[職業(yè)院校,幾個(gè)問(wèn)題,學(xué)生]關(guān)于職業(yè)院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)幾個(gè)問(wèn)題的思考？鄢

1、關(guān)于職業(yè)院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)幾個(gè)問(wèn)題的思考?鄢摘要：在職業(yè)院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)踐管理中，需深入研究和探索校企文化的對(duì)接、管 理平臺(tái)的構(gòu)建、考核評(píng)價(jià)機(jī)制的建立和安全責(zé)任的落實(shí)等四個(gè)問(wèn)題，結(jié)合實(shí)際不斷創(chuàng)新頂崗 實(shí)習(xí)模式，以促進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。關(guān)鍵詞：職業(yè)院校；頂崗實(shí)習(xí)：管理模式：改革創(chuàng)新一、頂崗實(shí)習(xí)中校企文化的對(duì)接（-）學(xué)習(xí)企業(yè)文化。頂崗實(shí)習(xí)就是學(xué)生以“準(zhǔn)員工身份”參加企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)， 因此他們要深入學(xué)習(xí)和消化企業(yè)文化。每個(gè)企業(yè)因經(jīng)濟(jì)形式、經(jīng)營(yíng)方式、組織規(guī)模、行業(yè)背 景、歷史淵源等不同，其各自的文化枳淀也會(huì)有所不同，但它們?cè)谀骋环矫婵倳?huì)或多或少地 具有一些優(yōu)秀的、獨(dú)特的、有別于其他企業(yè)的、

2、相對(duì)穩(wěn)定的文化元素。如雅戈?duì)柪砟睿骸毖b點(diǎn) 人生、服務(wù)社會(huì)”：杉杉的綠色意識(shí)與品牌文化；通用電氣的三大傳統(tǒng)：堅(jiān)持誠(chéng)信、注重業(yè)績(jī)、 渴望變革；希爾頓的“微笑服務(wù)、賓至如歸”：海爾企業(yè)文化的靈魂：創(chuàng)新：紅豆的核心價(jià)值 觀：誠(chéng)信、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、卓越等。作為“準(zhǔn)員工”的實(shí)習(xí)學(xué)生，不僅要學(xué)習(xí)企業(yè)的物質(zhì)文化、 精神文化、行為文化，更需要學(xué)習(xí)企業(yè)的制度文化。對(duì)企業(yè)的重要規(guī)章制度，不僅要熟記于 心，而且要全而理解、領(lǐng)會(huì)、消化、吸收。通過(guò)教育培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽等形式學(xué)習(xí)企業(yè)文化， 改變對(duì)企業(yè)文化茫然無(wú)知的狀態(tài)，是實(shí)現(xiàn)校企文化對(duì)接的前提。1（二）認(rèn)同企業(yè)文化。認(rèn)同企業(yè)文化，就是對(duì)企業(yè)文化特別是對(duì)企業(yè)的核心價(jià)值觀確信 無(wú)疑

3、、高度認(rèn)可。企業(yè)價(jià)值觀，是指企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過(guò)程中所推崇的基本信念和奉行的 目標(biāo)。價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，它是把所有員工凝聚到一起的精神紐帶。價(jià)值觀通常運(yùn)用 具體的語(yǔ)言文字來(lái)表達(dá)，不同的企業(yè)其價(jià)值觀不盡相同。如海爾公司的“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”：宜家 的“創(chuàng)新，人性化”；IBM公司的“最佳服務(wù)精神”：中石化的“人本、責(zé)任、誠(chéng)信”等。不同 的企業(yè)價(jià)值觀的表達(dá)不同，但意義相同，都是為了提升企業(yè)的凝聚力、向心力，從而促進(jìn)企 業(yè)的成功發(fā)展。頂崗實(shí)習(xí)對(duì)于職業(yè)院校的學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一個(gè)陌生的、也是一個(gè)全新的環(huán)境， 需要有一個(gè)逐步適應(yīng)的過(guò)程。學(xué)習(xí)企業(yè)文化不是目的，要通過(guò)學(xué)習(xí)產(chǎn)生認(rèn)同感，特別是一些 著名的成功企業(yè)，他們的

