郭溪技術(shù)方案

1、溫州九宏智能工程有限公司1郭溪生產(chǎn)基地圖像監(jiān)控系統(tǒng)工程郭溪生產(chǎn)基地圖像監(jiān)控系統(tǒng)工程技技術(shù)術(shù)方方案案溫州九宏智能工程有限公司溫州九宏智能工程有限公司2013 年年 5 月月溫州九宏智能工程有限公司2目目 錄錄一、概述一、概述.3二、設(shè)計原則二、設(shè)計原則.5三、系統(tǒng)概述系統(tǒng)概述.7四四、系統(tǒng)功能和特點系統(tǒng)功能和特點.8五、方案設(shè)計方案設(shè)計.9六、設(shè)備清單及報價六、設(shè)備清單及報價.19七、人員調(diào)配及職責(zé)分工人員調(diào)配及職責(zé)分工.20八、培訓(xùn)計劃書八、培訓(xùn)計劃書.27九九、售后服務(wù)售后服務(wù).28溫州九宏智能工程有限公司3一一一一、概概概概述述述述隨著現(xiàn)代化企業(yè)制度在我國的普及和深化發(fā)展，企業(yè)的信息化建設(shè)

2、不斷深入，各企業(yè)特別是大中型企業(yè)都加快了信息網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)；企業(yè)正逐步轉(zhuǎn)向利用網(wǎng)絡(luò)和計算機集中處理管理、生產(chǎn)、銷售、物流、售后服務(wù)等重要環(huán)節(jié)的大量數(shù)據(jù)。傳統(tǒng)的周界安全防范系統(tǒng)是建立高高的圍墻,鐵柵欄等,如果有非法入侵無法及時發(fā)現(xiàn)和處理，那么就需要有一套先進,科學(xué),實用,性能穩(wěn)定可靠的安全防范監(jiān)控系統(tǒng)來實現(xiàn), 為了更好的保護財產(chǎn)及生產(chǎn)基地的安全, 根據(jù)郭溪生產(chǎn)基地實際的防盜監(jiān)控需要，在生產(chǎn)基地周邊、大門、倉庫等重點部位安裝紅外對射、 、攝像機。防盜報警系統(tǒng)防止非法入侵者在重要部位實施非法活動；閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)將視頻圖像監(jiān)控,實時監(jiān)視,多種畫面分割,多畫面分割顯示,云臺鏡頭控制,打印等功能有機結(jié)合

3、的新一代監(jiān)控系統(tǒng)，同時監(jiān)控主機將全天候畫面紀錄,提高了保衛(wèi)人員的工作效率并能及時處理警情，能有效的保護生產(chǎn)基地財產(chǎn)和工作人員的安全,最大程度的防范各種入侵,提高處理各種突發(fā)事件的反映速度,給保衛(wèi)人員提供一個良好的工作環(huán)境,確保整個郭溪生產(chǎn)基地的安全。在現(xiàn)代化企業(yè)中，生產(chǎn)基地實施防盜報警、視頻監(jiān)控系統(tǒng)，安全保衛(wèi)部門可以實現(xiàn)在生產(chǎn)基地門口、周界圍墻、倉庫等目標進行實時全天候視頻監(jiān)控，對倉庫內(nèi)各主要通道和大院堆場進行監(jiān)控，行溫州九宏智能工程有限公司4政部門可以了解員工工作情況，加強員工考勤管理，提高工作效率。郭溪生產(chǎn)基地防盜報警、閉路監(jiān)控系統(tǒng)實施可實現(xiàn)其功能為： 實現(xiàn)對生產(chǎn)基地內(nèi)區(qū)域進行防范 實時對

4、生產(chǎn)基地大門進行高清晰視頻監(jiān)控 實時對生產(chǎn)基地周界進行防范 可錄制各點的視頻錄像以備安防查用 物資出門及勞動紀律考察 在上下班時可以對大門口員工的到位情況進行監(jiān)控 隨時考察員工的實際勞動紀律為進一步滿足社會經(jīng)濟發(fā)展與人們文明生活的高標準要求，創(chuàng)造一個安全、舒適、溫馨、高效的生產(chǎn)與生活環(huán)境，并根據(jù)郭溪生產(chǎn)基地的需要，從郭溪生產(chǎn)基地的具體實際出發(fā)，做到配置合理，留有擴展余地，技術(shù)先進，性能價格比高，確保系統(tǒng)性能高質(zhì)量，高可靠性。本方案根據(jù)郭溪生產(chǎn)基地實際需求，參照有關(guān)國際標準和國家標準，并結(jié)合我公司從事過的多個生產(chǎn)基地所積累的經(jīng)驗，編制出這套技術(shù)方案。若對本方案的內(nèi)容或其它方面有不詳盡之處，我們隨

5、時歡迎您們的寶貴意見。溫州九宏智能工程有限公司5二、設(shè)計原則二、設(shè)計原則郭溪生產(chǎn)基地方案設(shè)計遵循技術(shù)先進、功能齊全、性能穩(wěn)定、節(jié)約成本的原則。并綜合考慮施工、維護及操作因素，并將為今后的發(fā)展、擴建、改造等因素留有擴充的余地。本系統(tǒng)設(shè)計內(nèi)容是系統(tǒng)的、完整的、全面的；設(shè)計方案具有科學(xué)性、合理性、可操作性。其具有以下原則：1、先進性與適用性系統(tǒng)的技術(shù)性能和質(zhì)量指標應(yīng)達到國際領(lǐng)先水平；同時，系統(tǒng)的安裝調(diào)試、軟件編程和操作使用又應(yīng)簡便易行，容易掌握，適合中國國情和郭溪生產(chǎn)基地的特點。該系統(tǒng)集國際上眾多先進技術(shù)于一身，體現(xiàn)了當前計算機控制技術(shù)與計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的最新發(fā)展水平，適應(yīng)時代發(fā)展的要求。同時系統(tǒng)是面

