以用戶為中心的高校數(shù)字圖書館模型研究

1、    以用戶為中心的高校數(shù)字圖書館模型研究    摘要：以用戶為中心是數(shù)字圖書館的發(fā)展方向之一，文章綜述了國內(nèi)外數(shù)字圖書館模型研究現(xiàn)狀，分析了高校數(shù)字圖書館用戶需求和以用戶為中心的數(shù)字圖書館模型的目的和功能，構建了以用戶為中心的高校數(shù)字圖書館模型，論述了模型的各功能和運行機制。關鍵詞：數(shù)字圖書館，用戶，模型以用戶為中心是數(shù)字圖書館的發(fā)展方向之一，為用戶服務是圖書館工作的出發(fā)點和歸宿點，是圖書館工作永恒的主題。構建以用戶為中心的高校數(shù)字圖書館模型就是為了方便高校的用戶能夠根據(jù)他們的需要獲得所需要的信息資源，這些資源包括全文、數(shù)據(jù)庫、專題論文、電子期刊、電

2、子書籍、多媒體數(shù)據(jù)庫等。同時還包括用戶所需要的其他資源如大學課程時間安排、學校章程、課程登記、論文指導和學位論文風格指導等。在以用戶為中心的高校數(shù)字圖書館模型中，用戶能夠通過不同的服務器和不同的頁面快速地獲得所需的各種各樣的資源。1 數(shù)字圖書館模型研究現(xiàn)狀在過去的十幾年中，數(shù)字圖書館的研究取得了長足的發(fā)展。世界各國對數(shù)字圖書館的發(fā)展非常重視。數(shù)字圖書館數(shù)量的劇增也產(chǎn)生了各種不同的數(shù)字圖書館的館藏和服務。也產(chǎn)生了不同的數(shù)字圖書館模型。很多學者都對數(shù)字圖書館的體系結構和模型進行了深入的研究。1.1 國外研究現(xiàn)狀從國外來看，博格曼指出當決定數(shù)字圖書館的設計特點的時候，我們應該首先考慮誰要使用這些服務

3、，如何使用這些服務和為什么使用這些服務。騰南特說明了數(shù)字圖書館設計的多種技能，包括用戶界面設計技巧，這需要創(chuàng)建和管理數(shù)字圖書館的館藏和服務。喬治a也在以用戶為中心的圖書館網(wǎng)站一書中歸納了前人的一些觀點后指出為了更好地明白和創(chuàng)造一個以用戶為中心的圖書館網(wǎng)站必須把獲得技能、有效性、效率、易記憶性、態(tài)度和滿意度、快速處理錯誤、實用性等因素與用戶為中心的產(chǎn)品和網(wǎng)站聯(lián)系起來。yin leng theng等討論了以用戶為中心的數(shù)字圖書館設計藍圖，調(diào)查了數(shù)字圖書館應該具備的有用的設計特點，提供了影響完成任務的數(shù)字圖書館可用性因素和數(shù)字圖書館最終用戶體驗效果和見解。v.chrissikopoulos提出關于學

4、術機構灰色文學的數(shù)字圖書館模型，這個模型是基于dienst體系架構，彼此之間相互協(xié)調(diào)分布式的數(shù)字圖書館系統(tǒng)將允許更加快捷方便地進入訪問系統(tǒng)內(nèi)的資源。jeremy rowe提出了一個3d數(shù)字圖書館模型，在這個模型中能夠錄入、組織和支持3d材料和構件的交互。史密斯提出了通用的數(shù)字圖書館模型，指出數(shù)字圖書館的基本體系結構來源于傳統(tǒng)圖書館的四個主要組成部分，他們分別是：館藏目錄、組織進入館藏的存儲區(qū)、進入圖書館服務的用戶界面、用于從新館藏中存儲和處理數(shù)據(jù)的接收設施。在通用的數(shù)字圖書館模型基礎上，出現(xiàn)了很多不同類型的數(shù)字圖書館模型。例如，埃及的alexandria數(shù)字圖書館模型包括了三個層次構造：用戶、

5、中間件、服務器。而被加尼福尼亞大學稱為“無墻的圖書館”的加尼福尼亞數(shù)字圖書館主要由八大主要組成部分：用戶桌面、服務器工具、對象元數(shù)據(jù)、數(shù)字對象、存儲、集成組件、協(xié)議、持久性標識等。ncstrl的模型由四個核心服務組成：用戶界面服務、數(shù)據(jù)倉庫服務、索引服務、館藏服務。green stone數(shù)字圖書館模型主要包括下面幾個部分：pdf便攜式數(shù)字助理、定制工具、主頁、文檔結構、檢索偏好、頁面風格等。craddl數(shù)字圖書館模型包括了五個基本服務：數(shù)據(jù)倉庫服務、命名服務、索引服務、館藏服務、用戶界面服務等。naren kodali等提出了多媒體數(shù)字圖書館的一個授權模型，目標是支持原始數(shù)據(jù)源的控制執(zhí)行要求而