4、核心價(jià)值觀雖然不能復(fù)制，但受人推崇。所謂“英雄所見(jiàn)略同”，就 是對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀的認(rèn)同。認(rèn)同企業(yè)文化，是實(shí)現(xiàn)校企文化對(duì)接的關(guān)鍵。2（三）踐行企業(yè)文化。踐行企業(yè)文化，就是身體力行，按照一個(gè)員工的標(biāo)準(zhǔn)，處處遵從 企業(yè)文化。由于學(xué)校文化具有一定的彈性、柔性特征，不會(huì)產(chǎn)生“致命性”的后果，所以容 易被人們接受。企業(yè)文化特別是企業(yè)的制度文化具有剛性，是不可逾越的“紅線”，踐行企業(yè) 文化對(duì)職業(yè)院校的學(xué)生來(lái)說(shuō)可能是一件比較痛苦的事情。如在學(xué)校上課遲到、完不成作業(yè)， 最多就是被教師批評(píng)教育：在公司上班遲到、完不成工作任務(wù)，輕則扣發(fā)獎(jiǎng)金，重則被勒令 辭退。在學(xué)校作業(yè)寫(xiě)錯(cuò)了可以重寫(xiě)，在公司操作失誤了，就會(huì)出廢品次

5、品蒙受經(jīng)濟(jì)損失，甚 至發(fā)生重大安全事故危及生命。所以，企業(yè)文化特別是制度文化，不是裝飾品和擺設(shè)，是必 須不折不扣貫徹執(zhí)行的。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。一個(gè)合格的員工必須守紀(jì)律、講規(guī)矩，規(guī)范執(zhí) 行公司的規(guī)章制度、技術(shù)規(guī)程及安全規(guī)程，在創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值的同時(shí)最大限度實(shí)現(xiàn)自身的人生 價(jià)值。職業(yè)院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)踐行企業(yè)文化，是實(shí)現(xiàn)校企文化對(duì)接的重要環(huán)吊（四）融合企業(yè)文化。校企文化融合比較有效的組織形式就是校企雙方在自愿互利雙贏 的基礎(chǔ)上建立校企合作共同體。杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院堅(jiān)持“立足開(kāi)發(fā)區(qū)、服務(wù)大杭州”的辦學(xué) 定位，在校企合作新模式上進(jìn)行了積極探索，創(chuàng)造性地建立了利益與共、文化相通、成果共 享的校企共同體，為社會(huì)輸

6、送了近15000名畢業(yè)生。該校秉承“教室就是生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地， 教學(xué)樓就是學(xué)生創(chuàng)業(yè)園”的辦學(xué)理念，與省內(nèi)外著名企業(yè)和跨國(guó)公司，成功創(chuàng)建了高職學(xué)生 創(chuàng)業(yè)園、達(dá)利女裝學(xué)院、友嘉機(jī)電學(xué)院等辦學(xué)實(shí)體。學(xué)校二級(jí)學(xué)院直接以企業(yè)名字命名，不 僅是形式上的變化，而且是校企合作質(zhì)的飛躍：不光是簡(jiǎn)單的利益聯(lián)結(jié)，還是兩種管理文化 的深度融合；不僅是把企業(yè)文化引入校園，更是在“志同道合”的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)兩種文化的“聯(lián) 姻”。校企文化融合是校企文化對(duì)接的高級(jí)階段，也是校企文化對(duì)接的最終目的和歸宿。3二、頂崗實(shí)習(xí)中管理平臺(tái)的構(gòu)建（一）構(gòu)建制度平臺(tái)。構(gòu)建制度平臺(tái)包括兩層含義，一是學(xué)生必須遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章 制度。面對(duì)企業(yè)的管理制

