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文檔簡介
1、2021財務(wù)人員年度總結(jié)財務(wù)人員年度總結(jié)1今年,我縣以規(guī)范農(nóng)村財務(wù)管理為出發(fā)點,舉辦了農(nóng)村政策和農(nóng)村財務(wù)管理培訓(xùn)班,開展了村級債務(wù)清理審計工作,啟動了村集體產(chǎn)權(quán)制度改革試點工作,農(nóng)村財務(wù)管理的各項工作取得了明顯的成效?,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:一、開展了農(nóng)村政策和會計業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作。年初,我們以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位,對全縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)406個村的村主任、村報賬員、專業(yè)合作組織有關(guān)人員、以及農(nóng)村財務(wù)服務(wù)中心的會計人員進行了全面的培訓(xùn)。培訓(xùn)工作以農(nóng)民負擔政策、農(nóng)村土地承包(延包)政策、農(nóng)村財務(wù)管理辦法以及農(nóng)民專業(yè)合作社等相關(guān)法律法規(guī)為主。歷時一個月的時間,培訓(xùn)人數(shù)達1000多人。從而增強了村干部對農(nóng)村政策和村民民
2、主理財?shù)囊庾R,提高了財務(wù)管理的民主管理水平。二、完成了村級債務(wù)清理審計工作。審計清理農(nóng)村村級債務(wù)是鞏固農(nóng)村稅費改革成果、維護農(nóng)村穩(wěn)定,促進農(nóng)村發(fā)展的需要,是清理鎖定村級債務(wù)、規(guī)范村級財務(wù)收支、保障基層組織正常運轉(zhuǎn)的根本措施。今年3月份,我局積極配合省審計廳派出的審計組對農(nóng)村債務(wù)審計工作,為審計組提供了村級債務(wù)底數(shù)、帳據(jù),通過村級債務(wù)審計鎖定工作,摸清了我縣村級債務(wù)情況,鞏固了農(nóng)村稅費成果,維護了農(nóng)村穩(wěn)定。三、加強了村級財務(wù)審計力度,確保農(nóng)村財務(wù)“雙代管”有序開展。繼去年村級換屆選舉后,少數(shù)地方仍然存在賬務(wù)處理不規(guī)范,債權(quán)債務(wù)以及資產(chǎn)賬戶無明細的現(xiàn)象,更重要的是國家對農(nóng)村政策的傾斜,通村公路補貼
3、、退耕還林補貼、農(nóng)民專業(yè)合作社專項補助金、水庫移民后扶資金等等都是面向農(nóng)村,從而腐敗的源頭因此也伸展到村級。目前群眾對村級財務(wù)管理不規(guī)范,成為群眾上訪的焦點和熱點,如不及時解決,就不足以打消群眾的疑慮,就不能夠化解農(nóng)村不穩(wěn)定的根源。對此,我們今年從規(guī)范理財程序入手,加大了村級賬務(wù),特別是資金的管理力度。同時對村級財務(wù)活動實行事前、事中、和事后的全過程監(jiān)督,有效的杜絕了財務(wù)管理不透明,開支不規(guī)范,資金運作監(jiān)督相對軟弱的問題,從根本上消除了管理中的漏洞以及誘發(fā)社會不穩(wěn)定因素的出現(xiàn)。四、農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革工作已啟動試點村。去年全縣村級“三資”清理工作已全面完成,為試點村的農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革打下了良好的基
4、礎(chǔ),完成了試點村的清產(chǎn)核資工作,目前已進入資產(chǎn)量化和股權(quán)設(shè)置階段。通過以上工作的開展,取得了八個方面的成效,一是村組級全部經(jīng)濟活動和資產(chǎn)情況都在財務(wù)上得到了全面反映,杜絕了賬外賬現(xiàn)象;二是消除了白條抵庫的現(xiàn)象,真實反映了村級資金實際存量情況;三是消除了村級資金不及時入賬,坐收坐支現(xiàn)象的發(fā)生;四是基本消除了往來資金不實的現(xiàn)象,使債權(quán)債務(wù)管理真實有序,確保村級資金的完整性和準確性;五是嚴格了財務(wù)審批權(quán)限,規(guī)范了支出的原始票據(jù)要素,避免了白條支出現(xiàn)象;六是嚴格了村級收入票據(jù)領(lǐng)用和銷號制度;七是村級各項資金收入在規(guī)定的時間內(nèi),統(tǒng)一交由農(nóng)村財務(wù)服務(wù)中心的??钯~戶。杜絕后患了資金在賬外循環(huán)的現(xiàn)象發(fā)生;八是
5、村級財務(wù)公開日趨完善。公開內(nèi)容較為齊全,改變了過去重形式輕內(nèi)容的做法,做到了群眾量關(guān)心什么就公開什么,增強了收支透明度,將財務(wù)公開落到了實處,還干部的清白,給百姓和明白,從而改善了干群關(guān)系,減少了群眾上訪,維護了農(nóng)村社會的穩(wěn)定。xx年,我們將在農(nóng)村財務(wù)管理上,抓好以下工作:1、在村級財務(wù)管理上,一要強化制度建設(shè),把好財務(wù)審批關(guān)。要繼續(xù)執(zhí)行“四個制度”:即執(zhí)行村級收入專戶管理制度、資金使用審批權(quán)限制度、財務(wù)支出手續(xù)制度和現(xiàn)金管理制度,通過制度建設(shè)來進一步完善村級財務(wù)“雙代管”工作,逐步提高會計電算化的管理水平;三要規(guī)范管理,搞好財務(wù)公開。鄉(xiāng)(鎮(zhèn))農(nóng)村財務(wù)服務(wù)中心結(jié)合重難點村治理工作,加大對村級財
