個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理1254871

1、LOGO個(gè)人個(gè)人 與與團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)管理2009年年3月份安護(hù)中心副科論談月份安護(hù)中心副科論談護(hù)衛(wèi)科護(hù)衛(wèi)科LOGO學(xué)習(xí)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理的重要性在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，“自我發(fā)展和團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理”已成為企業(yè)各管理階層人員的必修課程其最大可取之處在于幫助學(xué)習(xí)者掌握科學(xué)的管理方法和實(shí)際技能一個(gè)管理者勝任其工作必須的，也是成功開(kāi)始職業(yè)生涯所必備技能廈門機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)中心Company NameLOGO個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理個(gè)人成功習(xí)慣的養(yǎng)成個(gè)人成功習(xí)慣的養(yǎng)成（重點(diǎn)討論）（重點(diǎn)討論）探討探討成功領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理成功領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理廈門機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)中心Company NameLOGO一、個(gè)人成功習(xí)慣的養(yǎng)成一、個(gè)人成功習(xí)慣的養(yǎng)成自

2、我規(guī)劃自我規(guī)劃時(shí)間管理時(shí)間管理工作溝通工作溝通工作談判工作談判習(xí)習(xí) 慣慣個(gè)人成功的關(guān)健個(gè)人成功的關(guān)健廈門機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)中心Company NameLOGO（一）自我規(guī)劃（一）自我規(guī)劃有效學(xué)習(xí)有效學(xué)習(xí)自我認(rèn)知自我認(rèn)知1、能夠做出、能夠做出 正確的職業(yè)正確的職業(yè) 選擇選擇2、提高并改、提高并改 善自我認(rèn)知善自我認(rèn)知3、提高自己、提高自己 的學(xué)習(xí)能力的學(xué)習(xí)能力4、能夠確定、能夠確定 自己的目標(biāo)自己的目標(biāo)Text廈門機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)中心思考目標(biāo)思考目標(biāo)確定目標(biāo)確定目標(biāo)Company NameLOGO1、思考目標(biāo)、思考目標(biāo)提出想法提出想法不要判斷、批評(píng)不要判斷、批評(píng)思想自由翱翔思想自由翱翔盡可能多盡可能多根據(jù)

3、價(jià)值、有用性和可行性篩選去掉不需要的去掉不需要的個(gè)人頭腦風(fēng)暴個(gè)人頭腦風(fēng)暴廈門機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)中心評(píng)估和精練評(píng)估和精練Company NameLOGO2、自我認(rèn)知、自我認(rèn)知廈門機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)中心內(nèi)容內(nèi)容自我能力自我能力社會(huì)能力社會(huì)能力評(píng)估自己的能力評(píng)估自己的能力認(rèn)知認(rèn)知了解自己的情感了解自己的情感 正確自我評(píng)價(jià) 自信了解他人情感了解他人情感 移情 理解他人 領(lǐng)導(dǎo)能力 機(jī)動(dòng)水平 自信與獨(dú)斷 協(xié)同建立積極的氛圍培養(yǎng)他人管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效溝通決策和問(wèn)題解決達(dá)成結(jié)果調(diào)節(jié)調(diào)節(jié)管理自己管理自己 控制消極情感 控制沖動(dòng)行為 盡責(zé) 適應(yīng)性 主動(dòng)性處理關(guān)系處理關(guān)系 建立聯(lián)系 溝通 控制沖突 協(xié)同合作 影響和勸說(shuō)Company

4、 NameLOGO3、有效學(xué)習(xí)、有效學(xué)習(xí)脫產(chǎn)培訓(xùn)脫產(chǎn)培訓(xùn)在職培訓(xùn)在職培訓(xùn)輪崗培訓(xùn)輪崗培訓(xùn)訓(xùn)練與指導(dǎo)訓(xùn)練與指導(dǎo)廈門機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)中心獲得經(jīng)驗(yàn)（實(shí)踐）獲得經(jīng)驗(yàn)（實(shí)踐）反思（思考經(jīng)驗(yàn)）反思（思考經(jīng)驗(yàn)）應(yīng)用（行動(dòng)）應(yīng)用（行動(dòng)）理論化（得出結(jié)論）理論化（得出結(jié)論）學(xué)習(xí)形式學(xué)習(xí)形式Company NameLOGO4、確定目標(biāo)、確定目標(biāo)廈門機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)中心具體具體 Specific可以檢測(cè)可以檢測(cè) Measurable有可能達(dá)到有可能達(dá)到 Attainable實(shí)際的實(shí)際的 Realistic有時(shí)間規(guī)定有時(shí)間規(guī)定 Time specificCompany NameLOGO（二）時(shí)間管理（二）時(shí)間管理廈門機(jī)場(chǎng)安檢

