秩序維護(hù)部突發(fā)事件處理應(yīng)急預(yù)案

1、秩序維護(hù)部突發(fā)事件處理應(yīng)急預(yù)案秩序維護(hù)部突發(fā)大事處理應(yīng)急預(yù)案1、目的：在發(fā)生緊急、突發(fā)大事時(shí)，以最有效的方法，在最短的時(shí)間內(nèi)掌握事態(tài)的進(jìn)展，維護(hù)小區(qū)的正常秩序，或保證完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)。2、范圍：用于小區(qū)內(nèi)突發(fā)的各種治安案件，如突然發(fā)生的斗毆、盜竊、搶劫、交通意外、業(yè)主住戶或公司人員患病犯罪分子的突然突擊等。3、斗毆大事的處理措施1) 巡查發(fā)覺或接報(bào)有斗毆暴力等大事，秩序維護(hù)部主管、班長和巡邏人員快速趕到案發(fā)覺場，掌握當(dāng)事人，耐煩勸阻雙方緩解沖突。2) 理解現(xiàn)場狀況參加人數(shù)、斗毆程度、有無用法兇器如能現(xiàn)場處理的，即刻處理，否那么維護(hù)好現(xiàn)場秩序，向管理處經(jīng)理匯報(bào)。3) 勸說圍觀群眾離開，保證

2、目的區(qū)內(nèi)的正常治安秩序，4) 進(jìn)步警覺，防止壞人利用混亂偷拿財(cái)物。5) 斗毆大事中如小區(qū)財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照，愛護(hù)現(xiàn)場，并留下目睹者扣下肇事者做具體調(diào)查，以明確責(zé)任和落實(shí)賠償。6) 大事中如有人受傷準(zhǔn)時(shí)組織搶救，并盡快送往醫(yī)院。7) 如涉及到刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。8) 幫助公安人員勘察打斗現(xiàn)場，收繳各類打斗兇器，分辨為首分子。9) 事后書寫大事報(bào)告呈交管理處。4、盜竊的處理1當(dāng)巡邏人員發(fā)覺有盜竊現(xiàn)象或接到盜竊報(bào)案時(shí)，馬上通知、秩序維護(hù)部主管、班長，報(bào)告現(xiàn)場的詳細(xì)位置，把握可疑人員體貌特征，秩序維護(hù)部主管接報(bào)告后，通知現(xiàn)場附近的平安管理員快速趕赴現(xiàn)場，通知門崗值班人員嚴(yán)格把關(guān)防止盜

3、賊逃走。2)平安管理員如發(fā)覺盜竊分子正在作案，馬上組織人員當(dāng)場抓獲，連同證據(jù)作案工具、贓物送交公安機(jī)關(guān)處理。3)愛護(hù)案發(fā)覺場，不能擅自讓別人觸摸現(xiàn)場痕跡和挪動(dòng)現(xiàn)場的遺留物品。4)如盜竊分子已經(jīng)逃離現(xiàn)場的秩序維護(hù)部主管帶著主要力氣在事發(fā)覺場附近進(jìn)展搜尋，與事主一起指認(rèn)犯罪嫌疑人，如犯罪嫌疑人已逃匿，馬上支配人員對(duì)現(xiàn)場進(jìn)展愛護(hù)，馬上報(bào)告公安機(jī)關(guān)，將事主和目睹者反映的狀況向公安機(jī)關(guān)作出具體報(bào)告，聽從公安機(jī)關(guān)處理。5)事后書寫大事報(bào)告呈交管理處。5、遇到犯罪分子搶劫的處理在執(zhí)勤中遇到公開用法暴力，脅迫或其它手段如打、砸、搶、強(qiáng)行奪取別人財(cái)產(chǎn)，馬上進(jìn)展如下處理：1) 快速制止犯罪，當(dāng)群眾喊搶劫或呼救時(shí)，

