導師制管理制度

1、精品文檔導師制管理制度一、目的1、嘗試建立規(guī)范、系統(tǒng)的導師制度，探索新的人才培養(yǎng)模式；2、通過導師對指導對象的指導，傳播公司文化理念、價值觀，推動崗位知識、技能和經(jīng) 驗的歸納和提煉，并有效分享和傳承，加快人才成長進度；3、營造全員學習、樂于分享和發(fā)展他人的文化氛圍。二、管理原則1、相互尊重、平等交流，倡導導師和指導對象互學共贏；2、注重實效，指導形式可靈活多樣。三、適用范圍主要培養(yǎng)對象為業(yè)務(wù)部骨干員工、后備人才，待形成一定的經(jīng)驗積累后，在公司范圍內(nèi) 進行推廣。四、導師基本要求1、對公司文化有強烈的認同感和深刻的理解；2、在某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有專長，有分享傳承意愿；3、具備熟練的溝通和指導技巧；4、

2、公司副總級以上員工自動成為公司導師。五、導師、部門經(jīng)理對指導員工的影響差異各部門經(jīng)理是員工培養(yǎng)的第一責任人，需主動與導師保持溝通，導師、部門經(jīng)理對指導員工影響差異見下表類別導師部門經(jīng)理組織關(guān)系非正式上下級目標主要是以員工成長為導向主要以工作任務(wù)、業(yè)績?yōu)閷蛑笇Х绞綆椭绊憺橹?，包括傾聽、鼓勵、 分享、反饋、提供資源等管理為主，包括分配工作、聽取匯 報、績效管理、日常業(yè)務(wù)管理等指導內(nèi)容側(cè)重知識、經(jīng)驗交流，工作思路、理念影響側(cè)重于工作方法、技能和技巧，業(yè) 務(wù)流程和制度，規(guī)范日常業(yè)務(wù)心理距離比較平等、開放交流有上下級距離感六、導師制各職責劃分1、總經(jīng)理(1)審批導師制度、方案和經(jīng)費；(2)審批公司導

3、師名單。2、人力資源部(1)人力資源部負責制定和完善導師制度和方案；(2)提請公司總經(jīng)理批準公司導師名單；(3)收集、整理相關(guān)記錄；(4)組織導師、指導對象交流會。3、部門經(jīng)理(1)積極支持、參與導師制的實施；(2)為下屬選擇導師提供建議，與導師保持溝通。4、導師(1)根據(jù)公司及指導對象發(fā)展需要，制定有針對性的指導目標和計劃；(2)與指導對象建立良好的互動關(guān)系，建立有效溝通渠道；(3)定期與指導對象溝通交流，跟進指導計劃的實施，并反饋其表現(xiàn)；(4)整理、提煉相關(guān)知識和經(jīng)驗，并有計劃地向指導對象傳授。5、指導對象(1)尊重導師，積極與導師溝通，誠實對待導師，認真學習導師的長處與經(jīng)驗；(2)按與導

4、師約定溝通的渠道、頻率，及時完成各項指導計劃，達成輔導目標；(3)及時提交總結(jié)報告，并提交給人力資源部備案。七、導師制具體實施1、導師與指導對象指導關(guān)系的確定(1)由員工自主提出或與部門經(jīng)理溝通后，從公司導師庫中進行雙向選擇，最終由導師 和部門經(jīng)理協(xié)商后確定指導關(guān)系；(2)導師和指導對象簽訂指導協(xié)議(見附件1),正式建立雙方的指導關(guān)系；(3)經(jīng)溝通了解后，導師根據(jù)雙方情況，制定指導計劃(見附件2),約定指導周期、 明確各階段指導目標、內(nèi)容、指導方式等，報人力資源部備案；(4)指導結(jié)束后，員工需提交指導總結(jié)報告 (見附件3),經(jīng)導師評價后，報人力資 源部存入員工培訓檔案。(5)導師同時帶教的指導

5、對象原則上不超過 3名；2、導師指導內(nèi)容，不僅包括崗位知識技能，還包含工作經(jīng)驗傳承、團隊意識和心態(tài)引導 等內(nèi)容。具體如下：(1)知識技能：業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能；有代表性的工作案例；(2)業(yè)務(wù)經(jīng)驗：對業(yè)務(wù)的個人感悟和經(jīng)驗；職業(yè)生涯發(fā)展的經(jīng)驗和體會；行業(yè)信息、人 際網(wǎng)絡(luò)資源等；(3)團隊管理：對團隊管理的經(jīng)驗和感悟等；(4)心態(tài)引導：引導指導對象擁有快樂工作、生活的積極心態(tài)；(5)其他有助于提升指導對象知識、技能、工作方法的事項。3、跟蹤(1)人力資源部根據(jù)員工指導計劃進行跟蹤，了解指導進展情況；(2)人力資源部將根據(jù)需要，組織召開導師、指導對象討論會，并根據(jù)意見和建議提供 相應(yīng)支持；(3)及時收集、整理