2022經(jīng)理工作計(jì)劃范文大全

1、Word文檔2022經(jīng)理工作計(jì)劃范文大全 經(jīng)理經(jīng)理一般指經(jīng)營管理，也指公司中負(fù)責(zé)經(jīng)營管理的人。由董事會(huì)聘任或解聘，主持公司的日常經(jīng)營管理工作，以下是我給大家整理的2022經(jīng)理工作方案范文，盼望對(duì)大家有所關(guān)心。 2022經(jīng)理工作方案范文1 時(shí)間已過半，_年任務(wù)，完成的不抱負(fù)，但我們勇于擔(dān)當(dāng)，不氣餒，要迎頭趕上。_年在股東會(huì)的決策領(lǐng)導(dǎo)下，我們要緊緊圍繞_年度工作指導(dǎo)思想和_年度工作目標(biāo)，重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作。 一、抓平安，堅(jiān)固樹立“生命高于一切，一切聽從平安”的理念 不斷強(qiáng)化“三基”工作，突出重點(diǎn)管控，狠抓各級(jí)平安責(zé)任落實(shí)，嚴(yán)格掛牌負(fù)責(zé)制和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)值班、帶班制度。強(qiáng)化部室業(yè)務(wù)管理，規(guī)范員工操

2、作行為。_年主斜井運(yùn)輸系統(tǒng)逐步完善投運(yùn)，在斜井運(yùn)輸管理和操作上，將作為礦井的管理難點(diǎn)和重點(diǎn)。這主要是管理人員不足、設(shè)備為基建期的臨時(shí)設(shè)備、操作人員多數(shù)為臨時(shí)工，素養(yǎng)較低、操作不嫻熟、管理難度大，將需要我們加大培訓(xùn)和管控力度。堅(jiān)持每天早班會(huì)、下午調(diào)度會(huì)和周四平安例會(huì)，開展平安、技術(shù)、施工協(xié)調(diào)會(huì)診，準(zhǔn)時(shí)解決存在的問題和隱患，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要時(shí)刻繃緊平安這根弦，實(shí)現(xiàn)_年平安零目標(biāo)。 二、抓工程進(jìn)度 方案完成進(jìn)尺_(dá)，月平均進(jìn)尺_(dá)，主要是在過小煤窯破壞區(qū)難度大，平安隱患多，施工速度慢，注意現(xiàn)場的平安管控。針對(duì)過空巷、過高冒區(qū)、過地質(zhì)構(gòu)造特別時(shí)段，要超前實(shí)行針對(duì)性平安預(yù)防措施，確保施工平安。 三、地面建設(shè)要

3、加快職工餐廳、澡堂的收尾、驗(yàn)收工作 確保職工餐廳、澡堂在十月底正式投入使用;對(duì)35KV變電站、鍋爐房、圓筒倉、污水處理站等地面設(shè)施，要加快施工圖紙的到位、招標(biāo)手續(xù)的辦理和施工單位的落實(shí)工作，力爭年底完成主體施工。 四、在防治水方面，狠抓探放水管理和排水系統(tǒng)建設(shè)工作 鑒于整合礦井，周邊環(huán)境和地質(zhì)條件簡單，有過去的老窯積水和大面積采空區(qū)，因此，我們必需高度重視防治水工作，切實(shí)做到不漏探、不盲進(jìn)、不透水，要堅(jiān)持“物探先行、化探跟進(jìn)、鉆探驗(yàn)證”，嚴(yán)格執(zhí)行“猜測預(yù)報(bào)、有掘必探、有采必探、先探后掘、先探后采”的防治水規(guī)定，堅(jiān)固樹立探放水工作是采掘活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作思想，推行“長探加短探“的探放水工藝，加

4、強(qiáng)探放水現(xiàn)場把關(guān)，堅(jiān)決杜絕水害事故發(fā)生。 五、重點(diǎn)抓好礦井瓦斯治理，做好瓦斯猜測和鑒定工作 我礦作為高瓦斯礦井，必需合理、完善礦井通風(fēng)系統(tǒng)，必需嚴(yán)格遵守瓦斯治理的十二字方針，著力構(gòu)建通風(fēng)牢靠、監(jiān)控有效，管理到位的工作體系。加快監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，培育監(jiān)控人員，管理人員，切實(shí)做到裝備到位、人員到位、技術(shù)到位、管理到位、考核到位。針對(duì)過小煤窯破壞區(qū)瓦斯有特別的特別性，強(qiáng)化瓦斯排放、貫穿管理、值班領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場蹲點(diǎn)工作，從源頭上做好瓦斯治理工作。建立預(yù)報(bào)和預(yù)警機(jī)制，實(shí)現(xiàn)瓦斯零超限，杜絕瓦斯事故發(fā)生。 六、抓好公司薄弱點(diǎn)的管理工作，查缺補(bǔ)漏，實(shí)行措施 要加強(qiáng)頂板管理，嚴(yán)格執(zhí)行敲幫問頂制度;要加強(qiáng)立井提升運(yùn)輸管理，

