醫(yī)院醫(yī)教科工作總結(多篇范文)與醫(yī)院醫(yī)教科工作總結匯編

1、醫(yī)院醫(yī)教科工作總結( 多篇范文 ) 與醫(yī)院醫(yī)教科工作總結匯編醫(yī)院醫(yī)教科工作總結目錄第一篇：醫(yī)院醫(yī)教科工作總結第二篇： XX年醫(yī)院醫(yī)教科工作總結第三篇： XX年醫(yī)院醫(yī)教科年終工作總結第四篇： XX年醫(yī)院醫(yī)教科工作計劃第五篇： XX年醫(yī)院醫(yī)教科工作計劃正文第一篇：醫(yī)院醫(yī)教科工作總結XX年是深化醫(yī)院“管理年”活動的關鍵年，醫(yī)務科在院部的關心、支持和全體醫(yī)務人員的共同努力下，圍繞“以病人為中心，努力提高醫(yī)療服務質量”為主線，以加強醫(yī)院管理和規(guī)范醫(yī)療行為為工作重點，較好地完成了年初制定的各項任務?，F(xiàn)總結如下：一、醫(yī)療質量醫(yī)療質量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本，狠抓醫(yī)療質量管理、全面提高醫(yī)療服務質量是醫(yī)教科的首要

2、任務。（一）醫(yī)療質量指標完成情況1、醫(yī)療業(yè)務指標內 容上年度第1頁共31頁本年度備 注全年門診量人次人次全年收治病人人次人次全年業(yè)務收入萬元萬元病床使用率平均住院日天天手術總例數例例2、醫(yī)療質量指標甲級病案率危重病人搶救成功率處方合格率治愈好轉率申請單報告單合格率第2頁共31頁三日診斷率急救物品完好率入出院診斷符合率成份輸血率手術前后診斷符合率法定傳染病報告率藥品收入占總收入比例（二）核心制度的落實零九年醫(yī)教科從各科室實際情況出發(fā)，狠抓項核心制度。1、在院長或業(yè)務院長帶領下，醫(yī)教科堅持每日查房，了解各科室核心制度落實情況。尤其是上年度落實尚未到位的薄弱環(huán)節(jié)，如：交接班制度、病例討論制度（術前討

3、論、疑難病例討論、死亡病例討論）會診制度等。根據職能科室對各臨床科室督查情況反饋，選擇性參與科室早交班，醫(yī)教科將科室存在問題和改進意見及時反饋，并跟蹤監(jiān)督科室落實情況。2、為了了解各項制度的落實情況，醫(yī)教科對醫(yī)療質量的控制采取不定期抽查，每月月底全面檢查，每季度進行全院質量控制總結與反饋。針對所發(fā)現(xiàn)問題重點進行督查與整改。3、在核心重點落實方面：兒科、婦產科交接班制度落實較好，個別科室存在危重病人、新入院病人漏交班現(xiàn)象；內科病例討論制度落實較好，個別科室病例討論不規(guī)范，登記本流于形式；骨科、外科在會診制度上落實較好，個別科室存在會診程序不規(guī)范或申請單填寫不規(guī)范問題；檢驗科在輸血管理上做的較好；

4、放射科堅持每日讀片并對疑難病例進行討論；急診科危重病人搶救記錄做的很好；麻醉科業(yè)務第3頁共31頁學習堅持較好；藥房在抗生素合理應用、處方點評上作了大量工作 不足之處是核對制度、三級查房制度有待加強。（三）醫(yī)療文書的書寫醫(yī)療文書的書寫是醫(yī)療質量管理的重點也是醫(yī)療質量的最直接反應，醫(yī)教科始終嚴抓病歷質量管理不放松。1、每月抽查現(xiàn)癥病歷和歸檔病歷質量、門診病歷、處方、醫(yī)技各種檢查申請單、報告單書寫情況，并對存在的缺陷按責任落實到個人，定期進行反饋，針對存在的問題進行整改。2、進行了湖北省醫(yī)療文書書寫規(guī)范（XX版）的培訓工作，重點抓年輕醫(yī)生的文書書寫。3、醫(yī)療文書書寫較規(guī)范的醫(yī)生有：，b 超室、病理科

5、、心電圖室報告單比較規(guī)范，放射科個別醫(yī)生審核醫(yī)生簽名不到位。（四）學科建設1、疼痛門診的前期準備工作已完成。2、成立了血液凈化中心，啟動順利，進展很好。（五）重大活動均取得圓滿成功1、3 月 1 日至 6 月 10 日我院開展了“醫(yī)療安全百日行”專項活動， 6 月中旬進行了總結2、7 月 30 日在“醫(yī)療安全百日行”專項活動的基礎上，我院又啟動了 XX年醫(yī)院管理年活動及“醫(yī)療質量萬里行”活動方案。3、12 月 11 日啟動了“醫(yī)療質量專項整治活動”通過以上活動的開展，今年我院醫(yī)療質量得到明顯提高，醫(yī)療糾紛、投訴顯著減少，在社會上贏得了良好的聲譽。二、醫(yī)療安全第4頁共31頁9 年我們緊緊圍繞“安

