倉儲管理人員必修教材第4章商品出入庫管理

1、第四章 商品出入庫管理本章學習目標： 通過本章學習，熟悉企業(yè)訂單處理過程，掌握倉庫入庫過程和出庫過程的關鍵作業(yè)以及管理要點。第一節(jié) 商品出入庫過程概述一、現(xiàn)代倉庫的作業(yè)過程和特點（一）現(xiàn)代倉庫的作業(yè)過程（1）實物流圖41 倉庫實物流過程（2）信息流圖42 倉庫信息流過程（二）倉庫作業(yè)過程的特點（1）作業(yè)過程不連續(xù)（2）作業(yè)量不均衡（3）作業(yè)對象復雜（4）作業(yè)范圍廣泛第二節(jié) 商品入庫管理商品入庫業(yè)務也叫收貨業(yè)務，它是倉儲業(yè)務的開始。商品入庫管理，是根據商品入庫憑證，在接受入庫商品時所進行的卸貨、查點、驗收、辦理入庫手續(xù)等各項業(yè)務活動的計劃和組織。圖43 入庫步驟圖一、貨物接運由于貨物到達倉庫的形

2、式不同，除了一小部分由供貨單位直接運到倉庫交貨外，大部分要經過鐵路、公路、航運、空運和短途運輸?shù)冗\輸工具轉運。凡經過交通運輸部門轉運的商品， 都必須經過倉庫接運后，才能進行入庫驗收。因此，貨物的接運是入庫業(yè)務流程的第一道作業(yè)環(huán)節(jié)，也是倉庫直接與外部發(fā)生的經濟聯(lián)系。它的主要任務是及時而準確地向交通運輸部門提取入庫貨物，要求手續(xù)清楚，責任分明，為倉庫驗收工作創(chuàng)造有利條件。因為接運工作是倉庫業(yè)務活動的開始， 如果接收了損壞的或錯誤的商品， 那將直接導致商品出庫裝運時出現(xiàn)差錯。 商品接運是商品入庫和保管的前提，接運工作完成的質量直接影響商品的驗收和入庫后的保管保養(yǎng)。 因此， 在接運由交通運輸部門 （

3、包括鐵路 ） 轉運的商品時，必須認真檢查，分清責任，取得必要的證件，避免將一些在運輸過程中或運輸前就已經損壞的商品帶入倉庫，造成驗收中責任難分和在保管工作中的困難或損失。做好商品接運業(yè)務管理的主要意義在于，防止把在運輸過程中或運輸之前已經發(fā)生的商品損害和各種差錯帶入倉庫，減少或避免經濟損失，為驗收和保管 保養(yǎng)創(chuàng)造良好的條件。商品接運的主要方式有：（一）提貨（1）到車站、碼頭提貨這是由外地托運單位委托鐵路、水運、民航等運輸部門或郵局代運或郵遞貨物到達本埠車站、碼頭、民航站、郵局后，倉庫依據貨物通知單派車提運貨物的作業(yè)活動。此外，在接受貨主的委托，代理完成提貨、末端送貨的活動的情況下也會發(fā)生到車站

4、、碼頭提貨的作業(yè)活動。這種到貨提運形式大多是零擔托運、到貨批量較小的貨物。提貨人員對所提取的商品應了解其品名、型號、特性和一般保管知識以及裝卸搬運注意事項等，在提貨前應做好接運貨物的準備工作，例如裝卸運輸工具，騰出存放商品的場地等。提貨人員在到貨前，應主動了解到貨時間和交貨情況，根據到貨多少，組織裝卸人員、機具和車輛，按時前往提貨。提貨時應根據運單以及有關資料詳細核對品名、規(guī)格、數(shù)量，并要注意商品外觀，查看包裝、封印是否完好，有無沾污、受潮、水漬、油漬等異狀。若有疑點或不符，應當場要求運輸部門檢查。對短缺損壞情況，凡屬鐵路方面責任的，應做出商務記錄，屬于其他方面責任需要鐵路部門證明的應做出普通

