金禧房產(chǎn)門店實(shí)施方案

1、 永州金禧房地產(chǎn)營銷策劃有限公司總體實(shí)施方案1、 金禧房地產(chǎn)營銷策劃公司總體架構(gòu)圖文案助理拓展專員市場分析師中介部項(xiàng)目拓展主管市場研究部市場部主管門店店長項(xiàng)目拓展部市場總監(jiān)財(cái)務(wù)部客戶部客服專員銷售主管出納會(huì)計(jì)人事助理人事部行政助理行政部平面設(shè)計(jì)師策劃師策劃部設(shè)計(jì)部行政總監(jiān)銷售總監(jiān)銷售部策劃總監(jiān)副總經(jīng)理總經(jīng)理 董事會(huì)門店助理置業(yè)顧問客戶服務(wù)人員房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人信息專員2、 部門崗位設(shè)定及職責(zé)金禧房地產(chǎn)營銷策劃公司預(yù)計(jì)共設(shè)立10個(gè)部門，根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展將不斷完善這些部門的建設(shè)，打造一個(gè)不低于60人的高素質(zhì)、高效率的營銷策劃團(tuán)隊(duì)，全面發(fā)展房地產(chǎn)行業(yè)?，F(xiàn)階段正在運(yùn)作的部門是二手房中介部，以下將根據(jù)部門架構(gòu)

2、圖設(shè)定以下崗位：市場部1、 制定年度營銷目標(biāo)計(jì)劃。2、 建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。3、 對消費(fèi)者購買心理和行為的調(diào)查。4、 對競爭品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、促銷手段等小的收集、整理和分析。5、 對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。6、 做出銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。7、 制定產(chǎn)品企劃策略。8、 制定產(chǎn)品價(jià)格。9、 新產(chǎn)品上市規(guī)劃。10、 制定各個(gè)階段實(shí)施目標(biāo)。11、 促銷活動(dòng)的策劃及組織。12、 合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理。13、 制定及實(shí)施市場廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)。14、實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。市場部經(jīng)理工作職責(zé)1、全面計(jì)劃、安排、管理市

3、場部工作。2、制定年度營銷策略和營銷計(jì)劃。3、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系。4、制定市場部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)勵(lì)制度。5、指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施。6、配合人力資源部對市場人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。7、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預(yù)算。8、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷活動(dòng)計(jì)劃，計(jì)劃安排年、季、月及專項(xiàng)市場推廣策劃。9、制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動(dòng)的廣告計(jì)劃。10、對市場進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測和分析，并為產(chǎn)品的開發(fā)及投放市場做出準(zhǔn)備。11、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計(jì)劃。12、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算。13、制定各項(xiàng)費(fèi)用的申報(bào)及審核程序。 行政部1. 負(fù)責(zé)制定公司行政事務(wù)管理

4、制度及年、季、月度費(fèi)用預(yù)算和配置標(biāo)準(zhǔn)，批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行。2. 負(fù)責(zé)門店前期財(cái)務(wù)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)；3. 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)及辦公用品的領(lǐng)用和管理。4. 制定公司辦公設(shè)施的維護(hù)管理辦法。5. 負(fù)責(zé)公司人事招聘，制定培訓(xùn)計(jì)劃。6. 負(fù)責(zé)制定公司總部大、小會(huì)議室的管理制度及使用流程，重要活動(dòng)提前布置。7. 配合經(jīng)理做好公司的安全及消防工作，負(fù)責(zé)督促各部門衛(wèi)生、著裝制度的落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度。8. 負(fù)責(zé)制定前臺(tái)、保潔人員的管理辦法，并落實(shí)到位。9. 負(fù)責(zé)制定公司宿舍的管理辦法，并定期檢查。10. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司總部行政部對接工作。11. 公司員工宿舍管理12. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。中介部門店店長1、責(zé)門店日常