6、全第一，預防為主”的方針開展醫(yī)療安全工作，加強了法律法規(guī)的學習和教育，增強依法執(zhí)業(yè)意識，強化制度管理，規(guī)范醫(yī)療行為，強化“三基三嚴”訓練，不斷提高診療水平，杜絕醫(yī)療差錯事故，防范醫(yī)療糾紛。（一）自去年成立“醫(yī)療糾紛處理辦公室”并出臺醫(yī)療糾紛處理辦法以來，我院醫(yī)療糾紛處理機制進一步得到完善，針對去年醫(yī)療糾紛處理辦法的一些細節(jié)問題今年又出臺了醫(yī)療糾紛處理辦法補充規(guī)定，使我院醫(yī)療糾紛責任追究制度得到進一步落實。（二）堅持院長或業(yè)務院長、醫(yī)教科每日查房制度，繼續(xù)強調科室不良事件報告制度，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全隱患，醫(yī)教科提前介入，效果良好，今年至少避免了三 起較大的醫(yī)療糾紛。（三）在院領導班子高度重視下，在全院

7、動員大會、中層干部會、科務會上反復強調醫(yī)療安全，使全院員工醫(yī)療安全意識較上年度明顯加強。今年尤其難能可貴的是 醫(yī)生敢于面對病人家屬，直接參與談判。(1) (2)醫(yī)院醫(yī)教科工作總結醫(yī)院工作總結第二篇： XX年醫(yī)院醫(yī)教科工作總結xx 年是深化醫(yī)院“管理年”活動的關鍵年，醫(yī)務科在院部的關心、支持和全體醫(yī)務人員的共同努力下，圍繞“以病人為中心，努力提高醫(yī)療服務質量”為主線，以加強醫(yī)院管理和規(guī)范醫(yī)療行為為工作重點，較好地完成了年初制定的各項任務?，F(xiàn)總結如下： 一、醫(yī)療質量 醫(yī)療質量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本，狠抓醫(yī)療質量管理、全面第5頁共31頁提高醫(yī)療服務質量是醫(yī)教科的首要任務。（一）醫(yī)療質量指標完成情況

8、1、醫(yī)療業(yè)務指標內容上年度本年度備 注全年門診量人次人次全年收治病人人次人次全年業(yè)務收入萬元萬元病床使用率 %平均住院日天天手術總例數例例2、醫(yī)療質量指標甲級病案率 %危重病人搶救成功率 %處方合格率 %治愈好轉率 %申請單( 更多內容請訪問好范 文網 ) 報告單合格率 %三日診斷率 %急救物品完好率 %入出院診斷符合率 %成份輸血率 %手術前后診斷符合率 %法定傳染病報告率 %藥品收入占總收入比例 %（二）核心制度的落實零九年醫(yī)教科從各科室實際情況出發(fā)，狠抓項核心制度。 1、在院長或業(yè)務院長帶領下，醫(yī)教科堅持每日查房，了解各科室核心制度落實情況。尤其是上年度落實尚未到位的薄弱環(huán)節(jié)，如：交接班

9、制度、病例討論制度（術前討論、疑難病例討論、死亡病例討論）會診制度等。根據職能科室對各臨床科室督查情況反饋，選擇性參與科室早交班，醫(yī)教科將科室存在問題和改進意見及時反饋，并跟蹤監(jiān)督科室落實情況。 2、為了了解各項制度的落實情況，醫(yī)教科對醫(yī)療質量的控制采取不定期抽查，每月月底全面檢查，每季度進行全院質量控制總結與反饋。針對所發(fā)現(xiàn)問題重點進行督查與整改。 3、在核心重點落實方面：兒科、婦產科交接班制度落實較好，個別科室存在危重病人、新入院病人漏交班現(xiàn)象；內科病例討論制度落實較好，個別科室病例討論不規(guī)范，登記本流于形式；骨科、外科在會診制度上落實較好，個別科室存在會診程序不規(guī)范或申請單填寫不規(guī)范問題

10、；檢驗科在輸血管理上做的較好；放射科堅持每日讀片并對第6頁共31頁疑難病例進行討論；急診科危重病人搶救記錄做的很好；麻醉科業(yè)務學習堅持較好；藥房在抗生素合理應用、處方點評上作了大量工作 不足之處是核對制度、三級查房制度有待加強。（三）醫(yī)療文書的書寫醫(yī)療文書的書寫是醫(yī)療質量管理的重點也是醫(yī)療質量的最直接反應，醫(yī)教科始終嚴抓病歷質量管理不放松。 1、每月抽查現(xiàn)癥病歷和歸檔病歷質量、門診病歷、處方、醫(yī)技各種檢查申請單、報告單書寫情況，并對存在的缺陷按責任落實到個人，定期進行反饋，針對存在的問題進行整改。全年我科共抽查現(xiàn)癥病歷 619 份，甲級病歷 605 份，乙級病歷 14 份，甲級病案率 97.7

11、%；抽查歸檔病歷 720 份，甲級病歷 709 份，乙級病歷 11 份，甲級病案率 98.4%，無丙級病歷。 2、進行了湖北省醫(yī)療文書書寫規(guī)范（ xx 版）的培訓工作，重點抓年輕醫(yī)生的文書書寫。 3、醫(yī)療文書書寫較規(guī)范的醫(yī)生有： ，b 超室、病理科、心電圖室報告單比較規(guī)范，放射科個別醫(yī)生審核醫(yī)生簽名不到位。 4、醫(yī)療文書存在的問題有：（ 1）上級醫(yī)師簽字不及時；（ 2）日常病程記錄不及時；（ 3）三級醫(yī)師查房記錄不到位（ 4）電子醫(yī)療文書排版、格式不規(guī)范。針對這些問題，我們將在以后的工作中不斷加強監(jiān)管力度，利用業(yè)務學習時間組織專項培訓，強化醫(yī)師責任心，爭取從根源上改正。（四）學科建設 1、疼痛

