億童幼教機構(gòu)幼兒園接待參觀流程與規(guī)范20121213

1、億童幼教機構(gòu)幼兒園接待參觀流程與規(guī)范為保證園所接待質(zhì)量，提高園所環(huán)境、課程及管理的美譽度，提升參觀者對武漢億童文教股份有限公司提供的園所環(huán)境創(chuàng)設(shè)支持、園所課程設(shè)計與實施支持、園所管理支持等各類產(chǎn)品的認可度，特制訂本規(guī)范。一、 參觀申報的流程與規(guī)范（一） 申報流程申請部門至少提前一周向示范部提出申請并領(lǐng)取申請表-填寫申請表-申請部門總監(jiān)簽字-示范部經(jīng)理簽字-示范部專員登記并通知園所-申請部門至少提前半天與園所聯(lián)系-教學活動教師提前與園所聯(lián)系-申請部門將申請表交至參觀園所-參觀結(jié)束后與園長一同填寫申請表確認單。（二） 申報規(guī)范1.申報對象申報對象：銷售部地區(qū)經(jīng)理及以上級別2.規(guī)?？刂茀⒂^人數(shù)不得多

2、于10人/次3.活動前溝通（1）園所可提供的參觀項目園所理念、特色、課程、環(huán)境等介紹區(qū)域活動或教學活動觀摩（注：政府參觀考察無教學活動觀摩）園所室內(nèi)外環(huán)境參觀（2）參觀接待人園長/園長助理/骨干教師（3）參觀者入園須知入園前請至少提前10分鐘與園所取得聯(lián)系，以便園所進行迎接準備工作。請耐心配合門衛(wèi)做好登記及衛(wèi)生消毒工作，穿好鞋套后再進入幼兒園。幼兒園內(nèi)請勿吸煙、請勿嚼口香糖。在孩子的視線范圍內(nèi)請勿使用手機、翹二郎腿。未經(jīng)允許，請不要私自取拿甚至帶走班級及園內(nèi)資料、物品。未經(jīng)允許，請不要隨意進班。為了不干擾孩子的正?；顒?，請輕聲說話、輕聲走路，上下樓梯靠右行。觀摩期間請保持安靜，請勿隨意打擾孩子

3、的活動，請勿坐踏孩子的桌椅，不得使用閃光燈拍照。請對我們的孩子保持微笑。一切聽從參觀接待人的安排。二、 接待參觀的流程與規(guī)范（一） 園所環(huán)境準備（1） 公共區(qū)域地面、墻面及門窗無污漬、水漬及雜物，整體整潔；（2） 班級衛(wèi)生及各種用品干凈整潔，用品規(guī)范整齊地擺放于定點區(qū)域并有標識；（3） 功能室5S管理規(guī)范，能突顯特色，（4） 園內(nèi)綠化完好，無枯枝敗葉。（二）員工禮儀1周一至周四著統(tǒng)一工作服，平底鞋，工作服干凈整潔。周五著便裝，但樣式及長短符合規(guī)范；2儀表整齊、大方，儀容清爽，符合機構(gòu)教職工行為規(guī)范要求；3主動、熱情對待每一位到園的參觀人員，并點頭、微笑、說“您好！”；4交談時態(tài)度親切、語氣誠懇

4、、講解細致。（三）0.5小時參觀流程與介紹要點參觀形式：引領(lǐng)參觀（以清江山水為例）參觀流程地點接待人員具體事項引領(lǐng)規(guī)范入 園門衛(wèi)室門 衛(wèi)1.領(lǐng)隊出示申請表，登記；2.參觀人員在門衛(wèi)的指引下戴參觀牌（可佩帶公司的參觀牌）；3.在門衛(wèi)帶領(lǐng)下在三角大廳穿鞋套；4.進入大廳。1. 門衛(wèi)面帶微笑，向領(lǐng)隊問好：“您好！請出示您的參觀申請表，請登記！2. 用手勢指引參觀人員穿鞋套后進入大廳。概況介紹大 廳執(zhí)行園長1. 致歡迎詞；2. 園所概況介紹：1. 各位園長，大家好，我是億童幼教機構(gòu)清江山水幼兒園的園長*，首先我代表清江山水幼兒園全體教師職員工歡迎各位領(lǐng)導來我園參觀指導；2. 下面我將幼兒園的基本情況個