4、應(yīng)幫助公安機(jī)關(guān)制止犯罪和抓獲劫匪，如沒有公安人員在場，應(yīng)呼叫附近平安管理員和群眾制止犯罪。2如劫匪逃離現(xiàn)場，要向目睹者問清劫匪人數(shù)、穿著顏色和逃離的方向，馬上組織發(fā)動(dòng)群眾堵截，如為駕車逃跑的，應(yīng)記住車號(hào)，可攔截機(jī)動(dòng)車輛追堵，并向“110報(bào)警。3愛護(hù)好現(xiàn)場，對(duì)劫匪遺留的物品、兇器、做案工具，切勿用手觸摸，等待勘察。搜集劫案狀況，做好記錄供應(yīng)給公安機(jī)關(guān)，同時(shí)，公安人員未勘察現(xiàn)場或現(xiàn)場未勘察完畢值班人員不能離開。4事后書寫大事報(bào)告呈交管理處。6、氣體泄漏處理1秩序維護(hù)部應(yīng)備好自然氣公司搶修電話,以便緊急狀況下聯(lián)絡(luò)。2平安管理員應(yīng)熟知物業(yè)自然氣管道的走向、自然氣總閥門和各樓域分閥等詳細(xì)位置和操作規(guī)程。

5、3平安管理員接報(bào)氣體泄漏報(bào)告或發(fā)覺有異味時(shí)，應(yīng)快速前往現(xiàn)場。4通知工程部，到達(dá)現(xiàn)場，進(jìn)展搶修。5到達(dá)現(xiàn)場后，切勿按門鈴、開關(guān)，勿用法對(duì)講機(jī)、手機(jī)等任何帶電物品，以免發(fā)生爆炸。只能設(shè)法翻開門窗，以疏導(dǎo)氣體，并熄滅現(xiàn)場及鄰近戶內(nèi)、樓層的全部明火，防止引起火災(zāi)、爆炸。 6關(guān)閉氣體總閥，如覺察氣體泄漏未能受控或廣泛擴(kuò)大，須馬上報(bào)警及通知自然氣公司搶修公司。7封鎖現(xiàn)場，制止任何人員進(jìn)入，同時(shí)由物業(yè)部通知其他業(yè)主住戶快速撤離。8如發(fā)覺傷員、中毒者，先設(shè)法轉(zhuǎn)移到空曠、開闊地帶，保證空氣流通，同時(shí)拔打搶救電話等待救援.7、水管爆裂處理1發(fā)覺或接報(bào)水管爆裂大事，快速通知工程部關(guān)閉有關(guān)水閥或總閘，切斷水源。2查找

6、水管爆裂，造成水浸的緣由，并做好拍照或錄像，取證工作，以便按實(shí)追究責(zé)任。3工程修理部進(jìn)展搶修。4通知清潔部利用拖把、掃把等清潔工具清理現(xiàn)場綜合管理部、工程部協(xié)作。 5事后將有關(guān)資料包括水浸緣由、涉及面積，破壞程度、搶修過程等記錄并填“大事報(bào)告呈報(bào)管理處。6處理完后將有關(guān)資料記錄并填大事報(bào)告呈報(bào)管理處。8、停電處理1如突然發(fā)生停電狀況時(shí)，綜合管理員應(yīng)馬上用對(duì)講機(jī)通知領(lǐng)班及工程部人員確定停電緣由。2堅(jiān)守崗位，服從領(lǐng)班指令，統(tǒng)一調(diào)配，不準(zhǔn)驚惶，更不允許亂跑喧嘩。3幫助供應(yīng)臨時(shí)照明，保證公共區(qū)域平安，以防不測，加強(qiáng)區(qū)域的巡察力度。4綜合管理部主管幫助現(xiàn)場指揮，協(xié)作工程修理人員搶修，協(xié)調(diào)各中心工作，增派力氣到達(dá)指定部位5做好防范工作，并向業(yè)主住戶說明及勸慰業(yè)主住戶，同時(shí)留意業(yè)主住戶人身平