12、門診的前期準備工作已完成。 2、成立了血液凈化中心，啟動順利，進展很好。（五）重大活動均取得圓滿成功 1、3 月 1 日至 6 月 10 日我院開展了“醫(yī)療安全百日行”專項活動， 6 月中旬進行了總結 2、7 月 30 日在“醫(yī)療安全百日行”專項活動的基礎上，我院又啟動了 xx 年醫(yī)院管理年活動及“醫(yī)療質量萬里行”活動方案。 3、12 月 11 日啟動了“醫(yī)療質量專項整治活動”通過以上活動的開展，今年我院醫(yī)療質量得到明顯提高，醫(yī)療糾第7頁共31頁紛、投訴顯著減少，在社會上贏得了良好的聲譽。二、醫(yī)療安全xx 年我們緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的方針開展醫(yī)療安全工作，加強了法律法規(guī)的學習和教育，

13、增強依法執(zhí)業(yè)意識，強化制度管理，規(guī)范醫(yī)療行為，強化“三基三嚴”訓練，不斷提高診療水平，杜絕醫(yī)療差錯事故，防范醫(yī)療糾紛。（一）自去年成立“醫(yī)療糾紛處理辦公室”并出臺醫(yī)療糾紛處理辦法以來，我院醫(yī)療糾紛處理機制進一步得到完善，針對去年醫(yī)療糾紛處理辦法的一些細節(jié)問題今年又出臺了醫(yī)療糾紛處理辦法補充規(guī)定，使我院醫(yī)療糾紛責任追究制度得到進一步落實。（二）堅持院長或業(yè)務院長、醫(yī)教科每日查房制度，繼續(xù)強調科室不良事件報告制度，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全隱患，醫(yī)教科提前介入，效果良好，今年至少避免了三起較大的醫(yī)療糾紛。（三）在院領導班子高度重視下，在全院動員大會、中層干部會、科務會上反復強調醫(yī)療安全，使全院員工醫(yī)療安全意識較

14、上年度明顯加強。今年尤其難能可貴的是 醫(yī)生敢于面對病人家屬，直接參與談判。（四）xx年共接待醫(yī)療投訴起。其中20 人以上較大型糾紛起，一般糾紛起。接待投拆處理起，補償現(xiàn)金萬元，減免住院費用元，其它處理 起。接待投訴與去年同期比下降 %。賠款與去年同期比下降 %，減免藥費和住院費用與去年同期比下降 %。值得表揚的是：外科、骨科、兒科無糾紛。（五）不足之處： 1、醫(yī)護人員工作責任心不強，服務態(tài)度欠佳，溝通不到位，醫(yī)療文書書寫不規(guī)范，所造成的糾紛仍占主導地位。對當事人的處罰力度尚顯不夠，達不到接受教訓的目的。 2、對一年來零糾紛科室的獎勵比例較小，激勵機制仍需進一步完善。 3、對糾紛高發(fā)科室，巡查力

15、度仍顯不夠，使高發(fā)科室的糾紛隱患時有出現(xiàn)。第8頁共31頁三、科教工作 1、建立了科技人員繼續(xù)醫(yī)學教育檔案，建檔率100%，對每人的繼教學分進行了審核及電子版本的匯總。2、規(guī)范繼教學分管理工作。 xx 年下半年開始試行發(fā)放院內繼教學分，對每次主講人授予 2 學分，參加人員授予1 學分。 3、明星帶教老師xx 年對住院醫(yī)師和實習生進修生帶教管理較好的明星老師分別是：4、獲市級科技進步獎一項 5、開展新業(yè)務、新技術新項目全年開展新業(yè)務、新技術28 項內科 3 兒科 4 皮膚科 1 外科 1 麻醉科 1 檢驗科 2icu2 口腔科2血透室 1骨科3耳鼻喉科 1婦產科 5眼科 2小計 286、醫(yī)學論文全

16、年發(fā)表醫(yī)學論文59 篇。 1省級及以上論文13 篇（其中中華級 1 篇，省級論文 11 篇, 市級科技進步三等獎1 項）。2市級論文 46 篇，（其中醫(yī) 22 篇、藥 2 篇、技 2 篇、護 20 篇) 。7、舉辦市級繼續(xù)醫(yī)學教育項目一項內容：消化道腫瘤的靶向治療。8、舉辦院內學術講座全年開展院內學術講座17 場次，參加人次XX人次。學術講座安全教育病歷培訓12次4次1次9、 “三基三嚴”培訓全年“三基三嚴”培訓14 次，參加人次1014 人次。三基考試制度職責病歷培訓 2 次 11 次 1 次10、人才培養(yǎng)選送赴上級醫(yī)院進修 14 人次。其中醫(yī)生10 人，護士 4 人。 11、外出培訓學習參

17、加省外學術會議18 人次，省內 84 人，市級 102 人。 12、實習生、進修生管理（1）免費為基層衛(wèi)生院培訓進修人員： 9 人次（ 2）接收實習生： 15 人次（ 3）召開實習進修生會議： 1 次 13、其他方面（ 1）市醫(yī)學會專家?guī)斐蓡T參加醫(yī)療事故技術鑒第9頁共31頁定會： 3 次. 。（ 2）完成無償義務獻血人員：13 人（四、社會公益活動（ 1）9 月 15 日我院在舉行“送醫(yī)、送藥、送健康”義診活動暨兩癌普查活動，并發(fā)放科普宣傳資料，義診咨詢180 人，免費發(fā)藥85 人次。（ 2）9 月 20 日是全國愛牙日，我院在市社會福利院義診?；顒又黝}：發(fā)放口腔健康知識宣傳單、口腔檢查與咨詢