5、記錄，由鐵路運輸員簽字。注意記錄內容與實際情況要相符。在短途運輸中，要做到不混不亂，避免碰壞損失。危險品應按照危險品搬運規(guī)定辦理。商品到庫后，提貨員應與保管員密切配合，盡量做到提貨、運輸、驗收、入庫、堆碼成一條龍作業(yè)，從而縮短入庫驗收時間，并辦理內部交接手續(xù)。（2）到貨主單位提取貨物這是倉庫受托運方的委托，直接到供貨單位提貨的一種形式。其作業(yè)內容和程序主要是當貨棧接到托運通知單后，做好一切提貨準備，并將提貨與物資的初步驗收工作結合在一起進行。最好在供貨人員在場的情況下，當場進行驗收。因此，接運人員要按照驗收注意事項提貨，必要時可由驗收人員參與提貨。（3）托運單位送貨到庫接貨這種接貨方式通常是托

6、運單位與倉庫在同一城市或附近地區(qū)，不需要長途運輸時被采用。 其作業(yè)內容和程序是，當托運方送貨到貨棧后，根據托運單 （ 需要現(xiàn)場辦理托運手續(xù)先辦理托運手續(xù) ）當場辦理接貨驗收手續(xù)，檢查外包裝，清點數(shù)量，做好驗收記錄。如有質量和數(shù)量問題托運方應在驗收記錄上簽證。（4）鐵路專用線到貨接運這是指倉庫備有鐵路專用線，大批整車或零擔到貨接運的形式。一般鐵路專線都與公路干線聯(lián)合。在這種聯(lián)合運輸形式下，鐵路承擔主干線長距離的貨物運輸，汽車承擔直線部分的直接面向收貨方的短距離的運輸。接到專用線到貨通知后，應立即確定卸貨貨位，力求縮短場內搬運距離；組織好卸車所需要的機械、人員以及有關資料，做好卸車準備。車皮到達后

7、，引導對位，進行檢查?？窜嚻し忾]情況是否良好 （ 即卡車、車窗、鉛封、苫布等有無異狀）；根據運單和有關資料核對到貨品名、規(guī)格、標志和清點件數(shù)；檢查包裝是否有損壞或有無散包；檢查是否有進水、受潮或其他損壞現(xiàn)象。在檢查中發(fā)現(xiàn)異常情況，應請鐵路部門派員復查，做出普通或商務記錄，記錄內容應與實際情況相符，以便交涉。卸車時要注意為商品驗收和入庫保管提供便利條件，分清車號、品名、規(guī)格，不混不亂； 保證包裝完好，不碰壞，不壓傷，更不得自行打開包裝。應根據商品的性質合理堆放，以免混淆。卸車后在商品上應標明車號和卸車日期。編制卸車記錄，記明卸車貨位規(guī)格、數(shù)量，連同有關證件和資料，盡快向保管員交代清楚，辦好內部交

8、接手續(xù)。（二）倉庫收貨貨物到庫后，倉庫收貨人員首先要檢查貨物入庫憑證，然后根據入庫憑證開列的收貨單位和貨物名稱與送交的貨物內容和標記進行核對。然后就可以與送貨人員辦理交接手續(xù)。如果在以上工序中無異常情況出現(xiàn)，收貨人員在送貨回單上蓋章表示貨物收訖。如發(fā)現(xiàn)有異常情況，必須在送貨單上詳細注明并由送貨人員簽字，或由送貨人員出 具差錯、異常情況記錄等書面材料，作為事后處理的依據。二、商品入庫驗收凡商品進入倉庫儲存，必須經過檢查驗收，只有驗收后的商品，方可入庫保管。貨物入庫驗收是倉庫把好“ 三關”（ 入庫、保管、出庫 ） 的第一道，抓好貨物入庫質量關，能防止劣質商品流入流通領域，劃清倉庫與生產部門、運輸部

9、門以及供銷部門的責任界線，也為貨物在庫場中的保管提供第一手資料。（一）商品驗收的基本要求（1）及時。 到庫商品必須在規(guī)定的期限內完成驗收入庫工作。這是因為商品雖然到庫， 但未經過驗收的商品沒有入賬，不算入庫，不能供應給用料單位。只有及時驗收，盡快提出檢驗報告才能保證商品盡快入庫入賬，滿足用料單位的需求，加快商品和資金的周轉。同時商品的托收承付和索賠都有一定的期限， 如果驗收時發(fā)現(xiàn)商品不合規(guī)定要求， 要提出退貨、換貨或賠償?shù)日埱?，均應在?guī)定的期限內提出。否則，供方或責任方不再承擔責任，銀行也將辦理拒付手續(xù)。（2） 準確。驗收應以商品入庫憑證為依據，準確地查驗入庫貨物的實際數(shù)量和質量狀況，并通過書

