保潔清潔合同

1、*中心日常清潔服務(wù)合同委托方（甲方）：*商業(yè)管理有限公司法定代表人：住所地：受托方（乙方）：法定代表人：住所地：第一章總則為創(chuàng)造園區(qū)良好、舒適的環(huán)境，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)。根據(jù)有關(guān)法律、 法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將 *中心 清潔服務(wù)委托給乙 方實行管理，為明確甲乙雙方的權(quán)、責、禾I，特訂立本合同。第二章清潔服務(wù)范圍及項目一、清潔服務(wù)范圍：建筑面積123353.47 川，商鋪22101.61 川、公寓28141.22 卅、 寫字樓 44199.94 卅、地下車庫24568.54 川，物管用房584.36 川、營銷用 房 245.44 川、外圍 3512.36 m2清潔服務(wù)項

2、目：1、外圍（路面、廣場、綠化帶、垃圾站、門崗、指示牌、燈具、垃圾桶、休閑器具、欄桿、宣傳欄、停車位、排水溝、健身器材、涼亭、花壇邊沿、外墻面、玻璃雨棚、污水井等公共設(shè)施設(shè)一備及公共區(qū)域裝飾物）；2、樓層（墻地面、玻璃、門、窗及把手、信息欄、信報箱、電梯內(nèi)外按鈕板、電梯內(nèi)扶手、電梯轎廂內(nèi)外面板、電梯轎廂天花板、電梯門槽、消火栓、滅 火器、消防水管、樓層指示牌、消防指示牌、管道井、天花板、垃圾桶、樓梯間 地面及扶手、欄桿、燈、開關(guān)、配電箱表層、公共陽臺、洗手間、樓頂?shù)裙苍O(shè) 施設(shè)備）；3. 空中花園（盆栽、桌椅、游樂設(shè)施、墻地面、管道、天花板、卵石等公 共設(shè)施設(shè)備及公共區(qū)域裝飾物）；4. 地下車

3、庫（地面、下坡道、墻面、墻角、排風口、天花、燈具、管道、排水溝、污水井、控制柜表層、指示牌、柱及公共設(shè)施設(shè)備等）；5. 商場：（墻地面、玻璃、門、窗及把手、信息欄、指示牌、燈具、垃圾桶、 電梯內(nèi)外按鈕板、電梯內(nèi)扶手、電梯轎廂內(nèi)外面板、電梯轎廂天花板、電梯門槽、 消火栓、滅火器、空鋪展柜、公共洗手間等）；6. 流泥井、排水溝的日常清理疏通（不包括機械疏通）；7. 生活垃圾收集、清運：確保清潔服務(wù)范圍內(nèi)產(chǎn)生的垃圾清運至指定垃圾站；8. 空置房清潔：確?？罩梅?商鋪內(nèi)無垃圾雜物、保持干凈、整潔。 其它雙方現(xiàn)場協(xié)商確定的清潔范圍與服務(wù)項目：1、服務(wù)區(qū)域內(nèi)綠化帶內(nèi)清潔。2、在服務(wù)區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)突發(fā)事件，如水

4、管爆裂、掃雪、防洪清理積水等主動 提供無償服務(wù)。3、為項目上小區(qū)域內(nèi)開荒保潔工作提供優(yōu)惠條件，只收取人工成本及物資 費用。4、對于公司及市政單位檢查、配合營銷活動等需要，提供無償服務(wù)。第三章 合同有效期限一、本合同約定服務(wù)期限為壹年：2018年7月 丄 日起至2019年_6_月.30 日止，2018年7月1日至2018年8月31日為合同試用期，在試用期內(nèi)乙方未 達到合同約定的服務(wù)標準及條約時，甲方有權(quán)終止該清潔合同且無需任何補償。 試用合格后，清潔合同期滿經(jīng)雙方協(xié)商可再行續(xù)約。第四章承包方式及工作要求、承包形式：實行包工、包料、包設(shè)備、包質(zhì)量、包安全 、清潔標準及工作要求詳見合同附件一日常清潔

