大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)總結(jié)

1、大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)總結(jié)這篇關(guān)于大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)總結(jié)，是特地，希望對(duì)大 家有所幫助！一、實(shí)習(xí)目的與意義畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)學(xué)習(xí)階段重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié) 之一，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，是提高學(xué)生政治思 想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié)，對(duì)培養(yǎng)堅(jiān)持四項(xiàng) 基本原則，有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞?技能性、應(yīng)用性人才有著十分重要的意義。通過深入基層單 位，了解當(dāng)前茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，可加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè) 知識(shí)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的能力， 為今后走向社會(huì)，自主創(chuàng)業(yè)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容1、實(shí)習(xí)時(shí)間：*2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：*（wx、ph）3、實(shí)習(xí)單位的發(fā)展情況實(shí)習(xí)站

2、：*一樓的一個(gè)專柜，XX開業(yè)，現(xiàn)已算是老店，地處超市20萬收銀口，負(fù)一樓主要是超市，人流量不是很多?，F(xiàn)店大概 個(gè)月能做10萬左右，如果是中秋或者過年一個(gè)月能做 左右。實(shí)習(xí)第二站：*。XX年天福在此開業(yè)，是湖南地區(qū)的老店，人流量較 多，此店是湖南業(yè)績(jī)最好的店。平時(shí)一個(gè)月能做40萬左右業(yè)績(jī)，如果是在中秋或者過年能做80萬左右。4、實(shí)習(xí)要求遵紀(jì)守法，嚴(yán)格要求自己，遵守地區(qū)門市店的相關(guān)規(guī) 章制度；保守商業(yè)秘密，服從實(shí)習(xí)單位工作人員的安排；安全。實(shí)習(xí)期間注意人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、公司各方 面安全。三、實(shí)習(xí)總結(jié)及心得體會(huì)1、制定目標(biāo)辛勤播種在學(xué)校待了兩年是該出來鍛煉了，得知實(shí)習(xí)地點(diǎn)為*時(shí)，我是多么地興奮。X

3、X年9月，當(dāng)火車駛?cè)脒@片土地時(shí)，我們 懷著無比激動(dòng)的心情，終于來到了夢(mèng)寐以求的城市。實(shí)習(xí)單 位相關(guān)負(fù)責(zé)人到車站接我們，請(qǐng)我們吃飯，生活上更是無微 不至的關(guān)懷，這讓我們非常感動(dòng)。踏入的個(gè)門市店，是我們 的實(shí)習(xí)單位一一王府井百貨（fncswx）,我在那邊度過了148天的日子，從人生地不熟到慢慢熟悉，這期間又快樂也有不 如意、。剛到的9月份恰逢一年一度的中秋佳節(jié)，各個(gè)店鋪生意非常好，中秋月餅銷量猛增，正是我們鍛煉時(shí)好時(shí)機(jī)。9、10月我們店的預(yù)估是24分，達(dá)成25分，超1分。作為剛來 的實(shí)習(xí)生，我也很有干勁，經(jīng)常跑出去調(diào)貨。但許多東西需 要我去學(xué)習(xí)，包括專業(yè)知識(shí)、泡茶和銷售技巧等方面。為了讓實(shí)習(xí)更充實(shí)

4、更有針對(duì)性，我給自己制定了實(shí)習(xí)目 標(biāo)：熱愛茶文化，讓自己說話變得有底氣，成熟有修養(yǎng)， 做事更大方；銷售方面做到獨(dú)立，隨心所欲，力爭(zhēng)成為一 名出色的銷售高手；繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，攻讀相關(guān)的專業(yè)書籍 ； 總結(jié)足夠的經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻做好經(jīng)營(yíng)管理店鋪的準(zhǔn)備。好的開始是成功的一半，我始終告訴自己，每天在規(guī)定 的時(shí)間上下班，實(shí)習(xí)期間認(rèn)真及時(shí)地完成自己的工作任務(wù)， 做到不草率敷衍了事，每天讓自己都能進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。2、慢慢適應(yīng)用心耕耘次踏入*這個(gè)大城市，總感覺有太多的東西需要我們?nèi)?慢慢適應(yīng)，新的生活就這樣開始。所幸實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和同 事給予了我很多的關(guān)心和幫助，讓我在實(shí)習(xí)期間有的精力投 入到工作中，學(xué)會(huì)去適應(yīng)新的環(huán)境，學(xué)