5、嚴(yán)格絞車的維護(hù)、保養(yǎng)及定期檢測工作;要加強(qiáng)幫助運(yùn)輸管理，嚴(yán)格執(zhí)行“行人不行車，行車不行人”的規(guī)定;要加強(qiáng)機(jī)電管理，杜絕井下電氣設(shè)備失爆;要加強(qiáng)重點(diǎn)工程管理，嚴(yán)格履行相關(guān)審批規(guī)定;要加強(qiáng)地面火工品、車輛、消防管理，堅(jiān)決杜絕各類非生產(chǎn)事故發(fā)生。 七、不斷深化勤儉節(jié)省、過“緊日子”的活動(dòng)開展 本著節(jié)省投資、科學(xué)合理布局、高效施工的建設(shè)，在保證設(shè)施完善、功能滿意要求的前提下，從設(shè)備選型、選購招標(biāo)、建筑施工、現(xiàn)場管控等環(huán)節(jié)，進(jìn)行落實(shí)。 過去的已經(jīng)過去，面對(duì)今后嚴(yán)峻的平安形勢和井下大的掘進(jìn)工程進(jìn)度，我們要切實(shí)抓好今后的每一天。以高度的仆人翁責(zé)任感，咬定目標(biāo)不放松、撲下身子抓落實(shí)、加快進(jìn)展不懈怠;以奮勉有為

6、的精神狀態(tài)，一切圍著目標(biāo)轉(zhuǎn)、一切圍著執(zhí)行辦、一切圍著落實(shí)干;以求真務(wù)實(shí)、銳意創(chuàng)新的精神風(fēng)貌，用新思路落實(shí)新任務(wù)、用新方法解決新問題、用新舉措開拓新局面;為圓滿完成_年各項(xiàng)工作目標(biāo)貢獻(xiàn)我們的一切力氣。 再次向股東賜予的信任與支持，向公司班子成員顧大局、講奉獻(xiàn)、勇?lián)?dāng)表示誠心的感謝：我們將連續(xù)執(zhí)行好股東會(huì)決議，為建設(shè)高效、文明、和諧新瑞旺而努力奮斗。 2022經(jīng)理工作方案范文2 一、提高與人勾通力量 在項(xiàng)目施工過程中，常常會(huì)遇到甲方、監(jiān)理、多個(gè)項(xiàng)目施工的負(fù)責(zé)人相互影響的時(shí)候，處理各方之間的關(guān)系，加強(qiáng)勾通必不行少。 二、提高項(xiàng)目施工的管理規(guī)范 1、規(guī)范文檔模板。 對(duì)于政府相關(guān)單位的項(xiàng)目，與企業(yè)單位的

7、項(xiàng)目有很大的不同，不只是施工完成任務(wù)，驗(yàn)收付款就行了，里面所涉及到的流程，規(guī)范文檔都是重要的組成部分，在驗(yàn)收和結(jié)算的時(shí)候，是一個(gè)必不行少的，在去年，我所負(fù)責(zé)的襄陽輸油處就是一個(gè)政府項(xiàng)目，光是走流程所用的文檔都裝了一大摞，而每個(gè)文檔所涉及到的甲方、監(jiān)理、各個(gè)項(xiàng)目的施工方的簽字蓋章，就是一個(gè)要花大量時(shí)間去處理的事情，這些相關(guān)的流程，文檔都有一個(gè)固定模式，在今后的工作中，我會(huì)把這些相關(guān)的模板全部備份下來，留作以后施工。 2、嚴(yán)格管理施工。 我們的項(xiàng)目建設(shè)主要是機(jī)房建設(shè)，機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目的施工是多個(gè)分項(xiàng)結(jié)合的一個(gè)項(xiàng)目，包括裝修、監(jiān)控、綜合布線、防雷接地、配電、空調(diào)、新風(fēng)，所涉及到的方方面面許多，嚴(yán)格要求安

8、裝圖紙施工是必需的。 三、提高室內(nèi)裝修施工力量 裝修在機(jī)房建設(shè)中是一個(gè)費(fèi)時(shí)費(fèi)人費(fèi)勁的分項(xiàng)，而在裝修這一塊，我感覺是一個(gè)弱點(diǎn)，閱歷的不足，所造成材料的損耗鋪張，整體裝修效果不好，用一個(gè)別的材料可以達(dá)到更好的效果等一些問題，而且材料的用量，價(jià)格都不是能很好的估算出來，因此我今年的重點(diǎn)是提高裝修施工的力量。 四、提高工程預(yù)算定額報(bào)價(jià)的力量 在許多政府工程報(bào)價(jià)的時(shí)候，都是要通過預(yù)算定額來報(bào)價(jià)，里面的格式與傳統(tǒng)報(bào)價(jià)存在很大區(qū)分，特別簡單，這也是我以后長期學(xué)習(xí)的目標(biāo)。 五、提高項(xiàng)目方案報(bào)價(jià)和畫圖的力量 一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，好的方案打算著項(xiàng)目的組成，嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱D紙打算著項(xiàng)目的效果，在以后的工作中這些都是我要學(xué)習(xí)

9、的重點(diǎn)。 這就是我_年的方案，在努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步提高自己的技能技術(shù)，不懂的要向書本學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向師傅學(xué)，向同事學(xué)，不斷豐富自己的學(xué)問結(jié)構(gòu)和才能，培育良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，為創(chuàng)建公司的美妙明天而努力。 2022經(jīng)理工作方案范文3 銀行作為國家很重要的行政部門之一，有著巨大的職能，銀行是掌握國家經(jīng)濟(jì)增長的很重要的一環(huán)，所以我們肯定要熟悉到當(dāng)前的形勢，肯定要讓我們的銀行工作正常的進(jìn)行，這是我們始終以來不斷的成長的結(jié)果。銀行辦公室是調(diào)整銀行工作的很重要的前提，信任我們肯定能夠做好辦公室的工作。但是前提是肯定要努力，這樣才會(huì)有勝利。銀行辦公室工作是銀行各項(xiàng)工作順當(dāng)進(jìn)行的前提，如何協(xié)

