圖書館志愿者管理制度

1、第一章 總則第一條 為加強(qiáng)隊(duì)員管理，提高服務(wù)效率，保障服務(wù)質(zhì)量，有利于工作開展，特制訂此制度。第二條 本制度適用于山東管理學(xué)院圖書館志愿者隊(duì)伍。第二章 志愿者權(quán)利及義務(wù)第三條 志愿者權(quán)利（一） 享有參加志愿者隊(duì)基本志愿服務(wù)工作及接受相關(guān)志愿培訓(xùn)的權(quán)利； （二） 有權(quán)對(duì)志愿者隊(duì)或各相關(guān)部門工作提出咨詢、意見、建議，實(shí)行監(jiān)督； 三 有權(quán)優(yōu)先參加本隊(duì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)；（四） 有權(quán)提出困難和問題，尋求總隊(duì)給與幫助解決；（五） 有權(quán)獲得志愿者隊(duì)隊(duì)內(nèi)的榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)；（六） 有權(quán)申請(qǐng)退隊(duì)，隊(duì)員提出退隊(duì)申請(qǐng)，經(jīng)上級(jí)同意后方可退隊(duì)。第四條 志愿者基本義務(wù)：一 志愿者成員須熱愛祖國(guó)，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)于律己，遵守

2、社會(huì)公德，言行符合山東管理學(xué)院學(xué)生形象，發(fā)揮模范帶頭作用，文明使用圖書館，不得利用志愿者隊(duì)隊(duì)員的身份做出有損志愿者隊(duì)或圖書館榮譽(yù)的行為；二 自覺遵守山東管理學(xué)院及山東管理學(xué)院圖書館各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守本章程的各項(xiàng)原則，自覺維護(hù)共青團(tuán)組織、志愿者組織和圖書館以及學(xué)校的形象，維護(hù)志愿者隊(duì)的合法權(quán)益；三 服從領(lǐng)導(dǎo)，服從學(xué)校、圖書館的指導(dǎo)，參加志愿者隊(duì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，參與圖書館建設(shè)與管理，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)圖書館業(yè)務(wù)，對(duì)圖書館工作給予支持和幫助；（四） 履行志愿服務(wù)承諾，傳播志愿服務(wù)理念，關(guān)心圖書館，關(guān)心讀者；五 樹立嚴(yán)格的時(shí)間觀念，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作和吃苦奉獻(xiàn)精神，按時(shí)段準(zhǔn)時(shí)到圖書館工作，不遲到、不早退、不

3、無故缺席，按質(zhì)按量完成指定的工作任務(wù)和項(xiàng)目。未經(jīng)準(zhǔn)假不得擅自離開服務(wù)崗位，確有特殊情況需要離開服務(wù)崗位的，須經(jīng)批準(zhǔn)；六 按時(shí)參加例會(huì)，并積極參與發(fā)言與討論，積極參加、策劃以及組織圖書館和志愿者隊(duì)的各種活動(dòng)；（七） 關(guān)心隊(duì)伍工作，主動(dòng)向組織提出工作意見和建議；（八） 履行相關(guān)法律法規(guī)及團(tuán)組織、志愿者組織規(guī)定的其它義務(wù)。（九） 志愿者不得在未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下以志愿者隊(duì)伍的名義參加任何性質(zhì)的活動(dòng)。第三章 隊(duì)伍條件及任務(wù)第五條 隊(duì)員條件申請(qǐng)加入山東管理學(xué)院圖書館志愿者隊(duì)伍必須具備下列條件：一 遵守國(guó)家法律、法令、法規(guī)、學(xué)校的規(guī)章制度以及圖書館志愿者隊(duì)的相關(guān)規(guī)定，以自身的行動(dòng)，不斷努力學(xué)習(xí)提高自身的綜

4、合素質(zhì)，實(shí)踐志愿者精神，把愛心奉獻(xiàn)給社會(huì)和需要幫助的人；二擁護(hù)志愿者隊(duì)章程，志愿加入志愿者隊(duì)；（三）熱愛圖書館，關(guān)心圖書館建設(shè)，積極宣傳愛書、愛館，文明使用圖書館，對(duì)行為不文明的同學(xué)加以規(guī)勸和指導(dǎo)；四 工作積極認(rèn)真，具有拼搏進(jìn)取的工作精神、扎實(shí)勤奮的工作作風(fēng)； 五 有責(zé)任心，愿意盡心為圖書館志愿者隊(duì)的建設(shè)和服務(wù)出謀出力。第六條 隊(duì)員任務(wù)（一）認(rèn)真完成志愿服務(wù)工作，履行志愿服務(wù)承諾，傳播志愿服務(wù)理念，關(guān)心圖書館，關(guān)心讀者；（二）代表山東管理學(xué)院圖書館志愿者隊(duì)形象，致力于“服務(wù)圖書館、服務(wù)讀者”，積極推動(dòng)山東管理學(xué)院圖書館精神文明建設(shè)；（三）積極為隊(duì)伍提出創(chuàng)造性意見，致力于擴(kuò)大圖書館志愿者隊(duì)的影響