5、服務(wù)標準第五章甲方權(quán)利和義務(wù)一、甲方須按合同約定向乙方支付清潔服務(wù)費。二、甲方有權(quán)對乙方的管理及清潔服務(wù)質(zhì)量實施監(jiān)督檢查， 每月進行不少于 一次的全面考核評定，甲方檢查發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不合格，甲方有權(quán)下達整改通知書， 乙方應(yīng)及時整改，若拒不整改或三次以上（含三次）整改不到位，甲方有權(quán)終止本合同并扣除相應(yīng)服務(wù)酬金。如因乙方管理不善，造成重大經(jīng)濟損失或管理失誤， 甲方有權(quán)終止合同，造成甲方損失的還應(yīng)進行賠償。三、甲方應(yīng)為乙方的日常保潔工作提供必要的水電供應(yīng)， 要求乙方注意節(jié)約 水電資源，杜絕浪費，乙方應(yīng)教育員工在工作中隨手關(guān)閉無人使用的水電等設(shè)施， 以達到節(jié)約能源的目的；四、甲方須為乙方提供必要的物料

6、倉庫、工具房及辦公場所；五、甲方有權(quán)審核乙方使用的工具、藥劑，消耗材料的品牌、品種，并進行 監(jiān)督、檢查。六、甲方有權(quán)根據(jù)工作需要對乙方保潔員崗位及工作流程做相應(yīng)調(diào)整，可要求乙方對其派出的不合格人員進行更換。第六章 乙方權(quán)利和義務(wù)一、 乙方須根據(jù)甲方要求進行進場開展工作，并支付履約保證金Y5000 元（大寫： 伍仟元整），合同期滿后，甲方無息退還履約保證金。二、乙方工作人員必須遵守甲方的相關(guān)規(guī)章制度， 服從甲方管理人員的指導， 但與甲方不存在隸屬關(guān)系。乙方保證清潔和服務(wù)質(zhì)量達到合同的標準， 并積極配 合甲方做好清潔服務(wù)工作。愛護甲方的財產(chǎn)，維護甲方良好的形象。對有違法亂 紀或違反小區(qū)各項規(guī)定的乙

7、方員工，乙方須予以嚴肅處理。三、乙方須按照合同人數(shù) 31人，選派素質(zhì)良好、服務(wù)熱情、形象健康之專業(yè)人員（包括常駐現(xiàn)場負責人）進駐現(xiàn)場工作，不得無故缺少或減少編制。同 時認真完成規(guī)定的作業(yè)內(nèi)容、工作頻率和質(zhì)量標準，按合同約定的服務(wù)時間和要 求如期完工，確保清潔質(zhì)量。現(xiàn)場服務(wù)人員應(yīng)滿足如下條件：A、年齡女性在50歲以下，男性55歲以下，形象氣質(zhì)良好；B、無犯罪或其他不良情況記錄；C、身體健康，無傳染性疾病或其他重大疾病的非殘疾人士；D服務(wù)人員在服務(wù)過程中應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)：表情自然、親切；舉止 大方、有禮；用語文明、規(guī)范；對待住戶主動、熱情、耐心、周到并及時為住戶 提供服務(wù)。E、服務(wù)人員應(yīng)按規(guī)定

8、統(tǒng)一著裝，著裝整齊清潔、儀容儀表整潔端莊，五月、 十月進行統(tǒng)一換裝；在指定位置佩戴標志，行為規(guī)范，服務(wù)主動。F、服務(wù)人員應(yīng)接受相關(guān)的技能培訓，熟知工作范圍及服務(wù)標準，熟悉服務(wù) 區(qū)域的基本情況，能正確使用相關(guān)專用設(shè)備。H、合同履行過程中，因人員流動或其他原因，需調(diào)換或招聘員工的，在員 工進場之前，需知會甲方。I、員工有特殊原因需臨時請假的，需提前知會并獲甲方現(xiàn)場主管同意后方 可休假，否則，將按缺崗處理。四、現(xiàn)場清潔人員超過15名，乙方須有1人以上的現(xiàn)場管理人員，具體安 排及全面督導本合同區(qū)域的日常清潔服務(wù)工作，巡檢（分自檢和參與甲方聯(lián)檢） 現(xiàn)場清潔衛(wèi)生情況，及時處理甲方投訴，并保持與甲方相關(guān)負責