10、作好銀行各部門工作，我們制定出了銀行辦公室工作方案： 一、仔細(xì)履行“黨辦”與“行辦”的雙重職能得，狠抓各項(xiàng)制度的貫徹和落實(shí)。當(dāng)前各項(xiàng)工作非常繁重，改革進(jìn)展的任務(wù)非常艱難，因此，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，必需緊密圍繞黨委中心工作，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)，健全黨辦工作機(jī)制，樂觀推動(dòng)黨辦工作制度化、規(guī)范化，準(zhǔn)時(shí)將重要文件、會(huì)議、決策部署分解立項(xiàng)，落實(shí)詳細(xì)承辦部門，明確責(zé)任和詳細(xì)要求，定期或不定期地進(jìn)行督查通報(bào)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示查辦的事項(xiàng)，做到“批必查、查必果、果必報(bào)”。形成“黨辦”“行辦”雙線運(yùn)行，各項(xiàng)工作項(xiàng)項(xiàng)有人抓、件件有落實(shí)，相互連接、相互促進(jìn)、齊抓共管的良好氛圍，保證領(lǐng)導(dǎo)與部門之間、部

11、門與部門之間、上下級(jí)行之間信息渠道的暢通和準(zhǔn)時(shí)有效連接。要做好新時(shí)期信訪工作，健全來信來訪、督查督辦登記簿，仔細(xì)解決和答復(fù)來訪來信群眾反映各尋問的問題，樂觀為全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展制造寬松良好的經(jīng)營環(huán)境。 二、緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調(diào)研。當(dāng)前，銀行工作方案中的重點(diǎn)抓好對(duì)“散小差”貸款退出、市場保險(xiǎn)代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調(diào)研。二是緊緊圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)需求開展信息和調(diào)研。首先要為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)了解下情服務(wù)，重點(diǎn)圍繞上級(jí)行各類會(huì)議精神狀況的貫徹落實(shí)，各個(gè)時(shí)期業(yè)務(wù)經(jīng)營管理進(jìn)展?fàn)顩r、基層行的新做法等，準(zhǔn)時(shí)為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)信息。其次，調(diào)研要面對(duì)基層，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。辦公室要組織得力人手，準(zhǔn)時(shí)總結(jié)基層

12、工作中的好閱歷、好做法，反映工作中消失的新狀況和新問題，爭取每季度能供應(yīng)一篇數(shù)據(jù)精確、分析透徹有針對(duì)性的調(diào)研材料，為本行領(lǐng)導(dǎo)下一步工作科學(xué)決策供應(yīng)服務(wù)。三是緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營中熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)開展調(diào)研。當(dāng)前，全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展速度呈現(xiàn)出良好的增長態(tài)勢，工作中的新狀況、新問題不斷涌現(xiàn)，這就要求我們必需把準(zhǔn)時(shí)代脈搏，通過調(diào)研，準(zhǔn)時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，向基層行反饋，使信息調(diào)研始終站在業(yè)務(wù)的最前沿。 三、努力提高公文管理質(zhì)量和效率，保證各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)。公文是各級(jí)行開展公務(wù)活動(dòng)的基本工具和重要載體，也是各級(jí)行管理水平和工作效率凹凸的集中現(xiàn)，要實(shí)現(xiàn)公文管理的科學(xué)化、規(guī)范化和高效化，發(fā)揮提升機(jī)關(guān)管理水平和促進(jìn)業(yè)務(wù)

13、進(jìn)展的作用，應(yīng)重點(diǎn)做到三個(gè)加強(qiáng)。一是加強(qiáng)制度建設(shè)，夯實(shí)公文管理運(yùn)行基礎(chǔ)。合理的制度和完善的規(guī)章體系，是保證公文管理質(zhì)量和公文水平的重要基礎(chǔ)，要依據(jù)總行公文管理方法及相關(guān)制度規(guī)定，準(zhǔn)時(shí)制訂涵蓋公文處理、審核，收發(fā)、機(jī)要文電管理在內(nèi)的一系列規(guī)章制度，樂觀構(gòu)建較為完善的公文管理體系。二是加強(qiáng)過程掌握，提高公文管理質(zhì)量和效率。針對(duì)目前我行公文質(zhì)量偏低的實(shí)際，今后我行應(yīng)重點(diǎn)把好公文審核關(guān)、會(huì)簽關(guān)、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān)，嚴(yán)格公文保密規(guī)定，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理，有效提高公文流轉(zhuǎn)速度。三是加強(qiáng)對(duì)公文的督查督辦。進(jìn)一步細(xì)化督查工作程序，建立督查卡、明確督查責(zé)任、督查內(nèi)容、交辦時(shí)間、完成時(shí)限、主辦