6、向各種管理層次使用的系統(tǒng)，其功能的配置以能給用戶提供舒適、安全、方便、快捷為準則，其操作應(yīng)簡便易學(xué)。2、經(jīng)濟性與實用性 充分考慮用戶實際需要和信息技術(shù)發(fā)展趨勢，根據(jù)用戶現(xiàn)場環(huán)境，設(shè)計選用功能和適合現(xiàn)場情況、符合用戶要求的系統(tǒng)配置方案，通過嚴密、有機的組合，實現(xiàn)最佳的性能價格比，以便節(jié)約工程投資，同時保證系統(tǒng)功能實施的需求，經(jīng)濟實用。溫州九宏智能工程有限公司63、可靠性與安全性系統(tǒng)的設(shè)計應(yīng)具有較高的可靠性，在系統(tǒng)故障或事故造成中斷后，能確保數(shù)據(jù)的準確性、完整性和一致性，并具備迅速恢復(fù)的功能，同時系統(tǒng)具有一整套完成的系統(tǒng)管理策略，可以保證系統(tǒng)的運行安全。4、開放性以現(xiàn)有成熟的產(chǎn)品為對象設(shè)計，同時還

7、考慮到周邊信息通信環(huán)境的現(xiàn)狀和技術(shù)的發(fā)展趨勢，可以消防、防盜、聚光系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)動，具有 RJ-45 網(wǎng)絡(luò)通訊口，可實現(xiàn)遠程控制。5、可擴充性系統(tǒng)設(shè)計中考慮到今后技術(shù)的發(fā)展和使用的需要，具有更新、擴充和升級的可能。并根據(jù)今后該生產(chǎn)基地工程的實際要求擴展系統(tǒng)功能，同時，本方案在設(shè)計中留有冗余，以滿足今后的發(fā)展要求。6、追求最優(yōu)化的系統(tǒng)設(shè)備配置在滿足用戶對功能、質(zhì)量、性能、價格和服務(wù)等各方面要求的前提下，追求最優(yōu)化的系統(tǒng)設(shè)備配置，以盡量降低系統(tǒng)造價。7、保留足夠的擴展容量該郭溪生產(chǎn)基地設(shè)備的控制容量上保留一定的余地，以便在系統(tǒng)中改造新的控制點；系統(tǒng)中還保留與其他計算機或自動化系統(tǒng)連接的接口；也盡量考慮

8、未來科學(xué)的發(fā)展和新技術(shù)的應(yīng)用。溫州九宏智能工程有限公司7溫州九宏智能工程有限公司8三三三、設(shè)設(shè)設(shè)設(shè)計計計計規(guī)規(guī)規(guī)規(guī)范范范范和和和和依依依依據(jù)據(jù)據(jù)據(jù) 智能建筑設(shè)計標準 （GB/T 50314-2000） 民用建筑電氣設(shè)計規(guī)范 （JGJ/T16-92） 家居布線標準 （EIA/TIA-570-A） 建筑與建筑群綜合布線工程設(shè)計規(guī)范 （GB/T50311-2000） 建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程驗收規(guī)范 （GB/T50312-2000） 商用建筑布線系統(tǒng)管道及空間位置標準 （EIA/TIA-569） 商用建筑線纜標準 （EIA/TIA-568） 火災(zāi)自動報警系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范 （GB50116-98） 高

9、層民用建筑設(shè)計防火規(guī)范 （GB50045-95） 建筑設(shè)計防火規(guī)范 （GBJ16-37） 民用閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范 （GB50198-94） 安全防范工程程序與要求 （GA/T75-94） 中華人民共和國公共安全行業(yè)標準 （GA38-92） 防盜報警控制器通用技術(shù)條件 （GB12663-90） 入侵探測器通用技術(shù)條件 （GB10408.1-98） 工業(yè)企業(yè)通訊接地設(shè)計規(guī)范 （GBJ79-85） 電子計算機房設(shè)計規(guī)范 （GB50174-93） 有線電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范 （GB50200-溫州九宏智能工程有限公司994） 建筑物防雷設(shè)計規(guī)范 （GB50057-94） 以太網(wǎng) 100BASE

10、-T 標準 （IEEE802.3） 低壓配電設(shè)計規(guī)范 （GB50054-95） 有線電視廣播技術(shù)規(guī)范 （GY/T106-92） 工業(yè)電視系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范 （GBJ115-87） CATV 行業(yè)標準 （GY/T121-95） 30MHZ-1GHZ 聲音和電視信號的電纜分配系統(tǒng) （GB6510-86） 計算機軟件開發(fā)規(guī)范 （GB8566-88） 防盜報警控制器通用技術(shù)條件 （GB12663-90） 商用建筑物電信布線標準 （EIA/TIA-568） 中國電氣裝置安裝工程施工及驗收規(guī)范 （GBJ232-90.92） 以太網(wǎng) 10BASE-T 標準 （IEEE802.3） 綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)基本數(shù)據(jù)速率接

11、口標準 （CCITT ISDN）四四四四、系系系系統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)功功功功能能能能和和和和特特特特點點點點 本著系統(tǒng)既要先進、實用、成熟、可靠，又要做到系統(tǒng)開放性、可擴展性好，兼顧投資合理、效益最佳的目的。防盜報警、閉路電視監(jiān)控對現(xiàn)場設(shè)備進行集中監(jiān)視、控制、防止犯罪和管理，使這些設(shè)備得以安全、可靠、高效地運行，最大限度地發(fā)揮智能管理的作溫州九宏智能工程有限公司10用，創(chuàng)造安全、健康、舒適宜人和能提高工作效率的優(yōu)良環(huán)境，節(jié)約能源，并減少維護人員。根據(jù)郭溪生產(chǎn)基地的環(huán)境需要,并接合功能需求建立郭溪生產(chǎn)基地防盜報警、閉路電視監(jiān)控，系統(tǒng)具有以下功能：CCTV 主要任務(wù)是對建筑物內(nèi)重要部位的事態(tài)、人流等動態(tài)狀況

12、進行宏觀監(jiān)視、控制，以便對各種異常情況進行實時取證、復(fù)核，達到及時處理目的。1)實現(xiàn)各種遙控信號錄像控制：定點錄像、時序錄像2)對視頻信號進行時序、定點切換。3)察看和記錄圖像，應(yīng)有字符區(qū)分并作時間(年、月、日)的顯示。4)實現(xiàn)同步切換：電源同步或外同步。5)接收安全防范系統(tǒng)中各子系統(tǒng)信號，根據(jù)需要實現(xiàn)控制聯(lián)動或系統(tǒng)集成。攝像機應(yīng)由安?？刂剖乙龑＞€統(tǒng)一供電，并由安保控制室操作通、斷。對離安?？刂剖逸^遠的攝像機統(tǒng)一供電確有困難時也可就近解決，如果系統(tǒng)采用電源同步方式的，則必須與安?？刂剖覟橥嗟目煽侩娫?。溫州九宏智能工程有限公司11防盜報警系統(tǒng)，可以有效地防止不法人員進入生產(chǎn)基地，對加強治安保衛(wèi)