5、護(hù)衛(wèi)中心1分析自己分析自己工作習(xí)慣工作習(xí)慣2制定可行制定可行計(jì)劃計(jì)劃3提高時(shí)間提高時(shí)間利用效率利用效率Company NameLOGO1、分析自己工作習(xí)慣分析自己工作習(xí)慣廈門機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)中心工作與生活工作與生活之間之間調(diào)整調(diào)整思考與行動(dòng)之間思考與行動(dòng)之間先有思考先有思考工作效率和工作效果工作效率和工作效果之間之間效果更重要效果更重要過(guò)小壓力和過(guò)度過(guò)小壓力和過(guò)度壓力之間壓力之間適度適度行動(dòng)與保持行動(dòng)能力行動(dòng)與保持行動(dòng)能力之間之間培訓(xùn)與充電培訓(xùn)與充電Company NameLOGO2、制定可行計(jì)劃、制定可行計(jì)劃廈門機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)中心緊迫緊迫不重要不重要重要重要不緊迫不緊迫危機(jī)和緊急情況有最后期限的任

6、務(wù)急待解決的問(wèn)題準(zhǔn)備與預(yù)防措施計(jì)劃與審議團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人發(fā)展閑聊的電話干擾雞毛蒜皮的事電話不必要的會(huì)議解決團(tuán)隊(duì)成員的問(wèn)題優(yōu)先級(jí)優(yōu)先級(jí)A優(yōu)先級(jí)優(yōu)先級(jí)B優(yōu)先級(jí)優(yōu)先級(jí)C優(yōu)先級(jí)優(yōu)先級(jí)D確定目標(biāo)優(yōu)先級(jí)確定目標(biāo)優(yōu)先級(jí)Company NameLOGO3、提高時(shí)間利用效率、提高時(shí)間利用效率 廈門機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)中心我們要做我們要做“自信果斷自信果斷”的人的人自信果斷的人自信果斷的人好斗的人好斗的人消極自卑的人消極自卑的人清楚表達(dá)自己的需求清楚表達(dá)自己的需求不惜一切代價(jià)不惜一切代價(jià)過(guò)分謙虛過(guò)分謙虛說(shuō)話切題說(shuō)話切題把觀點(diǎn)說(shuō)成事實(shí)把觀點(diǎn)說(shuō)成事實(shí)自嘲自嘲具有合作精神具有合作精神不傾聽(tīng)不傾聽(tīng)繞圈子繞圈子勇往直前勇往直前威

7、脅威脅拐彎抹角拐彎抹角能夠支持他人能夠支持他人恫嚇恫嚇容納他人容納他人合理公正合理公正擊敗他人擊敗他人自我犧牲自我犧牲承認(rèn)自身弱點(diǎn)承認(rèn)自身弱點(diǎn)愛(ài)說(shuō)愛(ài)說(shuō)“你應(yīng)該你應(yīng)該”焦慮不安焦慮不安聽(tīng)取他人意見(jiàn)聽(tīng)取他人意見(jiàn)責(zé)備他人責(zé)備他人易被別人操縱易被別人操縱考慮周全考慮周全不耐心、優(yōu)柔寡斷不耐心、優(yōu)柔寡斷不承認(rèn)自己弱點(diǎn)不承認(rèn)自己弱點(diǎn)Company NameLOGO( (三三) )工作溝通工作溝通廈門機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)中心口頭溝通口頭溝通會(huì)議溝通會(huì)議溝通書面溝通書面溝通工工作作溝溝通通的的三三種種形形式式Company NameLOGO1、口頭溝通、口頭溝通EB AC口頭口頭溝通溝通五個(gè)要點(diǎn)五個(gè)要點(diǎn)時(shí)間安排時(shí)間安