7、度，我們沒(méi)有能力改變，既然不能改變就必須學(xué)會(huì)適應(yīng)：二是職業(yè) 院校要根據(jù)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)的特點(diǎn)和規(guī)律，建立健全一整套學(xué)校規(guī)章制度。江蘇省無(wú)錫交通高 等職業(yè)技術(shù)學(xué)校作為江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院的一個(gè)分院，依據(jù)江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生頂 崗實(shí)習(xí)管理辦法，研窕制定了畢業(yè)生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作管理細(xì)則學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理 規(guī)定頂崗實(shí)習(xí)手冊(cè)（教師）頂崗實(shí)習(xí)手冊(cè)（學(xué)生）等一系列管理文件，通過(guò)9年的實(shí) 踐取得了良好的效果。（二）構(gòu)建通訊平臺(tái)。職業(yè)院校頂崗實(shí)習(xí)具有量大、而廣、分散、時(shí)間長(zhǎng)等特點(diǎn)，而且 實(shí)習(xí)單位的情況也是千差萬(wàn)別，無(wú)形中擴(kuò)大了管理半徑，增加了管理難度。為有效掌控學(xué)生 頂崗實(shí)習(xí)局面，必須建立暢通的通訊聯(lián)絡(luò)平分。

8、在數(shù)字多媒體高度發(fā)達(dá)的今天，多數(shù)職業(yè)院 校都建立了包括手機(jī)、家庭電話、QQ群、微信群、電子郵箱等在內(nèi)的通訊聯(lián)絡(luò)平臺(tái)。對(duì)于己 經(jīng)建立的通訊聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，學(xué)校要指派專(zhuān)人管理，遇有較為重要的問(wèn)題，必須及時(shí)向?qū)W校有關(guān) 部門(mén)匯報(bào)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決頂崗實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的各種新情況、新問(wèn)題。（三）構(gòu)建指導(dǎo)平臺(tái)。頂崗實(shí)習(xí)是不可或缺的重要教學(xué)環(huán)行，必須強(qiáng)化校企雙方的協(xié)同 指導(dǎo)，構(gòu)建“雙線對(duì)接、雙輪驅(qū)動(dòng)”的指導(dǎo)平臺(tái)。企業(yè)應(yīng)安排兼職指導(dǎo)教師，實(shí)行“師徒結(jié) 對(duì)”、“一對(duì)一”、“一對(duì)多”的專(zhuān)業(yè)技術(shù)及操作指導(dǎo)，并逐步探索建立起現(xiàn)代學(xué)徒制度；學(xué)校 也要摒棄“放羊式”的頂崗實(shí)習(xí)管理模式，確定專(zhuān)職指導(dǎo)教師跟班指導(dǎo)、分片指導(dǎo)、全程指 導(dǎo)

9、或定期巡回指導(dǎo)。要明確指導(dǎo)教師的職責(zé)，并加強(qiáng)對(duì)指導(dǎo)教師的考核，定期研究解決指導(dǎo) 過(guò)程中的一些共性問(wèn)題。為保障學(xué)生畢業(yè)論文（畢業(yè)設(shè)計(jì)）的質(zhì)量，要精心選配專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)教 師，每位指導(dǎo)教師指導(dǎo)學(xué)生的數(shù)量一般以7 10人為宜，最多不超過(guò)15人。 （四）構(gòu)建 服務(wù)平臺(tái)。學(xué)生暫時(shí)離開(kāi)學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)，但學(xué)校不能“撒手不管”。學(xué)生是教育消費(fèi)者，而學(xué) 校始終是教育服務(wù)者，理應(yīng)為學(xué)生提供周到細(xì)致的服務(wù)。首先，要關(guān)心學(xué)生的生活，解決好 頂崗實(shí)習(xí)中“吃喝拉撒”的問(wèn)題。學(xué)校要讓學(xué)生在企業(yè)既能學(xué)到知識(shí)技能、鍛煉意志品質(zhì)， 又能生活充實(shí)愉悅、身體健康；其次，要十分注重人文關(guān)懷和心靈溝通。由于頂崗實(shí)習(xí)面對(duì) 的是全新的環(huán)境，部分學(xué)生