13、，消除事故隱患，防止犯罪發(fā)生，有著非常重要的作用。 五五五、方方方方案案案案設(shè)設(shè)設(shè)設(shè)計計計計根據(jù)設(shè)計原則、設(shè)計規(guī)范和依據(jù)及國際國內(nèi)標準，并根據(jù)用戶的需求，以及所提供的圖紙及相關(guān)資料，并結(jié)合郭溪生產(chǎn)基地的實際情況及未來的發(fā)展趨勢，對郭溪生產(chǎn)基地的閉路電視監(jiān)控進行方案設(shè)計。1.系統(tǒng)構(gòu)成及原理閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)分別由前端系統(tǒng)、傳輸系統(tǒng)、控制系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)四個部分構(gòu)成,還具有對圖像信號的分配切換、存儲、處理、還原等功能。其原理如以下系統(tǒng)圖： 數(shù)字閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)原理圖溫州九宏智能工程有限公司122.用戶需求分析及前端分布 根據(jù)用戶需求，充分考慮了本系統(tǒng)高度的可靠性、先進性、靈活性、可擴充性、易管理性及高

14、性價比等優(yōu)點，并根據(jù)所提供的圖紙及相關(guān)料資，并根據(jù)郭溪生產(chǎn)基地實際情況及未來的發(fā)展趨勢，結(jié)合我公司從事過的多個生產(chǎn)基地安防系統(tǒng)所積累的經(jīng)驗，以及相關(guān)產(chǎn)品的性能等因素，對郭溪生產(chǎn)基地方案實施。系統(tǒng)共設(shè)計有 31 臺攝像機，紅外對射 11 對。視頻監(jiān)控子系統(tǒng)分別設(shè)計在郭溪生產(chǎn)基地的主出入口、大院、走廊、周界等安裝數(shù)字高清（300 萬象素）監(jiān)控探頭進行現(xiàn)場實時監(jiān)視錄像，以保證郭溪生產(chǎn)基地保安可以有效地杜絕隱患發(fā)生和單位領(lǐng)導(dǎo)隨時監(jiān)看生產(chǎn)基地內(nèi)員工的工作情況等。防盜報警子系統(tǒng)分別設(shè)計在生產(chǎn)基地、門口、周界紅外對射，防止不法分子入侵者在重要部位實施非法活動；郭溪生產(chǎn)基地前端分布情況，具體參見如下信息點統(tǒng)計

15、表。溫州九宏智能工程有限公司13監(jiān)控系統(tǒng)布點設(shè)計：監(jiān)控系統(tǒng)布點設(shè)計：（1）在生產(chǎn)基地的出入口安裝 1 臺數(shù)字紅外高清攝像機，用于監(jiān)視進出郭溪生產(chǎn)基地的人員情況,型號為：DS-2CD2232-I3；（2）在生產(chǎn)基地周界安裝 5 臺數(shù)字紅外高清攝像機，用于監(jiān)視周界的情況,型號為：DS-2CD2232-I3；（3）在生產(chǎn)基地大院安裝 4 臺數(shù)字紅外高清攝像機，用于監(jiān)視大院的情況,型號為：DS-2CD2232-I3；（4）在大樓入口樓梯口安裝 1 臺數(shù)字紅外高清攝像機，用于監(jiān)視進出辦公樓的人員情況，型號為：DS-2CD2232-I3；（5）在大樓門廳、電梯口安裝 2 臺數(shù)字紅外高清半球攝像機，用于監(jiān)視

16、進出辦公樓的人員情況，型號為：DS-2CD2332-1；（6）在二樓走廊及電梯口安裝 6 臺數(shù)字紅外高清半球攝像機，用于監(jiān)視辦公樓的人員情況,型號為：DS-2CD2332-1；（7）在三樓走廊及電梯口安裝 5 臺數(shù)字紅外高清半球攝像機，用于監(jiān)視辦公樓的人員情況,型號為：DS-2CD2332-1；（8）在四樓走廊及電梯口安裝 5 臺數(shù)字紅外高清半球攝像機，用于監(jiān)視辦公樓的人員情況,型號為：DS-2CD2332-1；（9）在五樓走廊及電梯口安裝 4 臺數(shù)字紅外高清半球攝像機，用于監(jiān)視辦公樓的人員情況,型號為：DS-2CD2332-1；（10）在大樓附樓樓梯口安裝 1 臺數(shù)字紅外高清攝像機，用于監(jiān)視

17、進出食堂人員情況，型號為：DS-2CD2332-I；溫州九宏智能工程有限公司14報警系統(tǒng)設(shè)計：報警系統(tǒng)設(shè)計：在生產(chǎn)基地 3 個大門口各安裝 1 對紅外對射探測器，防止不法分子入侵生產(chǎn)基地；在生產(chǎn)基地四周共安裝 8 只紅外對射探測器， （上下 2 對）防止不法分子入侵生產(chǎn)基地內(nèi)部；3. 系統(tǒng)主要組成設(shè)備技術(shù)參數(shù)3.1 前端部分3.1.13.1.1 紅外高清數(shù)字攝像機紅外高清數(shù)字攝像機 DS-2CD2232-I3(?？低暫？低? 最高分辨率可達 3M（20481536）,可輸出 Full HD 1080p實時圖像 逐行掃描 CMOS,捕捉運動圖像無鋸齒 支持 PoE 供電功能 支持 3D 數(shù)字

18、降噪 支持雙碼流,支持手機監(jiān)控 功能齊全:圖片疊加,匿名訪問,IP 地址過濾,心跳,鏡像,PTZ 控制,一鍵恢復(fù)等 符合 IP66 級防水防塵設(shè)計,可靠性高3.1.23.1.2 紅外高清數(shù)字半球攝像機紅外高清數(shù)字半球攝像機 DS-2CD2332-I (?？低暫？低?溫州九宏智能工程有限公司15最高分辨率可達 3M(20481536) 15fps,可輸出 Full HD 1080p 實時圖像采用先進的視頻壓縮技術(shù),壓縮比高,且處理非常靈活逐行掃描 CMOS,捕捉運動圖像無鋸齒采用 EXIR 點陣式紅外燈技術(shù)，照射距離可達 30-50 米ICR 紅外濾片式自動切換,實現(xiàn)真正的日夜監(jiān)控可支持 P