8、排信息內(nèi)容信息內(nèi)容目的意圖目的意圖接受對(duì)象接受對(duì)象廈門機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)中心方式方法方式方法DCompany NameLOGO口頭溝通口頭溝通優(yōu)質(zhì)信息的指標(biāo)優(yōu)質(zhì)信息的指標(biāo)廈門機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)中心找到正確的人員找到正確的人員要有適當(dāng)?shù)男蝿?shì)要有適當(dāng)?shù)男蝿?shì)要有正確的內(nèi)容要有正確的內(nèi)容要能及時(shí)提供依據(jù)要能及時(shí)提供依據(jù)Company NameLOGO2、會(huì)議溝通會(huì)議溝通貫徹執(zhí)行會(huì)議決議貫徹執(zhí)行會(huì)議決議廈門機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)中心完成時(shí)間完成時(shí)間幫助、解決困難幫助、解決困難領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督Text完成什么完成什么由誰(shuí)完成由誰(shuí)完成會(huì)議備忘錄會(huì)議備忘錄（內(nèi)容與決定）（內(nèi)容與決定）1321Company NameLOGO( (四

9、四) )工作談判工作談判廈門機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)中心掌握提高影掌握提高影響力的方法響力的方法學(xué)會(huì)控制自學(xué)會(huì)控制自己的反應(yīng)己的反應(yīng)掌握推進(jìn)談?wù)莆胀七M(jìn)談判判談判準(zhǔn)備談判準(zhǔn)備提高影響力提高影響力談判過(guò)程談判過(guò)程Company NameLOGO1 1、談判準(zhǔn)備、談判準(zhǔn)備調(diào)節(jié)呼吸調(diào)節(jié)呼吸儀態(tài)端莊儀態(tài)端莊預(yù)先在心里過(guò)電影預(yù)先在心里過(guò)電影控制自己的反應(yīng)控制自己的反應(yīng)廈門機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)中心發(fā)揮視聽(tīng)能力發(fā)揮視聽(tīng)能力放棄雜念放棄雜念Company NameLOGO2 2、提高影響力、提高影響力廈門機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)中心v 建立良好的人際關(guān)系建立良好的人際關(guān)系v 注意傾聽(tīng)注意傾聽(tīng)v 正確提問(wèn)正確提問(wèn)v 征求意見(jiàn)征求意見(jiàn)v 尋求共同

10、的興趣、利益和尋求共同的興趣、利益和好處好處v 表達(dá)思想、見(jiàn)解和信息要表達(dá)思想、見(jiàn)解和信息要合乎邏輯合乎邏輯Company NameLOGO 3、談判過(guò)程廈門機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)中心考慮對(duì)方觀點(diǎn)考慮對(duì)方觀點(diǎn)找到共同基礎(chǔ)找到共同基礎(chǔ)確定推進(jìn)點(diǎn)確定推進(jìn)點(diǎn)提出建議提出建議對(duì)方可能的反對(duì)對(duì)方可能的反對(duì)如何反駁對(duì)方意見(jiàn)如何反駁對(duì)方意見(jiàn)B、思考框架、思考框架IDEASv Identify：確認(rèn)問(wèn)題和根源v Declare：宣布你的見(jiàn)解v Explain：解釋和分析你的建議v Ask for：征求意見(jiàn)v Summarize：簡(jiǎn)要總結(jié)A、談判步驟、談判步驟Company NameLOGO二、成功領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理二、成

11、功領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理1團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)的定義及定義及組成組成2個(gè)人與個(gè)人與團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)3團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展與發(fā)展廈門機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)中心4團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)激勵(lì)Company NameLOGO5、計(jì)劃計(jì)劃(Plan) 1、目標(biāo)、目標(biāo)(Purpose)2、人、人(People) 4、權(quán)限權(quán)限(Power) 3、團(tuán)隊(duì)的定位、團(tuán)隊(duì)的定位(Place) （一）、團(tuán)隊(duì)的定義與組成（一）、團(tuán)隊(duì)的定義與組成廈門機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)中心1、團(tuán)隊(duì)的定義：、團(tuán)隊(duì)的定義：團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，該共 同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作， 解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)。 2、團(tuán)隊(duì)的組成（、團(tuán)隊(duì)的組成（5P）：）：Compan