6、務(wù)公開的指導(dǎo)力度,使村級財務(wù)收支按要求做到時間、內(nèi)容、形式、程序等四個規(guī)范及時公開,實現(xiàn)財務(wù)公開經(jīng)?;?、規(guī)范化、制度化,堅決杜絕不公開、半公開或假公開的行為,主動接受群眾監(jiān)督,2、在財務(wù)審計上,對基礎(chǔ)建設(shè)項目多、資金多的村進行重點審計,主要審計:一事一議籌資標準、范圍、使用情況、資源性資產(chǎn)的發(fā)包、租賃、轉(zhuǎn)讓、各種專項資金的管理使用情況、涉農(nóng)行政事業(yè)性收費標準和依據(jù)等,還要繼續(xù)做好農(nóng)民負擔監(jiān)督管理工作,通過開展村級財務(wù)審計工作,提高了村級財務(wù)管理水平。3、繼續(xù)抓好村集體資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)制度改革創(chuàng)新試點工作,對選擇的試點村開展集體資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新試點工作,并認真總結(jié)經(jīng)驗,為今后擴大試點提供決策。財務(wù)人員年
7、度總結(jié)2自20xx年7月16日入職公司至今已經(jīng)六年多了,從管理處的財務(wù)助理到公司總部出納、總部會計,無論是做事、還是做人我都從“金網(wǎng)絡(luò)”這個溫暖的大家庭學(xué)到了很多很多“受人之托,終人之事”我做到了。展望未來,我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標,取得更好的工作成績,我把參加工作以來的情況總結(jié)如下:一、前期工作總結(jié)對于企業(yè)來說,能力往往是超越知識的,物業(yè)管理公司對于人才的要求,同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的,它包括:組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。第一階段:初學(xué)階段年畢業(yè)之初,在無任何工作經(jīng)驗、
8、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下,我幸運的加入了“金網(wǎng)絡(luò)雪梨澳鄉(xiāng)”管理團隊,看似簡單的賬單制作日常收費銀行對接建立收費臺賬與總部財務(wù)對接,一切都是從零開始。我自覺加強學(xué)習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法:,在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點,而隨后財務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離??蛻綦娫挼慕勇?、客服前臺的接待,都需要很強的專業(yè)知識與溝通能力,物業(yè)管理中大多是一些細小瑣碎的事,協(xié)調(diào)好了大事化小、小事化了,協(xié)調(diào)不好則工作會非常被動。這就要求在服務(wù)過程中不斷
9、提高自己與外界的溝通能力,同時在公司內(nèi)部的溝通也非常重要,除了本部門之間,部門與部門之間的溝通也很重要,只有溝通好了,才能提高工作效率,減少不必要的人工成本。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法:積累經(jīng)驗;另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧?!扒谀苎a拙”,因為當時住在項目,便利用下班后的時間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容,建立了各種收費臺賬的模版,同時結(jié)合管理處實際情況先后制定了財務(wù)收費流程、財務(wù)對接流程、押金退款流程以及特約服務(wù)收費流程,并在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及,為管理處日常財務(wù)工作的順利進行奠定了堅實的基礎(chǔ)。第二階段:發(fā)展階段這一階段在繼續(xù)擔任雪梨澳鄉(xiāng)
10、財務(wù)助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務(wù)助理工作,進一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務(wù)工作經(jīng)驗的積累,同時也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識。項目進入日常管理之后,因為新招的財務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生,我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容,我將自己的工作經(jīng)驗整理成文字后逐點的與新人一起實踐,共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,經(jīng)過三個月時間的努力,新招的財務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財務(wù)助理工作了。20xx年底我又被調(diào)往公司新接管的villa管理處擔任財務(wù)助理,此時正逢財務(wù)部改革,我努力學(xué)習專業(yè)知識,積極配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。第三階段:不斷提升階段年底,我被