6、無需創(chuàng)建一個新的、統(tǒng)一的數(shù)字圖書館模型。marocs等提出了一個關于數(shù)字圖書館的質(zhì)量模型指出數(shù)字圖書館的質(zhì)量模型由5s（steams，structures，spaces，scenarios and societies）組成，即是由信息流、架構、空間、場景以及社會組成的。hilary grierson提出了一個數(shù)字圖書館的工作流模型。這個工作流模型是根據(jù)對學生和工作人員的調(diào)查結果開發(fā)出來的。numlcee park等提出了在發(fā)展中國家用戶能夠接受的一個數(shù)字圖書館技術接受模型。1.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀國內(nèi)的一些學者也對數(shù)字圖書館應該是怎樣的一個模型提出了自己的見解。董其軍探討了一種以用戶為中心的智能化

7、數(shù)字圖書館系統(tǒng)，指出數(shù)字圖書館是一種以用戶為核心來聚合信息資源、信息服務、信息利用活動的動態(tài)機制。董楚等探討了基于j2ee規(guī)范的數(shù)字圖書館模型，是按照j2ee的多層次的分布式應用模型和一系列開發(fā)技術規(guī)范，為構建數(shù)字圖書館平臺提供了可靠保證。諶群芳探討了基于內(nèi)容管理的數(shù)字圖書館模型，該模型包括了四個業(yè)務系統(tǒng)（收集系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、發(fā)布系統(tǒng)、工作流系統(tǒng)）和兩個存儲系統(tǒng)（元數(shù)據(jù)倉儲系統(tǒng)、內(nèi)容存儲系統(tǒng)）。劉成山和劉懷亮提出了一種基于語義網(wǎng)的數(shù)字圖書館模型，改模型包括資源層、元數(shù)據(jù)層、本體層和應用層四層。涉及的關鍵技術為語義網(wǎng)格、soa和本體等。張賢、周婭探討了一個基于p2p的數(shù)字圖書館信息檢索模型。改模

8、型有四個主要模塊：系統(tǒng)初始化、資源注冊、信息查詢、訪問電子資源等。程楚榮和范紅霞討論了基于語義web和jeromedl數(shù)字圖書館模型，該模型是從jeromedl的體系結構、資源組織和用戶服務來剖析數(shù)字圖書館的基本功能框架。覃劍寧介紹了一種個性化協(xié)作性數(shù)字圖書館模型，該模型由主體、對象、功能3個基本要素構成。胡良探討了一種基于按需服務的數(shù)字圖書館模型，其中軟件構件技術、web2.0技術為實現(xiàn)數(shù)字圖書館按需服務提供了技術保障。國內(nèi)外學者對數(shù)字圖書館的研究和探討必將有利于數(shù)字圖書館的建設。2 以用戶為中心的高校數(shù)字圖書館模型設計2.1 高校數(shù)字圖書館用戶需求分析高校是數(shù)字圖書館最大和最重要的用戶群體

9、，他們工作的性質(zhì)、教育背景、技術水平等影響著用戶對數(shù)字圖書館的要求，而工作人員、學生和研究人員的性質(zhì)也是根據(jù)他們在學生環(huán)境中的不同任務而定的。在如今網(wǎng)絡高速發(fā)展的時代，用戶可以獲得來自世界任何地方提供的各種各樣的信息，網(wǎng)絡媒體創(chuàng)造了大量的信息，用戶可以根據(jù)自身的需求來訪問這些網(wǎng)絡。數(shù)字圖書館用戶面臨的問題是多方面。首先，他們不知道哪些信息可以幫助他們完成任務或幫助他們解決具體的問題。第二即使用戶知道所需要的信息存在，他們也可能不知道如何找到它，如何檢索這些信息?，F(xiàn)在的數(shù)字圖書館或網(wǎng)絡期望用戶知道他們想要什么信息，怎樣查詢到需要的信息不是一件容易的事。此外用戶的信息需求和當前的數(shù)字信息系統(tǒng)如數(shù)字

10、圖書館或在網(wǎng)絡上獲得的信息也不是有組織的，因此用戶可能會因為方法的錯誤而浪費一定的時間和精力。2.2 用戶為中心的數(shù)字圖書館模型的目的和功能以用戶為中心的數(shù)字圖書館模型的目的主要是提供本地數(shù)字圖書館館藏、遠程數(shù)字圖書館館藏、傳統(tǒng)圖書館和校園網(wǎng)上的各種信息資源。它還提供個人工作記錄或儲存收集和信息這些信息資源包括傳統(tǒng)圖書館的館藏、數(shù)字館藏、數(shù)據(jù)庫、文件夾和網(wǎng)絡資源。以用戶為中心的數(shù)字圖書館模型主要有下面的目標和職能：用戶在必要時能獲得傳統(tǒng)的圖書館資源如學校和辦公室的網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫、文件夾等信息資源；用戶能夠訪問互聯(lián)網(wǎng)資源和商業(yè)數(shù)據(jù)庫用戶在切實可行的范圍內(nèi)直接能獲得一旦給定的任務被選定的信息資源；提