9、人的日常聯(lián)系，以便于工作配合與協(xié)調(diào)。因現(xiàn)場管理不到位或客戶重大投訴一次以上， 甲方有權(quán) 書面要求清潔外包方在一周內(nèi)更換現(xiàn)場管理人員，如一周內(nèi)不更換，甲方有權(quán)按逾期天次進行不低于100元/天進行處罰；如乙方堅持不更換現(xiàn)場管理人員，甲 方有權(quán)終止合同，而不承擔違約責任，并由乙方賠償因此給甲方帶來的損失。五、乙方員工須按合同約定實施滿編到崗服務(wù)，配備考勤打卡機，嚴格上下 班考勤管理。每日召開班前班后會，并形成會議記錄，乙方駐場主管按時參加甲 方周、月例會，并匯報本周工作情況及下周工作計劃， 每月末提交本月工作完成 情況及下月工作安排，包括培訓安排。六、保潔所需各種設(shè)備、工具、日常各種清潔劑由乙方提供

10、。乙方提供的各 種清潔劑必須符合國家有關(guān)的環(huán)保要求及衛(wèi)生標準， 如果因藥劑質(zhì)量問題而發(fā)生 環(huán)境污染或人員傷害帶來的一切經(jīng)濟損失，均由乙方承擔。七、 若因乙方原因造成承包范圍內(nèi)之清潔服務(wù)質(zhì)量不達標， 而被有關(guān)部門（環(huán) 衛(wèi)、市容、街道辦事處、地產(chǎn)等單位）予以處罰，所需之罰金，由乙方承擔。八、乙方區(qū)域負責人每月至少2次到承包項目檢查承包范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，并積極征詢甲方相關(guān)負責人意見、加強溝通，出具檢查報告及整改措施，并 報甲方品質(zhì)職能部門備案。九、合同期間乙方對符合勞動法規(guī)定的員工必須建立勞務(wù)關(guān)系， 負責承擔乙 方員工之保險、工資、勞保福利及其它一切費用，管理好員工并嚴格要求遵守各 項規(guī)章制度，

11、維護甲方一切公共設(shè)施，損壞物品照價賠償。乙方員工在工作期間 發(fā)生的人身意外傷害事故、勞動爭議等由乙方承責，甲方不承責。十、未經(jīng)甲方允許，乙方日常保潔人員上班時間不得隨意調(diào)動原崗位工作內(nèi)容，不得發(fā)生與其他環(huán)境外包單位惡性競爭的事項。十一、乙方每月根據(jù)現(xiàn)場需要配置足量的清潔設(shè)備、工具、清潔材料，確保現(xiàn)場清潔品質(zhì)，清潔現(xiàn)場不得出現(xiàn)清潔設(shè)備、工具和清潔材料短缺現(xiàn)象十二、乙方按規(guī)定的清潔范圍和工作要求，高質(zhì)量完成各項工作，并嚴守有 關(guān)安全作業(yè)規(guī)定，乙方員工在安全生產(chǎn)過程中的任何安全事故均由乙方負責。十三、乙方公司派駐甲方的所有工作人員， 必須在甲方統(tǒng)一辦理外來人員登 記手續(xù)，向甲方報備所有工作人員的身份

12、證等其他相關(guān)證件復印件。嚴格遵守甲方之相關(guān)管理規(guī)定，在工作時間內(nèi)不得隨意離開其工作崗位， 非工作時間不得在 甲方管理區(qū)域內(nèi)逗留，避免引起投訴，如有違反，按 50元/人/次進行處罰。十四、乙方工作人員在進入放置或張貼有甲方規(guī)章制度、信息資料等文件的辦公場所、培訓室等房間進行室內(nèi)清潔時，不得翻閱、查看上述資料，應(yīng)嚴守秘 密，不得向外傳閱。十五、乙方派駐甲方的工作人員，應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和指導，并接受甲方按 清潔工作檢驗標準對其工作進行檢查和改正。十六、未經(jīng)甲方許可，上班時間乙方及其員工不得擅自為甲方客戶提供家政 服務(wù)；不得私自介紹他人為甲方客戶提供家政服務(wù)； 不得在小區(qū)內(nèi)為親人、朋友 介紹其他業(yè)務(wù)；

13、不得有翻垃圾桶撿廢品等其他未經(jīng)允許的行為，如有發(fā)現(xiàn)，按 50元/人/次進行處罰，連續(xù)達到二次以上，清潔公司須對當事人進行辭退處理。十七、乙方應(yīng)積極聽取甲方對小區(qū)清潔工作的意見， 認真配合并完成其他特 殊清潔事項。如遇自然災(zāi)害等意外情況，有義務(wù)在甲方的統(tǒng)一指揮下完成災(zāi)后清 潔工作。如遇有關(guān)部門的工作檢查，乙方必須配合搞好清潔工作并保證檢查合格。十八、乙方現(xiàn)場工作人員有責任向甲方反映公共設(shè)施、 設(shè)備的完好狀況，在 甲方管轄范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)安全隱患及可疑人員時， 應(yīng)及時通知甲方，配合甲方做好安 全防范工作。乙方現(xiàn)場工作人員不得向顧客索取小費及財物，不得收取業(yè)主饋贈， 因此造成的投訴或負面影響由乙方負責，甲