10、面材料準確的反映出來。做到貨、賬、卡相符，提高賬貨相符率，降低收貨差錯率，提高企業(yè)的經濟效益。（3）嚴格。 倉庫的各方都要嚴肅認真地對待商品驗收工作。驗收工作的好壞直接關系到國家和企業(yè)的利益，也關系到以后各項倉儲業(yè)務的順利開展。因此，倉庫領導應高度重視 驗收工作，直接參與驗收人員要以高度負責的精神來對待這項工作，明確每批商品驗收的要求和方法，并嚴格按照倉庫驗收入庫的業(yè)務操作程序辦事。（4）經濟。 商品在驗收時，多數(shù)情況下，不但需要檢驗設備和驗收人員，而且需要裝卸搬運機具和設備以及相應工種工人配合。這就要求各工種密切協(xié)作，合理組織調配人員與設備，以節(jié)省作業(yè)費用。此外在驗收工作中，盡可能保護原包裝

11、，減少或避免破壞性試驗，也是提高作業(yè)經濟性的有效手段。（二）商品的驗收程序商品驗收包括驗收準備、核對憑證、確定驗收比例、實物檢驗、做出驗收報告及驗收中發(fā)現(xiàn)問題的處理。（1）驗收準備驗收準備是貨物入庫驗收的第一道程序。倉庫接到到貨通知后，應根據商品的性質和批量提前做好驗收的準備工作，包括以下內容：1）全面了解驗收物資的性能、特點和數(shù)量，根據其需求確定存放地點、垛形和保管方法。2）準備堆碼苫墊所需材料和裝卸搬運機械、設備及人力，以便使驗收后的貨物能及時入庫保管存放，減少貨物停頓時間；若是危險品則需要準備防護設施。3）準備相應的檢驗工具，并做好事前檢查，以便保證驗收數(shù)量的準確性和質量的可靠性。4）收

12、集和熟悉驗收憑證及有關資料。5）進口物資或上級業(yè)務主管部門指定需要檢驗質量者，應通知有關檢驗部門會同驗收。（2）核對憑證入庫商品即須具備下列憑證 ：1）貨主提供的入庫通知單和訂貨合同副本，這是倉庫接收商品的憑證； 2）供貨單位提供的驗收憑證，包括材質證明書、裝箱單、磅碼單、發(fā)貨明細表、說明書、保修卡及合格證等；3）承運單位提供的運輸單證，包括提貨通知單和登記貨物殘損情況的貨運記錄、普通記錄以及公路運輸交接單等，作為向責任方進行交涉的依據。核對憑證， 就是將上述憑證加以整理后全面核對。入庫通知單、訂貨合同要與供貨單位提供的所有憑證逐一核對，相符后，才可以進入下一步的實物檢驗；如果發(fā)現(xiàn)有證件不齊或

13、不符等情況，要與存貨、供貨單位及承運單位和有關業(yè)務部門及時聯(lián)系解決。（3）檢驗貨物檢驗貨物是倉儲業(yè)務中的一個重要環(huán)節(jié)，包括檢驗數(shù)量、檢驗外觀質量和檢驗包裝三方面的內容，即復核貨物數(shù)量是否與入庫憑證相符，貨物質量是否符合規(guī)定的要求，貨物包裝能否保證在儲存和運輸過程中的安全。1）數(shù)量檢驗數(shù)量檢驗是保證物資數(shù)量準確不可缺少的措施。要求物資入庫時一次進行完畢。一般在質量驗收之前，由倉庫保管職能機構組織進行。按商品性質和包裝情況，數(shù)量檢驗分為三種形式，即計件、檢斤、檢尺求積。計件法計件是按件數(shù)供貨或以件數(shù)為計量單位的商品，在做數(shù)量驗收時的清點件數(shù)。計件商品應全部清查件數(shù) （ 帶有附件和成套的機電設備須清