18、、免費測量血壓；發(fā)放 100 把牙刷、 100 條牙膏、 1 件漱口水（約50 瓶）。（ 3）9 月 25日，在社區(qū)舉行“健康進社區(qū)暨兩癌普查活動”?；顒觾热荩好赓M量血壓和身高、義診咨詢、免費婦科檢查及刮片、免費乳腺檢查和乳透。（ 4）10 月 10 日“世界精神衛(wèi)生日”，主任在大學學術報告廳為大學生舉辦精神衛(wèi)生專題講座，下午在我院心理咨詢師在院內進行了義務咨詢活動。（ 5）10 月 23 日重陽節(jié)前夕，我院在光榮院為80 余位老人免費義診咨詢，免費量血壓。共發(fā)放健康教育處方 70 份，疾病科普知識宣傳單 70 份。（ 6）為轄區(qū)及市區(qū)內的學生接種甲流疫苗工作，并得到了上級主管部門的肯定。（

19、7）免費接收市衛(wèi)生局派譴“三支一扶”工程一人。五、突發(fā)公共衛(wèi)生事件 1、應急演練二次（ 1）舉行了一次突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急演練，詳細考核了院前急救、綠色通道、院內急會診、各科疾病的診療常規(guī)和技能操作，考核涉及到急診科和臨床及醫(yī)技科室。（ 2）開展了甲型 h1n1 流感防控工作演練。多次召開甲型 h1n1 流感防控工作會議，并對相關科室及人員進行培訓及考核工作。 2、傳染病管理（ 1）制定 xx 年春季傳染病防治領導小組及工作專班、落實發(fā)熱門診、完善衛(wèi)生應急工作的相關制度及職責、組織；督促預診分診工作，全面執(zhí)行首診與預檢分診制度。重點抓好防控甲型 h1n1 流感工作措施的落實。（ 2）成立了醫(yī)

20、院感染科門診。加強感染性疾病科的建設和規(guī)范管理，召開感染性疾病門診工作人員第10頁共31頁會議，進一步規(guī)范感染性疾病門診，規(guī)范相關工作制度和操作流程。醫(yī)教科在 xx 年的工作中取得了不少成績，但在某些方面仍存在不足，如：在年輕醫(yī)生的規(guī)范化培訓上仍顯不足。我們將在今后工作中努力提高，不斷完善。第三篇： XX年醫(yī)院醫(yī)教科年終工作總結XX年醫(yī)院醫(yī)教科年終工作總結興化市李中鎮(zhèn)李健衛(wèi)生院XX年是深化醫(yī)院“管理年”活動的關鍵年，醫(yī)務科在院部的關心、支持和全體醫(yī)務人員的共同努力下，圍繞“以病人為中心，努力提高醫(yī)療服務質量”為主線，以加強醫(yī)院管理和規(guī)范醫(yī)療行為為工作重點，較好地完成了年初制定的各項任務。現(xiàn)總結

21、如下：一、醫(yī)療質量醫(yī)療質量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本，狠抓醫(yī)療質量管理、全面提高醫(yī)療服務質量是醫(yī)教科的首要任務。（一）醫(yī)療質量指標完成情況1、醫(yī)療業(yè)務指標全年門診量 19848 人次 、全年收治病人 802 人次 、全年業(yè)務收入 410 萬元、 病床使用率 54% 、平均住院日 8 天、手術總例數 235 例。2、醫(yī)療質量指標甲級病案率 96%、危重病人搶救成功率 95%、處方合格率 89%、治愈好轉率 95%、申請單報告單合格率 98%、三日診斷率 90%、急救物品完好率 98%、入出院診斷符合率 95%、成份輸血率 98%、手術前后診斷符合率 98%、法定傳染病報告率 100%、藥品收入占總收

22、入比例 58.92%第11頁共31頁（二）核心制度的落實11 年醫(yī)教科從各科室實際情況出發(fā)，狠抓項核心制度。1、在院長或業(yè)務院長帶領下，醫(yī)教科堅持每日查房，了解各科室核心制度落實情況。尤其是上年度落實尚未到位的薄弱環(huán)節(jié)，如：交接班制度、病例討論制度（術前討論、疑難病例討論、死亡病例討論）會診制度等。根據職能科室對各臨床科室督查情況反饋，選擇性參與科室早交班，醫(yī)教科將科室存在問題和改進意見及時反饋，并跟蹤監(jiān)督科室落實情況。2、為了了解各項制度的落實情況，醫(yī)教科對醫(yī)療質量的控制采取不定期抽查，每月月底全面檢查，每季度進行全院質量控制總結與反饋。針對所發(fā)現(xiàn)問題重點進行督查與整改。3、在核心重點落實方

23、面：內科、婦產科交接班制度落實較好，個別醫(yī)生存在危重病人、新入院病人漏交班現(xiàn)象；內科病例討論制度落實較好，個別科室病例討論不規(guī)范，登記本流于形式；骨科、外科在會診制度上落實較好，個別科室存在會診程序不規(guī)范或申請單填寫不規(guī)范問題；檢驗科在輸血管理上做的較好；放射科堅持每日讀片并對疑難病例進行討論；急診科危重病人搶救記錄做的很好；麻醉科業(yè)務學習堅持較好；藥房在抗生素合理應用、處方點評上作了大量工作 不足之處是核對制度、三級查房制度有待加強。（三）醫(yī)療文書的書寫醫(yī)療文書的書寫是醫(yī)療質量管理的重點也是醫(yī)療質量的最直接反應，醫(yī)教科始終嚴抓病歷質量管理不放松。1、每月抽查在架病歷和歸檔病歷質量、門診病歷、