14、方將視情節(jié)給予500元/次處罰或取 消承包方資格。十九、若因乙方工作人員過錯，導致本小區(qū)內(nèi)發(fā)生任何財產(chǎn)損失或人身傷害 事件，乙方須對此承擔賠償責任；若因乙方工作人出現(xiàn)偷盜行為或在甲方所管理 小區(qū)與業(yè)主發(fā)生肢體沖突，扣除乙方當月不低于服務(wù)費的5%如造成嚴重影響的，除罰款外，并取消承包方資格。（二十）乙方不得將此合同的權(quán)利和義務(wù)范圍轉(zhuǎn)讓給其它公司或個人。（二十一）工作人數(shù)安排、工作要求和工作質(zhì)量標準：（1）乙方保證2018年7月1日起安排人員共31人開始進駐甲方現(xiàn)場實施 清潔服務(wù)，合同期內(nèi)，甲方有權(quán)按缺編人數(shù)*50元/人/天進行扣罰，每月累計缺 勤超過7個工作日的，視作乙方違約，甲方有權(quán)從應(yīng)付款中

15、按 10%P以扣除，并 有權(quán)解除合同。 除非雙方另行議定，乙方派出的清潔服務(wù)人員不能向甲方以外的任何單 位和個人提供清潔服務(wù)。第七章服務(wù)質(zhì)量檢查與考核清潔服務(wù)質(zhì)量評審細則一、總則1、甲方負責根據(jù)小區(qū)的實際情況，指定一名對接人員，負責對乙方承包區(qū)域的服務(wù)質(zhì)量情況進行對接；2、乙方每月未，提交下月的清潔作業(yè)計劃；次月初，提交上月問題的整改措施，每半年向甲方提供半年檢查中所列問題點的整改措施，其中承包項目月度工作整改報告內(nèi)容要包含現(xiàn)場問題點、整改措施，整改的時間及責任人等。二、監(jiān)控辦法（一）、內(nèi)部監(jiān)控對乙方的內(nèi)部監(jiān)控包括日檢、月檢1、日檢：甲方監(jiān)控人員每日會同乙方現(xiàn)場負責人對清潔服務(wù)質(zhì)量進行一次 檢

16、查，并記錄，雙方簽字確認后各留一份。2、月檢：甲方項目經(jīng)理或環(huán)境負責人組織乙方駐場經(jīng)理或以上級別負責人、現(xiàn)場負責人，共同對服務(wù)質(zhì)量每月至少進行一次全面檢查和考評，具體檢查時間和方法，不提前知會乙方。甲方根據(jù)檢查結(jié)果填寫記錄，雙方簽字確認后各留一 份。3、部門安全、技術(shù)等其他崗位工作人員，在工作現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的清潔方面的問 題點；公司/集團組織的定期與臨時的檢查結(jié)果，由部門監(jiān)控負責人統(tǒng)一匯總后， 區(qū)分不合格的性質(zhì)，納入對供方的考核。（二）、外部監(jiān)控辦法1、外部監(jiān)控包括A、客戶評估：客戶投訴，顧客意見調(diào)查、顧客懇談會及其他形式的顧客意 見反饋。B、社會評查：外部質(zhì)量審核機構(gòu)的監(jiān)督檢查；優(yōu)秀小區(qū)（大廈）的

17、驗收檢 查；政府有關(guān)部門檢查；甲方集團或地產(chǎn)、物業(yè)公司組織的參觀、評比和檢查等。2、社會評查，如甲方事先知道檢查時間的，甲方須通知并要求乙方區(qū)域經(jīng) 理或以上負責人一同參加；沒有通知時間的，要求乙方現(xiàn)場主管一同參加。 社會 評查結(jié)束后，甲方記錄社會評查意見，乙方確認后，作為月度評估的依據(jù)之一。三、評審方法1、不合格項的評定參照合同附件一清潔服務(wù)標準進行對不合格項判定。2、每月對乙方的服務(wù)效果進行總結(jié)評估，并報甲方品質(zhì)部或指定部門（異 地）審批后交乙方確認，扣款通知單作為是否扣減乙方服務(wù)費用的重要依據(jù)。四、考核方法1、甲方每月對清潔服務(wù)質(zhì)量的評估評審主要以日檢和月檢及公司組織的各 類檢查的不合格項