5、事務(wù)管理2、積極推行部門計(jì)劃、目標(biāo)及公司的指示3、組織門店內(nèi)部培訓(xùn)，輔導(dǎo)新經(jīng)紀(jì)人成長4、合理分配工作指標(biāo)，跟蹤并落實(shí)指標(biāo)完成率5、對下屬人員的工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和協(xié)助6、及時(shí)、正確處理業(yè)務(wù)工作中的突發(fā)事7、負(fù)責(zé)門店各類報(bào)表的編制的審核8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作門店店助1、負(fù)責(zé)門店總與分部、分部與分部之間的縱向、橫向工作聯(lián)系2、負(fù)責(zé)接收公司總部下達(dá)的文件，并負(fù)責(zé)通知3、負(fù)責(zé)房源信息和客戶信息管理4、負(fù)責(zé)門店各類報(bào)表的編制與匯報(bào)5、負(fù)責(zé)門店櫥窗廣告的更新6、協(xié)助門店店長做好門店日常事務(wù)管理7、負(fù)責(zé)門店資產(chǎn)管理，做好門店各類固定資產(chǎn)、辦公用品、銷售道具的管理。8、配合財(cái)務(wù)部做好門店財(cái)務(wù)工作，負(fù)責(zé)

6、門店的現(xiàn)金管理9、配合公司總部人力資源部、行政部開展門店內(nèi)人事、行政管理工作，做好員工考勤管理、值班管理、外出管理、衛(wèi)生管理等工作10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作客戶服務(wù)人員1、負(fù)責(zé)二手房交易手續(xù)辦理2、負(fù)責(zé)處理房源客戶投訴事宜3、負(fù)責(zé)公司各類業(yè)務(wù)合同的歸檔與保管4、負(fù)責(zé)二手房交易買賣簽約5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人1、接待客戶的來訪、來電，為客戶提供高質(zhì)量的接待、咨詢服務(wù)2、參與商圈調(diào)查，收集周邊樓盤資料3、采取各種措施積極開發(fā)房源和客源4、實(shí)施房源配對，向合適的客戶推薦合適的房源5、帶領(lǐng)客戶看房，為客戶介紹房屋相關(guān)情況6、組織買賣雙方談判，力促交易達(dá)成7、協(xié)助客戶辦理交易手續(xù)

7、，做好售后服務(wù)工作8、作好業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作，按規(guī)定填報(bào)各項(xiàng)表格并提交9、協(xié)助其他經(jīng)紀(jì)人做好客戶服務(wù)工作10、參加公司安排的各類培訓(xùn)及其他活動(dòng)11、維護(hù)企業(yè)形象，嚴(yán)格保守商業(yè)秘密12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)3、 二手房中介部薪酬方案l 崗位基本工資（1） 市場部經(jīng)理月工資總收入=月基本工資+門店?duì)I業(yè)額總提成+業(yè)績獎(jiǎng)金；（2） 店長、店長助理、售后服務(wù)月工資總收入=月基本工資+負(fù)責(zé)門店?duì)I業(yè)額總提成+業(yè)績獎(jiǎng)金傭金保留金未達(dá)銷售指標(biāo)懲罰金；（3） 銷售人員月公司總收入=月基本工資+個(gè)人銷售總額傭金提成+業(yè)績獎(jiǎng)金傭金保留金未達(dá)銷售指標(biāo)懲罰金；其中：(1)基本工資=保底工資×(實(shí)際上班天數(shù)/月天數(shù))