5、會(huì)與人溝通，真的非 常感謝他們。工作上，剛開始有點(diǎn)不適應(yīng)，上早班一回來就想睡覺， 生物鐘還停留在學(xué)校的作息上，門市的工作根本沒有所謂的 “午休”。作為實(shí)習(xí)生，我們一樣和同事上下班，又得以學(xué) 生身份虛心想他們學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)同事們也 經(jīng)常教我們銷售，教我們泡茶，教我們?nèi)绾螖[放商品，讓我們受益匪淺生活上，首次來到*時(shí)，他們就熱情地送我們到宿舍， 帶我們購(gòu)買衣服等生活用品，幫我們燙衣服，甚至幫我們解 決用餐問題。公司提供的宿舍，雖然很一般又偏僻，但我已 經(jīng)很滿足了。起初生活上的開支挺大的，我們后來慢慢學(xué)會(huì) 自己煮飯、炒菜，不僅可以做自己愛吃的飯菜，還省下了許 多不必要的開支。實(shí)習(xí)單位讓我

6、們感受到家的溫暖，那種溫 馨的感覺讓人無法忘懷。出門在外，就怕節(jié)假日的孤獨(dú)和寂寞。 經(jīng)常搭錯(cuò)公交車， 工作之余又常找不到合適的休閑放松的好去處。特別是XX年的春節(jié)，這是我次在外過年，的是感到無助。大過年要吃 泡面，店里又沒人，過年那幾天都是通班，沒辦法！剛到店鋪時(shí)有6個(gè)人，后來就只有 3個(gè)人留著繼續(xù)工作。有人說， 她不想待了，感覺很累；還有的說，過年想回去，請(qǐng)假肯定 不準(zhǔn)；還有的說，這邊工作太沒人情味總之走的走，留下 來的還能怎么樣？我只想告訴自己：要堅(jiān)持下去，英雄也有 寂寞的時(shí)候，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹 ？我不能就這樣認(rèn)輸。3、分析原因 艱辛成長(zhǎng)*年11月，在店組長(zhǎng)及同仁們的關(guān)心指導(dǎo)下，我在銷

7、售 上有了很大進(jìn)步，也順利通過轉(zhuǎn)正考試，正式成為門市部天 福一員?？荚囍饕獪y(cè)試實(shí)習(xí)生的專業(yè)知識(shí)、公司的制度、產(chǎn) 品代號(hào)、泡茶的熟練程度以及銷售技巧。還很清楚記得次給顧客泡茶，泡了溫心（溫心鐵觀音，是1000塊一斤，也是我們的明星產(chǎn)品 ），當(dāng)時(shí)很緊張，拿蓋 碗沖泡，非常燙，還好以前在學(xué)校經(jīng)常練習(xí)。顧客喝了感覺 不錯(cuò)，于是我再向他們推茶食品， 雖說后來只買了一盒溫心， 已經(jīng)很興奮?？赡苁亲约禾偪竦墓ぷ?，太大聲叫迎送詞， 有段時(shí)間自己的喉嚨痛得說不出話來，后來就感冒了，才再 次體會(huì)到身體確實(shí)很重要！三聯(lián)閱讀/zl/請(qǐng)保留在工作中，我不斷學(xué)習(xí)不斷積累經(jīng)驗(yàn)，每天一般都會(huì)早 早起床看書、寫日記。不管是成

8、是敗，每月的實(shí)際分?jǐn)?shù)高于 或低于預(yù)估分?jǐn)?shù)，我都會(huì)靜下心，分析原因，好好總結(jié)。a. 成功的是經(jīng)驗(yàn)，例如：一般來說，9月和10月茶食品是主要賣點(diǎn)，以茶食品帶動(dòng)茶葉、茶具的銷售，從這一點(diǎn) 我們店的組長(zhǎng)及同仁們做得比較好。團(tuán)隊(duì)精神很重要，店 里的氛圍很好，做單時(shí)配合較默契，如有客人要我們產(chǎn)品，我們店沒有，同仁都能夠主要找兄弟店調(diào)貨。服務(wù)到位， 有些客人買的東西比較多，我們都能主動(dòng)幫助客人送貨?？?人感受到我們的服務(wù)，下次如果要買東西，首先想到的是我 們這里。b. 失敗的是教訓(xùn)，例如：連鎖推銷做得不是很到位， 在非常時(shí)期都沒能做幾筆上一分的單。店員不足，在快過 年時(shí)有兩個(gè)員工突然離職，店里極其缺人，有挺

