文化品牌策劃方案知識講解

1、文化品牌策劃方案、八 、-前言仙境蓬萊，扼守黃渤海分界點(diǎn)，地理位置優(yōu)越，這里 坐落著中國三大專業(yè)海上救助直升機(jī)場之一的蓬萊沙河口 機(jī)場，也是 XXXX 救助飛行隊(duì)總部駐地，以此為中心，半 徑 110 海里，基本囊括了中國北部海區(qū)的全部水域。蓬萊古稱登州府，是一座有著悠久歷史的古城，文化 底蘊(yùn)深厚。置身于此， XXXX 救助飛行隊(duì)的每名員工都不免 沾染一身的文化氣息， XXXX 這個(gè)小團(tuán)體正是植根于這里。品牌標(biāo)志：標(biāo)志釋義：簡述雙手托舉一架救助直升飛機(jī)。詳解一一直升機(jī)+CRS :代表救助飛機(jī)（行）。雙手一一代表我們 XXXX是一只服務(wù)救助飛行，為救 助飛機(jī)保駕護(hù)航的單位。每只手四個(gè)手指一一代表

2、XXXX的四項(xiàng)服務(wù)承諾。品牌價(jià)值:XXXX 分別于 2011 年、 2013 年榮獲交通運(yùn)輸部救助 打撈局“先進(jìn)集體”，于 2012 年榮獲 XXXX 救助飛行隊(duì) “先進(jìn)集體”。XXXX 下設(shè)場務(wù)消防室和油料管理室，包含有油料加注、 場務(wù)維護(hù)、設(shè)備設(shè)施維修、物資采購、消防、安保等多方 面內(nèi)容。品牌規(guī)劃：一、核心： 服務(wù)。說明 XXXX 是一個(gè)綜合性部門，但作為救助飛行 隊(duì)的一個(gè)子部門，所有的工作都應(yīng)是服務(wù)于飛行救助工作， 所以 XXXX 部門文化的核心是“服務(wù)”。二、宗旨：保障救助為先，機(jī)場安全為重。釋義以救助飛行保障工作為優(yōu)先，以機(jī)場運(yùn)行安全為重點(diǎn)，切實(shí)履行機(jī)場保障職責(zé)。三、價(jià)值觀： 把生的

3、希望留給別人，把死的危險(xiǎn)留給 自己。四、 服務(wù)承諾： 服務(wù)飛行、保障運(yùn)行、安全規(guī)范、高 效節(jié)能。服務(wù)飛行是服務(wù)核心。一切為了救助，一切服從飛行 。保障運(yùn)行一一是服務(wù)范圍。為機(jī)場提供業(yè)務(wù)保障，為 基地提供后勤保障。安全規(guī)范一一是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。安全服務(wù)、服務(wù)安全，規(guī) 范管理、管理規(guī)范。高效節(jié)能一一是服務(wù)要求。及時(shí)服務(wù)、快速響應(yīng)，節(jié) 約資源、節(jié)省能源。五、精神理念： 面向救助、創(chuàng)新服務(wù)、高效務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。釋義一一以保障救助飛行為工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)； 以“服務(wù)”為工作的中心點(diǎn)，創(chuàng)新服務(wù)的方式、方法；提 高服務(wù)效率，切實(shí)履行服務(wù)職責(zé)；團(tuán)結(jié)本部門員工和兄弟 部門，努力創(chuàng)優(yōu)爭先。六、工作原則：務(wù)實(shí)、扎實(shí)、創(chuàng)

4、新、安心。務(wù)實(shí)一一從實(shí)際出發(fā)，腳踏實(shí)地的開展各項(xiàng)工作。扎實(shí)一一工作認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)格執(zhí)行手冊要求。創(chuàng)新一一積極改進(jìn)工作方式、方法，提高工作效率， 節(jié)能減排。安心一一切實(shí)履行機(jī)場保障職責(zé)，讓救助飛機(jī)安全起 降，讓救助機(jī)組安心飛行。七、使命：建設(shè)平安機(jī)場，保障救助飛行。八、愿景：打造國內(nèi)一流的專業(yè)救助機(jī)場保障單位。品牌打造：一、人才培養(yǎng)：1.加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)，提升部門的服 務(wù)能力；2.深入開展文化教育和宣傳活動(dòng)，發(fā)掘部門文化潛力， 營造良好的部門文化氛圍。二、服務(wù)升級：1.提高服務(wù)意識 :強(qiáng)化部門員工的主人翁意識，樹立服 務(wù)飛行，保障運(yùn)行的服務(wù)意識。2.提升服務(wù)品質(zhì) :改進(jìn)工作流程，落

5、實(shí)工作原則，提高 機(jī)場保障能力，最終達(dá)到提升服務(wù)品質(zhì)的目的。三、設(shè)備管理：1.完善專業(yè)設(shè)備配置，提升業(yè)務(wù)保障能力，強(qiáng)化部門服 務(wù)力量；2.加強(qiáng)設(shè)備使用培訓(xùn)，提高設(shè)備使用效率，提升服務(wù)能 力。四、設(shè)施建設(shè)：1.美化辦公環(huán)境，樹立品牌形象；2.建立文化宣傳欄、文化走廊，展示部門形象，傳播部 門文化。品牌推廣語：機(jī)場“服務(wù)員”，服務(wù)“飛行員”。釋義“服務(wù)員”：代指 XXXX 是一個(gè)為機(jī)場運(yùn)行 服務(wù)的部門。機(jī)場服務(wù)員，就是機(jī)場運(yùn)行的保障和管理部 門，即 XXXX ；“飛行員”：代指救助飛行工作。服務(wù)飛行 員，就是服務(wù)飛行救助事業(yè)。品牌推廣方式：一、部門文化建設(shè)：加強(qiáng)部門文化建設(shè)，建設(shè)部門文 化走廊、文化宣傳欄，張貼宣傳標(biāo)語，宣傳部門文化，展 現(xiàn)品牌理念。二、政務(wù)信息工作：利用好政務(wù)信息報(bào)送的大平臺(tái)， 記錄部門工作，傳播部門文化，展示品牌形象，擴(kuò)展品牌 影響力。三、加強(qiáng)對外交流1.在 XXXX 救助飛行隊(duì)的品牌號召力影響下，蓬萊沙河口機(jī)場的入場參觀人數(shù)呈增長趨勢，也為我們的文