14、部室，努力提高督查工作的權(quán)威性，逐步使督查工作制度化，規(guī)范化和科學(xué)化，提高工作實(shí)效，保證政令暢通和全行各項(xiàng)工作的準(zhǔn)時(shí)、正確貫徹落實(shí)。 四、使銀行員工工作方案都細(xì)致分明，領(lǐng)導(dǎo)做好督促工作。加強(qiáng)檔案管理，努力提升檔案服務(wù)水平。近年來，地分行機(jī)關(guān)檔案管理工作，圍繞服務(wù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營和改革進(jìn)展需要，樂觀創(chuàng)新服務(wù)手段，不斷提高檔案規(guī)范化管理水平，取了顯著成效，但是，由于對(duì)基層行檔案管理工作指導(dǎo)較少，加之受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理普遍跟不上當(dāng)前形勢進(jìn)展的需要，突出地表現(xiàn)在硬件設(shè)施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素養(yǎng)偏低等，給行領(lǐng)導(dǎo)和各部門準(zhǔn)時(shí)查閱檔案資料，快速精確地供應(yīng)信息造成了肯定的困難。針

15、對(duì)這些問題，今后我行檔案管理工作將在連續(xù)抓好機(jī)關(guān)檔案管理的基礎(chǔ)上，著重加強(qiáng)對(duì)基層行檔案管理的指導(dǎo)，加強(qiáng)檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務(wù)層次服務(wù)價(jià)值，管好用好檔案，樂觀協(xié)作各業(yè)務(wù)部門充分利用歷來數(shù)據(jù)，定期開展業(yè)務(wù)經(jīng)營形勢猜測和分析，準(zhǔn)時(shí)為行領(lǐng)導(dǎo)正確決策供應(yīng)科學(xué)依據(jù)。 銀行的進(jìn)展對(duì)國家的進(jìn)展大有裨益，所以我們肯定要熟悉到當(dāng)前的狀況，只有銀行正常工作了，我們才會(huì)有更多的進(jìn)展，這些都是我們肯定要做好的事情，在不斷的進(jìn)展中，這些都是工作的需要?，F(xiàn)實(shí)狀況下，我們肯定要做好這一切。曾經(jīng)的我們是很重視銀行的進(jìn)展的，在不斷的進(jìn)展中得到更多的進(jìn)步，這是我們始終以來成長的根本。信任我們的國家肯定會(huì)更加的

16、富強(qiáng)、富強(qiáng)! 在總行個(gè)金部的親切關(guān)懷和大力協(xié)調(diào)下，在_等x個(gè)一級(jí)分行的大力支持下，我行百名網(wǎng)點(diǎn)一線優(yōu)秀員工赴東部地區(qū)行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了為期十天的學(xué)習(xí)體驗(yàn)活動(dòng)，我特別榮幸成為了其中的一員。省分行把來自x個(gè)不同二級(jí)行的人員組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，x天，我們從不熟悉到熟悉、從熟悉到熟識(shí)，成為一個(gè)相互信任相互協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。本次學(xué)習(xí)活動(dòng)支配的特別緊湊，第一天在_行領(lǐng)導(dǎo)的伴隨下參觀了他們的已轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)，在寬敞光明的大廳，各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人給我們介紹精神墻的建立、網(wǎng)點(diǎn)彈性排班以及業(yè)務(wù)流程和績效考核等內(nèi)容。其次天開頭到網(wǎng)點(diǎn)去體驗(yàn)學(xué)習(xí)，開頭我懷著忐忑擔(dān)心的心情來到了一二九分理處，雖然我也是一名大堂經(jīng)理，可到_行來當(dāng)大堂經(jīng)理卻心里沒有底。

17、營業(yè)開頭后，我就漸漸進(jìn)入角色，仔細(xì)接待每一位客戶，了解客戶的需求，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備維護(hù)大廳秩序，解決客戶提出的問題。 2022經(jīng)理工作方案范文4 經(jīng)過這短暫的學(xué)習(xí)，我深深感受到_行的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型很有成效，他們擁有完備的制度，功能強(qiáng)大的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，完善的硬件設(shè)施，合理的人力資源配置，同時(shí)也深深體會(huì)到我們與_行的差距，通過在_行做大堂經(jīng)理，對(duì)于我來說體會(huì)頗深。 一、沒有完善的個(gè)人，只有完善的團(tuán)隊(duì) 在這次學(xué)習(xí)中讓我深深體會(huì)到，“沒有完善的個(gè)人，只有完善的團(tuán)隊(duì)”，我們每個(gè)人的力量都是有限的，只有我們有機(jī)地結(jié)合在一起，各自充分發(fā)揮自己的力量，為一個(gè)共同的目標(biāo)，才能做得最好。在這次學(xué)習(xí)中讓我深深體會(huì)到，

18、大堂經(jīng)理是“網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，大堂制勝”的關(guān)鍵?？蛻魜淼骄W(wǎng)點(diǎn)，第一個(gè)接待客戶的是大堂經(jīng)理，其職業(yè)形象、精神面貌、專業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)態(tài)度打算客戶對(duì)建行的第一印象。在這次學(xué)習(xí)中讓我深深體會(huì)到，大堂經(jīng)理業(yè)務(wù)要全面，必需把握和熟識(shí)我行的產(chǎn)品。大堂經(jīng)理不但要隨時(shí)接受客戶的詢問，還要主動(dòng)識(shí)別客戶、挖掘客戶、營銷客戶和引導(dǎo)分流客戶，通過客戶的衣著、言談挖掘客戶，進(jìn)而營銷我行的產(chǎn)品。 二、充分挖掘大堂潛力，做好差異化營銷 如何挖掘優(yōu)質(zhì)客戶、留住老客戶、是拓展業(yè)務(wù)的關(guān)鍵之一。在我們學(xué)習(xí)的過程中，_行依據(jù)顧客個(gè)人的年齡、性別、職業(yè)、收入、文化程度等狀況進(jìn)行。市場細(xì)分，依據(jù)不同細(xì)分市場中顧客的不同需求，供應(yīng)差異化的便利性服務(wù)和