12、y NameLOGO團(tuán)隊(duì)的組成（團(tuán)隊(duì)的組成（5P5P）廈門機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)中心A、目標(biāo)(Purpose) 小知識(shí) 自然界中有一種昆蟲很喜歡吃三葉草(也叫雞公葉)這種昆蟲在吃食物的時(shí)候都是成群結(jié)隊(duì)的，第一個(gè)趴在第二個(gè)的身上，第二個(gè)趴在第三個(gè)的身上，由一只昆蟲帶隊(duì)去尋找食物，這些昆蟲連接起來(lái)就像一節(jié)一節(jié)的火車車箱。管理學(xué)家做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，把這些像火車車箱一樣的昆蟲連在一起，組成一個(gè)圓圈，然后在圓圈中放了它們喜歡吃的三葉草。結(jié)果它們爬得精疲力竭也吃不到這些草。 這個(gè)例子說(shuō)明在團(tuán)隊(duì)中失去目標(biāo)后，團(tuán)隊(duì)成員就不這個(gè)例子說(shuō)明在團(tuán)隊(duì)中失去目標(biāo)后，團(tuán)隊(duì)成員就不知道上何處去，最后的結(jié)果可能是餓死，這個(gè)團(tuán)隊(duì)存知道上何處去

13、，最后的結(jié)果可能是餓死，這個(gè)團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值可能就要打折扣。在的價(jià)值可能就要打折扣。 Company NameLOGO團(tuán)隊(duì)的組成（團(tuán)隊(duì)的組成（5P5P）廈門機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)中心B、人人(People) 人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量。3個(gè)(包含3個(gè))以上的人就可以構(gòu)成團(tuán)隊(duì)。 目標(biāo)是通過(guò)人員具體實(shí)現(xiàn)的，所以人員的選擇是團(tuán)隊(duì)中非常重要的一個(gè)部分。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中可能需要有人出主意，有人定計(jì)劃，有人實(shí)施，有人協(xié)調(diào)不同的人一起去工作，還有人去監(jiān)督團(tuán)隊(duì)工作的進(jìn)展，評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)最終的貢獻(xiàn)。不同的人通過(guò)分工來(lái)共同完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，在人員選擇方面要考慮人員的能力如何，技能是否互補(bǔ)，人員的經(jīng)驗(yàn)如何。 Company NameLOGO

14、團(tuán)隊(duì)的組成（團(tuán)隊(duì)的組成（5P5P）廈門機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)中心C、團(tuán)隊(duì)的定位團(tuán)隊(duì)的定位(Place) 團(tuán)隊(duì)的定位包含兩層意思： 團(tuán)隊(duì)的定位團(tuán)隊(duì)的定位：團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中處于什么位置，由誰(shuí)選擇和決定團(tuán)隊(duì)的成員，團(tuán)隊(duì)最終應(yīng)對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)采取什么方式激勵(lì)下屬? 個(gè)體的定位個(gè)體的定位：作為成員在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色?是訂計(jì)劃還是具體實(shí)施或評(píng)估? Company NameLOGO團(tuán)隊(duì)的組成（團(tuán)隊(duì)的組成（5P5P）廈門機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)中心D、權(quán)限權(quán)限(Power) 團(tuán)隊(duì)當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)利大小跟團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段相關(guān)，一般來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)越成熟領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)利相應(yīng)越小，在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對(duì)比較集中。 團(tuán)隊(duì)權(quán)限關(guān)系的兩個(gè)方面：

15、 (1)整個(gè)團(tuán)隊(duì)在組織中擁有什么樣的決定權(quán)?比方說(shuō)財(cái)務(wù)決定權(quán)、人事決定權(quán)、信息決定權(quán)。 (2)組織的基本特征。比方說(shuō)組織的規(guī)模多大，團(tuán)隊(duì)的數(shù)量是否足夠多，組織對(duì)于團(tuán)隊(duì)的授權(quán)有多大，它的業(yè)務(wù)是什么類型。 Company NameLOGO團(tuán)隊(duì)的組成（團(tuán)隊(duì)的組成（5P5P）廈門機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)中心E、計(jì)劃、計(jì)劃(Plan) 計(jì)劃的兩層面含義： (1)目標(biāo)最終的實(shí)現(xiàn)，需要一系列具體的行動(dòng)方案，可以把計(jì)劃理解成目標(biāo)的具體工作的程序。 (2)提前按計(jì)劃進(jìn)行可以保證團(tuán)隊(duì)的順利進(jìn)度。只有在計(jì)劃的操作下團(tuán)隊(duì)才會(huì)一步一步的貼近目標(biāo)，從而最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 Company NameLOGO（二）個(gè)人與團(tuán)隊(duì)（二）個(gè)人與團(tuán)隊(duì)廈

