第1章全球經(jīng)濟(jì)一體化及市場競爭馬士華

1、第第1 1章章 全球經(jīng)濟(jì)一體化及市場競爭特征全球經(jīng)濟(jì)一體化及市場競爭特征 第一節(jié)第一節(jié) 21世紀(jì)企業(yè)面臨環(huán)境的主要特征世紀(jì)企業(yè)面臨環(huán)境的主要特征 第二節(jié)第二節(jié) 21世紀(jì)全球市場競爭的主要特點(diǎn)世紀(jì)全球市場競爭的主要特點(diǎn) 第三節(jié)第三節(jié) 新的競爭環(huán)境對企業(yè)管理模式的影響新的競爭環(huán)境對企業(yè)管理模式的影響 第四節(jié)第四節(jié) 供應(yīng)鏈管理的模型及其特征供應(yīng)鏈管理的模型及其特征 第五節(jié)第五節(jié) 基于供應(yīng)鏈管理的企業(yè)戰(zhàn)略基于供應(yīng)鏈管理的企業(yè)戰(zhàn)略1供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著第一節(jié) 21世紀(jì)企業(yè)面臨環(huán)境的主要特征 顧客（Customer）消費(fèi)水平不斷提高，企業(yè)之間競爭（Competition）加劇，政治、經(jīng)濟(jì)

2、、社會環(huán)境的巨大變化（Change），使得市場需求的不確定性大大增加 企業(yè)面臨著縮短交貨期、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本和改進(jìn)服務(wù)的壓力 企業(yè)能對市場作出快速反應(yīng)，源源不斷地開發(fā)出滿足用戶需求的、定制化的產(chǎn)品去占領(lǐng)市場以贏得競爭2供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著企業(yè)面臨的環(huán)境有如下幾個方面的特點(diǎn) 信息爆炸的壓力 技術(shù)進(jìn)步越來越快、產(chǎn)品更新?lián)Q代的間隔越來越短 高新技術(shù)的應(yīng)用 市場和勞務(wù)競爭全球化 產(chǎn)品研制開發(fā)的難度越來越大 可持續(xù)發(fā)展的要求 全球性技術(shù)支持和售后服務(wù)。 用戶的要求越來越苛刻3供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著4公司公司名稱名稱所在所在國國

3、本國本國以外的銷售以外的銷售%本國本國以外的資產(chǎn)以外的資產(chǎn)%雅芳拜爾花旗銀行高露潔戴姆勒-奔馳道氏化學(xué)吉列赫希特斯本田IBMICI雀巢飛利浦寶潔西門子索尼聯(lián)合利華美國德國美國美國德國美國美國德國日本美國英國瑞士荷蘭美國德國日本英國/荷蘭616566656154687763597898945251667548-5147-4566-365550958541-70表表1-1 采用全球戰(zhàn)略的世界級企業(yè)采用全球戰(zhàn)略的世界級企業(yè)經(jīng)濟(jì)的全球化經(jīng)濟(jì)的全球化（續(xù)） 跨國公司的銷售額占全球貿(mào)易額的75%，占全球技術(shù)貿(mào)易的80% 全球的跨國公司目前約有6萬多家，90%的公司總部在發(fā)達(dá)國家 全球300家最大的跨國公司

4、占有世界外貿(mào)生產(chǎn)的90% 競爭無國界 香港強(qiáng)森公司的總經(jīng)理帕特里克王在決定新的中心選址時曾說，舊的時空局限已不復(fù)存在，客戶可以在他們覺得最舒服的地方與我們說話，而產(chǎn)品卻在最具有競爭力的地方生產(chǎn)。5供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著第二節(jié)第二節(jié) 21 21世紀(jì)全球市場競爭的主要特點(diǎn)世紀(jì)全球市場競爭的主要特點(diǎn) 產(chǎn)品壽命周期越來越短產(chǎn)品壽命周期越來越短 產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹 對訂單響應(yīng)周期的要求越來越高對訂單響應(yīng)周期的要求越來越高 對產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來越高對產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來越高6供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著產(chǎn)品壽命周期越來越短 國外新產(chǎn)品的研制周期大大縮短 AT&

