TS16949統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用控制程序

1、統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用控制程序1目的確保統(tǒng)計(jì)技術(shù)能被正確、有效地應(yīng)用、為質(zhì)量控制和持續(xù)改進(jìn)提供幫助。2適用范圍本程序適用于公司內(nèi)統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用控制。3基本職責(zé)3.1 品質(zhì)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)作業(yè)人員統(tǒng)計(jì)技術(shù)的培訓(xùn)和指導(dǎo)監(jiān)察統(tǒng)計(jì)技術(shù)的實(shí)施。3.2 相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用實(shí)施。4工作程序4.1統(tǒng)計(jì)技術(shù)的確定品質(zhì)部門(mén)負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門(mén)人員(事業(yè)制造部門(mén)、生產(chǎn)技術(shù)部門(mén))根據(jù)制品的特性來(lái)確定統(tǒng)計(jì)技術(shù)的使用范圍，一般考慮：4.1.1 影響制品的主要質(zhì)量問(wèn)題;4.1.2 控制計(jì)劃(FM-2-0203-01)等列出的產(chǎn)品關(guān)鍵特性;4.1.3 顧客的要求，包括后續(xù)顧客和最終顧客;4.1.4 必須便于操作者在現(xiàn)場(chǎng)使用;4.1.5 統(tǒng)

2、計(jì)技術(shù)確定后規(guī)定在控制計(jì)劃上。統(tǒng)計(jì)技術(shù)確定流程：確定要制定的控制圖的特性是否為計(jì)量型數(shù)據(jù)是否為不良率使用圖或圖；（注：一般不使用）否否是否樣品容量確定 是圖是否為単値數(shù)値是圖或圖 均値能否方便計(jì)算否使用中位數(shù)圖 X-R否是 是否対差値管理是 X-圖使用檢查表或折線(xiàn)圖X-M4.2 統(tǒng)計(jì)技術(shù)的種類(lèi)4.2.1 計(jì)量型4.2.1.1 定義：在概率統(tǒng)計(jì)理論中也稱(chēng)連續(xù)型隨機(jī)変量，它是可以在數(shù)軸上連續(xù)取値的數(shù)據(jù)。4.2.1.2 種類(lèi)：a) -MR管理圖 b) -R管理圖（中位數(shù)圖）c) (X-bar)-R管理圖d) 檢查表e) 折線(xiàn)圖4.2.2 計(jì)數(shù)型4.2.2.1 定義：在概率統(tǒng)計(jì)理論中也稱(chēng)離散型隨機(jī)變量

3、，它一般只在有限個(gè)數(shù)値上取値，在質(zhì)量控制中最常用的計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)是只取兩個(gè)數(shù)値中的一個(gè)，如、合格、不合格、通過(guò)、不通過(guò)等。4.2.2.2 種類(lèi)a) 不合格品率P圖b) 圖及圖、圖（該種圖本公司暫不使用）4.2.2.3 適用范圍 用來(lái)測(cè)量在一批檢驗(yàn)項(xiàng)目中不合格品項(xiàng)目的百分?jǐn)?shù)。4.2.3 統(tǒng)計(jì)技術(shù)確定后，品質(zhì)部門(mén)必須負(fù)責(zé)対現(xiàn)場(chǎng)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，保證其完全掌握使用方法并正確實(shí)施。4.2.4 其它本工場(chǎng)使用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)參照統(tǒng)計(jì)技術(shù)表(附錄一) 。4.3 統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用4.3.1 統(tǒng)計(jì)技術(shù)確認(rèn)后，由作業(yè)員收集數(shù)據(jù)并記錄在作業(yè)指導(dǎo)書(shū)(XI-0902-01-XXX)中規(guī)定的統(tǒng)計(jì)記錄用的記錄表格上。4.3.2 作業(yè)

4、員計(jì)算各相關(guān)的數(shù)據(jù)。4.3.3 統(tǒng)計(jì)點(diǎn)出現(xiàn)異常時(shí)，作業(yè)員須將異常情況報(bào)告制造組的工長(zhǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分析，分析結(jié)果記錄在相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)表上。4.3.4 當(dāng)制造部門(mén)無(wú)法單獨(dú)解決異常時(shí)，制造組的組長(zhǎng)將情況連絡(luò)品質(zhì)技術(shù)部門(mén)，由品質(zhì)技術(shù)部門(mén)組織各部門(mén)協(xié)同處理。4.4 計(jì)量型統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用指南4.4.1 數(shù)據(jù)的收集4.1.1.1 選擇子組容量、頻率、子組數(shù)。a) 合理的子組的確定將決定控制圖的效果,在控制圖中，子組的容量是恒定的，在過(guò)程研究初期，n取，通常取件連續(xù)生產(chǎn)的制品;b) 每隔一定的周期(如15min或每班兩次)抽取子組初期研究中，通常是連續(xù)進(jìn)行分組或在很短時(shí)間間隔抽取子組，対處于穩(wěn)定狀態(tài)的過(guò)程，抽取子