16、門機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)中心1、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)2、領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)方式3、建立信任、建立信任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的素質(zhì)具備的素質(zhì)根據(jù)實(shí)際情形選擇根據(jù)實(shí)際情形選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)方式合適的領(lǐng)導(dǎo)方式獲得團(tuán)隊(duì)成員獲得團(tuán)隊(duì)成員的信任的信任Company NameLOGO1 1、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)廈門機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)中心 激發(fā)熱情和創(chuàng)造性 隨時(shí)準(zhǔn)備交流 激勵(lì)他人鼓舞士氣 引入他人參與決策 關(guān)心員工并且聆聽(tīng) 允許錯(cuò)誤，學(xué)習(xí)改正我我承承認(rèn)認(rèn) 我我 錯(cuò)錯(cuò)了了最重要的六個(gè)最重要的六個(gè)字字我我為為你你 驕驕 傲傲最重要的五個(gè)最重要的五個(gè)字字你你看看如如 何何最重要的四個(gè)最重要的四個(gè)字字對(duì)對(duì)不不起起最重要的三個(gè)最

17、重要的三個(gè)字字謝謝謝謝最重要的兩個(gè)最重要的兩個(gè)字字我我 最不重要的字最不重要的字Company NameLOGO2 2、領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)方式廈門機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)中心命令命令說(shuō)服說(shuō)服協(xié)商協(xié)商參與參與授權(quán)授權(quán)指令型指令型參與型參與型直接命令直接命令 團(tuán)隊(duì)參與團(tuán)隊(duì)參與高指令高指令 低指令低指令高支持高支持 低支持低支持不能勝任不能勝任 非常有能力非常有能力不情愿不情愿 非常愿意非常愿意自身自身下屬下屬任務(wù)與環(huán)境任務(wù)與環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)方式就是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)待被領(lǐng)導(dǎo)者的行為模式領(lǐng)導(dǎo)方式就是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)待被領(lǐng)導(dǎo)者的行為模式 Company NameLOGO3 3、建立信任、建立信任廈門機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)中心要建設(shè)一個(gè)具有凝聚力并且高效

18、的團(tuán)隊(duì)，第一個(gè)且最為重要的一個(gè)步驟，就是要建設(shè)一個(gè)具有凝聚力并且高效的團(tuán)隊(duì)，第一個(gè)且最為重要的一個(gè)步驟，就是建立信任。這不是任何種類的信任，而是堅(jiān)實(shí)的以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任。建立信任。這不是任何種類的信任，而是堅(jiān)實(shí)的以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任。 v 坦誠(chéng)公開(kāi)v 客觀并且一視同仁v 信守諾言v 承認(rèn)錯(cuò)誤和過(guò)失v 授權(quán)v 反饋和表?yè)P(yáng)v 表現(xiàn)出為他人服務(wù)v 用心傾聽(tīng)v 鼓勵(lì)說(shuō)出來(lái)Company NameLOGO（三）團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與發(fā)展（三）團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與發(fā)展廈門機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)中心能夠維護(hù)能夠維護(hù)團(tuán)隊(duì)使之團(tuán)隊(duì)使之協(xié)調(diào)發(fā)展協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)行和運(yùn)行掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的方建設(shè)的方法法團(tuán)隊(duì)知識(shí)團(tuán)隊(duì)知識(shí)內(nèi)部建設(shè)內(nèi)部建設(shè)團(tuán)隊(duì)

