競賽的過程中，職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能、職業(yè)能力都在一定程度上得到了提升。參加秘書技能競

14、賽的學(xué)生是經(jīng)過系里選拔、經(jīng)過集中培訓(xùn)參加競賽的，通過對技能競賽的宣傳、動(dòng)員、組織，學(xué)生能深入了解專業(yè)技能的重要性。在選拔、訓(xùn)練的過程中，學(xué)生能學(xué)用結(jié)合，理論和實(shí)踐結(jié)合，不僅進(jìn)一步理解了理論，還提高了實(shí)際動(dòng)手能力，也鍛煉提高了學(xué)生的各項(xiàng)專業(yè)技能。以賽促學(xué)，以賽促教，以職業(yè)技能競賽為抓手，通過職業(yè)技能競賽的內(nèi)涵與競賽體系建設(shè)，積極推動(dòng)專業(yè)人才培養(yǎng)模式、實(shí)踐教學(xué)體系的改革與發(fā)展，我院文秘專業(yè)將口語表達(dá)內(nèi)容融入常規(guī)教學(xué)，開設(shè)了專業(yè)拓展課程秘書口才訓(xùn)練，有效地搭建起技能競賽與常規(guī)教學(xué)結(jié)合的平臺。素質(zhì)、技能、能力是專業(yè)人才綜合素養(yǎng)的載體，是勝任秘書工作基本條件，三者之間是互為關(guān)聯(lián)而不是割裂單一的，只是在具體實(shí)踐教學(xué)過程中側(cè)重點(diǎn)不同?！肮W(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生勝任工作的綜合職業(yè)能力，是促進(jìn)學(xué)生就業(yè)的一種機(jī)制，能有效發(fā)揮學(xué)生的主體作用，真正實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長、學(xué)做結(jié)合，引領(lǐng)專業(yè)改革和專業(yè)