14、查主件、部件、零件和工具等 ）。 固定包裝的小件商品，如包裝完好，打開包裝對保管不利，國內貨物可采用抽驗法，按一定比例開箱點件驗收，可抽驗內包裝 5%15%。其他只檢查外包裝，不拆包檢查；貴重商品應酌情提高檢驗比例或全部檢驗。進口商品則按合同或慣例辦理。檢斤法檢斤是對按重量供貨或以重量為計量單位的商品，做數(shù)量驗收時的稱重。商品的重量一般有毛重、皮重、凈重之分。毛重是指商品重量包括包裝重量在內的實重；凈重是指商品本身的重量，即毛重減去皮重。我們通常所說的商品重量多是指商品的凈重。金屬材料、某些化工產品多半是檢斤驗收。按理論換算重量供應的商品，先要通過檢尺，例如金屬材料中的板材、型材等，然后，按規(guī)

15、定的換算方法換算成重量驗收。對于進口商品，原則上應全部檢斤， 但如果訂貨合同規(guī)定按理論換算重量交貨，則按合同規(guī)定辦理。所有檢斤的商品，都應填寫磅碼單。檢尺求積法檢尺求積是對以體積為計量單位的商品，例如木材、竹材、沙石等，先檢尺，后求體積所做的數(shù)量驗收。凡是經過數(shù)量檢驗的商品，都應該填寫磅碼單。 在做數(shù)量驗收之前，還應根據商品來源、包裝好壞或有關部門規(guī)定，確定對到庫商品是采取抽驗還是全驗方式。2）質量檢驗質量檢驗包括外觀檢驗、尺寸檢驗、機械物理性能檢驗和化學成分檢驗四種形式。倉庫一般只作外觀檢驗和尺寸精度檢驗，后兩種檢驗如果有必要，則由倉庫技術管理職能機構取樣，委托專門檢驗機構檢驗。以外觀質量檢

16、驗為例說明。外觀檢驗是指通過人的感覺器官檢查商品外觀質量的檢查過程。主要檢查貨物的自然屬性是否因物理及化學反應而造成負面的改變。是否受潮、沾污、腐蝕、霉爛等；檢查商品包裝的牢固程度；檢查商品有無損傷，例如撞擊，變形，破碎等。對外觀檢驗有嚴重缺陷的商品，要單獨存放，防止混雜，等待處理。凡經過外觀檢驗的商品，都應該填寫“檢驗記錄單”。外觀檢驗的基本要求是：凡是通過人的感覺器官檢驗商品后，就可決定商品質量的，由倉儲業(yè)務部門自行組織檢驗，檢驗后做好商品的檢驗記錄；對于一些特殊商品，則由專門的檢驗部門進行化驗和技術測定。 驗收完畢后，應盡快簽返驗收入庫憑證，不能無故積壓單據。 3）包裝檢驗物資包裝的好壞

17、、干潮直接關系著物資的安全儲存和運輸。所以對物資的包裝要進行嚴格驗收，凡是產品合同對包裝有具體規(guī)定的要嚴格按規(guī)定驗收， 如箱板的厚度， 打包鐵腰的臣數(shù)，紙箱、麻包的質量等。對于包裝的干潮程度，一般是用眼看、手摸方法進行檢查驗收。（4）驗收中發(fā)現(xiàn)問題的處理在物品驗收過程中，如果發(fā)現(xiàn)物品數(shù)量或質量的問題，應該嚴格按照有關制度進行處理。驗收過程中發(fā)現(xiàn)的數(shù)量和質量問題可能發(fā)生在各個流通環(huán)節(jié)，可能是由于供貨方或交通運輸部門或收貨方本身的工作造成的。按照有關規(guī)章制 度對問題進行處理，有利于分清各方的責任，并促使有關責任部門吸取教訓，改進今后的工作。所以對驗收過程發(fā)現(xiàn)的問題進行處理時應該注意以下幾個方面：1