9、多單丟失。茶食品的禮盒（女口：天福禮饌、茶香御禮）賣的都不是很好 茶食品、茶具占業(yè)績(jī)比率太少了。迎送詞還需要加強(qiáng)， 做到響亮又富有熱情。店里的貨物不夠齊全等。XX年12月中旬，有一段小插曲，我去黃興路沃爾瑪（wm） 幫忙半個(gè)月。雖然說只是半個(gè)月，但對(duì)我影響是很大的：真 正體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的激情和向心力。那邊的人流量非常大，那種 快節(jié)奏不是每個(gè)人都能跟得上的。我也慢慢發(fā)現(xiàn)自己有很多 的不足，必須再重新找回剛開始的那股激情，我得調(diào)整好自 己，重新出發(fā)。在即將離開wm時(shí)，肖林組長(zhǎng)及同仁都很舍不得，都說我進(jìn)步很大，我也為自己感到驕傲！非常感謝上級(jí)給我這半個(gè)月時(shí)間學(xué)習(xí)！4、喜結(jié)碩果朽木可雕機(jī)會(huì)是靠自己去爭(zhēng)取的

10、，我不甘于平庸，一次次為自己 爭(zhēng)取的機(jī)會(huì)。很多時(shí)候，我們需要耐得住寂寞，需要靜下心 來去體會(huì)生活的真諦，不管工作或者生活都需要等待，所謂“地球是圓的，你不可能都在一個(gè)倒霉的位置吧！”，不斷給自己加油鼓勁！次領(lǐng)工資雖然只有 285元，但我仍然很興 奮，那是辛辛苦苦換來的。今后在類似工作中，我認(rèn)為需要改進(jìn)的有：調(diào)整好每 位員工的工作狀態(tài)，調(diào)動(dòng)員工的積極性；加大試泡，特別是高價(jià)位茶葉，快過年時(shí)送禮比較多，服務(wù)也要跟上；重點(diǎn)抓好十項(xiàng)重點(diǎn)產(chǎn)品；做好連鎖推銷。ph店是湖南地區(qū)最好的店，很多前輩都是精英。在這些精英的熏陶和培養(yǎng)下，我的銷售有了飛快的進(jìn)步，做事也更 加積極果斷，在介紹產(chǎn)品上更加游刃有余，成交率

11、大大提高 了。XX年3月，店長(zhǎng)說我是“朽木不可雕”也。4月底，店長(zhǎng)又改口說我“朽木可雕”了 ！甚至也有人說我有當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)的 潛質(zhì)。真的很為自己高興，也非常感謝店長(zhǎng)及同仁們的照顧， 她們每一次的指導(dǎo)都是我前進(jìn)的動(dòng)力，我將銘記在心！這次在*里，除了工作的實(shí)戰(zhàn)外自己還去學(xué)了茶葉市 場(chǎng)營(yíng)銷茶葉店的經(jīng)營(yíng)管理以及中國(guó)式管理等書。 在這些書中有很多很多值得我去學(xué)的，比如茶葉銷售中的： 因勢(shì)利導(dǎo)，讓對(duì)方跟著我的思路走，不是你想要什么就是什 么，是我想讓你拿什么你就要拿什么！還有如何在氣勢(shì)上壓倒顧客以及如何抓住每一個(gè)老顧客很多東西需要理論 來引導(dǎo)實(shí)際來操作，才能用得冠通。現(xiàn)在完全可以很熟練接 待每一個(gè)顧客了，非常高興自己的成長(zhǎng)。四、小結(jié)總之，通過本次畢業(yè)之前的工作實(shí)習(xí)，回顧這段日子來 的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我感慨頗深，對(duì)工作有了比較深刻的認(rèn)識(shí)。在 實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的 殘酷，有開心也有難過的時(shí)候，酸甜苦辣皆有，這一切我都