19、oE 供電功能(選配)支持 3D 數(shù)字降噪支持雙碼流,支持手機監(jiān)控符合 IP66 級防塵防水設(shè)計,可靠性高支持背光補償,自動電子快門功能,適應(yīng)不同監(jiān)控環(huán)境功能齊全:心跳,鏡像,水印等3.1.7 數(shù)字變頻雙光束紅外對射數(shù)字變頻雙光束紅外對射 ABE-100 (艾禮富艾禮富) 抗強光達 50,000LUX，內(nèi)置自動調(diào)節(jié)強光過濾系統(tǒng)，避免受強光或汽車燈光的影響； 光電射束可穿透多層玻璃特殊的抗環(huán)境(如雨雪)等能力； 當遇到濃霧或天氣惡劣時探測器會自動增強靈敏度(AGC 電路)； 自動環(huán)境識別電路(EDC)，可以避免墻壁等反光干擾； 模塊化的設(shè)計便于探測器的添加及層疊； 水平垂直光學(xué)角度調(diào)整方便，易于

20、校準； 具有高水準的抗 RFIEMI 能力； 數(shù)字濾波電路設(shè)計；溫州九宏智能工程有限公司16 感光余裕度達 99； 內(nèi)置光學(xué)瞄準鏡； 防雷擊電路設(shè)計； 使用 C 型繼電器輸出； 射束遮斷周期可調(diào)使其更加靈活適應(yīng)性更強； 全密封防雨(霧)、防塵(蟲)等的一體化結(jié)構(gòu)設(shè)計使其能在惡劣的環(huán)境中正常工作； 使用電壓：9.8 208V DC(無極) 最大電流：30mA、45mA、55mA、70mA、80mA、120mA 使用溫度：-13F(25) +131F(+55)，RH35 95 -13F(25) +140F(+60)，RH35 95 探測方式：脈沖紅外光束 報警輸出：C 型繼電器(NONC) 500

21、mA24VDC 防拆輸出：NC1A24VDC 響應(yīng)時間：35ms500ms 調(diào)整范圍：+90水平方向、 5垂直方向3.23.2 控制終端部分控制終端部分NVR 主要特點高效率，耐用，節(jié)省維修費用。數(shù)字硬盤錄像，使已錄制圖像的抗衰減、抗干擾能力大大增強，可以反復(fù)錄像、回放、檢索而不失真和破壞，高效耐用，節(jié)省了很溫州九宏智能工程有限公司17多維修費用。與傳統(tǒng)的錄像帶的圖像存儲經(jīng)長期使用容易損壞相比較具有極大優(yōu)越性。采用特殊的壓縮存儲技術(shù)。采用特殊的壓縮存儲技術(shù)，以滿足高活動性的動態(tài)清晰度錄像以及高效率的壓縮存儲這兩方面的要求，目前有的借用標準的 MPEG壓縮存儲技術(shù)，有的采用 D-TEG 編碼壓縮

22、方法來達到高效壓縮率比。高速搜索和清晰度靜像。由于系統(tǒng)采用硬盤存儲圖像，故系統(tǒng)能提供快速搜索功能和高清晰度靜像。圖像分辨率一般可達：752X 582 或 640X480 像素。錄像速度：25 幀s。回放速度：25 幀s。錄像和回放前都可以準確到年月日時分秒，并可以獨立調(diào)節(jié)每路畫面的色彩、亮度、對比度和色飽和度。(5) 保密性強。傳統(tǒng)電視監(jiān)控系統(tǒng)中使用磁帶記錄所發(fā)生的實時圖像，但若一旦為犯罪分子所掌握，這就為犯罪分子銷毀證據(jù)、替換或抹掉錄像帶內(nèi)容等多項技術(shù)犯罪提供了機會，因為任何人員，只要能夠接觸到錄像機就可以進行各種操作。而數(shù)字化電視監(jiān)控系統(tǒng)中圖像的播放是由計算機程序來控制，對圖像存檔、回放和

23、狀態(tài)設(shè)置等操作均有嚴格的密碼控制，即使是操作人員，如果不知道密碼或其密碼的權(quán)限不包含有上述操作內(nèi)容，就無法知道已錄制圖像的內(nèi)容。另外，溫州九宏智能工程有限公司18由于采用的是硬盤錄像，不需要更換存儲媒體，任何人都很難取走硬盤，或者取走也無法回放，保密性極強NVR 我們選用：杭州?？低晹?shù)字技術(shù)有限公司數(shù)字式 32 路硬盤錄像機，型號為：DS-8632N-ST,主要特點： 設(shè)備運行低噪環(huán)保；前置插槽式的硬盤安裝方式，安裝維護更加便捷； 可接駁符合 ONVIF、PSIA、RTSP 標準及眾多主流廠商（ACTi、ARECONT、AXIS、Canon、Panasonic、PELCO、SAMSUNG、S

24、ANYO、SONY、VIVOTEK、 ZAVIO）的網(wǎng)絡(luò)攝像機； 支持 500W 像素高清網(wǎng)絡(luò)視頻的預(yù)覽、存儲與回放； 支持 HDMI、VGA、CVBS 同時輸出，HDMI 與 VGA 輸出分辨率最高均可達 1920 x1080p，且可分別預(yù)覽或回放不同通道的圖像； 全新的 UI 操作界面，支持一鍵開啟錄像功能； 支持冗余錄像、假日錄像和抓圖配置； 支持即時回放功能，在預(yù)覽畫面下對指定通道的當前錄像進行回放，并且不影響其他通道預(yù)覽； 支持標簽定義、查詢、回放錄像文件； 支持錄像文件倒放功能； 支持重要錄像文件保護功能；溫州九宏智能工程有限公司19 支持硬盤配額和硬盤盤組兩種存儲模式，可對不同通