5、大家做一個簡單的介紹：清江山水幼兒園是億童公司的第三所直營園，也是目前幼教機構(gòu)中規(guī)模最大的一所園。幼兒園于今年9月正式開園，建筑面積3300平方，一共是12個班級的配置，保教費1980元，伙食費330元。本學期一共開設(shè)4個班級，共有60來個孩子就讀。幼兒園的特色是游戲，也就是區(qū)域活動；充足的區(qū)域材料和豐富多彩的游戲活動讓我們的招生工作相對容易很多，我園下學期交預定金的報名人數(shù)已達到170多名，在億童幼教機構(gòu)的品牌效益下，清江山水幼兒園也在蓬勃發(fā)展，我們力求將幼兒園建成孩子和老師白天溫馨的家。引領(lǐng)參觀蒙氏教室執(zhí)行園長1. 功能室及公共區(qū)域介紹；2. 班級區(qū)域活動介紹。話術(shù)：蒙氏工作室主要是結(jié)合億

6、童的蒙氏數(shù)學課程來開展一些相關(guān)操作活動，讓孩子在操作中學習，在游戲中習得知識。我們主要是將它作為區(qū)域在開放，讓孩子在游戲中獲取更多豐富的知識經(jīng)驗。建構(gòu)區(qū)話術(shù)：這是公共建構(gòu)區(qū)，通過建構(gòu)游戲，讓幼兒的空間思維得到了有效的提升。我們的區(qū)域活動時間分為兩個時段，上午9點到9點40分是班級區(qū)域活動，下午4點20分到4點50 分為公共區(qū)域活動，我們將公共活動區(qū)域的時間劃分開來，是為了讓班級可以分時間段到各個區(qū)域及功能室活動。娃娃家話術(shù)：娃娃家是角色游戲很重要的組成部分，通過娃娃家的環(huán)境創(chuàng)設(shè)，溫馨的氛圍讓幼兒感覺和在家一樣，他們可以模仿成人的行為表現(xiàn)，自主游戲，自由探索，增進了與同伴間的交流，提升孩子已有的

7、生活經(jīng)驗。醫(yī)院超市話術(shù)：超市游戲和醫(yī)院游戲里面投入了大量我們公司的產(chǎn)品，讓幼兒通過角色的扮演，滿足孩子喜歡模仿的需求，將游戲生活化，同時通過游戲，提供了孩子與同伴之間更多的交往機會，有利于提高幼兒社會交往能力和語言表達能力。美術(shù)室及圖書室話術(shù)：美工室與圖書室合二為一的設(shè)計特色，可說是獨具匠心，將本應(yīng)是兩個獨立的活動空間進行了有機的融合，樓下的美工區(qū)，寬闊明亮，由于我們是新園，很多作品還需要不斷地積累。軟包的樓梯臺階讓幼兒從藝術(shù)的殿堂走進溫馨的童話世界，去分享繪本故事給孩子帶來的快樂！班 級區(qū) 域話術(shù)：根據(jù)孩子的年齡特點，班級分別投放了公司全套7個區(qū)域產(chǎn)品?；顒訁^(qū)的開展讓幼兒園在辦園層次上和收費

8、上又提高了一個水準，孩子們通過活動區(qū)的操作在能力上得到了很大提升，年輕的家長對游戲為主的教育方法非常認可，同時老師們也從廢舊物品制作的煩惱中解脫出來，讓他們有更多的時間觀察孩子，指導孩子，提升教學質(zhì)量。四樓多功能廳及空中足球場話術(shù)：四樓主要是辦公區(qū)，多功能廳是開展藝術(shù)及幼兒園展示活動及家長活動的場地，里面配備的打擊樂是音樂課程“我的身體會唱歌”音樂包中的樂器?？罩凶闱驁龈鼮橹写蟀嗟挠變禾峁┝诉\動的場地，彌補了一樓運動場地面積不足。戶 外話術(shù)：園長朋友們現(xiàn)在來到的就是清江山水幼兒園的戶外活動場地，為了讓孩子們更好的進行戶外運動，我們將戶外劃分為了三個區(qū)域，分別是體能區(qū)、運動區(qū)及戲沙戲水區(qū)。大家首

