公司績(jī)效制宣講實(shí)用教案

1、2021年12月16日二、績(jī)效考核管理制度的簡(jiǎn)要(jinyo)介紹1、考核(koh)對(duì)象2、考核(koh)目的3、考核(koh)原則4、考核(koh)用途5、考核(koh)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)劃分6、考核(koh)方法7、考核(koh)流程8、申訴及其他第1頁(yè)/共17頁(yè)第一頁(yè)，共18頁(yè)。2 2021年12月16日1、考核(koh)對(duì)象 公司高層、中層管理者及所有員工均須參加考核。員工在試用期、病、事假期間不參與(cny)考核。 公司管理人員考核表 公司各崗位考核表第2頁(yè)/共17頁(yè)第二頁(yè)，共18頁(yè)。32021年12月16日 績(jī)效考核的目的(md)（一）、建立全員參與，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的管理模式。通過(guò)考核

2、規(guī)范作業(yè)流程，提高公司的整體管理水平；（二）基于未來(lái)持續(xù)改進(jìn)，考核的目的不僅僅在于根據(jù)結(jié)果獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，更重要的是在于不斷地牽引員工持續(xù)地改進(jìn)未來(lái)的工作；（三）建立良好的企業(yè)價(jià)值評(píng)價(jià)體系，努力實(shí)現(xiàn)科學(xué)(kxu)評(píng)估價(jià)值，合理分配價(jià)值，從而驅(qū)動(dòng)員工積極創(chuàng)造價(jià)值，形成良性循環(huán)；（四）通過(guò)客觀評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效、態(tài)度和能力，幫助員工提升自身工作水平和能力，從而有效提升公司整體績(jī)效，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略；（五）通過(guò)績(jī)效考核促進(jìn)上下級(jí)溝通和各部門間的相互協(xié)作，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作精神，促進(jìn)員工逐步形成“客戶至上”（包括內(nèi)部和外部客戶）的服務(wù)意識(shí)。第3頁(yè)/共17頁(yè)第三頁(yè)，共18頁(yè)。4 2021年12月16日

3、1、猴子噴淋試驗(yàn)大家對(duì)考核(koh)的舊有認(rèn)識(shí)第4頁(yè)/共17頁(yè)第四頁(yè)，共18頁(yè)。5 2021年12月16日2、考核(koh)目的是管理者和員工就工作目標(biāo)與如何達(dá)成目標(biāo)形成共識(shí)的過(guò)程。 通過(guò)對(duì)員工績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定和考核、反饋和認(rèn)可等方面的管理，使員工了解自身(zshn)績(jī)效及發(fā)展與公司業(yè)務(wù)發(fā)展之間的 關(guān) 系 ， 從 而 促 進(jìn) 員 工 充 分 發(fā) 揮 自 身(zshn)潛能的管理概念。績(jī)效管理是一個(gè)強(qiáng)調(diào)“管理”的過(guò)程！第5頁(yè)/共17頁(yè)第五頁(yè)，共18頁(yè)。6 2021年12月16日2、考核(koh)目的績(jī)效(j xio)管理特別強(qiáng)調(diào)持續(xù)不斷的溝通溝通對(duì)員工具有激勵(lì)作用溝通提供了一種釋放情感的情緒表達(dá)(

4、biod)機(jī)制，并滿足了員工的社交需要。第6頁(yè)/共17頁(yè)第六頁(yè)，共18頁(yè)。7 2021年12月16日3、考核(koh)的原則在遵循公正、公平、公開原則的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)績(jī)效管理的激勵(lì)性和結(jié)果導(dǎo)向原則。（一）公開原則：考核過(guò)程是公開的、制度化的，各級(jí)( j)指標(biāo)（含項(xiàng)目、達(dá)到狀態(tài)、權(quán)重和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)）的制訂與過(guò)程調(diào)整，均需由目標(biāo)承擔(dān)者與其上級(jí)主管共同協(xié)商討論完成，員工有知曉并充分理解自己的詳細(xì)考核結(jié)果的權(quán)利。（二）公正原則：要做到“用事實(shí)說(shuō)話”，對(duì)被考核者的任何評(píng)價(jià)都應(yīng)有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與客觀事實(shí)依據(jù)，考核要客觀的反映實(shí)際情況，在考核過(guò)程中，有進(jìn)行自評(píng)和獲知上級(jí)評(píng)價(jià)意見、評(píng)價(jià)結(jié)果的權(quán)利。（三）公平原則：績(jī)