8、(曠工不計(jì)工資)(2)傭金提成=業(yè)務(wù)傭金×提成比率(提成比率見表)(3)經(jīng)紀(jì)人保留金=傭金提成×15% l 獎(jiǎng)金、福利（1） 值班補(bǔ)貼按國家規(guī)定節(jié)假日補(bǔ)貼辦法進(jìn)行補(bǔ)貼，非節(jié)假日則按集團(tuán)公司管理制度執(zhí)行；（2） 獎(jiǎng)金：將根據(jù)門店正式營業(yè)后制定的每月銷售計(jì)劃進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)金額將另行制定；l 管理人員提成比率表崗位月基本工資提成點(diǎn)數(shù)市場部經(jīng)理2000-4000元/月所管轄門店當(dāng)月總營業(yè)額的1店長1500-2000元負(fù)責(zé)門店當(dāng)月總營業(yè)額的2店助、售后1000-1200元負(fù)責(zé)門店當(dāng)月總營業(yè)額的1行政文員（會(huì)計(jì)）1200-1500元暫無提成l 銷售人員提成比率 置業(yè)公司新進(jìn)置業(yè)顧問無從

9、業(yè)經(jīng)驗(yàn)者，七天的無薪考核期，通過考核后，公司試用期三個(gè)月（表現(xiàn)良好者可適時(shí)調(diào)整）。試用期工資參照置業(yè)公司薪酬方案執(zhí)行。有置業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)一年以上者，按資深置業(yè)顧問薪資方案執(zhí)行。銷售人員基本工資提成比率試用期員工600元單筆傭金的10%置業(yè)顧問800元單筆傭金的15%-20%資深置業(yè)顧問1000元單筆傭金的20%-25%l 銷售任務(wù)制定（初步方案）銷售人員月基本任務(wù)完成提取比例未完成提取比例試用期員工總傭金5000元10%10%置業(yè)顧問總傭金10000元20%15%資深置業(yè)顧問總傭金15000元25%20%注釋：置業(yè)顧問根據(jù)每月銷售任務(wù)按比例發(fā)放傭金，若連續(xù)兩個(gè)月未完成銷售任務(wù)則依次退一級(jí)。完成銷售

10、任務(wù)則按最高傭金提取比例發(fā)放并享受業(yè)績獎(jiǎng)金。若按門店入市前期每月最低叁萬營業(yè)額計(jì)算，員工工資按最高標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算約占營業(yè)總額的60%。傭金提取比率將根據(jù)銷售的實(shí)際情況作出相應(yīng)調(diào)整。此薪資制度在入市半內(nèi)實(shí)用，半年后另行調(diào)整薪資方案。4、 現(xiàn)階段分店實(shí)施進(jìn)度l 門店資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定出租出售資費(fèi)類別買方賣方房屋出售1%（以房款總額為基準(zhǔn)）1%（以房款總額為基準(zhǔn)）房屋出租服務(wù)費(fèi)200元半個(gè)月房屋月租金二手房按揭資費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公證費(fèi)200元抵押費(fèi)100元（壹證抵押）擔(dān)保費(fèi)貸款金額×1%保險(xiǎn)費(fèi)貸款金額×0.05%×貸款年限評估費(fèi)評估價(jià)格×0.5%工本費(fèi)50元/單單項(xiàng)委托資

11、費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公積金按揭500元/單銀行按揭600元/單轉(zhuǎn)按揭800元/單房產(chǎn)證500元/單土地證500元/單l 零陵北路店開業(yè)計(jì)劃 開業(yè)時(shí)間定于2010年11月中旬（具體日期將根據(jù)裝修進(jìn)度另行定奪） 開業(yè)前期安排： 1、集團(tuán)公司需協(xié)助我司做好相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，便于業(yè)務(wù)開展。并且邀請相關(guān)部門負(fù)責(zé)人出席我公司開業(yè)剪裁儀式。l 市房產(chǎn)交易所長 鄒德寶 辦公電話：8476316l 行政審批科長 劉伯平 產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理科長 鄒宇飛 辦公電話：8476766l 冷水灘房產(chǎn)管理所副主任 陳潔 辦公電話：8476117l 媒體記者 開業(yè)當(dāng)天以新聞形式播出我司開業(yè)信息。 2、禮儀公司