9、先看到的是體能區(qū)，這塊區(qū)域是人工堆砌成的一個小土坡，這里有孩子們喜歡的轉(zhuǎn)椅、攀爬梯、小橋等木制器械，通過這些游戲孩子們的走、跑、跳、攀、鉆、平衡、爬等多方面能力得到了充分訓練。接著走向右邊便是我們幼兒園的運動區(qū)，這個區(qū)域亦是孩子們升旗、集體操、器械運動的主場地。走到運動區(qū)的盡頭還有一個孩子們的秘密基地戲沙戲水區(qū)，這里一大亮點就是戲水區(qū)水車的設(shè)計，這個水車讓水變得靈動起來，更提升了孩子們的游戲興趣。歡送離園大 廳執(zhí)行園長門 衛(wèi)歡送各位園長園長站在門口，微笑與各位園長道別（四）1.5小時參觀流程與介紹要點參觀形式：區(qū)域活動觀摩或教學活動觀摩+集中講解+引領(lǐng)參觀（以清江山水為例）參觀流程地點接待人員

10、具體事項引領(lǐng)規(guī)范入 園門衛(wèi)室門 衛(wèi)1.領(lǐng)隊出示申請表，登記；2.參觀人員在門衛(wèi)的指引下戴參觀牌（可佩帶公司的參觀牌）；3.在門衛(wèi)帶領(lǐng)下在三角大廳穿鞋套；4.進入大廳。3. 門衛(wèi)面帶微笑，向領(lǐng)隊問好：“您好！請出示您的參觀申請表，請登記！4. 用手勢指引參觀人員穿鞋套后進入大廳。概況介紹大 廳值班園長3. 致歡迎詞；4. 園所概況介紹：5. 介紹參觀流程及要求；3. 各位園長，大家好，我是億童幼教機構(gòu)清江山水幼兒園的園長*，首先我代表清江山水幼兒園全體教師職員工歡迎大家來我園參觀指導；4. 下面我將幼兒園的一個基本情況個大家做一個簡單的介紹：清江山水幼兒園是億童公司的第三所直營園，也是目前幼教機

11、構(gòu)中規(guī)模最大的一所園。幼兒園于今年9月正式開園，建筑面積3300平方，一共是12個班級的配置，保教費1980元，伙食費330元。本學期一共開設(shè)4個班級，共有60來個孩子就讀。幼兒園的特色是游戲，也就是區(qū)域活動；充足的區(qū)域材料和豐富多彩的游戲活動讓我們的招生工作相對容易很多，我園下學期交預定金的報名人數(shù)已達到170多名，在億童幼教機構(gòu)的品牌效益下，清江山水幼兒園也在蓬勃發(fā)展，我們力求將幼兒園建成孩子和老師白天溫馨的家。5. 下面我給大家介紹一下今天的參觀流程：首先請大家上四樓多功能廳，我為大家集中講解一下幼兒園的基本概況，然后大家從4樓往下參觀，4樓主要是辦公區(qū)，參觀的地點是多功能廳與空中足球場

12、；三樓暫時沒有開班，就不用多做停留了；目前由于空教室比較多，我們在二樓設(shè)有三個公共角色游戲區(qū)：娃娃家、醫(yī)院與超市、圖書室及美術(shù)室合為一體的功能室。最后參觀操場。*點的時候，請大家準時在大廳或操場集合。今天我們來到的是孩子的世界，所以參觀過程中，請大家以尊重孩子為原則，有孩子出入的地方，請大家輕聲說話，不要進入班級，不要打攪孩子的正常活動?；顒佑^摩區(qū)域活動分班級觀摩，集體教學在多功能廳保教園長、培訓師或幼兒園教師1. 提前布置場地，做好教學準備2. 提出觀摩要求；1. 提前準備布置好場地，執(zhí)教教師對活動有充分準備；2. 提出觀摩要求：安靜，不打攪孩子的活動，不用閃關(guān)燈；2.區(qū)域觀摩活動將參觀園長