10、由于工作壓力大可能產(chǎn)生情緒波動(dòng)，甚至形成一定的思想障礙， 需要班主任、輔導(dǎo)員和指導(dǎo)教師及時(shí)關(guān)注學(xué)生情緒變化，適時(shí)開(kāi)展心理?yè)嵛亢托睦磔o導(dǎo)工作， 引導(dǎo)學(xué)生保持樂(lè)觀健康的心態(tài)；最后，學(xué)校相關(guān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)。學(xué)校的教育技術(shù)中心和圖 書(shū)館等部門(mén)也應(yīng)增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，為學(xué)生撰寫(xiě)畢業(yè)論文（畢業(yè)設(shè)計(jì)）提供必要的技術(shù)支 持和圖書(shū)情報(bào)資料方面的服務(wù)。三、頂崗實(shí)習(xí)中考核評(píng)價(jià)機(jī)制的建立（一）制定考核標(biāo)準(zhǔn)。頂崗實(shí)習(xí)只是學(xué)生學(xué)習(xí)場(chǎng)所和方式的改變，仍是學(xué)生學(xué)業(yè)的一個(gè) 重要組成部分。為保證頂崗實(shí)習(xí)達(dá)到預(yù)期效果，有必要制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)。由于頂崗實(shí)習(xí) 的崗位操作要求（標(biāo)準(zhǔn)）一般企業(yè)都有明文規(guī)定，學(xué)生只要認(rèn)真執(zhí)行即可，無(wú)需學(xué)校

11、去重新 制定。因此，這里所說(shuō)的考核標(biāo)準(zhǔn)主要是指與學(xué)生學(xué)業(yè)有關(guān)的一些考核要求，如畢業(yè)論文評(píng) 分標(biāo)準(zhǔn)、畢業(yè)設(shè)計(jì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)習(xí)報(bào)告或?qū)嵙?xí)總結(jié)的要求等。按照職業(yè)院校學(xué)籍管理的有關(guān) 規(guī)定，畢業(yè)論文或畢業(yè)設(shè)計(jì)答辯未通過(guò)者，將會(huì)延期畢業(yè)或者采取其他補(bǔ)救措施才能畢業(yè)。（二）建立考核體系。過(guò)去職業(yè)院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)雖然也有一些考核評(píng)價(jià)指標(biāo)，但多是 不完整的、碎片化的，往往以實(shí)習(xí)單位綜合鑒定來(lái)代替，難以達(dá)到量化的要求。因此，需要 按照科學(xué)發(fā)展觀和能力本位的要求，建立包括學(xué)生基本表現(xiàn)、職業(yè)能力、職業(yè)素質(zhì)在內(nèi)的完 整考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。4表1以物流管理專(zhuān)業(yè)考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系為例。（三）改革考核方式方法。職業(yè)院校頂崗實(shí)習(xí)的考

12、核方式方法也需要適時(shí)改革創(chuàng)新，改 變由實(shí)習(xí)單位一紙鑒定或指導(dǎo)教師一番評(píng)語(yǔ)定終身的習(xí)慣做法。筆者結(jié)合多年的管理實(shí)踐認(rèn) 為，對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的考核應(yīng)堅(jiān)持企業(yè)考核與學(xué)校考核相結(jié)合、終結(jié)性考核與過(guò)程考核相結(jié) 合、操行考核與職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)考核相結(jié)合、組織考核與自我評(píng)價(jià)相結(jié)合、單項(xiàng)考核與 綜合評(píng)價(jià)相結(jié)合的方法。有條件的職業(yè)院校應(yīng)探索引入第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，這樣 可能更加真實(shí)可信。（四）注重考核結(jié)果運(yùn)用。對(duì)職業(yè)院校頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的考核評(píng)價(jià)不是目的只是手段，要 特別重視考核評(píng)價(jià)結(jié)果的實(shí)際運(yùn)用，運(yùn)用考核結(jié)果結(jié)合學(xué)生一貫表現(xiàn)開(kāi)展“優(yōu)秀畢業(yè)生”和 “優(yōu)秀畢業(yè)論文（畢業(yè)設(shè)計(jì)）”的評(píng)選活動(dòng)。評(píng)選優(yōu)秀畢業(yè)生旨在為