18、作為評審依據(jù)。 針對項目日檢及月檢的不合格項，未按甲方要 求及時整改到位的，按不低于50元/次的標準，地產(chǎn)項目每月檢查時，因保潔問 題扣罰甲方的款項，甲方相應(yīng)扣減乙方款項，由甲方環(huán)境經(jīng)理開具扣款通知單 處罰。2、對外檢（含總部品質(zhì)季檢及地產(chǎn)檢查）正式出具品質(zhì)報告，涉及環(huán)境類 的不合格項的處罰，項目有權(quán)按不低于 100元/次的標準，由甲方環(huán)境經(jīng)理開具扣款通知單處罰，若出現(xiàn)地產(chǎn)由于環(huán)境問題發(fā)函至甲方的并處罰甲方的，乙方承擔處罰費用的50%3、社會評查或品檢提出清潔服務(wù)質(zhì)量嚴重不合格，每出現(xiàn) 1項，扣除乙方 當月承包費200元。4、顧客對清潔服務(wù)質(zhì)量的有效投訴（經(jīng)甲方和乙方現(xiàn)場主管核查屬實）每出現(xiàn)1

19、次，扣除乙方當月承包費100元，依此類推。未在規(guī)定的時間內(nèi)處理投訴 （排除不可抗力），加扣乙方當月服務(wù)費的2%5、 乙方員工與我方顧客每發(fā)生1次爭吵，扣除乙方不低于100元/次；與甲 方顧客發(fā)生打架斗毆行為，乙方應(yīng)立即調(diào)換服務(wù)人員，并扣除乙方不低于當月服 務(wù)費的5%6乙方工作人員用不正當手段收買甲方或公司監(jiān)控人員，每發(fā)現(xiàn) 1次，扣 除乙方當月承包費的10%7、乙方工作人員私自拿用、盜竊甲方及其員工或顧客物品，每發(fā)現(xiàn) 1次， 扣除乙方當月承包費的10%8、乙方員工未經(jīng)甲方許可，擅自為甲方管理范圍內(nèi)的客戶提供家政服務(wù)的， 每發(fā)現(xiàn)一次，扣除乙方100元/次。9、每季度累計達到15次有效投訴，將取消清

20、潔服務(wù)供方資格，甲方有權(quán)即 時解除雙方合同10、甲方有權(quán)隨時檢查乙方清潔用品、 用具到位情況，并抽查清潔用劑效果與環(huán)保質(zhì)量，未達標的，按問題的嚴重程度，提出專項問題預警，對預警后在規(guī) 定時間內(nèi)容無整改的，將處以不低于月承包服務(wù)費用1%勺罰金。11、為提高乙方員工的積極性，甲方將對乙方員工的下列行為給予合同外的 額外獎勵：A、 拾金不昧，上交至物業(yè)服務(wù)中心，物品價值在100元以上的，給予10 50元的現(xiàn)金獎勵。B、 乙方員工受到甲方項目業(yè)主的書面表揚，確認屬實的，每次獎勵乙方50 500元現(xiàn)金。C、 乙方及時發(fā)現(xiàn)或排除甲方區(qū)域的安全隱患，甲方酌情考慮給予乙方獎勵。第八章清潔服務(wù)費用及支付方式一、

21、支付標準1. 本合同清潔服務(wù)費共計人民幣55623元/月（即Y 1794.3元/月/人*31人），合同期內(nèi)服務(wù)費總計Y 667476.00元/年（大寫：陸拾陸萬柒仟肆佰柒拾 陸元整）,實際支付的保潔服務(wù)費，根據(jù)評價結(jié)果按月結(jié)算。結(jié)算方式為：實際應(yīng)支付的保潔服務(wù)費=合同約定的月保潔服務(wù)費總額-月度 保潔應(yīng)扣款額+月度保潔應(yīng)獎勵額。2、每月10日前，乙方應(yīng)與甲方就上月工作情況進行核算，按核算金額向甲方提交上月實際出勤保潔人員服務(wù)費相應(yīng)金額的正規(guī)稅務(wù)發(fā)票及考勤記錄，甲方收到發(fā)票審核后_15_個工作日內(nèi)以轉(zhuǎn)帳方式支付上月服務(wù)費（如遇假期順延）。乙方戶名：乙方開戶行：乙方賬號：如乙方賬戶有變更，乙方需提