19、支持性服務(wù)以達(dá)到優(yōu)質(zhì)的無差異性。充分利用大堂順勢推銷新產(chǎn)品，有事倍功半的效果。對(duì)第一次接觸銀行的新客戶，應(yīng)主動(dòng)熱忱介紹服務(wù)品種、方式，適時(shí)為客戶理財(cái)當(dāng)好參謀，精確快捷地做好每筆業(yè)務(wù)，給客戶留下良好印象。最主要的是大堂要充分發(fā)覺具有潛力的客戶，緊緊抓住大堂營銷時(shí)機(jī)，并實(shí)行相應(yīng)的營銷對(duì)策，樂觀引導(dǎo)和推舉，定會(huì)產(chǎn)生良好效果。 三、只有差別的服務(wù)沒有差別的客戶 “80%的利潤來自20%的客戶”，這個(gè)銀行經(jīng)營的二八理論，曾經(jīng)讓許多銀行把服務(wù)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到為少部分vip客戶的服務(wù)上，一度忽視了柜臺(tái)前一般客戶的服務(wù)。_行無論領(lǐng)導(dǎo)和員工都不敢忽視每一位一般客戶。“不難想象，這80%的客戶服務(wù)滿足度對(duì)銀行聲譽(yù)的影響

20、是打算性的。另外，一般客戶可能也有機(jī)會(huì)帶來vip客戶，也可能成為vip客戶。我認(rèn)為，一般客戶雖然一時(shí)不能帶來較大的眼前經(jīng)濟(jì)效益，但從長遠(yuǎn)看，會(huì)通過服務(wù)積累帶來社會(huì)效益和潛在的經(jīng)濟(jì)效益。遇到有客戶提出有急事要先辦理業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理一般實(shí)行兩個(gè)方法：一是征得客戶同意后向排在前面的其他客戶說明緣由，征得同意后支配優(yōu)先辦理，并向讓位的客戶致謝;二是支配客戶到vip專柜辦理業(yè)務(wù)。 四、只有無限的專心才有客戶的忠誠 經(jīng)過學(xué)習(xí)使我深深熟悉到，vip與一般客戶之間的差別服務(wù)，重點(diǎn)體現(xiàn)在硬件設(shè)施和服務(wù)內(nèi)涵的不同。在服務(wù)vip時(shí)，客戶可以直接使用特地為其開拓的vip窗口，由個(gè)人理財(cái)經(jīng)理和優(yōu)秀柜員特地服務(wù)。 同時(shí)我還

21、在實(shí)踐中體會(huì)到，個(gè)人理財(cái)中心的閱歷時(shí)，做了很精辟的概括：對(duì)vip服務(wù)的最大特點(diǎn)就在于，針對(duì)客戶需求供應(yīng)的三大服務(wù)：了解市場，準(zhǔn)時(shí)精確的信息服務(wù);挖掘需求，細(xì)致周到的理財(cái)服務(wù);滿意收益，保值增值的專家服務(wù)。 通過這次活動(dòng)給我?guī)砗艽蟮膯l(fā)，作為大堂經(jīng)理，每一天都要面對(duì)各種各樣的客戶和解決形形色色的問題，必需具備危機(jī)處理力量、關(guān)系協(xié)調(diào)力量，把握多方面的專業(yè)學(xué)問。也通過這次活動(dòng)，我將把在_行學(xué)到的閱歷帶到我們_行，讓我們_行今后做的更好。 2022經(jīng)理工作方案范文5 1、制訂本部門工作方案 制訂營銷部年度工作方案、每月工作方案，審核各班組工作方案;依據(jù)酒店支配.分析營銷部人員配備及各班組工作狀況.制

22、訂全年人員配置方案。依據(jù)崗位特點(diǎn)、業(yè)務(wù)需要、人員素養(yǎng)用所需達(dá)到的目標(biāo)，對(duì)各班組及員工進(jìn)行合理分工。 2、明確各班組崗位職責(zé)，職責(zé)范圍，工作程序，管理細(xì)則用各項(xiàng)規(guī)章制度，直接參加和指導(dǎo)各項(xiàng)方案的落實(shí)和完成。 3、檢查各項(xiàng)工作 每日直接參加部分日常銷售工作，檢查，督導(dǎo)員工的服務(wù)態(tài)度，操作程度和標(biāo)準(zhǔn)是否規(guī)范.檢查各班組和各班次的工作記錄.檢查領(lǐng)班的在崗狀況，考核狀況和完成任務(wù)狀況。每月定期對(duì)部門主管進(jìn)行營銷業(yè)務(wù)學(xué)問和管理學(xué)問的培訓(xùn)與考核;每周定期與部門員工溝通兩次，了解員工的思想狀況。 4、組織并參與各項(xiàng)會(huì)議 參與酒店每日辦公晨會(huì);參與酒店每月的總結(jié)會(huì)議，匯報(bào)工作，聽取酒店決策層指示;組織部門每周一

