胃鏡室護士年度工作總結(jié).doc

1、胃鏡室護士年度工作總結(jié)緊張而有序的20_年即將過去，在這忙綠的一年里，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實科學(xué)發(fā)展觀精神的指引下，在護理部的具體指導(dǎo)下，在消化內(nèi)科全體醫(yī)護人員的共同努力下，內(nèi)鏡室的業(yè)務(wù)收入和業(yè)務(wù)技術(shù)水平實現(xiàn)了大幅度的提升，取得了可喜的成績，現(xiàn)總結(jié)如下。一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和科室建設(shè)方面全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，“以三好一滿意”活動為平臺，牢固樹立正確的人生觀、價值觀，樹立“一切為病員服務(wù)”的理念，自覺遵守院科各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，工作中互相支持，互相理解，工作人員分工明確，各司其職，相互團結(jié)，高

2、質(zhì)量的保證了正常醫(yī)療服務(wù)的順利進行。按照“三級甲等”醫(yī)院的評審標(biāo)準(zhǔn)順利完成了各項臨床醫(yī)療和進修教學(xué)工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，認(rèn)真落實核心制度，嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作，認(rèn)真開展“三基”訓(xùn)練，較好地完成了院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。二、業(yè)務(wù)技術(shù)方面消化內(nèi)科成為醫(yī)院重點科室后，我們內(nèi)鏡室工作人員相互配合、相互協(xié)作，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，內(nèi)鏡室的醫(yī)療水平得到了大幅度的提升。在工作人員少、重病人多的情況下，全科醫(yī)護人員，不怕臟、不怕累，以精湛的技術(shù)和無私的奉獻(xiàn)精神，贏得到了社會各界及病人家屬的高度好評，得到了院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的一致好評。我科在20_年_月，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入_元，業(yè)務(wù)收入大幅度提升。認(rèn)真做

3、好日常工作，共做胃腸鏡檢查_人次，特別是今年_月份我科引進_檢查后，_個月內(nèi)即完成_萬余元的業(yè)務(wù)收入，實現(xiàn)了超聲內(nèi)鏡檢查開門紅。以上治療項目的實施標(biāo)志著我科業(yè)務(wù)技術(shù)水平已處于全區(qū)的絕對領(lǐng)先地位。三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和科研教學(xué)方面我科人員積極參加院內(nèi)、市內(nèi)、省內(nèi)以及國內(nèi)舉辦的各種繼續(xù)教育及會議，在科內(nèi)定期進行專業(yè)知識學(xué)習(xí)，每位工作人員輪流進行有特色、有重點的小講課，從而不斷提高自身的專業(yè)水平及素質(zhì)，掌握國內(nèi)及國際先進理論及技術(shù)，為進一步提高科室技術(shù)水平打下堅實的基礎(chǔ)。我科一直擔(dān)任進修人員專業(yè)進修學(xué)習(xí)，因?qū)I(yè)性強，進修人員時間短，我科仍以極大的熱情、最優(yōu)秀的人員配置，努力做好進修教學(xué)工作，我們初步總結(jié)出：

4、以基礎(chǔ)知識為主，內(nèi)容扼要，重點突出，真抓實干的帶教經(jīng)驗，在不斷提高帶教老師水平的基礎(chǔ)上，切實完成好每位進修人員的進修學(xué)習(xí)任務(wù)。四、存在的不足雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但還存在著一些不足，尚需進一步改進，如：（1）醫(yī)療質(zhì)量尚有制度執(zhí)行力度不夠，雖然制定了一些制度，但落實中還存在欠缺。（2）創(chuàng)新意識不夠，全科工作中新技術(shù)未有效挖掘，新業(yè)務(wù)開展不足。（3）學(xué)習(xí)氛圍不濃。全年雖有明確的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等規(guī)劃及制度，但執(zhí)行中因各種原因不夠完全、徹底開展，發(fā)表論文不多。五、今后工作的打算在今后工作中，我科全體醫(yī)護人員充滿新的希望，繼續(xù)爭取新的突破，業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)水平，經(jīng)濟效益、社會效益將邁上新的臺階，在新的一年爭取

