計(jì)算機(jī)維護(hù)服務(wù)外包合同范本

1、IT辦公設(shè)備維護(hù)服務(wù)外包合同甲方：乙方:甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)問(wèn)題，經(jīng) %（ r| I 充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。 .一， 一、合作的內(nèi)谷甲方自愿將本單位的臺(tái)辦公設(shè)備（含臺(tái)式計(jì)算機(jī)、筆記本電腦、打印復(fù)印機(jī)、掃描儀、傳真機(jī)、）交給乙方維護(hù)，具體配置見(jiàn)配置* 0乙方提供上門(mén)服務(wù)。合同期為年。甲方共有臺(tái)式計(jì)算機(jī)臺(tái)、筆記本電 腦臺(tái)、打印復(fù)印機(jī)臺(tái)、掃描儀臺(tái)、傳真機(jī)臺(tái)給乙方維護(hù)，共需要維護(hù)費(fèi)用¥ 元（RMB） /年；在合 C I .同期內(nèi)，甲方如果新增電腦，維護(hù)費(fèi)用每臺(tái)¥元（RMB） /年。該款項(xiàng)自合同簽署后，甲方每（月/季度） P付清商議服務(wù)款項(xiàng)給乙

2、方。每月甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)¥ 元（RMB）,大寫(xiě)¥V 11 I 元（RMB）。該合同總計(jì)甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)¥ 元（RMB）,大寫(xiě)¥% （RMB）。二、維護(hù)范圍及內(nèi)容：、上門(mén)服務(wù)項(xiàng)目(1) ?電腦硬件故障維護(hù)？(電腦主機(jī)、顯示器等，屬于硬件故障需更換費(fèi)用另行收取)?。(2) ?電腦軟件故障維護(hù)(包括系統(tǒng)安裝、系統(tǒng)還原、系統(tǒng)更新、常用軟件安裝調(diào)試)。(3) ?電腦外設(shè)故障維護(hù)(打印機(jī)、掃描儀、復(fù)印機(jī)、投影機(jī)、傳真機(jī)、數(shù)碼 « I r -1 |_產(chǎn)品等)0(4) ?局域網(wǎng)故障、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)(M現(xiàn)有單位內(nèi)部局域網(wǎng)維護(hù)、測(cè)試，保證內(nèi)*i 'i

3、ll'"| I 1 ) .) 部網(wǎng)絡(luò)通訊正常)?。TJ . fl?i«(5) ?電腦、辦公設(shè)備移機(jī)(復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、投影機(jī)等)。(6) ?病毒檢測(cè)及消除(網(wǎng)絡(luò)流行病毒需要作收費(fèi)處理，普通病毒由乙方自行XF4. j購(gòu)置殺毒軟件處理)。I1(7) ?硬盤(pán)數(shù)據(jù)遷移及數(shù)據(jù)恢復(fù)、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)管理(備注：需經(jīng)甲方專(zhuān)業(yè)技術(shù)工程師檢測(cè)硬盤(pán)好壞后，可根據(jù)實(shí)際情況甲乙雙方共同商定恢復(fù)數(shù)據(jù)處理費(fèi)用)。I i ' irj X j.(8)專(zhuān)業(yè)軟件安裝、調(diào)試(備注：甲方可以提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、使用培訓(xùn)服務(wù))。、協(xié)議細(xì)則1 ?甲方向乙方提供電腦、辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備定期維