24、處方、醫(yī)技各種檢查申請單、報告單書寫情況，并對存在的缺陷按責任落實到個2第12頁共31頁人，定期進行反饋，針對存在的問題進行整改。全年我科共抽查在架病歷 120 份，甲級病歷 114 份，乙級病歷 6 份，甲級病案率95%；抽查歸檔病歷 200 份，甲級病歷 194 份，乙級病歷 6 份，甲級病案率97%，無丙級病歷。2、進行了江蘇省醫(yī)療文書書寫規(guī)范（XX版）的培訓工作，重點抓年輕醫(yī)生的文書書寫。b 超室、心電圖室報告單比較規(guī)范。3、醫(yī)療文書存在的問題有：（1）上級醫(yī)師簽字不及時；（2）日常病程記錄不及時；（3）三級醫(yī)師查房記錄不到位。針對這些問題，我們將在以后的工作中不斷加強監(jiān)管力度，利用業(yè)

25、務學習時間組織專項培訓，強化醫(yī)師責任心，爭取從根源上改正。（四）學科建設：中醫(yī)門診的開設。（五）重大活動均取得圓滿成功：無紅包醫(yī)院建設、興化市西北鄉(xiāng)鎮(zhèn)中醫(yī)現(xiàn)場會議等。今年我院醫(yī)療質量得到明顯提高，醫(yī)療糾紛、投訴顯著減少，在社會上贏得了良好的聲譽。二、醫(yī)療安全11 年我們緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的方針開展醫(yī)療安全工作，加強了法律法規(guī)的學習和教育，增強依法執(zhí)業(yè)意識，強化制度管理，規(guī)范醫(yī)療行為，強化“三基三嚴”訓練，不斷提高診療水平，杜絕醫(yī)療差錯事故，防范醫(yī)療糾紛。（一）自去年成立“醫(yī)療糾紛處理辦公室”并出臺醫(yī)療糾紛處理辦法以來，我院醫(yī)療糾紛處理機制進一步得到完善，針對去年醫(yī) 3療糾紛處理辦法

26、的一些細節(jié)問題今年又出臺了醫(yī)療糾紛處理辦法補充規(guī)定，使我院醫(yī)療糾紛責任追究制度得到進一步落實。第13頁共31頁（二）堅持院長或業(yè)務院長、醫(yī)教科每日查房制度，繼續(xù)強調科室不良事件報告制度，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全隱患，醫(yī)教科提前介入，效果良好，今年至少避免了三 起較大的醫(yī)療糾紛。（三）在院領導班子高度重視下，在全院動員大會、中層干部會、科務會上反復強調醫(yī)療安全，使全院員工醫(yī)療安全意識較上年度明顯加強（四） XX年共接待醫(yī)療投訴 3 起。其中 5 人以上較大型糾紛 1 起，一般糾紛 2 起。接待投拆處理 3 起，補償現(xiàn)金 0 元。接待投訴與去年同期比下降 30%。賠款與去年同期比下降 100%。值得表揚的是：

27、內科、兒科無糾紛。（五）不足之處：1、醫(yī)護人員工作責任心不強，服務態(tài)度欠佳，溝通不到位，所造成的糾紛仍占主導地位。對當事人的處罰力度尚顯不夠，達不到接受教訓的目的。2、對一年來零糾紛科室的獎勵比例較小，激勵機制仍需進一步完善。3、對糾紛高發(fā)科室，巡查力度仍顯不夠，使高發(fā)科室的糾紛隱患時有出現(xiàn)。三、科教工作1、建立了科技人員繼續(xù)醫(yī)學教育檔案，建檔率100%，對每人的繼教學分進行了審核及電子版本的匯總。2、規(guī)范繼教學分管理工作。3、獲市級病歷書寫競賽獎一項第14頁共31頁4、舉辦院內學習全年開展院內學術講座12 場次，參加人次360人次。5、“三基三嚴”考試2 次，參加人次 60 人次。6、人才培

28、養(yǎng)選送赴上級醫(yī)院進修1 人次。7、外出培訓學習參加本市及市外學術會議18 人次。其他方面：完成無償義務獻血人員：11 人。四、社會公益活動（ 1）4 月 15 日我院邀請?zhí)┲菔腥嗣襻t(yī)院中青年專家義診活動，并發(fā)放科普宣傳資料，義診咨詢50 人。（ 2）為轄區(qū)及市區(qū)內的學生接種甲流疫苗工作，并得到了上級主管部門的肯定。（ 3）免費接收市衛(wèi)生局派譴“三支一扶”工程五人。五、突發(fā)公共衛(wèi)生事件1、應急演練二次（1）舉行了一次突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急演練，詳細考核了院前急救、綠色通道、院內急會診、各科疾病的診療常規(guī)和技能操作，考核涉及到急診科和臨床及醫(yī)技科室。（2）開展了甲型 h1n1 流感防控工作演練。多