11、調(diào)往公司財務(wù)部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心,不能出任何差錯,在每次報賬的時候,每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結(jié)賬盤庫工作,做好現(xiàn)金盤點表;每月末做好銀行對賬工作,及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表,并做好和會計賬的對賬工作;工資的發(fā)放更是需要細心謹慎,這直接關(guān)系到員工個人的利益,因為日常的工作量已經(jīng)基本飽和,每次做工資的時候,我都會主動加班,保證及時將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財務(wù)助理的工作對接,由于當時管理處財務(wù)人員流動較大,面對新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作,細致的講解公司的一些工作流程,使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個大家庭。年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會計,負
12、責雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的主管會計工作,同時兼工資發(fā)放工作,這一期間我學(xué)習并掌握了公司財務(wù)核算的程序以及用友財務(wù)軟件的操作技能,提高迅速;同時我的工作內(nèi)容還包括通過對月度、季度以及年度的財務(wù)分析,及時并動態(tài)地掌握管理處營運和財務(wù)狀況,發(fā)現(xiàn)工作中的問題,并提出財務(wù)建議,為管理處負責人決策提供可靠的財務(wù)依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整,工資發(fā)放工作正式移交給了出納,主要負責長遠天地、溫哥華森林及villa管理處的主管會計工作。二、主要經(jīng)驗和收獲在金網(wǎng)絡(luò)工作的六年多時間里,積累了許多工作經(jīng)驗,尤其是管理處基層財務(wù)工作經(jīng)驗,同時也取得了一定的成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:(一)只有擺
13、正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務(wù)職責;(四)只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好;(五)只有保持心態(tài)平和,“取人之長、補己之短”,才能不斷提高、取得進步。三、確立工作目標,加強協(xié)作。財務(wù)工作象年輪,一個月工作的結(jié)束,意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是做為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的命脈,我深深的感到自己崗位的價值,同時也為自己的工作設(shè)定了新的目標:1、以預(yù)算為依據(jù),積極控制成本、費用的
14、支出,并在日常的財務(wù)管理中加強與管理處的溝通,倡導(dǎo)效益優(yōu)先,注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風險控制,充分發(fā)揮預(yù)算的目標作用,不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務(wù)管理體系。2、實抓應(yīng)收賬款的管理,預(yù)防呆賬,減少壞賬,保全管理處的經(jīng)營成果。3、積極參預(yù),配合管理處開拓新的經(jīng)濟增長點。以上是我對自己工作的總結(jié)匯總,敬請各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。在今后的工作當中,我將一如既往的努力工作,不斷總結(jié)工作經(jīng)驗;努力學(xué)習,不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,以新形象,新面貌,為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。財務(wù)人員年度總結(jié)320xx年,在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,通過自身的努力,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境