5、amp;T公司新電話的開發(fā)時間從過去2年縮短為1年 HP公司新打印機(jī)的開發(fā)時間從過去的4.5年縮短22個月 產(chǎn)品的生命周期縮短，革新?lián)Q代速度加快7供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著50年前年前現(xiàn)在現(xiàn)在0 5 10 15 20 25 時間時間行業(yè)行業(yè)化妝品玩具 機(jī)床食品藥品圖1-1 產(chǎn)品生命周期不斷縮短產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹8供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著 需求的多樣化越來越突出，產(chǎn)品的品種數(shù)成倍增長 消費(fèi)品制造商在2000年新開發(fā)出了31000種產(chǎn)品，到了2001年增長為40000種，比若干年前翻了一倍多對訂單響應(yīng)周期的要求越來越高9供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著 企業(yè)競爭力的

6、五大要素：品種、質(zhì)量、價格、時間、服務(wù) 工業(yè)化初期價格 第二次世界大戰(zhàn)以后質(zhì)量 20世紀(jì)80年代以來品種和服務(wù) 90年代以后時間 基于時間競爭(Time-based Competition) 技術(shù)進(jìn)步和客戶需求的個性化 產(chǎn)品壽命周期不斷縮短，競爭力的決定因素最終轉(zhuǎn)移到時間上來對產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來越高10供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著 “一對一”的定制化產(chǎn)品和服務(wù)大量生產(chǎn)轉(zhuǎn)向定制化大量生產(chǎn)瑪泰爾公司的巴碧娃娃，美國戴頓的一家化學(xué)公司，海爾 企業(yè)管理的復(fù)雜性大量的不確定性因素大維數(shù)的離散事件動態(tài)過程生產(chǎn)過程中具有大量的非線性與非結(jié)構(gòu)化的問題第三節(jié)第三節(jié) 新的競爭環(huán)境對企業(yè)管理模式的影響新

7、的競爭環(huán)境對企業(yè)管理模式的影響11供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著傳統(tǒng)管理模式供應(yīng)鏈管理模式促使企業(yè)管理模式變化的內(nèi)在因素基于單個企業(yè)的管理模式基于擴(kuò)展企業(yè)的管理模式傳統(tǒng)管理模式12供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著 管理模式是一種系統(tǒng)化的指導(dǎo)與控制方法，它把企業(yè)中的人、財、物和信息等資源，高質(zhì)量、低成本、快速及時地轉(zhuǎn)換為市場所需要的產(chǎn)品和服務(wù)。 三個核心：質(zhì)量、成本、時間 傳統(tǒng)管理模式縱向一體化（大而全、小而全）生產(chǎn)計劃與控制：MRP、MRPII、JIT、LP競爭因素轉(zhuǎn)移： -價格（大量生產(chǎn) ）、質(zhì)量（TQM）、時間（TBC）傳統(tǒng)管理模式（續(xù)）13供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇

8、編著 縮短時間，提高響應(yīng)速度 并行工程（CE） 時間壓縮技術(shù)（TCT） 業(yè)務(wù)流程重組（BPR） 基于時間的競爭延伸到單個企業(yè)外部整個供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈管理（SCM）應(yīng)運(yùn)而生促使企業(yè)管理模式變化的內(nèi)在因素14供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著 “縱向一體化”模式的種種缺陷增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)承擔(dān)喪失市場時機(jī)的風(fēng)險迫使企業(yè)從事不擅長的業(yè)務(wù)活動在每個業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競爭對手增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險管理模式的發(fā)展15供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著 基于單個企業(yè)的管理模式 成組技術(shù)（Group Technology） 柔性制造系統(tǒng)（ FMC到FMS） 減少零件變化（ Variety Reductio