5、業(yè)務(wù)量有新的突破，力爭有1-2項新技術(shù)開展，并取得初步經(jīng)驗，為以后的工作奠定基礎(chǔ)。回首過去，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持、關(guān)懷下我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定，是收獲的一年，在此我謹(jǐn)代表內(nèi)鏡室表示衷心的感謝！繼往開來的20_年，是充滿殷切希翼的一年，我科全體醫(yī)護人員也將在新的一年中，再接再厲，從德、能、勤、績等方面進一步嚴(yán)格要求自己。我們也深知今后所面臨的困難和壓力，機遇和挑戰(zhàn)，但我們也有百倍的信心以自尊、自省、自警、自勵的精神，扎扎實實工作，加快內(nèi)鏡室的建設(shè)步伐，使業(yè)務(wù)水平、工作業(yè)績邁上新的臺階，同時發(fā)揚優(yōu)良作風(fēng)，塑造良好醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)，搞好醫(yī)患、醫(yī)護關(guān)系，以嶄新的精神面貌和良好的業(yè)績回報患者，回報各位領(lǐng)

6、導(dǎo)，回報醫(yī)院，貢獻(xiàn)我們的力量。20_年對于醫(yī)院及我科來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護理部主任、科主任的指導(dǎo)、關(guān)心及支持下，在醫(yī)院各部門的密切幫助下，我本著“一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)”的宗旨，圓滿地完成了消化內(nèi)鏡室護理工作任務(wù)。我科護理人員的安全及責(zé)任意識、主動服務(wù)意識明顯加強，護理質(zhì)量得到進一步提高，現(xiàn)將本人全年工作總結(jié)如下：一、全面提升消化內(nèi)鏡室的護理建設(shè)在20_年，消化內(nèi)鏡室以_為標(biāo)準(zhǔn)，以提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全、提升服務(wù)水平為核心，以等級醫(yī)院評審工作為動力，進一步加強醫(yī)院管理，強化科室建設(shè)及整體內(nèi)涵建設(shè)，提升護理管理水平，

7、在護理質(zhì)量、護理服務(wù)、護理安全、護理效果、護理文化建設(shè)等多方面均有有明顯提升；不斷完善科室科學(xué)管理長效機制，提高科室特色優(yōu)勢和提高療效、整體實力和醫(yī)護服務(wù)質(zhì)量，促進科室全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。對評審工作中存在的問題，根據(jù)職能部門的反饋及時整改，建立護理工作質(zhì)量持續(xù)改進記錄本，記錄存在的問題、分析p 、措施、執(zhí)行情況，及時反饋整改情況。在醫(yī)院組織的多次核心條款、模擬評審檢查中，消化內(nèi)鏡室護理相關(guān)條款檢查結(jié)果全面達(dá)標(biāo)，并成為兄弟科室學(xué)習(xí)的榜樣。二、全力滿足人民群眾的就診需求全科工作人員始終以“三好一滿意”為工作目標(biāo)，努力提高了我科內(nèi)涵建設(shè)和服務(wù)水平及診療優(yōu)勢的發(fā)揮，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，

8、全力滿足人民群眾的就診需求。消化內(nèi)鏡室現(xiàn)處于上升期，由于電子內(nèi)鏡的普及，人民群眾自我保健意識的逐步提高，求診患者不斷增多，給消化內(nèi)鏡的診療工作帶來巨大的壓力。我們深刻認(rèn)識到，壓力也是動力，我們在科室工作中，積極協(xié)調(diào)與各臨床科室的關(guān)系，完善服務(wù)流程，多為臨床提供診斷支持；積極開展內(nèi)鏡下治療，吸引其他醫(yī)院不能完成的治療病人；加強內(nèi)涵建設(shè)，以準(zhǔn)確的診斷、輕柔的操作、熱情的服務(wù)吸引病人；積極創(chuàng)造條件開展新項目，通過新設(shè)備的引進，提高科室的競爭力。通過以上措施，消化內(nèi)鏡室的就診人次及患者滿意度達(dá)到了一個新的高度，20_年_月我科共完成胃腸鏡檢查_例，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入約_萬元，對門診病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意