15、界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高,并取得了一定的工作成績,現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總報告如下:一、在學(xué)習上,注重提升個人修養(yǎng)。1、通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,認真學(xué)習貫徹黨的路線、方針、政策,不斷提高了政治理論水平,加強政治思想和品德修養(yǎng)。2、認真學(xué)習財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定,自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識,積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),嚴格按照“勤于學(xué)習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求,堅持“講學(xué)習、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴謹、細致、扎
16、實、求實上,腳踏實地工作。4、不斷改進學(xué)習方法,講求學(xué)習效果,“在工作中學(xué)習,在學(xué)習中工作”,堅持學(xué)以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,使自身綜合能力不斷得到提高。5、全力融入單位組織開展的各項業(yè)務(wù)技能活動,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的幫助下挖掘了自己的潛力,增長了業(yè)務(wù)知識,開闊了自己的視野,提升了政治業(yè)務(wù)能力。二、在思想上,認真履行廉政建設(shè)。作為一名財務(wù)工作者,我在工作中能認真履行崗位職責,堅守工作崗位,遵守工作制度和職業(yè)道德,做好財務(wù)工作計劃,樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務(wù),如完成單位領(lǐng)導(dǎo)離任審計、廉政專項治理、自查自糾情況報
17、告及清房相關(guān)事項等。三、在工作上,扎實做好本職工作。一年來,本人以高度的責任感和事業(yè)心,自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點,在財務(wù)戰(zhàn)線上,本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志,能夠做到一視同仁,熱情服務(wù)、耐心講解,做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中,不刁難同志、不拖延報賬時間:對真實、合法的憑證,及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),保障單位的后勤財務(wù)工作順利開展。四、下一步工作思考。經(jīng)過這次全面總,讓自己
18、又一次認識到自身在工作中、意識上存在許多不足?;谶@個目的,回想這一年工作,再和其他單位財務(wù)人員相比,還存在一下幾個的問題,希望在14年的工作中能夠不斷改進,不斷提高。1、財務(wù)工作距財務(wù)管理的要求還有很大的差距。單位財務(wù)工作更多的還是會計工作,目前財務(wù)僅僅停留在事中記帳、事后算帳,對事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠,不能將工作做在前面,往往是碰到問題解決問題,而不能做到防患于未然。2、會計工作中仍有許多待改進之處。今年財政局組織我們學(xué)習了財政部會計工作基礎(chǔ)規(guī)范及行政事業(yè)單位財務(wù)制度對財務(wù)制度中新的變化做出了調(diào)整和指導(dǎo),也對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處,尤其在一些小問題的
19、執(zhí)行上不夠堅決,在對一些已形成習慣做法的問題處理上,改變起來還有一定困難。3、管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深化,往往只拘于形式或停留在表面,沒有起到真正的管理作用,對照制度的要求,還存在問題,針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深,應(yīng)是今后工作中的又一重點。4、缺乏溝通,對相關(guān)信息掌握不到位。財務(wù)工作是對單位經(jīng)濟活動的反映、監(jiān)督,對本股室以外的信息應(yīng)及時了解,而目前就是對財務(wù)暫時沒用或是不相關(guān)的信息、知識沒有主動與其他g股室進行溝通、了解;另外和領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題,對領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握,以至于使自己的工作有時很被動。五、鑒
20、于以上問題以及個人的一些想法,計劃在xx年的工作中重點應(yīng)在以下問題幾個方面進行改進、提高:1、在做好日常會計核算工作的基礎(chǔ)上,還是要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識,針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向其他單位做的好的財務(wù)人員學(xué)習好的經(jīng)驗,提高自身的綜合業(yè)務(wù)能力。另外,認真做好財務(wù)計劃工作,保持與領(lǐng)導(dǎo)及時溝通,確保所有事項順利進行。2、力求會計核算工作的規(guī)范化、制度化。按照財政部會計工作基礎(chǔ)規(guī)范和財務(wù)管理制度的要求,做好日常會計核算工作。只有按照工作規(guī)范、財務(wù)制度做好日常會計核算工作,做好財務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作,才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實有效的、具有參考價值的財務(wù)分析及決策依據(jù)。3、做深、做細日常財務(wù)管理工作。在接下來