18、）在物品入庫憑證未到齊之前不得正式驗收。如果入庫憑證不齊或不符，倉庫有權拒收或暫時存放，待憑證到齊再驗收入庫 ；2）發(fā)現(xiàn)物品數(shù)量或質量不符合規(guī)定，要會同有關人員當場做出詳細記錄，交接雙方應在記錄上簽字。如果是交貨方的問題，倉庫應該拒絕接收。如果是運輸部門的問題就應該提出索賠 ；3） 在數(shù)量驗收中 ，計件物品應及時驗收，發(fā)現(xiàn)問題要按規(guī)定的手續(xù)，在規(guī)定的期限內向有關部門提出索賠要求。否則超過索賠期限，責任部門對形成的 損失將不予負責 O三、入庫交接入庫物品經過點數(shù)、查驗之后，可以安排卸貨、入庫堆碼，表示倉庫接受物品。在卸貨、搬運、堆垛作業(yè)完畢，與送貨人辦理交接手續(xù)，并建立倉庫臺賬。（一）交接手續(xù)交

19、接手續(xù)是指倉庫對收到的物品向送貨人進行的確認，表示已接受物品。辦理完交接手續(xù)，意味著劃分清運輸、送貨部門和倉庫的責任。完整的交接手續(xù)包括：（1） 接受物品。倉庫通過理貨、查驗物品，將不良物品剔出、退回或者編制殘損單證等明確責任，確定收到物品的確切數(shù)量、物品表面狀態(tài)良好。（2） 接受文件。接受送貨人送交的物品資料、運輸?shù)呢涍\記錄、普通記錄等，以及隨貨的在運輸單證上注明的相應文件，如圖紙、準運證等。（3） 簽署單證。倉庫與送貨人或承運人共同在送貨人交來的送貨單、交接清單見表4-1。各方簽署后留存相應單證。提供相應的入庫、查驗、理貨、殘損單證、事故報告由送貨人或承運人簽署。表4-1 到接貨交接單收貨

20、人發(fā)站發(fā)貨人品名標記單位件數(shù)重量號車運單號貨位合同號備注送貨人 接收人 經辦人（二）登賬物品入庫，倉庫應建立詳細反映物品倉儲的明細賬，登記物品入庫、出庫、結存的詳細情況，用以記錄庫存物品動態(tài)和入出庫過程。登賬的主要內容有：物品名稱、規(guī)格、數(shù)量、件數(shù)、累計數(shù)或結存數(shù)、存貨人或提貨人、批次、金額，注明貨位號或運輸工具、接 （ 發(fā) ） 貨經辦人。（三）立卡物品入庫或上架后，將物品名稱、規(guī)格、數(shù)量或出入狀態(tài)等內容填在料卡上，稱為立卡。料卡又稱為貨卡、貨牌，插放在貨架上物品下方的貨架支架上或擺放在貨垛正面明顯位置。第三節(jié) 出庫過程管理出庫過程管理是指倉庫按照貨主的調撥出庫憑證或發(fā)貨憑證（提貨單、調撥單）

21、所注明的貨物名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量、收貨單位、接貨方式等條件，進行的核對憑證、備料、復核、點交、發(fā)放等一系列作業(yè)和業(yè)務管理活動。出庫業(yè)務是保管工作的結束，既涉及到倉庫同貨主或收貨企業(yè)以及承運部 門的經濟聯(lián)系，也涉及到倉庫各有關業(yè)務部門的作業(yè)活動。為了能以合理的物流成本保證出庫物品按質、按量、及時、安全地發(fā)給用戶，滿足其生產經營的需要，倉庫應主動向貨主聯(lián)系，由貨主提供出庫計劃，這是倉庫出庫作業(yè)的依據，特別是供應異地的和大批量出庫的物品更應提前發(fā)出通知，以便倉庫及時辦理流量和流向的運輸計劃，完成出庫任務。倉庫必須建立嚴格的出庫和發(fā)運程序，嚴格遵循“先進先出，推陳儲新”的原則，盡量一次完成，防止差錯

22、。需托運物品的包裝還要符合運輸部門的要求。一、物品出庫的依據WMS的出庫功能模塊必須由貨主的出庫通知或請求驅動，見圖4-4。不論在任何情況下，倉庫都不得擅自動用、變相動用或者外借貨主的庫存。貨主的出庫通知或出庫請求的格式不盡相同，不論采用何種形式，都必須是符合財務制度要求的有法律效力的憑證，要堅決杜絕憑信譽或無正式手續(xù)的發(fā)貨。二、物品出庫的要求物品出庫要求做到“三不、三核、五檢查”。“三不”， 即未接單據不翻賬，未經審單不備庫，未經復核不出庫；“三核”，即在發(fā)貨時，要核實憑證、核對賬卡、核對實物：“五檢查”，即對單據和實物要進行品名檢查、規(guī)格檢查、包裝檢查、件數(shù)檢查、重量檢查。商品出庫要求嚴格