23、召開領(lǐng)班例會(huì)，研討上周工作問題，布置本周工作;組織部門每周二召開員工例會(huì)，總結(jié)上周工作，布置本周工作;必要時(shí)組織部門人員召開專題研討會(huì)。 5、指導(dǎo)或直接參加對(duì)顧客看法的處理 滿意顧客的合理要求;引導(dǎo)違紀(jì)員工，并適當(dāng)懲罰，以此告誡其他員工。 6、總結(jié)、評(píng)估與調(diào)整 每月、每季、年度總結(jié)本部門的工作和營業(yè)收人狀況，向酒店作出書面匯報(bào);每日聽取各營銷組的工作匯報(bào)。把握部門的工作狀況和客房的銷售狀況，并布置當(dāng)日工作;依據(jù)收到的顧客反饋看法，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整、改善服務(wù);負(fù)責(zé)與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通;簽署和審核部門的文件、報(bào)表;依據(jù)工作需要和人員狀況，調(diào)整部分崗位人員;盡可能把握顧客信息，完善內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量

24、;部門人員進(jìn)行日、周、月的工作業(yè)績評(píng)估。 2022經(jīng)理工作方案范文6 為了能夠在競爭日趨激烈的酒店行業(yè)中扎根并占有優(yōu)勢，獲得更多的客戶，提高業(yè)績，為酒店制造更多的效益以及自我的突破，本人制定20_年工作方案如下： 一、建立完整具體的客戶檔案以及資料 建立完善的客戶檔案，對(duì)來賓按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有進(jìn)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，具體記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位、企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和進(jìn)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送

25、信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝愿。方案20_年漸漸籌辦客戶答謝會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情溝通，聽取客戶看法。 二、開拓創(chuàng)新，開拓市場，爭取客源 今年銷售將協(xié)作酒店整體新的營銷體制，重新制訂并完善20_年銷售任務(wù)方案及業(yè)績考核，提高銷售代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營銷人員的樂觀性。以月度營銷任務(wù)完成狀況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，進(jìn)展新客戶，并在訪問中準(zhǔn)時(shí)了解收集來賓看法及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。 方案人員編制詳細(xì)為3人，明年加強(qiáng)酒店聘請(qǐng)工作，填補(bǔ)空缺崗位。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)相互合作

26、，相互關(guān)心，營造一個(gè)和諧、樂觀的工作團(tuán)體。 三、熱忱接待，服務(wù)周到 接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，留意服務(wù)形象和儀表，熱忱周到，針對(duì)各類來賓進(jìn)行特別和有針對(duì)性服務(wù)，限度滿意來賓的精神和物質(zhì)需求。向客戶征求看法，了解客戶的需求，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整營銷方案。做好超值服務(wù)，用細(xì)節(jié)去感動(dòng)每一位客人。 四、親密合作 主動(dòng)協(xié)調(diào)與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，親密協(xié)作，依據(jù)來賓的需求，主動(dòng)與酒店其他部門親密聯(lián)系，相互協(xié)作，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，制造效益。 五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高銷售技巧 爭取空閑時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)銷售技巧，對(duì)本部門人員做好培訓(xùn)工作，提高銷售水平。 隨著酒店和市場不斷快速進(jìn)展，

27、可以預(yù)料我們今后的工作更加繁重，要求也更高，需把握的學(xué)問更高、更廣，為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為酒店盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 2022經(jīng)理工作方案范文7 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)講奉獻(xiàn) 工作要干好，首先要有一個(gè)好的工作態(tài)度，要樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。因此，今年我部將借助全國上下開展保持_X員先進(jìn)性訓(xùn)練活動(dòng)的春風(fēng)，有方案、有針對(duì)性地開展提高員工職業(yè)道德素養(yǎng)的學(xué)習(xí)訓(xùn)練活動(dòng)，關(guān)心部門員工培育愛崗敬業(yè)與奉獻(xiàn)的精神，樹立全心全意的服務(wù)理念。同時(shí)，部門還將組織員工樂觀參與酒店的培訓(xùn)，并且依據(jù)酒店的年度主題的員工培訓(xùn)方案，部門自己也將定期組織員工開展酒店規(guī)章制度與業(yè)務(wù)學(xué)問的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，來不斷

28、提高部門員工的業(yè)務(wù)技能與水平，提高辦事效率。 二、嚴(yán)格紀(jì)律樹形象 紀(jì)律是一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必需遵守的行為規(guī)章，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云：“無法規(guī)不成方圓”。所以，必需要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障。組織紀(jì)律要常抓不懈，部門負(fù)責(zé)人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著裝扮要規(guī)范，努力將總辦打造成酒店的一個(gè)文明窗口。 三、創(chuàng)新管理求實(shí)效 1、美化酒店環(huán)境，營造“溫馨家園”。 嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境干凈，為來賓供應(yīng)舒適環(huán)境的有效措施。今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了連續(xù)堅(jiān)持周四的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進(jìn)行不定期的檢查，并且嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，決不走過場