22、前一個月，以書面形式通知。3、 前期駐場人員為 31 人，包括主管1 人，領(lǐng)班1人，清潔員29人 如因甲方遇設(shè)計、建筑施工進程增減、更改造成清潔范圍、服務(wù)標準的變動，以 甲方書面函件為依據(jù)，按此人均單價為標準進行費用增減。4、 人均清潔服務(wù)費用為 1794.3元，含1600元/人/月的基本服務(wù)費及 194.3元/人/月的品質(zhì)考核金，5、保潔服務(wù)費共包含如下費用和開支：（1）乙方員工工資、保險福利及按照當?shù)胤煞ㄒ?guī)應(yīng)當由乙方承擔的其它人 員費用等；（2）保潔所需清潔劑、保養(yǎng)劑等清潔原料的采購費；（3）保潔所需工具、器械的采購費；（4）樓層生活垃圾桶及洗手間紙簍采購、損耗費；（5）法定稅費；（6）

23、乙方合理利潤及公司管理費；（7）其他為完成約定標準的保潔服務(wù)工作而發(fā)生的所有開支，不包括衛(wèi)生 間的客用紙巾、洗手液及垃圾處理費用。第九章免責條款由于天災(zāi)（地震、海嘯、風災(zāi)、火災(zāi)、雷擊等）、戰(zhàn)爭、罷工、暴動、社會 動亂等不可抗力以及任何非人力能控制的原因所造成一切損壞損失， 雙方互不承 擔對方任何損失的賠償責任。第十章合同續(xù)簽、中止與違約責任一、甲乙雙方共同約定，本合同生效之日后前三個月為承包試用期， 在此期 間內(nèi)因乙方服務(wù)質(zhì)量不合格時甲方可隨時解除合約。 試用期過后，任何一方不得 無故單方面終止合同，如因甲乙任何一方因故無法履行合同時， 需提前一個月以 書面形式通知對方，取得對方同意后方可終止

24、合同，否則均需賠償對方相當于一 個月清潔服務(wù)費金額的違約金。二、甲乙雙方有如下嚴重違約行為之一的， 守約方有權(quán)解除本合同，并有權(quán) 扣除乙方履約保證金。（1）不完全依約履行本合同約定的主要義務(wù)；（2）擅自解除或者終止履行本合同；（3）甲方向乙方提出整改或改進等意見，經(jīng)三次書面催辦后乙方仍未落實的，造成甲方業(yè)主投訴或甲方損失的，視為乙方嚴重違約；（4）乙方派駐本服務(wù)項目的工作人員嚴重不稱職時，乙方未按甲方要求在7日內(nèi)以稱職人員替代，如乙方服務(wù)不到位，在半年內(nèi)累計更換駐場負責人2名以上的，視為乙方嚴重違約。三、如下情況發(fā)生，則一方可單獨解除合同。（1）乙方嚴重違反合同所規(guī)定之乙方責任，影響小區(qū)環(huán)境或

25、導致甲方其他 方面的嚴重損害，經(jīng)甲方書面警告仍無效果，甲方有權(quán)單方終止合同，而不需承 擔任何費用，給甲方造成經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)予以賠償（因人力不可抗力即自然 災(zāi)害、人為惡意破壞等因素所引起的環(huán)境臟污，不在此列）。（2）甲方無故半年及以上未能支付乙方之清潔服務(wù)費用。（3）若乙方所承包之清潔服務(wù)在省、市、國家衛(wèi)生檢查中不達標，或因清 潔問題直接導致甲方創(chuàng)優(yōu)和其他各項達標， 第一次發(fā)生將扣除一個月承包費用之 50%第二次發(fā)生除罰金之外，甲方將與乙方解除承包合同。（4）乙方不得有任何賄賂或饋贈甲方人員的行為， 否則甲方認為乙方違約, 并有權(quán)立即解除合同。四、甲方無故連續(xù)兩個月以上未能支付乙方清潔承包費