25、道分配不同的錄像保存容量或周期； 支持 8 個 SATA 接口， 1 個 eSATA 盤庫，可用于錄像和備份； 支持硬盤熱插拔，支持 RAID0、RAID1、RAID10 和 RAID5； 支持陣列一鍵配置，支持陣列手動重建和熱備盤自動重建； 支持海康威視 DDNS 域名解析系統(tǒng)； 支持遠程零通道預(yù)覽，使用 1 路零通道編碼視頻，預(yù)覽多通道分割的視頻畫面，充分獲取監(jiān)控圖像信息的同時節(jié)省網(wǎng)絡(luò)傳輸帶寬； 支持網(wǎng)絡(luò)檢測（網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)抓包、網(wǎng)絡(luò)通暢）功能 首創(chuàng)的雙操作系統(tǒng)設(shè)計，系統(tǒng)運行更加可靠3.4 報警系統(tǒng)3.4.13.4.1 報警控制主機報警控制主機 HoneyWellHoneyWell23

26、16TL2316TL8 個完全可編程防區(qū) 液晶或 LED 鍵盤可選遙控編程 現(xiàn)代風(fēng)格16 個用戶密碼 雙重、分類、備份報告形式 24 條帶日期/時間的事件記錄 溫州九宏智能工程有限公司20使用指揮者 II 軟件，能對控制、通訊主機進行遠距離控制和遙控編程3.4.23.4.2 LCDLCD 鍵盤鍵盤 2316TLEDP2316TLEDP 一行 8 個可變字符顯示鍵盤，可為每一個防區(qū)編制描述符 內(nèi)置用戶手冊 用于具有下載功能的主機時，可顯示下載信息 內(nèi)置發(fā)聲器和狀態(tài)指示燈 供電：12VDC, 90mA 尺寸：156 x 117 x 27mm溫州九宏智能工程有限公司21六六六六、設(shè)設(shè)設(shè)設(shè)備備備備清清

27、清清單單單單序號材料名稱規(guī)格、型號單位數(shù)量備注1剛性阻燃管25m858 中財2剛性阻燃管32m286 中財3超五類網(wǎng)線m4630 安普4信號線RVV4*1.0m1641 迅道5電源線RVV2*1.5m2381 迅道6NVRDS-8632N-ST臺1?？低?雙聯(lián)控制臺1.5 軋鋼臺1.00 華生8混合型錄像機DS-8016N-ST臺1.00?？低?高清網(wǎng)絡(luò)攝像機DS-2CD2232-I3臺11.00?？低?0高清網(wǎng)絡(luò)半球攝像機DS-2CD2332-I臺23.00?？低?1 液晶顯示器V231WG臺2.00 NEC12 工業(yè)級硬盤2000G臺12.00 希捷13 免維護蓄電池12V7AH組

28、件1.00 豪恩溫州九宏智能工程有限公司2214 網(wǎng)絡(luò)信號放大器GX1008X臺5.00 華碩15 交換機DCS-1024G臺1.00 神州16 專用電源DC12V12A臺4.00 銘偉17紅外對射(含不銹鋼支架)ABT-100套11.00 艾禮富18 聲光報警器ES-686套1.00 豪恩19 報警主機2316TL套1.00霍尼韋爾20 配電箱50*40*20臺2.00 大隆七七七、人人人人員員員員調(diào)調(diào)調(diào)調(diào)配配配配及及及及職職職職責(zé)責(zé)責(zé)責(zé)分分分分工工工工1.重要崗位工程總監(jiān)工程第一負責(zé)人。必須對郭溪生產(chǎn)基地安防系統(tǒng)的技術(shù)、施工有深入的了解，并有豐富的工程經(jīng)驗，在工程實施過程的關(guān)鍵節(jié)點，能把握

29、技術(shù)方向，做出切實的指導(dǎo)。 對郭溪生產(chǎn)基地范圍內(nèi)的各項工程進度、質(zhì)量、安全、成本及場地進行監(jiān)督管理，并全面負責(zé)。編制郭溪生產(chǎn)基地施工組織設(shè)計，包括工程進度計劃和技術(shù)方案。在現(xiàn)場與施工隊伍進行協(xié)調(diào)，對郭溪生產(chǎn)基地施工進度進行有效控制，嚴格執(zhí)行有關(guān)技術(shù)規(guī)范和標準，嚴把質(zhì)量關(guān)。溫州九宏智能工程有限公司232.重要部門1） 設(shè)計技術(shù)對郭溪生產(chǎn)基地有關(guān)圖紙進行深化設(shè)計，對有關(guān)內(nèi)容進行配合，并參照行業(yè)規(guī)范提出見解。針對郭溪生產(chǎn)基地的需求和監(jiān)控設(shè)備的工藝設(shè)計要求，深化郭溪生產(chǎn)基地安防系統(tǒng)的功能設(shè)計與系統(tǒng)設(shè)計，完成整個郭溪生產(chǎn)基地安防系統(tǒng)工程的實施。在實施過程中，就現(xiàn)場的變更情況及時地完成變更設(shè)計。2） 工程

30、部對工程施工質(zhì)量、進度與技術(shù)落實進行負責(zé)。工程部的人員應(yīng)按郭溪生產(chǎn)基地的規(guī)模與特點，對郭溪生產(chǎn)基地安防系統(tǒng)分大類進行管理，即工程技術(shù)人員的職業(yè)專長與其管轄的系統(tǒng)應(yīng)相近。3） 調(diào)試維修對各已完成的系統(tǒng)進行計量、調(diào)試，對有關(guān)設(shè)備進行日常維護。在系統(tǒng)移交后對有關(guān)系統(tǒng)繼續(xù)進行跟蹤維護，并負責(zé)對郭溪生產(chǎn)基地指定或雇傭的管理及操作人員進行培訓(xùn)，使其能熟練掌握并操作有關(guān)設(shè)備。4） 進度控制配合有關(guān)人員，嚴格按照預(yù)訂的工期施工，并將細節(jié)落實到實處。當發(fā)生必要的進度調(diào)整時，重新審視進度計劃，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門與單位，作出新的計劃。5）. 安全管理溫州九宏智能工程有限公司24負責(zé)監(jiān)督施工現(xiàn)場的安全措施、消防、保衛(wèi)等工