23、執(zhí)行各項規(guī)章制度，提高服務質量，使用戶滿意，包括對品種規(guī)格要求，積極與貨主聯(lián)系，為用戶提貨創(chuàng)造各種方便條件，杜絕差錯事故。三、物品出庫方式出庫方式是指倉庫用什么樣的方式將貨物交付用戶。選用哪種方式出庫，要根據具體條件，由供需雙方事先商定。（一）送貨倉庫根據貨主單位的出庫通知或出庫請求，通過發(fā)貨作業(yè)把應發(fā)物品交由運輸部門送達收貨單位或使用倉庫自有車輛把物品運送到收貨地點的發(fā)貨形式，就是通常所稱的送貨制。倉庫實行送貨具有多方面的好處：倉庫可預先安排作業(yè)，縮短發(fā)貨時間；收貨單位可避免因人力、車輛等不便而發(fā)生的取貨困難；在運輸上，可合理使用運輸工具，減少運費。（二）收貨人自提這種發(fā)貨形式是由收貨人或其

24、代理持取貨憑證直接到庫取貨，倉庫憑單發(fā)貨。倉庫發(fā)貨人與提貨人可以在倉庫現(xiàn)場劃清交接責任，當面交接并辦理簽收手續(xù)。（三）過戶過戶是一種就地劃撥的形式，物品實物并未出庫，但是所有權已從原貨主轉移到新貨主的賬戶中。倉庫必須根據原貨主開出的正式過戶憑證，才予辦理過戶手續(xù)。（四）取樣貨主由于商檢或樣品陳列等需要，到倉庫提取貨樣（通常要開箱拆包、分割抽取樣本）。倉庫必須根據正式取樣憑證發(fā)出樣品，并做好賬務記載。（五）轉倉轉倉是指貨主為了業(yè)務方便或改變儲存條件，將某批庫存自甲庫轉移到乙?guī)?。倉庫也必須根據貨主單位開出的正式轉倉單，辦理轉倉手續(xù)。四、出庫業(yè)務程序（一）出庫前的準備工作可分為兩個方面 ：一方面是計

25、劃工作，即根據貨主提出的出庫計劃或出庫請求，預先做好物品出庫的各項安排，包括貨位、機械設備、工具和工作人員，提高人、財、物的利用率；另一方面是要做好出庫物品的包裝和標志標記。發(fā)往異地的貨物，需經過長 途運輸，包裝必須符合運輸部門的規(guī)定，如捆扎包裝、容器包裝等，成套機械、器材發(fā)往異地，事先必須做好貨物的清理、裝箱和編號工作。在包裝上掛簽（貼簽）、書寫編號和發(fā)運標記（去向），以免錯發(fā)和混發(fā)。（二）出庫程序出庫程序包括核單備貨一一復核一一包裝一點交一一登賬一一清理等過程。出庫必須遵循“先進先出，推陳儲新”的原則，使倉儲活動的管理實現(xiàn)良性循環(huán)。不論是哪一種出庫方式，都應按以下程序做好管理工作 ：（1）

26、 核單備貨。如屬自提物品，首先要審核提貨憑證的合法性和真實性；其次核對品名、型號、規(guī)格、單價、數(shù)量、收貨單位、有效期等。出庫物品應附有質量證明書或副本、磅碼單、裝箱單等，機電設備、電子產品等物品，其說明書及合格證應隨貨同付。備料時應本著“先進先出、推陳儲新”的原則，易霉易壞的先出，接近失效期的先出。備貨過程中，凡計重貨物，一般以入庫驗收時標明的重量為準，不再重新計重。需分割或拆捆的應根據情況進行。（2）復核。為了保證出庫物品不出差錯，備貨后應進行復核。出庫的復核形式主要有專職復核、交叉復核和環(huán)環(huán)復核三種。除此之外，在發(fā)貨作業(yè)的各道環(huán)節(jié)上，都貫穿著復核工作。例如，理貨員核對單貨，守護員（門衛(wèi)）憑