29、次召開甲型h1n1 流感防控工作會議，并對相關科室及人員進行培訓及考核工作。2、傳染病管理（1）制定 XX年傳染病防治領導小組及工作專班、落實發(fā)熱門診、完善衛(wèi)生應急工作的相關制度及職責、組織；督促預診分診工作，全面執(zhí)行首診與預檢分診制度。重點抓好防控甲型h1n1 流感工作措施的落實。第15頁共31頁（2）成立了醫(yī)院感染科門診。加強感染性疾病科的建設和規(guī)范管理，召開感染性疾病門診工作人員會議，進一步規(guī)范感染性疾病門診，規(guī)范相關工作制度和操作流程。醫(yī)教科在 XX年的工作中取得了不少成績，但在某些方面仍存在不足，如：在年輕醫(yī)生的規(guī)范化培訓上仍顯不足。我們將在今后工作中努力提高，不斷完善。二一四年十二

30、月十九日6第四篇： XX年醫(yī)院醫(yī)教科工作計劃一、把狠抓“醫(yī)療質量、確保醫(yī)療安全”作為醫(yī)教科工作的重點，全程監(jiān)控醫(yī)療過程中每個質量環(huán)節(jié)。3、加強學科建設，創(chuàng)建學科品牌優(yōu)勢，增強核心競爭力，力求快速實現(xiàn)我院實力增長由資源依賴型向能力依賴型轉變。繼續(xù)把婦產科作為我院重點學科發(fā)展，加快人才引進步伐及人才培養(yǎng)力度，培養(yǎng)合理人才梯隊，為申報市級重點?？谱龊脺蕚洌黄浯?，做好乳腺外科建設工作，將其作為我院的特色重點?？婆囵B(yǎng)；增設疼痛門診，拓展骨科業(yè)務范圍；鞏固發(fā)展血液凈化中心工作，將血液凈化中心做大做強。4、加強門診建設，規(guī)范專科、專家門診，改善專家門診診室條件，力爭將內科專家門診、糖尿病?？崎T診規(guī)范到位。6

31、、加強對醫(yī)療環(huán)節(jié)的全程監(jiān)控。每月對全院醫(yī)療文書（申請單、報告單、處方、門診病歷、住院病歷）抽查2-3 次，并對醫(yī)療過程進行不定期抽查，對檢查中存在的和潛在的問題及時反饋，提出處理意見和整改措施，并進行追蹤檢查。每季度或半年召開一次醫(yī)療質控專題會，對醫(yī)療不合格項進行處置并在醫(yī)院局域網上公布。第16頁共31頁7、負責突發(fā)公共衛(wèi)生事件的指揮和協(xié)調. 。并在 6 月底進行一次突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急演練。8、抓好傳染病疫情上報、登記和管理工作，并對傳染病知識進行一次考試。9、負責醫(yī)療投拆的接待、登記和協(xié)調處理工作。并力爭作到每起糾紛有原因分析、整改措施。進一步完善醫(yī)療糾紛的處理辦法，將醫(yī)療糾紛的處理措施進

32、一步明確化。9、加強臨床用血工作的管理，確保成份用血率95%10、加強藥品使用管理工作，注重抗生素的合理應用，定期督查臨床醫(yī)生是否合理應用抗生素。發(fā)現(xiàn)問題及時整改。組織相關專業(yè)知識講座。二、醫(yī)療業(yè)務目標計劃內 容XX年已完成數XX年擬完成數醫(yī)療業(yè)務指標全年業(yè)務收入萬元萬元全年門診量人次人次全年收治病人數人次第17頁共31頁人次病床使用率平均住院日天天手術總例數例例醫(yī)療質量指標甲級病案率98%98%處方合格率98%第五篇： XX年醫(yī)院醫(yī)教科工作計劃xx 年醫(yī)教科圍繞醫(yī)院工作計劃，認真落實各項計劃內容 , 圓滿完成醫(yī)教科各項既定任務。本著加強醫(yī)療質量管理，防范醫(yī)療安全，協(xié)調并處理醫(yī)療糾紛，抓好進修

33、、實習生的管理，抓好繼續(xù)醫(yī)學教育的職能，為了使我院醫(yī)療工作再上新臺階， xx 年我院醫(yī)教科特制定如下工作計劃：一、把狠抓“醫(yī)療質量、確保醫(yī)療安全”作為醫(yī)教科工作的重點，全程監(jiān)控醫(yī)療過程中每個質量環(huán)節(jié)。 1、以強化醫(yī)療質量控制為手段，認真落實醫(yī)療核心制度，實施醫(yī)療質量的動態(tài)過程管理，加強環(huán)節(jié)質量控制，嚴格標準，定期檢查，獎懲結合，切實整改，提供優(yōu)質便捷醫(yī)療服務，創(chuàng)建質量品牌優(yōu)勢。增強質量意識，建立現(xiàn)代醫(yī)第18頁共31頁學模式的科學的醫(yī)療服務質量觀；開展質量教育，端正質控心態(tài)，推行全面質量管理方案。認真完成 xx 年 12 月 11 日啟動的醫(yī)療質量專項整治活動，并針對活動中發(fā)現(xiàn)的問題積極整改。

34、2、防止醫(yī)療糾紛，確保醫(yī)療安全。（ 1）嚴格依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。（ 2）認真履行行業(yè)準入制度，把好異地執(zhí)業(yè)準入關。（ 3）嚴格執(zhí)行醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理預案，實行醫(yī)療缺陷責任追究制。（ 4）認真組織學習并全面貫徹落實醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療操作規(guī)程，嚴格按醫(yī)療操作規(guī)程開展醫(yī)療活動。（ 5）加強對糾紛多發(fā)科室的巡查，加強對問題醫(yī)生的重點督導。 3、加強學科建設，創(chuàng)建學科品牌優(yōu)勢，增強核心競爭力，力求快速實現(xiàn)我院實力增長由資源依賴型向能力依賴型轉變。繼續(xù)把婦產科作為我院重點學科發(fā)展，加快人才引進步伐及人才培養(yǎng)力度，培養(yǎng)合理人才梯隊，為申報市級重點專科做好準備；其次，做好乳腺外科建設工作