26、， 并因受資金未到位 而影響乙方購買常用清潔用品，導致清潔作業(yè)難以開展時，甲方不能在未付款期 間對乙方予以有關(guān)扣款。五、如乙方人員因自身的過失在工作中損壞甲方財產(chǎn)，應(yīng)按照國家法律規(guī)定承擔相應(yīng)的賠償責任。六、在合同期限內(nèi)，無論何種原因，若甲方與本項目業(yè)主委員會（或開發(fā)商） 簽訂的物業(yè)服務(wù)合同失效（終止或期滿），本合同自然失效，雙方互不承擔責任。七、甲乙雙方對違約責任另有約定的，從其約定。第十一章附 則一、雙方約定自本合同生效之日起， 根據(jù)甲方委托管理事項，辦理接管驗收 手續(xù)。二、乙方應(yīng)對甲方現(xiàn)有保潔人員進行合理安排，并出具人員安排方案給甲方審核，不得引起大批員工投訴或服務(wù)質(zhì)量大幅下降事件，否則，

27、甲方有權(quán)解除合同。三、經(jīng)協(xié)商一致，雙方可對本合同的條款進行補充， 以書面形式簽訂補充協(xié) 議，補充協(xié)議與合同具有同等效力。椐據(jù)甲方要求，乙方人員于 2018年7月 1日進入現(xiàn)場工作。四、本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填 寫的文字與印刷文字具有同等效力。五、本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜， 均遵照中華人民共和國有 關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。六、在上述服務(wù)范圍之外，若遇甲方重大工作事項須乙方配合，乙方有義務(wù)按甲方要求階段性調(diào)整人員七、本合同壹式伍份，甲方執(zhí)叁份，乙方執(zhí)貳份，具有同等法律效力。八、本合同如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，向合同履行地仲裁機構(gòu)（長沙

28、仲裁委員會）提請裁決。九、本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代理人簽字蓋章之日起生效。十、合同附件日常清潔服務(wù)標準、服務(wù)質(zhì)量檢查登記表、扣款通知單（ 年 月）人員配置表、日常清潔服務(wù)設(shè)備表。甲方簽章:乙方簽章:代表人:經(jīng)辦人:代表人:經(jīng)辦人:簽署日期:簽署日期:合同附件一日常衛(wèi)生保潔要求及服務(wù)標準（四級）室外保潔保潔項目保潔范圍作業(yè)要求服務(wù)質(zhì)量標準2次/日徹底清掃，硬化小區(qū)內(nèi)地面的清掃、 小區(qū)外停車場不間斷清掃保潔，1無垃圾、無污漬、無雜物、地面及小區(qū)主入口外廣場次/周用清水高壓無積水、無黃泥印跡沖洗室外防腐木質(zhì)地面室外及架空層所有木質(zhì)地板清掃和日常保潔2次/日徹底清掃拖 洗，不間斷清掃保 潔無垃圾

29、、無雜物，無污漬、無積水、無黃泥印跡綠化帶及花壇所有綠化帶、花壇內(nèi)雜物、垃圾的拾撿不間斷巡視保潔無垃圾、無雜物、無煙蒂花壇砌體花壇砌體墻體四周及臺面1次/日徹底擦拭、不間斷除塵無污漬、無黃泥印跡、臺面無灰塵墻壁潔凈1次/周撣塵（每周三）無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵、表面干凈路牙、臺階、步梯小區(qū)所有路牙、臺階步梯的保潔2次/日徹底清掃， 每周拖洗一次，確 保表面無污跡。無污漬、無雜物、無果皮、無積水、無黃泥印跡欄桿、扶手裝區(qū)域內(nèi)所有扶手欄桿的擦拭1次/日徹底擦拭、潔凈、無灰塵、無污漬飾表面門窗玻璃營銷中心及外墻玻璃、門衛(wèi)值班 室、辦公室玻璃1次/日徹底擦拭潔凈、無灰塵、無污漬、無蚊蟲照明系統(tǒng)小區(qū)內(nèi)路燈、樓梯

30、燈清潔1次/日撣塵、擦拭潔凈、無積塵、無污漬廣場休息桌廣場及架空廣場內(nèi)所有的休閑桌1次/日徹底擦拭、潔凈、無水印、無污漬、無椅、花壇臺面椅、可供人落座的花壇臺面的擦拭不間斷除塵灰塵垃圾桶垃圾的傾倒、清運、垃圾桶的清潔定時將垃圾傾倒在指定的場所垃圾桶潔凈無污漬，無異味、容器內(nèi)垃圾量不得超過1/2游樂設(shè)施兒童游樂設(shè)施、健身器材1次/日徹底擦拭，不間斷除塵潔凈、無水印、無污漬、無灰塵看房通道地毯、圍擋畫面、擺放綠植1次/日清掃，1次/周吸塵，綠植定期澆水無煙頭紙屑、無果皮雜物、無積水、無黃泥印跡、綠植無枯葉電梯前廳及樓道電梯前室、電梯轎廂內(nèi)外、電梯門槽、樓道、扶手、欄桿、玻璃門窗2次/日徹底擦拭、不