9、n Program, VRP ） 計算機(jī)集成制造系統(tǒng)（ CIMS ） 基于擴(kuò)展企業(yè)的管理模式 里海大學(xué)的21世紀(jì)制造企業(yè)戰(zhàn)略，敏捷制造（AM） 虛擬企業(yè)（VE）或動態(tài)聯(lián)盟，共贏（Win-Win）關(guān)系 虛擬企業(yè)是一種新的指導(dǎo)思想，如何具體付諸實(shí)施則還沒有確定的模式，正在此時興起的供應(yīng)鏈管理模式從這個方面滿足了實(shí)現(xiàn)敏捷制造所尋找的具體途徑的要求。供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生與發(fā)展16供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著 “縱向一體化”到“橫向一體化” 橫向一體化”形成了一條從供應(yīng)商到制造商再到分銷商、零售商的貫穿所有企業(yè)的“鏈” 相鄰節(jié)點(diǎn)企業(yè)表現(xiàn)出一種需求與供應(yīng)的關(guān)系，當(dāng)把所有相鄰企業(yè)依此連接起來，便形

10、成了供應(yīng)鏈(Supply Chain) 供應(yīng)鏈管理(Supply Chain Management, SCM)使鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)必須達(dá)到同步、協(xié)調(diào)運(yùn)行 供應(yīng)鏈管理的概念是把企業(yè)資源的范疇從過去單個企業(yè)擴(kuò)大到整個社會，使企業(yè)之間為了共同的市場利益而結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生與發(fā)展（續(xù)）17供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著80年代年代90年代年代2000年年+制造資源計劃(MRPII)推動式系統(tǒng)物料訂貨以可分配需求為基礎(chǔ)消除安全庫存和周轉(zhuǎn)庫存依賴于相關(guān)訂貨計劃和可靠的預(yù)測通過變動對供應(yīng)商需求實(shí)現(xiàn)柔性準(zhǔn)時生產(chǎn)制(JIT)拉動式系統(tǒng)來自最終用戶的固定需求量生產(chǎn)能力與需求匹配固定的生產(chǎn)協(xié)作單位

11、柔性的制造系統(tǒng)相似產(chǎn)品范圍很小經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量很小供應(yīng)商提前期很短精細(xì)生產(chǎn)和精細(xì)供應(yīng)消除浪費(fèi)庫存和在制品占用最小成本在供應(yīng)鏈上透明多技能員工減少工件排隊(duì)調(diào)整轉(zhuǎn)換時間很短多品種小批量生產(chǎn)每一個階段連續(xù)改進(jìn)供應(yīng)鏈快速反應(yīng)供應(yīng)具有柔性顧客化定制生產(chǎn)與最終需求同步生產(chǎn)受控的供應(yīng)鏈過程合作伙伴間的能力是集成的全面應(yīng)用電子商務(wù)并行的產(chǎn)品開發(fā)圖1-2 建立在最佳生產(chǎn)系統(tǒng)平臺上的供應(yīng)鏈 21世紀(jì)的競爭不是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。供應(yīng)鏈管理思想產(chǎn)生的必然性18供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著 21世紀(jì)面臨的市場空間和形態(tài)的變化 傳統(tǒng)管理模式的主要特征及其在新環(huán)境下的不適應(yīng)性 傳統(tǒng)管

12、理模式的主要特點(diǎn)是“縱向一體化” 交易成本變動形成的無限動力市場需求與競爭環(huán)境變化企業(yè)機(jī)會成本增加實(shí)行業(yè)務(wù)外包企業(yè)間交易成本增加企業(yè)間合作與聯(lián)盟供應(yīng)鏈組織與管理圖1-3 供應(yīng)鏈組織的產(chǎn)生原理第四節(jié)第四節(jié) 供應(yīng)鏈管理的模型及其特征供應(yīng)鏈管理的模型及其特征19供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著 供應(yīng)鏈的概念供應(yīng)鏈的概念 供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型 供應(yīng)鏈的特征供應(yīng)鏈的特征 供應(yīng)鏈管理的概念供應(yīng)鏈管理的概念供應(yīng)鏈的概念20供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著供應(yīng)商制造商倉儲和配送中心客戶圖1-4 供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)示意圖：物流：需求信息流 供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，

13、從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著21核心企業(yè)供應(yīng)鏈中的成員企業(yè)n231211n213n121n2n12n13n層的客戶顧客/最終客戶n第3層的供應(yīng)商n層供應(yīng)商核心企業(yè)第一層用戶第二層用戶3n層的顧客/最終用戶第二層的供應(yīng)商第一層的供應(yīng)商3-n層的供應(yīng)商n1n圖1-5 供應(yīng)鏈系統(tǒng)的分層結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型(續(xù))供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著22圖1-6 供應(yīng)鏈的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)源需求源供應(yīng)/供應(yīng)商制造裝配分銷需求/