31、作，在器材與設(shè)備已安裝完畢的場合，負責(zé)現(xiàn)場的產(chǎn)品保護。3.系統(tǒng)設(shè)備訂貨計劃設(shè)備能否按時提供是影響到整個工程郭溪生產(chǎn)基地的進度，郭溪生產(chǎn)基地所用產(chǎn)品技術(shù)和生產(chǎn)線成熟，具有大量產(chǎn)品庫存，產(chǎn)品合作廠家綜合實力比較強，守信用的公司，保證在合同期間能按時提供郭溪生產(chǎn)基地工程所需的設(shè)備，技術(shù)支持和良好的售后服務(wù)，使設(shè)備的供貨無后顧之憂。工程施工所需要的全部材料均應(yīng)在實施之前列出詳細的清單，根據(jù)預(yù)先編制好的工程進度計劃編而制好材料采購計劃。采購計劃必須經(jīng)過各專業(yè)系統(tǒng)工程師的確認和技術(shù)主管、工程總指揮的審核后方能交付采購部負責(zé)。采購的產(chǎn)品必須是通過正當渠道采購的，要有出廠證明、產(chǎn)品合格證及有關(guān)質(zhì)量檢測部門的相

32、關(guān)檢測報告。產(chǎn)品、材料的運輸嚴格按照產(chǎn)品對運輸?shù)囊蠓謩e對待，切實注意運輸過程中某些產(chǎn)品的防重壓、防倒立、防腐蝕等問題。要會同建設(shè)方與監(jiān)理方共同進行材料、設(shè)備進場驗收。4.施工人員進場計劃施工準備工作有，技術(shù)準備，施工現(xiàn)場準備，物資、機具、勞力準備以及季節(jié)施工準備，包括在進行施工圖設(shè)計的同時完成施工管槽等材料的采購、施工人員上崗培訓(xùn)、施工機具準備、工地臨時溫州九宏智能工程有限公司25設(shè)施搭建、協(xié)調(diào)施工用水、施工用電等工作。熟悉和審查圖紙包括學(xué)習(xí)圖紙，了解圖紙設(shè)計意圖，掌握設(shè)計內(nèi)容及技術(shù)條件，會審圖紙，核對其它專業(yè)部分與安裝圖紙之間有無矛盾和錯誤，明確各專業(yè)間的配合關(guān)系。閉路電視監(jiān)控安裝調(diào)試是一

33、門專業(yè)性很強的綜合性技術(shù)工作，不僅需要挑選優(yōu)秀的工程師加入郭溪生產(chǎn)基地經(jīng)理部，消化施工圖紙、進口設(shè)備技術(shù)資料，充分了解掌握設(shè)計意圖和全部技術(shù)要求，參加技術(shù)交底會，及時向建設(shè)單位提出疑問和建議，而且還要組織本工程郭溪生產(chǎn)基地實施專題技術(shù)會審，由本公司設(shè)計開發(fā)部、質(zhì)檢中心、工程技術(shù)部、郭溪生產(chǎn)基地管理部、生產(chǎn)部等有關(guān)專業(yè)人員參加，共同在郭溪生產(chǎn)基地經(jīng)理由預(yù)先消化圖紙的基礎(chǔ)上會審施工圖，編寫出設(shè)備、材料分析單，提出關(guān)鍵技術(shù)處理方案和關(guān)鍵部位質(zhì)量控制要求及安裝調(diào)試的重點注意事項，明確施工工藝，安裝標準及檢查標準。根據(jù)施工圖要求，收集、消化相關(guān)的施工規(guī)范，大樣圖、標準圖冊。制訂工程實施計劃，編寫材料計劃

34、、設(shè)備計劃、非標半成品加工計劃、輔料計劃、軟件編制計劃、系統(tǒng)調(diào)試計劃。按公司的管理制度，主材、設(shè)備的采購嚴格控制在公司級物資部門，按合同要求組織供貨，旨在把住工程中供貨的質(zhì)量和成本。安裝輔材根據(jù)施工現(xiàn)場的情況，可適當?shù)亟还a(chǎn)基地經(jīng)理部當?shù)夭少彶⒊袚?dān)質(zhì)量責(zé)任。溫州九宏智能工程有限公司26軟件編制人員根據(jù)用戶需求書之要求擬出更為詳細的軟件控制方案，交郭溪生產(chǎn)基地相關(guān)部門認可，作為實際編程及調(diào)試驗收的基本依據(jù)。工程技術(shù)人員勘察現(xiàn)場，配合有關(guān)施工單位，落實施工情況，密切跟蹤工程進度和有關(guān)設(shè)備、儀表參數(shù)測試記錄，與郭溪生產(chǎn)基地相關(guān)部門商定施工用水、用電及現(xiàn)場加工場地，辦理進場前相關(guān)手續(xù)。根據(jù)施工進度

35、安排，郭溪生產(chǎn)基地經(jīng)理按計劃帶領(lǐng)施工人員分期分批進入現(xiàn)場，安裝用主輔材料、設(shè)備也按需用計劃分批進入現(xiàn)場，安裝工作根據(jù)工藝條件要求由點到面展開。5.線管、線槽、線纜施工組織有關(guān)人員熟悉有關(guān)層面的施工圖紙，以便人力安排和解決有關(guān)施工技術(shù)。對于每個站點施工前，必須向工人交代每天必須完成的工作內(nèi)容和進行人力調(diào)配；各技術(shù)工程師必須在工地巡查以解決有關(guān)施工中的問題；安檢工程師在工地巡查有關(guān)安全隱患并及時解決。6.系統(tǒng)設(shè)備安裝、調(diào)試計劃設(shè)備及設(shè)備各構(gòu)件間應(yīng)連接緊密、牢固，安裝用的緊固件應(yīng)有防銹層；設(shè)備在安裝前應(yīng)作檢查，并應(yīng)符合下列規(guī)定：設(shè)備外形完整，內(nèi)外表面漆層完好；設(shè)備外形尺寸、設(shè)備內(nèi)主板及接線端口的型號

36、及規(guī)格符合設(shè)計規(guī)定；應(yīng)垂直、平正、牢固；對主要受控設(shè)備溫州九宏智能工程有限公司27的控制、運行、報警狀態(tài)進行監(jiān)視，以有利于系統(tǒng)的運行管理。所供設(shè)備到達現(xiàn)場后，我方派工程技術(shù)人員會同郭溪生產(chǎn)基地相關(guān)部門有關(guān)方面人員一起進行開箱檢查，嚴格按照施工圖紙及有關(guān)合同核對產(chǎn)品的型號、規(guī)格、品牌參數(shù)、廠家、數(shù)量及產(chǎn)品合格證書，雙方共同作好檢查記錄，簽字后作為設(shè)備驗貨依據(jù)。如發(fā)現(xiàn)問題，及時做好修理更換或索賠工作。安裝前認真消化施工圖和設(shè)備的技術(shù)資料，對每件設(shè)備進行單體校驗和性能檢查，如耐壓、絕緣、尺寸偏差，要及時采取措施，保證設(shè)備質(zhì)量。嚴格按照施工圖、產(chǎn)品說明書及有關(guān)的技術(shù)標準進行設(shè)備安裝。施工圖紙不足時，根