21、的一年,我計劃多花一些時間,多研究研究財務(wù)軟件及其他相關(guān)軟件中的功能模塊,盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用,讓單位的財務(wù)管理工作更上一個臺階,起到真正的控制、管理作用。最后,作為一名合格的財務(wù)工作者,不僅要具備相關(guān)的知識和技能,而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風,同時,無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都應(yīng)該用心做到最好,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創(chuàng)新。在今后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財務(wù)工作,我也會在工作中盡我所能,不遺余力地作好財務(wù)工作。財務(wù)人員年度總結(jié)4與計生部門配合,核實20xx年x月x日,從踏入xx的第一步開始明白一
22、份工作的不易,所以在乎每一分收獲,自進入酒店財務(wù)部做一名前臺收銀開始,近一年的工作和學(xué)習,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在同事的幫助下,嚴格要求自己,自覺履行酒店規(guī)章制度和收銀工作紀律,認真完成各項必須所要完成的工作內(nèi)容,現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要總結(jié):一、服從管理,慮心學(xué)習。做為一名收銀員,最重要的是要明白心中的責任,在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下,認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識,從進前臺的那一刻,深知前臺是酒店的窗口,代表著酒店的形象,言行舉止一定要嚴格要求自己,收銀員工作紀律銘記在心,加快腳步熟悉前臺的基本情況,從房態(tài)圖到辦理入住,從押金單到賓客賬單,從小吧到雜項收費,從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計,等等。每一步操作都認真地跟著老員工
23、一步步學(xué)習,實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議,堅持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習,取人之長補已之短,努力豐富自己,提高自己。二、尊重自己的工作,尊重每一個人。堅信一點:任何人沒有貴賤之分,只有境遇,經(jīng)驗和基礎(chǔ)的差異,從工作的開始尊重我們的職業(yè),只有在我們?yōu)閯e人打工時尊重我們的工作,我們的職業(yè),我們才會在自己的工作領(lǐng)域內(nèi),勤懇努力,有所成就。顧客是上帝,同事是兄弟,領(lǐng)導(dǎo)是家人,在xx這個環(huán)境優(yōu)美的大家庭里,我們相互尊重,相互學(xué)習,相互創(chuàng)造,部門與部門之間像接力賽一樣,把關(guān)在每一個重要環(huán)節(jié),為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。三、注重細節(jié),服務(wù)第一。記得xxx經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0”這個質(zhì)量公式,在的用心服務(wù)中,要想
24、客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話:服務(wù)工作無小事,一切應(yīng)從細節(jié)入手。正是這樣,多為客人考慮一點,自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點,一點點的積累,一點點的進步,不僅證實了自己的能力,也為收銀工作中增添光彩,努力努力,顧客是上帝。當然,面客中難免出現(xiàn)差錯,但要學(xué)會客服困難,遇到問題及時上報領(lǐng)導(dǎo),在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。四、明確目標,正確把握。用學(xué)習的眼光去看待工作,不僅學(xué)好收銀業(yè)務(wù)知識,熟練操作收銀工具和流程,還要更多地了解酒店企業(yè)文化,前臺是似一個綜合信息處理器,要學(xué)的東西有很多,與客交流中也可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理,這樣就不會一直只停留在一個階段,從工作的開始就給自