9、度調(diào)查結(jié)果均在_以上，回訪電話表揚2次及表揚信1封，并多次獲得患者口頭表揚，取得了良好的社會影響及經(jīng)濟效益。三、加強護理安全管理，確保護理安全護理質(zhì)量與安全是醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)，是護理管理的核心內(nèi)容，只有樹立持續(xù)質(zhì)量改進的觀念，常抓不懈，才能保證醫(yī)院護理工作的安全穩(wěn)定和健康發(fā)展。在20_年我根據(jù)護理部的質(zhì)量工作計劃結(jié)合消化內(nèi)鏡室的護理工作特點制定了切實可行的內(nèi)鏡室質(zhì)量工作計劃，充分發(fā)揮質(zhì)控小組的監(jiān)管作用，實行站護士長質(zhì)控組站級護理人員的三級質(zhì)控，落實科室全面質(zhì)控，各質(zhì)控小組嚴(yán)格對照_并遵循_循環(huán)模式，體現(xiàn)持續(xù)改進，實行目標(biāo)管理。每月選出該月重點改進項目進行討論分析p ，整改追蹤，講究實效。嚴(yán)格執(zhí)行

10、醫(yī)療安全不良事件的上報管理制度，將一些典型案例歸納總結(jié)組織全科護士學(xué)習(xí)，起到警示作用。全年上報醫(yī)療安全不良事件_起，其中醫(yī)療設(shè)備相關(guān)_起，醫(yī)務(wù)相關(guān)_起，護理相關(guān)1起，已經(jīng)討論分析p 、整改追蹤。通過在工作中發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)和導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的高危隱患，及時采取相應(yīng)的處理措施，杜絕問題的出現(xiàn)。通過以上措施消化內(nèi)鏡室全年沒有發(fā)生一起護理差錯事件。四、優(yōu)化護理人才梯隊建設(shè)，提高護理科研水平在人才梯隊建設(shè)方面，消化內(nèi)鏡室采取“學(xué)習(xí)、進修”的方式，一方面積極鼓勵通過自學(xué)考試等辦法提升學(xué)歷，消化內(nèi)鏡室現(xiàn)本科學(xué)歷護士3名，在讀本科3名，改善了護理隊伍知識結(jié)構(gòu)及文化層次，優(yōu)化護理人才梯隊；另一方面通過外出學(xué)習(xí)進修，拓

11、積極與同行進行交流總結(jié)本學(xué)科的學(xué)術(shù)經(jīng)驗，積極參加護理學(xué)術(shù)交流活動。在護理科研方面，加強對護理人員科研意識的教育，尤其是年N2、N3級護士，提高認(rèn)識。組織護理人員進行科研設(shè)計及論文撰寫知識的學(xué)習(xí)。20_年消化內(nèi)鏡室完成科技局計劃課題結(jié)題1項，發(fā)表省級以上論文2篇。通過提高醫(yī)護人員的科研學(xué)術(shù)能力，為科室發(fā)展儲備人才，為建立起由技術(shù)骨干、后備青年等不同層次的消化內(nèi)鏡室護理人才梯隊做堅強保障。當(dāng)前，消化內(nèi)鏡室作為_市人民醫(yī)院醫(yī)療戰(zhàn)線的排頭兵和中堅力量，奮發(fā)有為、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)南瘍?nèi)鏡人正以百舸爭流、千帆競發(fā)的態(tài)勢，凝心聚力，攻堅克難，以“長風(fēng)破浪會有時、直掛云帆濟滄海”的豪邁和決心，以“百尺竿頭、更進一步

12、”的信念和追求，積跬步，致千里，不斷鞏固和拓展等級醫(yī)院評審成果，持續(xù)提升能力，提升水平，奏響了消化內(nèi)鏡事業(yè)蓬勃發(fā)展，為_市人民醫(yī)院打造區(qū)域性醫(yī)療中心的目標(biāo)奉獻(xiàn)自己的一份力量。轉(zhuǎn)眼，一年的時間又過去了我來到醫(yī)院工作已有3年多了，在護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好護理工作，認(rèn)真地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步。一、政治思想方面堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念適應(yīng)新的護理模式，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會為宗旨，以

13、病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。二、在業(yè)務(wù)方面在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項安排，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，完成各項護理操作，學(xué)會認(rèn)真對待每一件事情，在用心的同時更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴(yán)格要求自己，三查七對，牢記三基。三、增強法律意識認(rèn)真學(xué)習(xí)護士條例及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。意識到，社會市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。在這3年多的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士?！笔前?，在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢？“護理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”?！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！蔽視梦业膼坌哪托?，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起