35、，將其作為我院的特色重點?？婆囵B(yǎng)；增設疼痛門診，拓展骨科業(yè)務范圍；鞏固發(fā)展血液凈化中心工作，將血液凈化中心做大做強。 4、加強門診建設，規(guī)范?？啤＜议T診，改善專家門診診室條件，力爭將內科專家門診、糖尿病?？崎T診規(guī)范到位。 5、以加強住院醫(yī)師管理為著眼點，抓好“三基三嚴”工作，強化內涵建設，挖潛增效，內強素質，外樹形象，強化醫(yī)師業(yè)務培訓與技術考核，探索建立崗位考評機制和激勵機制，提高全院醫(yī)師技術水平及工作積極性。（ 1）不定期對住院醫(yī)師基本理論知識、基本技能操作進行抽考，成績記入年終考評。（ 2）每年進行兩次三基知識閉卷考試。對考試成績優(yōu)異者，給予獎勵。（ 3）對新入院醫(yī)技人員進行崗前培訓，尤

36、其是法律、法規(guī)及醫(yī)療文書書寫規(guī)范的培訓。（ 4）對參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試的大學生重點強化培訓。 6、加強對醫(yī)療環(huán)節(jié)的全程監(jiān)控。第19頁共31頁每月對全院醫(yī)療文書（申請單、報告單、處方、門診病歷、住院病歷）抽查 2-3 次，并對醫(yī)療過程進行不定期抽查，對檢查中存在的和潛在的問題及時反饋，提出處理意見和整改措施，并進行追蹤檢查。每季度或半年召開一次醫(yī)療質控專題會，對醫(yī)療不合格項進行處置并在醫(yī)院局域網上公布。7、負責突發(fā)公共衛(wèi)生事件的指揮和協(xié)調. 。并在 6 月底進行一次突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急演練。 8、抓好傳染病疫情上報、登記和管理工作，并對傳染病知識進行一次考試。 9、負責醫(yī)療投拆的接待、登記和協(xié)調處理

37、工作。并力爭作到每起糾紛有原因分析、整改措施。進一步完善醫(yī)療糾紛的處理辦法，將醫(yī)療糾紛的處理措施進一步明確化。 9、加強臨床用血工作的管理，確保成份用血率95%10、加強藥品使用管理工作，注重抗生素的合理應用，定期督查臨床醫(yī)生是否合理應用抗生素。發(fā)現(xiàn)問題及時整改。組織相關專業(yè)知識講座。二、醫(yī)療業(yè)務目標計劃希望以下其他精彩范文能幫到你：XX年醫(yī)院醫(yī)教科工作計劃XX年醫(yī)教科工作總結醫(yī)教科工作總結XX年醫(yī)教科工作總結XX年醫(yī)教科年度工作總結第20頁共31頁醫(yī)院醫(yī)教科工作總結XX年是深化醫(yī)院“管理年”活動的關鍵年，醫(yī)務科在院部的關心、支持和全體醫(yī)務人員的共同努力下，圍繞“以病人為中心，努力提高醫(yī)療服務

38、質量”為主線，以加強醫(yī)院管理和規(guī)范醫(yī)療行為為工作重點，較好地完成了年初制定的各項任務。現(xiàn)總結如下：一、醫(yī)療質量醫(yī)療質量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本，狠抓醫(yī)療質量管理、全面提高醫(yī)療服務質量是醫(yī)教科的首要任務。（一）醫(yī)療質量指標完成情況1、醫(yī)療業(yè)務指標內容上年度本年度備注全年門診量人次人次全年收治病人人次人次全年業(yè)務收入萬元萬元第21頁共31頁病床使用率%平均住院日天天手術總例數例例2、醫(yī)療質量指標甲級病案率%危重病人搶救成功率%處方合格率%治愈好轉率%申請單報告單合格率%三日診斷率%急救物品完好率%第22頁共31頁入出院診斷符合率%成份輸血率%手術前后診斷符合率%法定傳染病報告率%藥品收入占總收入比例

39、%（二）核心制度的落實零九年醫(yī)教科從各科室實際情況出發(fā)，狠抓項核心制度。1、在院長或業(yè)務院長帶領下，醫(yī)教科堅持每日查房，了解各科室核心制度落實情況。尤其是上年度落實尚未到位的薄弱環(huán)節(jié)，如：交接班制度、病例討論制度（術前討論、疑難病例討論、死亡病例討論）會診制度等。根據職能科室對各臨床科室督查情況反饋，選擇性參與科室早交班，醫(yī)教科將科室存在問題和改進意見及時反饋，并跟蹤監(jiān)督科室落實情況。2、為了了解各項制度的落實情況，醫(yī)教科對醫(yī)療質量的控制采取不定期抽查，每月月底全面檢查，每季度進行全院質量控制總結與反饋。針對所發(fā)現(xiàn)問題重點進行督查與整改。3、在核心重點落實方面：兒科、婦產科交接班制度落實較好，