12、制定開業(yè)方案。 3、門店各類形象展示與印刷品的制作。 4、預(yù)熱宣傳5、 門店推廣方式及費(fèi)用預(yù)算 開業(yè)儀式項(xiàng)目名稱數(shù)量單價(jià)合計(jì)備注拱門1個(gè)400元/個(gè)400元放三天背景2010元/200元剪刀用品6套40元/套240元5人剪彩音響一對500元/對500元租用一場花籃10對60元/對600元條幅10條60元/條600元包掛合計(jì)：2540元 門戶網(wǎng)站開通為拓寬業(yè)務(wù)范圍，提升公司形象。本公司與盈動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司聯(lián)系制作了公司網(wǎng)站?；究蚣芤鸦就瓿?，現(xiàn)處于網(wǎng)站待開通階段。網(wǎng)站建設(shè)及開通費(fèi)用共計(jì)2500元人民幣，網(wǎng)站方面需提供法人資料及機(jī)構(gòu)代碼等相關(guān)資料。電視飛播選擇理由：雖然電視飛播的速度快，但信息反饋的效

13、果也快。相比其它電視廣告而言成本較低。廣告內(nèi)容：金禧房產(chǎn)專業(yè)二手房交易公司于2010年11月4日正式運(yùn)營，公司秉承：“誠心走得更近、誠信走得更遠(yuǎn)”的經(jīng)營理念，做到流程規(guī)范、操作陽光，熱誠服務(wù)好廣大消費(fèi)者。門店地址：零陵北路恒偉醫(yī)藥公司，電話：07468888888。播出方式：永州廣播電視多路飛幕A段20：0021:00投放時(shí)間：10月28日11月10日共計(jì)14天投放費(fèi)用：A段600元/條 共計(jì)：8400元門店宣傳冊（四折頁） 選擇理由：制作折頁宣傳冊的目的便于客戶方便攜帶，是客戶詳細(xì)了解公司文化、服務(wù)內(nèi)容及各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)樹立一種品牌形象。宣傳內(nèi)容： 公司簡介、服務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程、

14、意向表格折頁規(guī)格：420*210制作費(fèi)用：0.23元/張 制作數(shù)量：1萬份 2300元制作完成時(shí)間：門店開業(yè)前宣傳海報(bào)選擇理由：目前人員派單宣傳的效果相對較好，選擇制作宣傳海報(bào)一方面可以大面積的宣傳房源信息，另一方面可以將公司多個(gè)分公司的廣告、公司動(dòng)態(tài)做一個(gè)綜合性宣傳，從而更有效的樹立品牌形象。宣傳內(nèi)容：房源信息、公司主題平面廣告制作規(guī)格：420*285制作數(shù)量：5千份制作費(fèi)用：0.24元/張 1200元制作完成時(shí)間：10月28日前短信營銷選擇理由：覆蓋面積廣、傳播速度快。建議購買短信群發(fā)端口可作為集團(tuán)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)長期推廣方式。購買費(fèi)用：每條三分五 1萬條=350元 10萬條=2000元注：購

15、買短信數(shù)量越大，每條收費(fèi)價(jià)格越低 ；門店LED條型顯示屏選擇理由：可隨時(shí)更換門店宣傳內(nèi)容，視覺效果較好。制作規(guī)格：長3米*寬0.25米=0.9平方制作費(fèi)用：單價(jià)1800/平米 制作面積*單價(jià)=1350元門店資費(fèi)展板制作規(guī)格：0.8*1.2=0.96平方制作數(shù)量：6塊制作費(fèi)用：30元/ 制作總價(jià)：173元名片印刷規(guī)格：90*54制作單價(jià)：8元/盒制作數(shù)量：20盒總價(jià)：160元以上費(fèi)用合計(jì)：20623元6、 門店辦公設(shè)備申購預(yù)算電腦配套設(shè)施業(yè)務(wù)臺(tái)需配備五臺(tái)電腦，從分公司內(nèi)部在搬兩臺(tái)；門店需配備打印、復(fù)印、掃描一體的打印設(shè)備；（建議使用彩色打印機(jī)）；辦公耗材：A4紙一箱 以上費(fèi)用預(yù)計(jì)：20000元辦