37、據(jù)現(xiàn)場施工的要求，補足必備的施工圖紙。儀表的安裝應(yīng)在工藝設(shè)備安裝基本就序后進行。安裝位置都應(yīng)滿足設(shè)計要求，不影響工藝管道。由于儀表、計算機屬于精密貴重的設(shè)備，再者施工現(xiàn)場惡劣，因此應(yīng)該注重儀表設(shè)備、計算機系統(tǒng)的安全，選擇恰當?shù)陌惭b時間在儀表設(shè)備整體安裝前應(yīng)作好準備工作。每個單項工程完工之后，均按有關(guān)標準自檢，及時做好施工測試、記錄、資料歸檔及完善竣工圖等工作，為工程驗收做好準備。系統(tǒng)聯(lián)動調(diào)試前，將會同或組織其他有關(guān)供貨單位專業(yè)技術(shù)人員共同制定詳細的聯(lián)調(diào)大綱，并報郭溪生產(chǎn)基地相關(guān)部門及監(jiān)理工程師批準。根據(jù)我們工作經(jīng)驗和體會，應(yīng)全面充分地了解所設(shè)計的控制方案和須實現(xiàn)的控制功能要求，有必要首先將自控

38、系統(tǒng)的設(shè)計溫州九宏智能工程有限公司28目標及控制要求與郭溪生產(chǎn)基地相關(guān)部門所提供的控制要求內(nèi)容相比較、分析，提出合理意見，使控制合理、適用，滿足生產(chǎn)工藝需要。調(diào)試中，我們將發(fā)揮專業(yè)英語、自控理論、儀表技術(shù)和閉路電視監(jiān)控技術(shù)及工程管理實踐經(jīng)驗的優(yōu)勢，派出優(yōu)秀的工程技術(shù)人員，參入系統(tǒng)聯(lián)調(diào)。調(diào)試前進一步閱讀有關(guān)產(chǎn)品說明書，依據(jù)設(shè)計圖紙及有關(guān)規(guī)范，精心組織調(diào)試。并仔細檢查安裝接線是否正確，電源是否符合要求。對所有檢測參數(shù)和控制回路要以圖紙為依據(jù)，結(jié)合生產(chǎn)工藝實際要求，現(xiàn)場一一查對，認真調(diào)試，特別是對有關(guān)的控制邏輯關(guān)系、聯(lián)鎖保護等將給予格外重視，注重檢測信號或?qū)ο笫欠衽c其控制命令相對應(yīng)。調(diào)試時要充分應(yīng)用

39、中斷控制技術(shù)，當對某一設(shè)備發(fā)出控制指令時，及時檢測其反饋信號，如等待數(shù)秒鐘后仍收不到反饋信息，則立即發(fā)出報警信號，且使控制指令復(fù)位，保護設(shè)備，確保過程按預(yù)定方式正常運行。在各個電氣控制回路調(diào)試包括模擬調(diào)試完畢的基礎(chǔ)上，進行工段調(diào)試，完畢后再進行儀表自控系統(tǒng)聯(lián)調(diào)。系統(tǒng)聯(lián)調(diào)是整個工程中最關(guān)鍵、最重要的一個環(huán)節(jié)，聯(lián)調(diào)成功是整個閉路電視監(jiān)控投入正常運行的重要標志。在聯(lián)調(diào)過程中，將啟動系統(tǒng)相關(guān)程序，逐一檢查各回路、狀態(tài)、控制是否與現(xiàn)場實際工況一致。根據(jù)現(xiàn)場反饋信號，及時檢查現(xiàn)場儀表的運行狀況，調(diào)整控制參數(shù)。特別是對于模擬量回路調(diào)試，其信號的穩(wěn)定與準確至關(guān)重要，直接影響控制效果，溫州九宏智能工程有限公司2

40、9因此，對該類信號，要重點檢查其安裝、接線、運行條件、工藝條件等方面情況，保證各環(huán)節(jié)各因素正確無誤，并提高抗干擾能力。對 I/O 模板、通訊模板及 CPU 模板等插拔時，一般須在斷電下進行，建議不要帶電插拔。另外，為防止靜電感應(yīng)而損壞模板，安裝調(diào)試時須帶腕式靜電抑制器進行操作，并將模板及人體上的靜電完全放掉，確保模板安全可靠地運行。應(yīng)對各類電氣操作柜的原理及柜內(nèi)接線有相當程度的熟悉和了解，掌握電氣控制（就地）與閉路電視監(jiān)控控制器控制（程控）之間的聯(lián)系和區(qū)別，確保所有控制模式均能順利實現(xiàn)。通過上位機監(jiān)控系統(tǒng)，觀察其各種動態(tài)畫面和報警是否正確，各工藝參數(shù)、設(shè)備狀況等數(shù)據(jù)是否正確顯示，控制命令、修改

41、參數(shù)命令及各種工況的報警和聯(lián)鎖保護是否正常。通過系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，發(fā)現(xiàn)問題，修正程序，并及時與郭溪生產(chǎn)基地相關(guān)部門討論問題，提出建議和修改方案。必要時將擴展或完善原設(shè)計的程序控制功能達到自控系統(tǒng)功能均能滿足設(shè)計要求，并使閉路電視監(jiān)控達到能正常連續(xù)運行的目的。調(diào)試期間將接受郭溪生產(chǎn)基地相關(guān)部門的指令要求和相關(guān)建議，并將完整的調(diào)試記錄移交給郭溪生產(chǎn)基地相關(guān)部門，有利于閉路電視監(jiān)控今后的日常維護，徹底消除郭溪生產(chǎn)基地相關(guān)部門的后顧之憂。八八八八、培培培培訓(xùn)訓(xùn)訓(xùn)訓(xùn)計計計計劃劃劃劃書書書書為保證各系統(tǒng)的安全正確使用，我司將派出經(jīng)驗豐富的授課人溫州九宏智能工程有限公司30同對業(yè)主人員時行培訓(xùn)，使業(yè)主人員能全面掌握