13、分組，分配到各班進行觀摩。集中講解四樓多功能廳值班園長1. 園所辦園理念及基本情況介紹；2. 幼兒園一日活動流程：生活、學習、運動、游戲，重點介紹區(qū)域游戲；3. 園所大型活動。1. 提前準備好講稿2. 參照ppt進行講解，時間大約15-20分鐘引領(lǐng)參觀四樓多功能廳及空中足球場值班園長1.功能室及公共區(qū)域環(huán)境介紹；2.班級區(qū)域活動介紹。話術(shù)：四樓主要是辦公區(qū)，多功能廳是開展藝術(shù)及幼兒園展示活動及家長活動的場地，里面配備的打擊樂是音樂課程“我的身體會唱歌”音樂包中的樂器?？罩凶闱驁龈鼮橹写蟀嗟挠變禾峁┝诉\動的場地，彌補了一樓運動場地面積不足。娃娃家話術(shù)：娃娃家是角色游戲很重要的組成部分，通過娃娃家

14、的環(huán)境創(chuàng)設(shè)，溫馨的氛圍讓幼兒感覺和在家一樣，他們可以模仿成人的行為表現(xiàn)，自主游戲，自由探索，增進了與同伴間的交流，提升孩子已有的生活經(jīng)驗。醫(yī)院超市話術(shù)：超市游戲和醫(yī)院游戲里面投入了大量我們公司的產(chǎn)品，讓幼兒通過角色的扮演，滿足孩子喜歡模仿的需求，將游戲生活化，同時通過游戲，提供了孩子與同伴之間更多的交往機會，有利于提高幼兒社會交往能力和語言表達能力。美術(shù)室及圖書室話術(shù)：美工室與圖書室合二為一的設(shè)計特色，可說是獨具匠心，將本應(yīng)是兩個獨立的活動空間進行了有機的融合，樓下的美工區(qū)，寬闊明亮，由于我們是新園，很多作品還需要不斷地積累。軟包的樓梯臺階讓幼兒從藝術(shù)的殿堂走進溫馨的童話世界，去分享繪本故事給

15、孩子帶來的快樂！蒙氏教室話術(shù)：蒙氏工作室主要是結(jié)合億童的蒙氏數(shù)學課程來開展一些相關(guān)操作活動，讓孩子在操作中學習，在游戲中習得知識。我們主要是將它作為區(qū)域在開放，讓孩子在游戲中獲取更多豐富的知識經(jīng)驗。建構(gòu)區(qū)話術(shù)：這是公共建構(gòu)區(qū)，通過建構(gòu)游戲，讓幼兒的空間思維得到了有效的提升。我們的區(qū)域活動時間分為兩個時段，上午9點到9點40分是班級區(qū)域活動，下午4點20分到4點50 分為公共區(qū)域活動，我們將公共活動區(qū)域的時間劃分開來，是為了讓班級可以分時間段到各個區(qū)域及功能室活動。班 級區(qū) 域話術(shù)：根據(jù)孩子的年齡特點，班級分別投放了公司全套7個區(qū)域產(chǎn)品?；顒訁^(qū)的開展讓幼兒園在辦園層次上和收費上又提高了一個水準，孩子們通過活動區(qū)的操作在能力上得到了很大提升，年輕的家長對游戲為主的教育方法非常認可，同時老師們也從廢舊物品制作的煩惱中解脫出來，讓他們有更多的時間觀察孩子，指導孩子，提升教學質(zhì)量。戶 外話術(shù)：園長朋友們現(xiàn)在來到的就是清江山水幼兒園的戶外活動場地，為了讓孩子們更好的進行戶外運動，我們將戶外劃分為了三個區(qū)域，分別是體能區(qū)、運動區(qū)及戲沙戲水區(qū)。大家首先看到的是體能區(qū)，這塊區(qū)域是人工堆砌成的一個小土坡，這里有孩子們喜歡的轉(zhuǎn)椅、攀爬梯、小橋等木制器械，通過這些游戲孩子們的走、跑、跳、攀、鉆、平衡、爬等多方面能