29、，決不流于形式，將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，并制定獎(jiǎng)罰制度，實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，以增加各部門的責(zé)任感，調(diào)動(dòng)員工的樂觀性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作， 目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我們要加大治理力度，切實(shí)毀滅蠅蟑鼠等蟲害。 花草是美化酒店、營造“溫馨家園”不行缺少的點(diǎn)綴品，今年我們與新的花卉公司合作，加強(qiáng)花草的管理，要求花草公司定期來店修剪培植，保持花草的干凈美觀，并依據(jù)狀況即時(shí)將花草的花色、品種予以更換，力求使酒店的花草常青常綠，常見常新，給來賓以溫馨、舒適之感。 2、創(chuàng)新宿舍管理，打造員工“舒適家園” 宿舍的管理歷來是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造

30、一個(gè)真正的“舒適家園”。為此，一是要有一個(gè)干凈的寢室環(huán)境，我們要求宿舍_搞好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個(gè)寢室設(shè)立寢室長，負(fù)責(zé)支配督促寢室人員打掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)清潔，物品擺放整齊，并對(duì)各寢室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和通報(bào)。 其次要加強(qiáng)寢室的平安管理，時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨便進(jìn)出宿舍，實(shí)行對(duì)外來人員的詢問與登記制度，以確保住宿員工的人身、財(cái)產(chǎn)平安。 第三要變管理型為服務(wù)型。要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來自四周八方，初出家門的年青人，他們大多年齡小，社會(huì)閱歷不足，因此，在許多方面都需要我們的關(guān)懷照看，所以宿舍要多關(guān)注他們的思想心情變化，關(guān)懷他們的生活，尤其是對(duì)生病的員工，要賜予他們親情般的

31、關(guān)愛，使他們感受到家庭般的暖和。 四、節(jié)能降耗創(chuàng)效益 1、加強(qiáng)宿舍水、電、氣的管理 要加強(qiáng)宣揚(yáng)、訓(xùn)練，將“提倡節(jié)省、反對(duì)鋪張、開源節(jié)流”的觀念深化員工心中，增加員工的節(jié)省意識(shí)。同時(shí)更要加強(qiáng)這方面的管理。在水、電及空調(diào)的使用方面，我們將依據(jù)實(shí)際狀況限時(shí)開放，并加強(qiáng)督促與檢查，杜絕“長流水、長明燈、長開空調(diào)”的現(xiàn)象，并加強(qiáng)員工澡堂的管理，嚴(yán)禁外來人員進(jìn)澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生。 2、加強(qiáng)酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理 我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，并依據(jù)實(shí)際狀況，重新梳理，制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，并完善領(lǐng)用手續(xù)，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳

32、實(shí)相符，日清月結(jié)，并對(duì)倉庫物品進(jìn)行妥當(dāng)保管，防止變質(zhì)受損。 3、加強(qiáng)車輛乘車卡及電話的管理 建立車輛使用制度，實(shí)行派車制，嚴(yán)禁私自用車與車輛外宿，并加強(qiáng)車輛的油耗、修理管理以及車輛的護(hù)養(yǎng)，確保酒店領(lǐng)導(dǎo)的用車及用車平安。對(duì)乘車卡和撥打長途電話也要實(shí)行嚴(yán)格的管理及登記制度，防止私用。 2022經(jīng)理工作方案范文8 一、連續(xù)提高員工素養(yǎng) 我部門堅(jiān)持組織學(xué)習(xí)機(jī)動(dòng)車駕駛員平安訓(xùn)練輔導(dǎo)、崗位培訓(xùn)教材，使廣闊駕駛員喜愛本職工作，在本職上精益上求精。提倡行車講究語言美，禮讓三先風(fēng)格高的思想品質(zhì)。 二、加強(qiáng)部門服務(wù)水平 為了提高客戶對(duì)物流配送的滿足度，使企業(yè)和客戶達(dá)到雙贏的目的，我部門極積走訪各客戶和各地經(jīng)銷商，

33、了解客戶銷售狀況，為了征求客戶對(duì)運(yùn)輸工作的建議，我部將制定了駕駛員行車服務(wù)卡，讓廣闊經(jīng)銷對(duì)駕駛員和部門多提珍貴看法，還激勵(lì)部門駕駛員爭當(dāng)紅旗手，不斷提高服務(wù)水平。 三、不斷完善管理制度 由于以往物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度，造成管理工作存在漏洞，對(duì)此部門依據(jù)崗位詳細(xì)狀況，先后制定了小貨車駕駛員管理制定、叉車司機(jī)管理規(guī)定、倒運(yùn)車駕駛員管理規(guī)定、小貨車輪班支配表、車輛零配件出入庫流程、車輛輪胎更換申請(qǐng)單，本部從全局利益動(dòng)身，根據(jù)制度執(zhí)行，對(duì)個(gè)別紀(jì)律散漫，有損公司利益的員工賜予嚴(yán)峻懲罰，對(duì)表現(xiàn)突出、技術(shù)精湛的賜予嘉獎(jiǎng)。 四、加快管理崗位建設(shè) 目前部門各崗人員_人，其中后勤人員x人，駕駛員_人，基本能夠滿