5、組的周期可以延長(zhǎng)，對(duì)正常生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)控的子組頻次可以是每班兩次，每小時(shí)次等;c) 足量的子組數(shù)可以確保發(fā)現(xiàn)變差的主要原因,一般情況下，一次過(guò)程研究的子組數(shù)等于一月的日期數(shù)，或包含的單値數(shù)大或等于1OO。4.4.1.2 建立控制圖并記錄原始數(shù)據(jù)。4.4.1.3 計(jì)算毎個(gè)子組的均値(X-bar)和極差(R)X-barX1X2X nR X(max)X(min)式中為子組容量。4.4.1.4 選擇控制圖的刻度。X圖刻度范圍子組均値最大値與最小値差的倍。R圖刻度，從到最大値之間范圍初始階段最大極差的倍。4.4.1.5 將均値X和極差R分別用標(biāo)點(diǎn)的形式畫(huà)在控制圖上。如果是初始研究，需在控制圖上標(biāo)明。采集完一

6、個(gè)研究過(guò)程的數(shù)據(jù)后(一月期)，計(jì)算控制線(xiàn)，并対超過(guò)控制線(xiàn)和不規(guī)則標(biāo)點(diǎn)的原因進(jìn)行分析改進(jìn)。除去不規(guī)則點(diǎn)的子組數(shù)據(jù)后，重新計(jì)算控制線(xiàn)，作為下月的控制線(xiàn)，下月有不規(guī)則的點(diǎn)，需馬上標(biāo)記，并分析改進(jìn)。再重新計(jì)算控制線(xiàn)，作為下月控制線(xiàn)，依此類(lèi)推。原則上初始研究只有一次，但在設(shè)備更換，設(shè)計(jì)改變，或工程改變的情況下，可重新進(jìn)行初始研究。除初始研究外，控制圖應(yīng)先標(biāo)有控制線(xiàn)。(具體使用方法，參照控制圖)。4.4.2 過(guò)程控制解釋4.4.2.1 分析極差圖首先分析極差圖，將數(shù)據(jù)點(diǎn)與控制限相比確定超出控制限的點(diǎn)或非隨機(jī)分布的圖形或趨勢(shì)。a) 超出控制限的點(diǎn)出現(xiàn)一個(gè)或多個(gè)超出控制限的點(diǎn)，表明過(guò)程在該點(diǎn)處于失控狀態(tài)，當(dāng)只

7、存在普通原因時(shí)，很少可能有超過(guò)控制界限點(diǎn)，多半存在特殊原因。b) 鏈的出現(xiàn)說(shuō)明出現(xiàn)了非隨機(jī)的趨勢(shì)，存在特殊原因。c) 其它明顯的非隨機(jī)圖形。一般情況，大約2/3的點(diǎn)應(yīng)落在離中心線(xiàn)周?chē)?/3的區(qū)域內(nèi)明顯多于這個(gè)數(shù)或少于這個(gè)數(shù)是屬于不正常的。4.4.2.2 識(shí)別并標(biāo)注特殊原因(極差圖)從控制圖中識(shí)別出特殊原因造成的數(shù)據(jù)點(diǎn)或數(shù)據(jù)點(diǎn)區(qū)段，并加以標(biāo)注，找出原因立即采取措施予以消除(有益的加以保持)。4.4.2.3 分析均値圖分析均値圖的方法基本同極差圖一樣，找出超出控制限的數(shù)據(jù)和非隨機(jī)的圖形與趨勢(shì)。4.4.2.4 識(shí)別和標(biāo)注特殊原因(均値圖)出現(xiàn)特殊原因，可以從以下幾個(gè)方面分析:a) 計(jì)算或描點(diǎn)錯(cuò)誤；b

8、) 過(guò)程發(fā)生了變化等（過(guò)程均値變化）；c) 測(cè)量系統(tǒng)變化(漂移、偏差、靈敏度)；d) 數(shù)據(jù)被編輯；e) 不同過(guò)程混淆；f) 過(guò)度調(diào)整。4.5 統(tǒng)計(jì)技朮的培訓(xùn)應(yīng)対相關(guān)人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)技朮培訓(xùn)，其內(nèi)容應(yīng)包括但不限于基本概念，如：變差、 過(guò)度調(diào)整。5 品質(zhì)記錄控制計(jì)劃 (FM-2-0203-01)X-MR管理圖 （FM-2-2001-01）P控制圖 (FM-2-2001-02)（X-bar）-R管理圖 (FM-2-2001-03)6 支持性文件作業(yè)指導(dǎo)書(shū)附錄一統(tǒng)計(jì)技術(shù)表NO.統(tǒng)計(jì)技朮方法使用部門(mén)使用場(chǎng)合1合格品質(zhì)水準(zhǔn)設(shè)定表品管部受入、出荷檢查2抽樣水準(zhǔn)ANSI/ASQCZ1.4品管部受入、出荷檢查3專(zhuān)用抽樣水準(zhǔn)品管部出荷檢查4X-bar（平均值）品管部數(shù)據(jù)特征值計(jì)算5X-MR（単值移動(dòng)極差）