31、間斷除塵無垃圾、無污漬、無雜物、無果皮、無積水、無黃泥印跡、無廣告紙、無灰塵單元門、窗單元玻璃門、窗、把手2次/日徹底擦拭、不間斷除塵玻璃明亮、潔凈、無污漬、無印跡、無灰塵、無廣告紙標識牌各種交通標識、告牌等2-3次/日擦拭、除塵無污漬、無水漬、無積塵雨、污水管道，排水井、池井清理和疏通1次/月或下雨后及時清理和疏通無污物堵塞，無異味，保持通暢景觀池清理和疏通1次/月徹底清理，循環(huán)保潔無垃圾、無雜物、流水通暢、水質(zhì)清潔、無苔蘚消殺垃圾池、公共區(qū)域、樓道消殺滅四害2次/日垃圾池（夏季）冬季定期消殺無蒼蠅、蚊子、蟑螂、老鼠室內(nèi)保潔保潔項目作業(yè)要求服務(wù)質(zhì)量檢查標準石材地面2次/日徹底清掃、用塵推將地

32、板推 塵，循環(huán)保潔；每月對大堂進行徹底 清洗，拋光，保養(yǎng)上蠟。無垃圾、無污漬、無雜物、無果皮、無積水、無死角，保持光潔地毯2次/日徹底清掃、不間斷清掃保潔、每周吸塵一次，定期清洗無垃圾、無污漬、無雜物木地板2次/日徹底清掃、用塵推將地板推 塵，每天數(shù)次視客流量而疋；每月進 行拋光，保養(yǎng)上蠟無垃圾、無污漬、無灰塵，地板光亮，無劃 痕石材墻面每日撣塵一次，1次/半年整體除垢，保養(yǎng)上蠟；無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵、表面干凈公共衛(wèi)生間每日不低于16次，清理地面垃圾，抹干凈臺面水跡；地面清潔，洗手臺干凈，空氣清新，衛(wèi)生潔 具清潔光亮無污穢、垃圾桶垃圾不得超容量 的1/2布藝沙發(fā)視情況定期清洗、隨時整理除塵無雜物、

33、無灰塵，無污漬、模型臺面隨時擦拭，保持清潔無塵無垃圾、無污漬、無雜物、無果皮燈具低處每天擦拭，吊燈每月擦拭一次清潔、無灰塵，保持亮度垃圾桶2次/日徹底擦拭，隨時和清洗，保持 清潔無塵不銹鋼垃圾桶保持光亮整潔無污漬，無垃圾 外溢茶幾及煙缸隨時擦拭，保持清潔無塵無垃圾、無污漬、無雜物、無果皮、煙灰缸內(nèi)煙頭不得超過 3個大門及把手2次/日徹底擦拭，隨時清洗，保持清潔無塵表面干凈，無灰塵，無印跡把手光亮整潔大廳落地玻璃1次/日進行內(nèi)外擦拭，低處 2次/周過水清洗，高處1次/月清洗表面干凈，無灰塵，無印跡擺放綠植每天擦拭，定期澆水葉面無灰塵，無枯葉鏡子隨時擦拭，撣塵面干凈，無灰塵，無印跡家具、電器隨時擦拭，撣塵無灰塵，無劃痕，保持常新窗簾、床上用品隨時撣塵，定期清洗，整理無灰塵、保持清潔，色澤艷麗如新裝飾布品隨時擦拭，撣塵無灰塵，無劃痕，保持常新辦公室每天保潔兩次桌面無灰塵、玻璃潔凈無污漬、地面明亮， 門窗開關(guān)無塵無污，整體潔凈無垃圾、雜物消殺每周進行一次無蒼蠅、蚊子、蟑螂、老鼠、螞蟻地下室2次/日徹底清潔，保持電梯前室、墻地面及公共設(shè)施設(shè)備清潔無塵無灰塵、垃圾、積水