19、維護(hù)團(tuán)隊(duì)維護(hù)掌握有關(guān)掌握有關(guān)團(tuán)隊(duì)及團(tuán)團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)發(fā)展的隊(duì)發(fā)展的基本知識(shí)基本知識(shí)Company NameLOGO1 1、團(tuán)隊(duì)知識(shí)、團(tuán)隊(duì)知識(shí)廈門機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)中心A、團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)：、團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)：v 協(xié)作v 生產(chǎn)率提高v 相互信任v 技能與專長(zhǎng)充分利用v 決策更合理v 適應(yīng)性強(qiáng)v 整體協(xié)調(diào)B、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)特征：、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)特征：v 目標(biāo)明確v 程序透明v 公開(kāi)交流v 廣泛的技能和經(jīng)驗(yàn)v 信任與支持v 定期檢查v 積極利用沖突團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)特征團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)特征Company NameLOGO2 2、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)廈門機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)中心A、找準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)的角色類型、找準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)的角色類型角色類型角色類型行

20、為（談話）方式行為（談話）方式謀士謀士試試這個(gè)方法怎么樣試試這個(gè)方法怎么樣推動(dòng)者推動(dòng)者注意，我們只剩注意，我們只剩20分鐘了分鐘了挑戰(zhàn)者挑戰(zhàn)者難道這是最好的方法嗎難道這是最好的方法嗎關(guān)心細(xì)節(jié)者關(guān)心細(xì)節(jié)者我們付不起我們付不起實(shí)施人員實(shí)施人員做好工作做好工作資源調(diào)查員資源調(diào)查員找到或獲得信息找到或獲得信息協(xié)調(diào)人員協(xié)調(diào)人員解決棘手問(wèn)題解決棘手問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)和指揮所有角色推動(dòng)和指揮所有角色Company NameLOGO2 2、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)廈門機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)中心B、六頂思考帽子的方法：、六頂思考帽子的方法：是一種把六種不同的思考方式以六是一種把六種不同的思考方式以六種不同的顏色的帽子來(lái)代

21、替，為的是使思維清晰，不容易混亂。種不同的顏色的帽子來(lái)代替，為的是使思維清晰，不容易混亂。帽子顏色用于范例白色事實(shí)中性信息（如你從計(jì)算機(jī)中獲得的信息）民以食為天紅色情感與感覺(jué)包括預(yù)感和直覺(jué)我感到很生氣，因?yàn)槲覀兪チ撕芏嗫蛻艉谏穸ㄔu(píng)估思想或情形的不妥之處這個(gè)建議不會(huì)起任何作用黃色肯定評(píng)估思想與情形的有利之處這是個(gè)好主意綠色創(chuàng)造力產(chǎn)生思想你可以嘗試換個(gè)角度藍(lán)色控制正如管弦樂(lè)隊(duì)中的指揮一樣控制帽子的使用現(xiàn)在我們需要戴上黃色帽子思考Company NameLOGO3 3、團(tuán)隊(duì)維護(hù)、團(tuán)隊(duì)維護(hù)廈門機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)中心A、營(yíng)造強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、營(yíng)造強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)v 集中于正確的事v 堅(jiān)持觀點(diǎn)v 遵守時(shí)間規(guī)定v 圍

22、繞大綱進(jìn)行v 一定要做約定的事v 工作壓力v 連續(xù)運(yùn)做的需要v 交接班制v 兼職或靈活工作Company NameLOGO3 3、團(tuán)隊(duì)維護(hù)、團(tuán)隊(duì)維護(hù)廈門機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)中心B、良好的決策過(guò)程良好的決策過(guò)程多個(gè)解決方案不尋常的解決方法不可思議的問(wèn)題沖破阻礙與壁壘闡明問(wèn)題邏輯性分析解決方案選擇最好的方法創(chuàng)造力理性平平 衡衡闡明問(wèn)題獲得信息實(shí)施并監(jiān)控解決方案選擇方法做出決定Company NameLOGO（四）團(tuán)隊(duì)激勵(lì)（四）團(tuán)隊(duì)激勵(lì)廈門機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)中心能夠根據(jù)實(shí)能夠根據(jù)實(shí)際對(duì)團(tuán)隊(duì)成際對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行全方員進(jìn)行全方位激勵(lì)位激勵(lì)各級(jí)管理者各級(jí)管理者掌握各種激掌握各種激勵(lì)的技巧勵(lì)的技巧必須了解影必須了解影響激勵(lì)的因響激勵(lì)的因素和各種激素和各種激勵(lì)理論勵(lì)理論激勵(lì)的技巧激勵(lì)的技巧全方位的激勵(lì)全方位的激勵(lì)影響激勵(lì)的因素影響激勵(lì)的因素Company NameLOGO1 1