5、效考核是針對(duì)工作業(yè)績(jī)進(jìn)行的考核，績(jī)效考核應(yīng)就事論事而不可將與工作無(wú)關(guān)的因素帶入考核工作。（四）激勵(lì)原則：各項(xiàng)指標(biāo)的確定都應(yīng)該是可實(shí)現(xiàn)的，各級(jí)( j)負(fù)責(zé)人要切實(shí)做到激勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后，使優(yōu)者多得、差者少得或不得。（五）結(jié)果導(dǎo)向原則：績(jī)效考核是對(duì)考核期內(nèi)工作成果的綜合評(píng)價(jià)，通過(guò)績(jī)效考核結(jié)果的面談，將員工的各項(xiàng)工作引導(dǎo)至預(yù)期的工作效果上。第7頁(yè)/共17頁(yè)第七頁(yè)，共18頁(yè)。8 2021年12月16日4、考核(koh)的用途 保障公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)促進(jìn)企業(yè)管理改進(jìn)文化建設(shè)的有力工具有助于工作分析形成競(jìng)爭(zhēng)向上的風(fēng)尚了解員工培訓(xùn)需求成本的降低、效率的提高員工合理調(diào)配依據(jù)加薪和獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)有助于遵守法律第8頁(yè)/共1

6、7頁(yè)第八頁(yè)，共18頁(yè)。9 2021年12月16日考核的組織機(jī)構(gòu)(jgu)及職責(zé)劃分（一） （一） 薪酬考核領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)由董事長(zhǎng)、監(jiān)事長(zhǎng)、總經(jīng)理、人事主管、財(cái)務(wù)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、行政主管等組成公司薪酬考核領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)考核工作，承擔(dān)以下職責(zé)：1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定和修正公司薪酬與考核管理政策；2、指導(dǎo)績(jī)效體系的實(shí)施，推動(dòng)績(jī)效管理體系在各個(gè)職能、業(yè)務(wù)部門的推廣，并給予有關(guān)部門足夠支持；3、中層管理人員考核等級(jí)的綜合評(píng)定；4、對(duì)績(jī)效考核及薪酬計(jì)算過(guò)程中出現(xiàn)的重大爭(zhēng)議問(wèn)題作最后裁決。5、審核(shnh)對(duì)績(jī)效管理體系和指標(biāo)體系的調(diào)整；6、員工考核申訴的最終處理。第9頁(yè)/共17頁(yè)第九頁(yè)，共18頁(yè)。10

7、2021年12月16日考核的組織(zzh)機(jī)構(gòu)及職責(zé)劃分（二） （二）人事部職責(zé) 人事部是公司考核工作具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要職能： 1、負(fù)責(zé)制訂員工考核管理辦法，參與績(jī)效考核和指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)調(diào)整工作；2、根據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃下達(dá)具體考核指標(biāo)，分解到各部門和崗位；3、組織并監(jiān)督各部門績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程，對(duì)各項(xiàng)考核工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，規(guī)范考核過(guò)程，對(duì)考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與檢查；4、負(fù)責(zé)收集整理公司員工的個(gè)人關(guān)鍵績(jī)效評(píng)估結(jié)果，并結(jié)合部門績(jī)效考核結(jié)果評(píng)定員工相應(yīng)的績(jī)效工資水平，對(duì)各部門季度、年度考核工作情況進(jìn)行通報(bào)，并提出薪酬改變及相關(guān)人力資源發(fā)展建議；5、協(xié)調(diào)、處理各級(jí)人員關(guān)于(guny)考核申訴的具體工

8、作；6、對(duì)考核過(guò)程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰；7、為員工建立考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、職稱聘任、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)懲戒等的依據(jù)；8、對(duì)考核制度提出修改建議。第10頁(yè)/共17頁(yè)第十頁(yè)，共18頁(yè)。112021年12月16日考核組織機(jī)構(gòu)(jgu)及職責(zé)劃分（三） （三）財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部是公司考核工作的主要數(shù)據(jù)(shj)提供部門，主要職能：1、負(fù)責(zé)根據(jù)全公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并對(duì)各單位經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)完成情況進(jìn)行綜合考核；2、參與績(jī)效考核工作，根據(jù)要求提供所需的量化績(jī)效數(shù)據(jù)(shj)；3、在考核周期內(nèi)參與目標(biāo)值的商定、變更和管理； （四）各業(yè)務(wù)、職能部門負(fù)責(zé)人的職責(zé) 1、負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工考核評(píng)分工作，注