13、用人單位推薦優(yōu)秀人才, 從而更好地發(fā)揮激勵(lì)和鞭策作用，也是深入開(kāi)展思想政治教育工作的有效形式。評(píng)選優(yōu)秀畢 業(yè)論文（畢業(yè)設(shè)計(jì)）除了能發(fā)揮激勵(lì)和鞭策作用外，將優(yōu)秀畢業(yè)論文（畢業(yè)設(shè)計(jì)）匯編成冊(cè)， 也豐富了學(xué)校教育科學(xué)研究文獻(xiàn)資料，可為開(kāi)展相關(guān)項(xiàng)目研究提供借鑒和參考。四、頂崗實(shí)習(xí)中安全責(zé)任的落實(shí)實(shí)習(xí)安全是困擾頂崗實(shí)習(xí)的一個(gè)非常重要的因素。一旦出現(xiàn)安全事故，一方而責(zé)任難以 厘清，再就是涉及到醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)纫幌盗袉?wèn)題，這也是企業(yè)不愿意接收職業(yè)院校學(xué)生 頂崗實(shí)習(xí)的一個(gè)重要原因。因此，校企雙方都應(yīng)加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)的安全管理，采取各種有效措 施，以確保企業(yè)的安全生產(chǎn)和學(xué)生人身安全。（-）加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)。世界萬(wàn)

14、物，生命寶貴。安全責(zé)任，重于泰山。職業(yè)院校應(yīng)切 實(shí)加強(qiáng)學(xué)生的安全教育和頂崗實(shí)習(xí)前的安全教育培訓(xùn)，向?qū)W生普及安全知識(shí)、安全操作及安 全防護(hù)技能，學(xué)習(xí)安全法律法規(guī)，以提高學(xué)生安全意識(shí)和能力。江蘇省無(wú)錫交通高等職業(yè)技 術(shù)學(xué)校多年來(lái)堅(jiān)持每學(xué)期開(kāi)學(xué)第一天上安全教育課，盡管還有許多細(xì)行需要完善，但對(duì)于增 強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)、普及安全知識(shí)、提高安全防護(hù)技能，還是發(fā)揮了積極作用，確保了校園 安全和頂崗實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行。（二）建立安全責(zé)任制。應(yīng)通過(guò)建立頂崗實(shí)習(xí)安全管理責(zé)任制，明確校企雙方的責(zé)任， 并將責(zé)任制內(nèi)容層層分解落實(shí)，直到落實(shí)到每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)車(chē)間、每一個(gè)班組、每一個(gè) 員工和每一個(gè)學(xué)生：堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)

15、責(zé)，層層抓落實(shí)、一級(jí)抓一級(jí)，不留安全死角、杜絕安全隱患。同時(shí)，要探索建立企業(yè)、學(xué)校、家庭、社區(qū)四位一體的安全聯(lián)動(dòng)機(jī)制。實(shí)踐 證明，建立頂崗實(shí)習(xí)安全管理責(zé)任制，是保證頂崗實(shí)習(xí)安全順利進(jìn)行的又一有效措施。（三）簽訂頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議書(shū)。頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議書(shū)是明確頂崗實(shí)習(xí)各參與主體的權(quán)利、義務(wù) 事項(xiàng)的重要法律文書(shū)。頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議書(shū)應(yīng)將安全事項(xiàng)列為十分重要的條款。協(xié)議書(shū)應(yīng)由企業(yè)、 學(xué)校、家長(zhǎng)和學(xué)生四方協(xié)商一致后簽訂。協(xié)議書(shū)一經(jīng)簽訂，便具有一定的法律效力。同時(shí)， 還應(yīng)要求頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生簽訂頂崗實(shí)習(xí)承諾書(shū)，就頂崗實(shí)習(xí)安全、遵紀(jì)、守法等內(nèi)容作出莊嚴(yán) 承諾。承諾書(shū)雖然是由學(xué)生單方而作出的，但對(duì)約束學(xué)生的行為仍可發(fā)揮一定作用。（四）參加安全保險(xiǎn)。由學(xué)校出資或校企雙方共同出資，為頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生辦理工傷保險(xiǎn) 及意外傷害保險(xiǎn)，可保障和維護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益。這樣，一旦發(fā)生安全事故，即可依法啟動(dòng) 理賠程序，減少企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生家庭各方在醫(yī)療費(fèi)等方面的負(fù)擔(dān)和矛盾糾紛?？椑慰椕茼?崗實(shí)習(xí)安全防護(hù)網(wǎng)可確保學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的安全、高效、有序、穩(wěn)步進(jìn)行，同時(shí)也有利于維護(hù) 社會(huì)和諧穩(wěn)定，加速構(gòu)建和諧社會(huì)。毋庸諱言，頂崗實(shí)習(xí)的直接目的是培養(yǎng)學(xué)生