11、供用戶的個人空間、記錄或儲存收集到的信息或者喜愛的鏈接、出版物等；能夠篩選出與任務無關的信息資源為未來規(guī)劃提供大學管理用戶和使用情況統(tǒng)計信息。3 以用戶為中心的高校數(shù)字圖書館模型的構建以用戶為中心的高校數(shù)字圖書館模型是通過一個定制的用戶界面訪問互聯(lián)網(wǎng)資源和數(shù)字圖書館，以用戶為中心的高校數(shù)字圖書館把用戶想要的信息資源組織起來。圖1顯示了以用戶為中心的數(shù)字圖書館模型的輪廓。3.1 模型的基礎架構圖1表示dwe的基礎架構。這個系統(tǒng)由指向任務維護、資源維護、信息資源組織和統(tǒng)計的用戶界面模塊，還有用來執(zhí)行dwe各種不同功能的用戶驗證和管理模塊所組成。3.2 用戶數(shù)字工作環(huán)境是由三大用戶群體所使用：信息資

12、源管理者、用戶管理者和普通學術用戶。信息資源管理者是負責收集信息，這些信息有關各種不同用戶類別、各種不同任務和信息資源還有url、數(shù)據(jù)庫更新和各種不同資源的信息存取，其中所指的各種不同任務是由數(shù)字圖書館（dl）社區(qū)中的每一類別用戶完成的，而這個dl社區(qū)是由dwe所提供，其中所指的信息資源是完成任務所需的（例如數(shù)據(jù)庫、局域網(wǎng)資源、文件夾、圖書館和因特網(wǎng)資源）。dwe的用戶涉及所有類型的學術團體中的用戶。他們受dwe影響而獲得信息以完成特定的針對他們職業(yè)的任務。因此，為了使得dwe履行其作為滿足用戶的不同信息需求的一站式信息中心的職責，有不同用戶需求的特定用戶群體連同他們特有的任務和信息資源都必須

13、被界定。3.3 信息資源數(shù)字工作環(huán)境非常依賴由系統(tǒng)所接口的信息資源以提供滿足用戶需求的信息輸出。這些可用的資源都是以不同的形式和格式存在且分布于不同位置，如傳統(tǒng)圖書館、數(shù)字圖書館、網(wǎng)頁、cd-rom、聯(lián)機數(shù)據(jù)庫和ms交換文件夾等等。3.4 dwe的主要模塊為了以有效且高效的方式來滿足用戶需求，dwe用了五個模塊來設計：信息資源組織者模塊、任務模塊、資源維護模塊、統(tǒng)計模塊、用戶驗證和管理模塊。3.4.1 信息資源組織模塊。這一模塊通過用戶界面響應用戶請求，而且這一模塊受在局域網(wǎng)、圖書館主頁、數(shù)據(jù)庫、文件夾和因特網(wǎng)資源的服務所影響以為用戶揭示信息資源。一些信息資源，例如電子期刊和cd-rom數(shù)據(jù)庫

14、，都需要在使用前獲得授權。dwe管理存取方向以便用戶不需為了不同資源而煩惱存取授權編碼、用戶id和密碼。取而代之，這一模塊有利于通過一個單獨的dwe密碼來存取。依其名義，這一模塊是用來為管理所有被接口到dwe的信息資源。3.4.2 任務維護模塊。不同用戶群體的任務根據(jù)他們的工作性質(zhì)而呈現(xiàn)不同。這一模塊憑借任務來鏈接各種不同用戶類別。這由信息資源管理者所使用以在數(shù)據(jù)庫中更新各自各種不同類別用戶的任務和子任務。3.4.3 資源維護模塊。這一模塊通過等級架構來鏈接所有任務和子任務的信息資源。為用戶任務和元數(shù)據(jù)信息所鏈向用戶的資源是通過這一模塊而被管理。它的目的就是提供一個便捷方法使得只要出現(xiàn)需求便可更新這樣的信息。某一信息資源可能會被鏈向很多類別的用戶任務，或者某一任務可能會有許多信息資源。在任何更新之前，這一模塊同樣檢測和確保數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)的參照完整性。3.4.4 統(tǒng)計模塊。這一模塊為系統(tǒng)的執(zhí)行和管理而保持dwe的操作統(tǒng)計日志。能夠被獲取的統(tǒng)計例子包括在任何明確期間使用系統(tǒng)的用戶數(shù)量、活躍或非活躍用戶的鑒定、用戶常用的信息資源，當個人的信息資源被最后存取時，等等。3.4.5 用戶認證和管理模塊。這一模塊在登錄進程時辨認用戶和特定用戶群體，而且這一模塊受用以陳列任務的用戶類別數(shù)據(jù)庫所影響，而這些任務是與用戶類別相關聯(lián)的。這一模塊由管理所有