34、意各崗位人需求，我部結(jié)合崗位工作詳細(xì)狀況，從員工中選擇出班組長，讓其負(fù)責(zé)本組日常事務(wù)管理;從調(diào)度中選一人當(dāng)任總調(diào)度負(fù)責(zé)物流部門廠內(nèi)一切生產(chǎn)、平安、調(diào)配工作。逐步形成了其層詳細(xì)落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)、高層宏觀掌握的合理化組織結(jié)構(gòu)。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé)，繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。 五、降低運(yùn)營成本核算 為了降低運(yùn)營成本，本部先后實(shí)行了一系列有效措施，隨著成本率的提高，一般輪胎使用壽命過短，易破易爆，不僅費(fèi)用較高，也給行車平安埋下隱患，經(jīng)過市場摸底調(diào)查，貨比三家，打算改用質(zhì)量牢靠，價(jià)格合理的佳通系列輪胎，并且簽商定點(diǎn)守信合同，有力地掌握駕駛員隨便更換輪胎和附帶件。同時(shí)對(duì)零配件也

35、進(jìn)行了貨比三家，選購質(zhì)價(jià)更為合理的零配件，肯定程度上削減了運(yùn)營成本，而高額的耗油費(fèi)用直接影響了車輛的運(yùn)營效益，因此建立自己的油庫成了最佳的解決方案。隨著公司的不斷進(jìn)展，物流部規(guī)模也得以壯大。我部門從全局利益動(dòng)身，堅(jiān)持以平安為中心、服務(wù)為宗旨、效益為目標(biāo)的原則而開展工作。加強(qiáng)部門管理建設(shè)，不斷提高人員素養(yǎng)，強(qiáng)化服務(wù)水平、降低運(yùn)營成本。全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭取比上年度取得更好的效益。 2022經(jīng)理工作方案范文9 一、連續(xù)提高員工素養(yǎng)，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí) 人是萬物之本，員工是企業(yè)生存的命脈，只有企業(yè)真正重視員工，關(guān)懷員工，讓員工感受到企業(yè)的暖和，員工才會(huì)用更好激情來為企業(yè)付出。當(dāng)然我們企業(yè)更需

36、要有先企業(yè)后個(gè)人的高素養(yǎng)員工，因此我們必需加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工樂觀性，增加員工個(gè)人素養(yǎng)，使員工更有團(tuán)隊(duì)精神和奉獻(xiàn)精神。只要員工的個(gè)人素養(yǎng)真正提高了，能真正關(guān)懷企業(yè)，那么我們部門的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了，各項(xiàng)工作也能順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行。這樣就進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)的過程中。對(duì)此向公司提出兩點(diǎn)建議：一是不建議加班，當(dāng)然前提是在高工作效率和方案任務(wù)完成的狀況之下;二是獎(jiǎng)與懲相結(jié)合，不能光有懲而不獎(jiǎng)，反之當(dāng)然也不行，二者是相輔相承，缺一不行。 二、不斷完善管理制度 由于物流部不是直接制造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的部門，再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往會(huì)被本部門員工誤認(rèn)為不被公司重視，對(duì)員工工作

37、樂觀性有肯定的影響。對(duì)此需不斷完善部門管理制度，需實(shí)施崗位責(zé)任制制度、交接班制度、車輛管理制度、文件管理制度、獎(jiǎng)懲制度等。 三、加快管理崗位建設(shè) 我將結(jié)合本部門崗位的詳細(xì)工作狀況，逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，使其“基層詳細(xì)落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)”。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé)，繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。 四、作內(nèi)容及支配 1.收發(fā)貨流程進(jìn)行梳理，改進(jìn)，并督促物流部員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，實(shí)行崗位責(zé)任制。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯(cuò)誤，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺，訂正不正確的工作方法。 2.每日早會(huì)非常鐘，方案當(dāng)天的工作支配，及總結(jié)上一天的工作完成進(jìn)度，消失的問題，困難，部門崗位需要幫助協(xié)作的支配，表揚(yáng)有進(jìn)步，工作較主動(dòng)

38、樂觀等個(gè)人，激發(fā)員工的工作激情。 3.每日下班前檢查各項(xiàng)工作完成狀況，已完成事項(xiàng)，未完成事項(xiàng)，待辦事項(xiàng)，其次日需交接事項(xiàng)或緊急待辦事項(xiàng)。檢查電源，門窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等。 4.每日開單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的精確性，完整性，是否按時(shí)交財(cái)務(wù)。檢查系統(tǒng)全部單據(jù)，有無特別狀況，庫存有無特別數(shù)據(jù)。發(fā)覺問題馬上解決。 5.每周/月總結(jié)本周/月工作狀況，對(duì)工作中消失的問題、困難提出可執(zhí)行建議/方案，對(duì)工作中作出成果，有重大進(jìn)步，為公司提出建議，或努力工作，盡心盡力者賜予表揚(yáng)或嘉獎(jiǎng)。 6.各種物料碼放、搬運(yùn)入庫時(shí)應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳設(shè)，整個(gè)庫房保持整齊，干凈，有無臟亂現(xiàn)象，貨品名，標(biāo)簽，及價(jià)格是否全都。 7.嚴(yán)格根據(jù)倉庫管理規(guī)程進(jìn)行日常操作，倉庫收發(fā)貨人員對(duì)當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必需準(zhǔn)時(shí)登記，做到日清日結(jié)，確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤。不定時(shí)復(fù)核實(shí)物和庫存差異，當(dāng)天發(fā)覺有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理，找出緣由，并訂正錯(cuò)誤。 9.倉庫必需依據(jù)實(shí)際狀況和各類原材料的性質(zhì)、用途、類型分明別類建立相應(yīng)的明細(xì)賬，凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽(款號(hào)，