27、票放行，賬務員（保管會計）核對賬單 （票）等。這些分散的復核形式，起到分頭把關的作用，都十分有助于提高倉庫發(fā)貨業(yè)務的工作質量。復核的內容包括：品名、型號、規(guī)格、數(shù)量是否同出庫單一致；配套是否齊全；技術證件是否齊全；外觀質量和包裝是否完好。只有加強出庫的復核工作，才能防止錯發(fā)、漏發(fā)和重發(fā)等事故的發(fā)生，（3）包裝。出庫物品的包裝必須完整、牢固，標記必須正確清楚，如有破損、 潮濕、捆扎松散等不能保障運輸中安全的，應加固整理，破包破箱不得出庫。各類包裝容器上若有水漬、油跡、污損，也均不能出庫。出庫物品如需托運，包裝必須符合運輸部門的要求，選用適宜包裝材料，其重量和尺寸，便于裝卸和搬運，以保證貨物在途的

28、安全。包裝是倉庫生產過程的一個組成部分。包裝時，嚴禁互相影響或性能互相抵融的物品混合包裝。包裝后，要寫明收貨單位、到站、發(fā)貨號、本批總件數(shù)、發(fā)貨單位等。（4）點交。出庫物品經過復核和包裝后，需要托運和送貨的，應由倉庫保管機構移交調運機構，屬于用戶自提的，則由保管機構按出庫憑證向提貨人當面交清。（5）登賬。點交后，保管員應在出庫單上填寫實發(fā)數(shù)、發(fā)貨日期等內容，并簽名。然后將出庫單連同有關證件資料，及時交貨主，以便貨主辦理貨款結算。（6）現(xiàn)場和檔案的清理。經過出庫的一系列工作程序之后，實物、賬目和庫存檔案等都發(fā)生了變化。應按下列幾項工作徹底清理，使保管工作重新趨于賬、 物、資金相符的狀態(tài)。1）按出

29、庫單，核對結存數(shù)。2） 如果該批貨物全部出庫，應查實損耗數(shù)量，在規(guī)定損耗范圍內的進行核銷，超過損耗范圍的查明原因，進行處理。3） 一批貨物全部出庫后，可根據該批貨物入出庫的情況，采用的保管方法和損耗數(shù)量，總結保管經驗。4） 清理現(xiàn)場，收集苦墊材料，妥善保管，以待再用。5） 代運貨物發(fā)出后，收貨單位提出數(shù)量不符時，屬于重量短少而包裝完好且件數(shù)不缺的，應由倉庫保管機構負責處理；屬于件數(shù)短少的，應由運輸機構負 責處理。若發(fā)出的貨物品種、規(guī)格、型號不符，由保管機構負責處理。若發(fā)出貨 物損壞，應根據承運人出具的證明，分別由保管及運輸機構處理。在整個出庫業(yè)務程序過程中，復核和點交是兩個最為關鍵的環(huán)節(jié)。復核

30、是防止差錯的重要和必不可少的措施，而點交則是劃清倉庫和提貨方兩者責任的必要手段。6） 由于提貨單位任務變更或其他原因要求退貨時，可經有關方同意，辦理退貨。退回的貨物必須符合原發(fā)的數(shù)量和質量，要嚴格驗收，重新辦理入庫手續(xù)。當然，未移交的貨物則不必檢驗。五、出庫中發(fā)生問題的處理出庫過程中出現(xiàn)的問題是多方面的應分別對待處理。（一）出庫憑證 （提貨單） 上的問題（1）凡出庫憑證超過提貨期限，用戶前來提貨，必須先辦理手續(xù)，按規(guī)定繳足逾期倉儲保管費。然后方可發(fā)貨。任何非正式憑證都不能作為發(fā)貨憑證。提貨時，用戶發(fā)現(xiàn)規(guī)格開錯，保管員不得自行調換規(guī)格發(fā)貨。（2）凡發(fā)現(xiàn)出庫憑證有疑點，以及出庫憑證發(fā)現(xiàn)有假冒、復制、涂改等情況時，應及時與倉庫保衛(wèi)部門以及出具出庫單的單位或部門