9、重日常追蹤、收集下屬各崗位績(jī)效指標(biāo)數(shù)據(jù)(shj)；2、負(fù)責(zé)幫助下屬制定工作計(jì)劃、并輔導(dǎo)其達(dá)成績(jī)效；3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理本部門員工的考核申訴第11頁(yè)/共17頁(yè)第十一頁(yè)，共18頁(yè)。122021年12月16日考核(koh)方法（一） （一）設(shè)立工作績(jī)效考核(koh)目標(biāo)： 期初各級(jí)人員根據(jù)上級(jí)下達(dá)的總體指標(biāo)，結(jié)合其崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù)，經(jīng)上下級(jí)之間共同協(xié)商，制定年度考核(koh)指標(biāo)，報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。如有更改，必需經(jīng)被考核(koh)者及其上級(jí)商定，并報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可生效。第12頁(yè)/共17頁(yè)第十二頁(yè)，共18頁(yè)。132021年12月16日考核(koh)周期 （二） 考核周期 考核分

10、為季度考核和年度考核。根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn)，考核周期設(shè)置如下：（1）總經(jīng)理、總監(jiān)固定年薪部分的考核每月進(jìn)行，風(fēng)險(xiǎn)年薪的考核半年實(shí)施半年考核，年終實(shí)施年度考核；（2）各業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)人年初與總經(jīng)理簽定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書，每季度根據(jù)各崗位考核表實(shí)施考核一次，根據(jù)季度考核成績(jī)發(fā)放次季度的考核工資；（3）職能部門所有員工根據(jù)各崗位考核表每月實(shí)施考核一次，包括各部室主管、財(cái)務(wù)人員、內(nèi)勤人員（4）業(yè)務(wù)部門所有員工根據(jù)各業(yè)務(wù)單元的考核表，每季實(shí)施考核一次，次季度的考核工資根據(jù)上季度的考核成績(jī)核發(fā)(h f)。 其中季度考核于下一季度初第一個(gè)月的1-8日內(nèi)完成，年度考核于次年1月916日完成。第13頁(yè)/共17頁(yè)第十

11、三頁(yè)，共18頁(yè)。142021年12月16日考核(koh)流程 1、適用于月度考核的崗位，由直接上級(jí)將當(dāng)月的考核結(jié)果于次月2日前報(bào)人事部。2、適用于季度考核的崗位，在季度工作結(jié)束后，于當(dāng)季末月30日填制完畢后交財(cái)務(wù)審核，財(cái)務(wù)部則于下季度首月5日內(nèi)，將考核數(shù)據(jù)提供相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。2、下季度首月6日內(nèi)，人事部負(fù)責(zé)整理歸類及統(tǒng)計(jì)，并匯總考核結(jié)果。3、下季度首月7日，人事部負(fù)責(zé)將各級(jí)人員的考核結(jié)果報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)詢、審批，確定最終考核結(jié)果。4、人事部負(fù)責(zé)將審批后的考核結(jié)果反饋到各部門或各業(yè)務(wù)單元，由直接上級(jí)與員工進(jìn)行績(jī)效面談（拿到考核結(jié)果二周內(nèi)），以肯定成績(jī)，指出不足，提出改進(jìn)意見和建議，幫助(bngzh)

12、員工制定改進(jìn)措施。直接上級(jí)需填寫績(jī)效面談?dòng)涗洠⑻峤坏饺耸虏俊?、考核資料備案：人事部需要完成所有考核資料的整理歸檔工作。 在考評(píng)期間如果有法定的休息日，考評(píng)安排時(shí)間可以根據(jù)具體情況由人事部進(jìn)行調(diào)整。第14頁(yè)/共17頁(yè)第十四頁(yè)，共18頁(yè)。152021年12月16日申訴(shn s)及處理 被考核人如對(duì)考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式向人事部提交申訴書。薪酬考核領(lǐng)導(dǎo)小組是員工考核申訴的最終處理機(jī)構(gòu)。人事部是薪酬考核領(lǐng)導(dǎo)小組的日常辦事機(jī)構(gòu)，一般申訴由人事部負(fù)責(zé)調(diào)查協(xié)調(diào)，提出建議(jiny)，不能協(xié)調(diào)的，上報(bào)薪酬考核領(lǐng)導(dǎo)小組處理。并在十五個(gè)工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人。申訴人姓申訴人姓名名所在部門所在部門崗位崗位申訴事項(xiàng) （ ）考核 （ ）薪資、福利 （ ）其它申訴內(nèi)容接待人 申訴日期第15頁(yè)/共17頁(yè)第十五頁(yè)，共18頁(yè)。2021年12月16日謝謝(xi xie)大家！第16頁(yè)/共17頁(yè)第十六頁(yè)，共18頁(yè)。172021年12月16日謝謝您的觀看(gunkn)！第17頁(yè)/共17頁(yè)第十七頁(yè)，共18頁(yè)。NoImage內(nèi)容(nirng)總結(jié)2021年11月20日。（一）、建立全員參與，一級(jí)對(duì)一