4、護(hù)，維護(hù)期限自¥曰？至?而 日，乙方所需維護(hù)電腦(復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等)共計(jì) 臺(tái)，(1)甲方按電腦每月 元/臺(tái)計(jì)費(fèi)，(2)辦公設(shè)備(打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等)服務(wù)費(fèi)按每月 元/臺(tái)計(jì) I r -1 |費(fèi)，(3)復(fù)印機(jī)服務(wù)費(fèi)按每月元/臺(tái)計(jì)費(fèi)，11(4)投影機(jī)服務(wù)費(fèi)按每月 元/臺(tái)計(jì)費(fèi)，1r.- -dIi I(5)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備服務(wù)費(fèi)按每月 元/臺(tái)計(jì)費(fèi)，(6)專(zhuān)業(yè)軟件定期服務(wù)(如財(cái)務(wù)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)、其他專(zhuān)業(yè)軟件等)服務(wù)費(fèi)按每Xj月元/臺(tái)(套)計(jì)費(fèi)，限簽定協(xié)議時(shí)雙方共同指定的專(zhuān)業(yè)軟件。I12、甲方辦公設(shè)備中，甲方損壞的計(jì)算機(jī)仍在廠家保修期內(nèi)，乙方可提供軟件及檢測(cè)服務(wù)(不開(kāi)機(jī)箱)，若檢測(cè)結(jié)果是硬件損

5、壞，乙方可送至廠家維修站保修或更換，但甲方必須提供詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和計(jì)算機(jī)的保修證明，乙方Xj j.不保證保修成功及所需時(shí)間。維修站點(diǎn)在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的交通費(fèi)。3 .甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理。如果修理時(shí)間超過(guò)五個(gè)工作日，乙方可以應(yīng)甲方要求提供替用配件給甲方免費(fèi)使用至部 件修理完成4 .對(duì)于已經(jīng)使用時(shí)間已經(jīng)達(dá)到或超過(guò) 年的計(jì)算機(jī)若出現(xiàn)故障，甲方如仍需要修理的，修理更換壞件的成本費(fèi)用需要甲方另外負(fù)擔(dān)，乙方不收取其他費(fèi)用。5 .乙方為甲方提供服務(wù)時(shí)，會(huì)配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用，并嚴(yán)格保守甲方的一切商業(yè)秘密。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的信息丟失，包

6、括甲方重要 m I 廠I _的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行先備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對(duì)備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。; 一J、I I II.I IJ I :6 .在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征（如編號(hào)等）和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后，甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。J7 .乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí)，I1甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序（在有的情況下），乙方工程師需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí)，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(dòng)（如重裝操作系統(tǒng)）時(shí)，乙方工程師會(huì)

7、詢(xún)Xj Xj .問(wèn)甲方有無(wú)重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)配合。8 .乙方工程師上門(mén)維修時(shí)，如甲方不滿(mǎn)意該工程師的服務(wù)，可投訴至乙方技術(shù)支持中心，投訴電話： ,乙方將在24小時(shí)內(nèi)處理投訴，并把結(jié) 果反饋給甲方。9 .乙方人員不得利用假、壞計(jì)算機(jī)配件，來(lái)提出讓甲方維修或更換的中請(qǐng)，一旦甲方發(fā)現(xiàn)此種情況，有權(quán)作出自我保護(hù)，停止該計(jì)算機(jī)配件的維護(hù)， 并向乙方管理層提出申訴。四、軟件說(shuō)明乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方 r, I 1 |-不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(gòu)。如甲方需I 1要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶(hù)正常功

8、能和*i '1 ' I | '一I I保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問(wèn)題的方案。, f一 7；、I ' ）"'八 iI I五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方接到甲方報(bào)障時(shí)，承諾從報(bào)障時(shí)后 60分鐘內(nèi)安排工程師上門(mén)，如果報(bào)Xj障地點(diǎn)離乙方超過(guò)5千米，響應(yīng)時(shí)間為120分鐘，具體時(shí)間由甲方和乙方約I1定。上門(mén)前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。乙方工作時(shí)間為每周一至周五9: 3017:30,如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù)，則甲方每次需付¥ 元（RMB）力口班、餐費(fèi)及路費(fèi)。j :“二二3下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門(mén)工程師搬回乙方維護(hù)，承諾在 48小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回：1 .甲方不希望上門(mén)工程師在現(xiàn)場(chǎng)操作。2 .故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決。3 .故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能相陪。六、合同執(zhí)行1 .本合同執(zhí)行過(guò)程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在 雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。2 .雙方合同執(zhí)行中如有爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律提交當(dāng)?shù)胤ㄔ航鉀Q。.（ r| I =本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字I 0止，合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。若乙方不4. .1與甲方之間有難以解決的矛盾，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)