42、系統(tǒng)的操作、維護及擴展等技術(shù)，我方提供的培訓(xùn)服務(wù)包括以下幾個方面：現(xiàn)場培訓(xùn)1、我方對業(yè)主的技術(shù)人員進行系統(tǒng)的使用、維護和保養(yǎng)培訓(xùn)，所有培訓(xùn)以中文進行，我司在投標書中提出培訓(xùn)計劃。該培訓(xùn)將教會學(xué)員在日常和緊急情況下如何操作系統(tǒng)。2、我方派出的培訓(xùn)教員，對所提供的系統(tǒng)和產(chǎn)品具有五年以上的操作和維修經(jīng)驗。3、我方在系統(tǒng)完工測試之前為業(yè)主技術(shù)人員進行現(xiàn)場培訓(xùn)，該培訓(xùn)包括正常操作程序和怎樣處理緊急情況，業(yè)主需有 3 人參加。我方將至少提前 30 天通知業(yè)主授課時所需的常用教學(xué)設(shè)施，任何特殊的工具和測試設(shè)備由我方準備。在培訓(xùn)工作開始前我方向業(yè)主免費提供所有中文培訓(xùn)資料，包括中文操作、維修手冊，要求受訓(xùn)人員

43、能夠了解系統(tǒng)及設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)、工作原理及操作程序，能進行實際操作和日常維護、排除一般故障。4、我方負責(zé)安排專業(yè)工程師在郭溪生產(chǎn)基地建設(shè)現(xiàn)場對買方的安裝隊進行現(xiàn)場培訓(xùn),包括系統(tǒng)的使用、維護、保養(yǎng)培訓(xùn)等，使安裝隊能正確拆除、安裝系統(tǒng)設(shè)備。溫州九宏智能工程有限公司31九九九九、售售售售后后后后服服服服務(wù)務(wù)務(wù)務(wù)我司本著為郭溪生產(chǎn)基地服務(wù)，并以郭溪生產(chǎn)基地利益就是公司利益的指導(dǎo)思想原則，嚴格執(zhí)行合同協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，響應(yīng)一切以郭溪生產(chǎn)基地為出發(fā)點，滿足系統(tǒng)的技術(shù)要求、方便運行管理。公司以“客戶滿意不低于 99%”為質(zhì)量目標，嚴把售后服務(wù)質(zhì)量關(guān)，竭誠為客戶朋友提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍，技術(shù)

44、力量雄厚，工程技術(shù)人員、質(zhì)檢員、維修人員均接受過專家培訓(xùn)，在信息服務(wù)系統(tǒng)方面有豐富的技術(shù)經(jīng)驗，以保證員工隊伍的高素質(zhì)、高技能。我司堅持“顧客至上、不斷創(chuàng)新”為宗旨，配合穩(wěn)健經(jīng)營的的方針，事事以客戶先，透過超卓的服務(wù)水平和先進可靠的技術(shù)性能，為社會各界和廣大客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效益的售后服務(wù)。1、提供貨物“三包” 在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，除不可抗力和人為造成的事故外，系統(tǒng)出現(xiàn)的問題均由本公司負責(zé)，本公司將及時處理存在問題，無條件實行包修、包換、包退，所發(fā)生的所有費用由本公司自行負擔(dān)。為保護業(yè)主的合法權(quán)益，明確貨物修理、更換、退貨（即三包）的責(zé)任和義務(wù)，我公司嚴格遵守中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法 、中華人民

45、共和國消費者權(quán)益保護法等法律的有關(guān)規(guī)定，提供貨物時，我公司將做到以下幾點要求：1)說明貨物的配置，開箱檢驗，正確調(diào)試，保證貨物符合產(chǎn)品溫州九宏智能工程有限公司32使用說明明示的配置和產(chǎn)品質(zhì)量狀況，當面向業(yè)主交驗商品；2)對貨物商標、型號和編號；3)介紹產(chǎn)品的使用、維護和保養(yǎng)方法以及三包方式和修理者；4)明示三包有效期，提供三包憑證、有效發(fā)貨票、產(chǎn)品合格證和產(chǎn)品使用說明；三包憑證按規(guī)定的要求準確完整地填寫，并加蓋銷售者印章；有效發(fā)貨票注明貨物的商標及型號、銷售日期、銷售者印章、金額等內(nèi)容。5)三包憑證包括以下內(nèi)容：貨物的名稱、商標、型號；貨物出廠編號或批號；貨物商地；供貨商單位名稱、郵政編碼、聯(lián)

46、系電話；供貨商印章；發(fā)貨票號碼；安裝調(diào)試日期；業(yè)主名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話；修理單位名稱、地址、電話及郵政編碼；維修記錄，包括送修日期、送修次數(shù)、送修故障情況、故障原因、故障處理情況、交驗日期、維修人員簽字。6)我公司將設(shè)立專業(yè)人員負責(zé)處理“三包”期間各種維修問題，溫州九宏智能工程有限公司33修理者應(yīng)當承擔(dān)以下責(zé)任和義務(wù)：具有維修資質(zhì)證書，維修人員應(yīng)當具有執(zhí)業(yè)資格，持證上崗；承擔(dān)三包有效期內(nèi)的免費修理、軟件維護業(yè)務(wù)和三包有效期外的收費修理業(yè)務(wù)；維護供貨商、生產(chǎn)商的信譽，應(yīng)使用新的、符合產(chǎn)品技術(shù)要求和質(zhì)量標準要求的部件和元器件；按有關(guān)修理代理合同或者協(xié)議的約定，保證修理費用和修理用部件和元器件全部用于修理；接受生產(chǎn)商、供應(yīng)商的監(jiān)督和檢查；保持常用維修部件和元器件的儲備量，確保維修工作正常進行，避免因維修部件和元器件缺少延誤維修時間；認真、如實、完整地填寫維修記錄，記錄故障、修理情況和修理后的質(zhì)量狀況，向消費者當面交驗修理好的微型商品和維修記錄；承擔(dān)因自身修理失誤造成的責(zé)任和損失；（9） 妥善處理消費者的投訴，接受消費者有關(guān)商品修理質(zhì)量的查詢2、售后服務(wù)1 “三包”期間保修承諾1 1、保修承諾、保修承諾溫州九宏