25、己定一個方向,要做到什么程度是要給自己一個完美的交待,明確自己的目標,讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力,xx年x月份進入辦公室工作,開始了解日夜審工作內(nèi)容,辦公室基本工作流程,辦公室具體工作任務(wù),在堅持收銀員職責的同時牢記辦公室人員工作職責,在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下,努力完成各項晉級考核,先將自己的目標畫上一個完美的逗號,因為,這并不是自己所期望的,小小的認可將不斷的激勵自己前進,前進,現(xiàn)將明年工作計劃作以簡要概括:(一)深入學(xué)習,責人責已。不能停止學(xué)習的腳步,不能放慢學(xué)習的進度,對酒店對部門對崗位熟知并負責,在要求員工的同時更加嚴格要求自己,樹立標本,樹立形象。
26、(二)加強監(jiān)督,嚴格把關(guān)。每一個崗位都代表著財務(wù)部,更代表著酒店,監(jiān)督員工的每一項工作也正是對自己工作的監(jiān)督,避免錯賬,減少風險,將一切犯錯誤的可能性及時打消,保證每一筆賬清楚,每一項收入準確。(三)陽光心態(tài),相互創(chuàng)造。端正工作態(tài)度,遇事不急不躁,做到穩(wěn),準,優(yōu),講效率比質(zhì)量,團結(jié)同事,關(guān)心下屬,服從管理和安排,積極配合,不斷鼓勵,讓每一位收銀員感受到財務(wù)部的溫暖,相互學(xué)習,求長補短。(四)再接再厲,永創(chuàng)佳績。沒有好的個人,只有好的團隊,每一年都會有每一年的收獲,20xx年即將到來,近期前臺人員少,已經(jīng)停休,上班時間長,消耗體力大,努力解決人員流失問題,確保員工的休息時間,用最短的時間內(nèi)招聘兩
27、名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致,共同進步。以上是我個人的一個工作初步計劃,可能具體的還不夠完善和成熟,但是我會盡我努力去執(zhí)行,請領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完整的地方不對的地方也請領(lǐng)導(dǎo)補充并及時加以指導(dǎo)。財務(wù)人員年度總結(jié)520xx年我在公司總部財務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)、分公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、支持和幫助下,與本部門同事的共同努力下完成了20xx年各項工作指標任務(wù),并取得了一定的成績?;仡欉^去,作工作總結(jié)如下:在工作過程中,我們嚴格執(zhí)行了公司的各項規(guī)章制度,秉公辦事,顧全大局,以新為依據(jù)。遵紀守法,遵守財經(jīng)紀律。認真履行會計崗位職責,一絲不茍,忠于職守盡職盡責的工作以,做到有令即行、有禁即止。我深知作為財務(wù)工作人員,肩負
28、的任務(wù)繁重,責任重大,為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任,更好的履行職責,就必須不斷的學(xué)習,因此把學(xué)習放在重要位置,認真學(xué)習物業(yè)業(yè)務(wù)知識,盡快熟悉公司制定的各項規(guī)章制度和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和各項業(yè)務(wù)技能。結(jié)合實際進行學(xué)習和實踐,積極參加各項培訓(xùn)和學(xué)習。定期提醒各部門把應(yīng)收費用回收,每月協(xié)助分公司負責人向房產(chǎn)局提交各種報表,及時向政府收回1-3季度補貼費用42萬元。日常工作中,注意與房產(chǎn)局辦事員搞好關(guān)系,遇到難以收回的住戶的管理費主動、積極與房產(chǎn)局辦事員溝通,把費用列入應(yīng)收政府補貼報表中,爭取把拖欠費用收回。房產(chǎn)局林辦事員曾開玩笑說:“又不是欠你自己的錢,你那么計較緊張干嘛?”認真做好會計基礎(chǔ)工作,對
29、各部門同事所需報銷的單據(jù)進行認真審核,對不合理的票據(jù)一律退回更正,完善必須手續(xù)。發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,認真審核原始憑證,會計憑證手續(xù)齊全,裝訂整潔符合要求,及時向總公司報送會計報表,除按時完成本職工作之外,還能完成臨時性工作任務(wù),不畏困難、加班加點,完成了總公司和分公司下達的各項工作任務(wù),帳務(wù)核算做到帳帳相符、帳物相符、帳表相符,報表數(shù)字準確、報送及時。接受公司的工作安排,毫無怨言,領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作盡全力去完成。2-5月份兼做了xx地產(chǎn)的會計工作,期間努力克服困難,完成了地產(chǎn)的會計工作任務(wù),贏得了雙方領(lǐng)導(dǎo)的一致贊賞。9-12月兼做了分公司出納的部分日常工作,協(xié)助客服領(lǐng)班順利完成了出納休產(chǎn)假期間的工作任務(wù)??傊?0xx年的工作中,自己的努力和各位同事的幫助是分不開的。在新的一年里,我將一如既往,更加努力工作,改正不足,以勤奮務(wù)實,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,抓住機遇,改變命運。以事業(yè)為基礎(chǔ),以經(jīng)濟為導(dǎo)向,以穩(wěn)定為前提,以學(xué)習為補充,以發(fā)
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