40、個別科室存在危重病人、新入院病人漏交班現(xiàn)象；內科病例討論制度落實較好，個別科室病例討論不規(guī)范，登記本流于形式；骨科、外科在第23頁共31頁會診制度上落實較好，個別科室存在會診程序不規(guī)范或申請單填寫不規(guī)范問題；檢驗科在輸血管理上做的較好；放射科堅持每日讀片并對疑難病例進行討論；急診科危重病人搶救記錄做的很好；麻醉科業(yè)務學習堅持較好；藥房在抗生素合理應用、處方點評上作了大量工作 不足之處是核對制度、三級查房制度有待加強。（三）醫(yī)療文書的書寫醫(yī)療文書的書寫是醫(yī)療質量管理的重點也是醫(yī)療質量的最直接反應，醫(yī)教科始終嚴抓病歷質量管理不放松。1、每月抽查現(xiàn)癥病歷和歸檔病歷質量、門診病歷、處方、醫(yī)技各種檢查申

41、請單、報告單書寫情況，并對存在的缺陷按責任落實到個人，定期進行反饋，針對存在的問題進行整改。全年我科共抽查現(xiàn)癥病歷619 份，甲級病歷605 份，乙級病歷 14份，甲級病案率97.7%；抽查歸檔病歷720 份，甲級病歷709 份，乙級病歷 11 份，甲級病案率98.4%，無丙級病歷。2、進行了湖北省醫(yī)療文書書寫規(guī)范（XX版）的培訓工作，重點抓年輕醫(yī)生的文書書寫。3、醫(yī)療文書書寫較規(guī)范的醫(yī)生有：，b 超室、病理科、心電圖室報告單比較規(guī)范，放射科個別醫(yī)生審核醫(yī)生簽名不到位。4、醫(yī)療文書存在的問題有：（1）上級醫(yī)師簽字不及時；（2）日常病程記錄不及時；（3）三級醫(yī)師查房記錄不到位（4）電子醫(yī)療文書排

42、版、格式不規(guī)范。針對這些問題，我們將在以后的工作中不斷加強監(jiān)管力度，利用業(yè)務學習時間組織專項培訓，強化醫(yī)師責任心，爭取從根源上改正。第24頁共31頁（四）學科建設1、疼痛門診的前期準備工作已完成。2、成立了血液凈化中心，啟動順利，進展很好。（五）重大活動均取得圓滿成功1、3 月 1 日至 6 月 10 日我院開展了“醫(yī)療安全百日行”專項活動， 6 月中旬進行了總結2、7 月 30 日在“醫(yī)療安全百日行”專項活動的基礎上，我院又啟動了 XX年醫(yī)院管理年活動及“醫(yī)療質量萬里行”活動方案。3、12 月 11 日啟動了“醫(yī)療質量專項整治活動”通過以上活動的開展，今年我院醫(yī)療質量得到明顯提高，醫(yī)療糾紛、

43、投訴顯著減少，在社會上贏得了良好的聲譽。二、醫(yī)療安全9 年我們緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的方針開展醫(yī)療安全工作，加強了法律法規(guī)的學習和教育，增強依法執(zhí)業(yè)意識，強化制度管理，規(guī)范醫(yī)療行為，強化“三基三嚴”訓練，不斷提高診療水平，杜絕醫(yī)療差錯事故，防范醫(yī)療糾紛。（一）自去年成立“醫(yī)療糾紛處理辦公室”并出臺醫(yī)療糾紛處理辦法以來，我院醫(yī)療糾紛處理機制進一步得到完善，針對去年醫(yī)療糾紛處理辦法的一些細節(jié)問題今年又出臺了醫(yī)療糾紛處理辦法補充規(guī)定，使我院醫(yī)療糾紛責任追究制度得到進一步落實。（二）堅持院長或業(yè)務院長、醫(yī)教科每日查房制度，繼續(xù)強調科室不良事件報告制度，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全隱患，醫(yī)教科提前介入，效果良好

44、，今年至少避免了三 起較大的醫(yī)療糾紛。第25頁共31頁（三）在院領導班子高度重視下，在全院動員大會、中層干部會、科務會上反復強調醫(yī)療安全，使全院員工醫(yī)療安全意識較上年度明顯加強。今年尤其難能可貴的是醫(yī)生敢于面對病人家屬，直接參與談判。（四） XX年共接待醫(yī)療投訴起。其中20 人以上較大型糾紛起，一般糾紛起。接待投拆處理起，補償現(xiàn)金萬元，減免住院費用元，其它處理起。接待投訴與去年同期比下降%。賠款與去年同期比下降 %，減免藥費和住院費用與去年同期比下降%。值得表揚的是：外科、骨科、兒科無糾紛。（五）不足之處：1、醫(yī)護人員工作責任心不強，服務態(tài)度欠佳，溝通不到位，醫(yī)療文書書寫不規(guī)范，所造成的糾紛仍占主導地位。對當事人的處罰力度尚顯不夠，達不到接受教訓的目的。2、對一年來零糾紛科室的獎勵比例較小，激勵機制仍需進一步完善。3、對糾紛高發(fā)科室，巡查力度仍顯不夠，使高發(fā)科室的糾紛隱患時有出現(xiàn)。三、科教工作1、建立了科技人員繼續(xù)醫(yī)學教育檔案，建檔率100%，對每人的繼教學分進行了審核及電子版本的匯總。2、規(guī)范繼教學分管理工作。09 年下半年開始試行發(fā)放院內繼教學分，對每次主講人授予2 學分，參加人員授予1 學分。3