14、用戶零售需求拉動銷售點(diǎn)信息需求和拉動需求和拉動信息流信息流核心企業(yè)用戶用戶的用戶供應(yīng)商供應(yīng)商的供應(yīng)商物流和服務(wù)流物流和服務(wù)流資金流資金流供應(yīng)鏈的特征 復(fù)雜性 動態(tài)性 面向用戶需求 交叉性供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著23供應(yīng)鏈管理的概念 國外關(guān)于供應(yīng)鏈管理的不同的定義和稱呼 有效用戶反應(yīng)（Efficiency Consumer Response，ECR） 快速反應(yīng)（Quick Response，QR） 供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法 供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理就是使供應(yīng)鏈運(yùn)作達(dá)到最優(yōu)化，以最少的成本，令供應(yīng)鏈從采購開始，到滿足最終顧客的所有過程，包括工作流（work flow）、實(shí)物流

15、（physical flow）、資金流（funds flow）和信息流（information flow）等均高效率地操作，把合適的產(chǎn)品、以合理的價格，及時準(zhǔn)確地送到消費(fèi)者手上。供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著24第五節(jié)第五節(jié) 基于供應(yīng)鏈管理的企業(yè)戰(zhàn)略基于供應(yīng)鏈管理的企業(yè)戰(zhàn)略 供應(yīng)鏈管理從操作層向戰(zhàn)略層的轉(zhuǎn)移供應(yīng)鏈管理從操作層向戰(zhàn)略層的轉(zhuǎn)移 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的主要內(nèi)容供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的主要內(nèi)容 建立供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略系統(tǒng)的主要內(nèi)容建立供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略系統(tǒng)的主要內(nèi)容供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著25供應(yīng)鏈管理從操作層向戰(zhàn)略層的轉(zhuǎn)移 Deloitte的一項(xiàng)報告顯示：91%的北美制造企業(yè)將供應(yīng)鏈

16、管理列入關(guān)鍵或重要管理活動，但只有2%的企業(yè)達(dá)到了世界水平，差不多有75%的企業(yè)在平均及以下水平 50%的企業(yè)說他們沒有正規(guī)的供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略； 缺乏應(yīng)用和集成技術(shù)的能力； 協(xié)調(diào)企業(yè)資源更高的權(quán)重； 企業(yè)沒有把它看作企業(yè)戰(zhàn)略的一個組成部分 從戰(zhàn)略性的角度考慮供應(yīng)鏈管理的地位具有十分重要的意義供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著26供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的主要內(nèi)容 制定供應(yīng)鏈管理實(shí)施戰(zhàn)略制定供應(yīng)鏈管理實(shí)施戰(zhàn)略在企業(yè)內(nèi)外同時采取有力措施充分發(fā)揮信息的作用供應(yīng)鏈企業(yè)的組成和運(yùn)行計算機(jī)技術(shù)和人工智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用方法論的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)的作用供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著27供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的主要內(nèi)容（續(xù)） 推動式推動式(Push)和牽引式和牽引式(Pull)的供應(yīng)鏈的供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈管理第3版 馬士華 林 勇 編著28制造商制造商分銷商分銷商零售商零售商用戶用戶供應(yīng)商供應(yīng)商制造商制造商分銷商分銷商零售商零售商用戶用戶供應(yīng)商供應(yīng)商制造商推動的供應(yīng)鏈：集成度低、需求變化大、緩沖庫存量高。用戶牽動的需求鏈：集成度高、數(shù)據(jù)交換迅速、緩沖庫存量低、快速反應(yīng)。圖1-7 兩種不同性質(zhì)的供應(yīng)鏈 企業(yè)采取什么樣的供應(yīng)鏈運(yùn)行方式，與企業(yè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)管理水平有很大關(guān)系，切不可盲目模仿其它企業(yè)的成功做法，因?yàn)椴煌髽I(yè)有不同的管理文化，盲目跟從反而會得不償失供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的