微信公眾平臺(tái)執(zhí)行方案

1、微信公眾平臺(tái)執(zhí)行方案一彳散信營銷簡(jiǎn)介1.1 營銷目的簡(jiǎn)介:開拓市場(chǎng)宣傳新渠道，拓展網(wǎng)絡(luò)宣傳，塑造企業(yè)品牌形象；增強(qiáng)與關(guān)注客戶群的互動(dòng)，進(jìn)一步發(fā)展?jié)撛诳蛻?。我們的目的?要建立一個(gè)一對(duì)多互動(dòng)營銷平臺(tái)，依托微信及滲透?jìng)€(gè)人現(xiàn)實(shí)社交圈打 造一個(gè)營銷通路：傳播品牌、產(chǎn)品、項(xiàng)目、公司等信息，吸引更多的 消費(fèi)者用戶成為企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷通路的重要組成部分。1.2 企業(yè)獲得價(jià)值及可行性分析:通過此方案的執(zhí)行，逐步完成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷通路的布局， 為公司實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營做好當(dāng)前收益與戰(zhàn)略布局微信公北帳m 港在客戶武信營制目標(biāo)客尸嘉詢通算物信金去帳號(hào)吸引人群 美任比立芝圣 一-第二層H法；僮過般信保步開展的哥業(yè)信 息

2、培養(yǎng)引導(dǎo).把褶在客戶過狀到交易平第三層過謔.，公司與叱招商網(wǎng)站或冥像口通過3層過濾機(jī)制，把廣眾人群分層過濾成為我們的客戶二、具體規(guī)劃2.1微信內(nèi)容策劃2.11微信內(nèi)容1）企業(yè)動(dòng)態(tài)（20%2）建材知識(shí)內(nèi)容（30%3）家庭日常小知識(shí)（30%）4）健康小常識(shí)（20%2.12 發(fā)送時(shí)間 每周五晚上7點(diǎn)發(fā)送2.13 其他方面為方便微信管理，經(jīng)調(diào)查后，通過高級(jí)功能設(shè)置簡(jiǎn)單答復(fù)，以此將微信關(guān)聯(lián)到我們的官網(wǎng)以及其他內(nèi)容上。2.2宣傳渠道策劃及目標(biāo)2.21 宣傳渠道主要目標(biāo)為推廣公司線上平臺(tái)，沉淀線下準(zhǔn)客戶資源，通過一系列線上線下活動(dòng)累計(jì)微信平臺(tái)粉絲關(guān)注量， 之后通過開 展專業(yè)的信息培養(yǎng)引導(dǎo)，把潛在客戶過濾到交

3、易平臺(tái)（微信商場(chǎng)或公 司網(wǎng)站），完成線上訂單線下交易目標(biāo)。2.22 線上宣傳渠道2.22.1 開通公眾平臺(tái)賬號(hào)（注冊(cè)官方類微信、銷售類微信、客服類微信等）（1）微博、官網(wǎng)上添加微信二維碼（2）微信線上活動(dòng)，包括但不限于助力，送紅包，點(diǎn)贊，轉(zhuǎn)發(fā)等。2.23線下宣傳渠道（1）名片、傳單、T恤/廣告衫、說明書、產(chǎn)品包裝、店內(nèi)海報(bào)、X展架、戶外廣告、活動(dòng)、傳統(tǒng)媒體、關(guān)注陌生人、贊助活動(dòng)上的廣宣品等。(2)向企業(yè)內(nèi)部員工推薦搭把手家政微信公眾號(hào)。2.3客服系統(tǒng)2.31 微信正式實(shí)施后需安排專職或兼職人員充當(dāng)客服角色，后臺(tái) 實(shí)時(shí)關(guān)注，做到有問必答。2.32 微信客服在線時(shí)間應(yīng)與公司上班時(shí)間一致，回復(fù)頻率閑時(shí)應(yīng) 做到一對(duì)一服務(wù)，忙時(shí)可適當(dāng)延后回復(fù)時(shí)間但要保證必須做到有問有 答。三、方案實(shí)施辦法3.1 團(tuán)隊(duì)建設(shè)3.1.1 團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成：客服人員1名，設(shè)計(jì)師1名，軟文文案1名 (前期可兼客服)，3.2 團(tuán)隊(duì)人員要求3.2.1 客服人員要求：細(xì)心，耐心，且具備基本家具類知識(shí)，熟悉公 司產(chǎn)品及運(yùn)營。3.2.2 設(shè)計(jì)師要求：會(huì)基本修圖軟件，能根據(jù)文案要求提供對(duì)應(yīng)圖片。3.2.3 軟文文案要求