16、公家具接待桌椅3套、業(yè)務(wù)臺(tái)座椅5把、辦公桌椅3套、文件柜3個(gè)；立式空調(diào)和掛式空調(diào)各一臺(tái)； 以上費(fèi)用預(yù)計(jì)：5600元辦公文具文件框10個(gè)、計(jì)算器7個(gè)、訂書機(jī)3個(gè)、多功能插座10個(gè)、筆5盒（油性筆一盒）、黑板一塊。 以上費(fèi)用預(yù)計(jì)：500元衛(wèi)生用品拖把3個(gè)、毛巾3條、塑膠桶2個(gè)、垃圾桶5個(gè) 以上費(fèi)用預(yù)計(jì)：46元固定電話分公司內(nèi)部需安裝兩臺(tái)固定電話；零陵北路門店需安裝3臺(tái)電話（建議使用無線座機(jī)）以上費(fèi)用預(yù)計(jì)：1000元 門店辦公總費(fèi)用預(yù)計(jì)：27146元l 河?xùn)|育才路門店開業(yè)計(jì)劃 河?xùn)|育才路的租金合同內(nèi)容已基本確定，由于零陵北路店正在籌備中，若兩家店面同時(shí)進(jìn)行在人員配置方面尚且不足。而河?xùn)|片區(qū)的房源量是

17、冷區(qū)較為集中的地方，所以根據(jù)目前工作安排將河?xùn)|店暫定于12月上旬開始營業(yè)。 具體工作安排： 1、增加人員編制，加快現(xiàn)有銷售人員的培訓(xùn)進(jìn)度； 2、10月底與業(yè)主簽訂租房協(xié)議； 3、11月第一個(gè)工作日確定裝飾方案及費(fèi)用預(yù)算； 4、11月中旬進(jìn)入裝修階段； 5、11月底銷售人員進(jìn)入門店正常工作； 本著節(jié)約成本的方針，河?xùn)|店不進(jìn)行大型開業(yè)儀式及宣傳。適時(shí)將通過短信營銷和DM單張的形式進(jìn)行有目標(biāo)的宣傳。注：河?xùn)|店的辦公設(shè)施預(yù)算將在確定裝修費(fèi)用后一同上報(bào)集團(tuán)公司。7、 人員崗位安排及業(yè)務(wù)開展計(jì)劃l 現(xiàn)行人員崗位調(diào)整姓名崗位工作內(nèi)容郭俊萍市場部經(jīng)理1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，編制年度市場開發(fā)計(jì)劃。2、組織所屬人員

18、開展市場調(diào)研工作，及時(shí)掌握市場信息。3、按照市場推廣計(jì)劃組織市場推廣活動(dòng)，審核市場推廣方案。4、定期組織市場公關(guān)，廣告宣傳、促銷等活動(dòng)。5、根據(jù)企業(yè)的財(cái)務(wù)制度的規(guī)定，及時(shí)編制市場拓展各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算，并控制相關(guān)費(fèi)用支出，節(jié)約企業(yè)管理成本。6、負(fù)責(zé)與外部媒體、政府機(jī)關(guān)及相關(guān)社會(huì)機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系。7、負(fù)責(zé)市場內(nèi)部的管理工作。8、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作。蔣紅艷售后客服1、 房源資料收集；2、 客戶檔案管理3、 辦證交割手續(xù)。葉治強(qiáng)門店店長1、負(fù)責(zé)門店日常事務(wù)管理2、積極推行部門計(jì)劃、目標(biāo)及公司的指示。3、組織分行內(nèi)部培訓(xùn)，輔導(dǎo)新經(jīng)紀(jì)人成長。4、合理分配工作指標(biāo)，跟蹤并落實(shí)指標(biāo)完成率。5、對下屬人員的工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和協(xié)助。6、及時(shí)、正確處理業(yè)務(wù)工作中的