5、力；第四章 工作要求第七條 按時(shí)段準(zhǔn)時(shí)到圖書館工作，不遲到、不早退、不缺席，有事的成員須提前向該組組長(zhǎng)請(qǐng)假，組長(zhǎng)將隊(duì)員的請(qǐng)假情況和原因整理好后上報(bào)。隊(duì)員連同例會(huì)兩次無故不到或四次請(qǐng)假未到視為自動(dòng)離隊(duì)。第八條 工作時(shí)認(rèn)真努力地完成所分配的各項(xiàng)任務(wù)，積極負(fù)責(zé)，態(tài)度端正。第九條 自覺遵守圖書館的規(guī)章制度，并規(guī)勸違反制度的同學(xué)。第十條 按時(shí)參加志愿者隊(duì)的例會(huì)，積極發(fā)言，表達(dá)自己的思想和看法，并且提出意見和建議。第十一條 積極參加、策劃以及組織圖書館和志愿者隊(duì)的各種活動(dòng)。第十二條 積極宣傳愛書、愛館，文明使用圖書館，對(duì)行為不文明的同學(xué)加以規(guī)勸和指導(dǎo)。第五章 隊(duì)員選拔第十三條 凡系山東管理學(xué)院全日制學(xué)生，

6、每天保證1-2節(jié)課余時(shí)間在館內(nèi)工作，不分年齡、性別、籍貫，政治面貌及宗教信仰均有機(jī)會(huì)成為本隊(duì)成員。第十四條 每學(xué)期初隊(duì)伍將會(huì)開展招新工作，符合條件的學(xué)生可在招新期間提出入隊(duì)申請(qǐng)。第十五條 入隊(duì)程序：（一）填寫入隊(duì)申請(qǐng)書；（二）篩表：根據(jù)入隊(duì)申請(qǐng)書，篩選一定人數(shù)參加面試；（三）面試：根據(jù)面試情況，選出預(yù)訂人數(shù)的申請(qǐng)者；（四）培訓(xùn)：有圖書館老師對(duì)所有隊(duì)員進(jìn)行統(tǒng)一的上書、排書等知識(shí)的培訓(xùn)；（五）考察：經(jīng)一個(gè)月考察合格者方可留隊(duì)，不合格者由志愿者隊(duì)長(zhǎng)給出明確理由； 以上程序通過后方可正式成為山東管理學(xué)院圖書館志愿者隊(duì)注冊(cè)隊(duì)員，辦公室統(tǒng)一對(duì)新隊(duì)員建立檔案，保管信息；第十六條 每學(xué)期期末隊(duì)伍進(jìn)行留隊(duì)人員統(tǒng)

7、計(jì)，隊(duì)員可根據(jù)自身情況自行選擇是否留隊(duì)，根據(jù)留隊(duì)人數(shù)，確定下學(xué)期招新人數(shù)。第十七條 對(duì)于不符合條件的隊(duì)員，隊(duì)長(zhǎng)有權(quán)利剝奪其繼續(xù)留隊(duì)的權(quán)利，須上報(bào)圖書館領(lǐng)導(dǎo)。第十八條 組長(zhǎng)和隊(duì)員換屆：每學(xué)期更換一次組長(zhǎng)和隊(duì)員，組長(zhǎng)和隊(duì)員均在新學(xué)期面向全校重新招募。老隊(duì)員若想繼續(xù)參加也需重新報(bào)名登記，但享有優(yōu)先權(quán)。組長(zhǎng)由隊(duì)長(zhǎng)任命。第六章 隊(duì)員獎(jiǎng)懲第十九條 為激勵(lì)隊(duì)員，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)隊(duì)員責(zé)任心和積極性，健全完善隊(duì)員管理制度，特制訂此章。第二十條 獎(jiǎng)懲要求：（一）公開、公正；（二）實(shí)事求是；（三）不搞形式、及時(shí)兌現(xiàn)；（四）對(duì)外公布。第二十一條 獎(jiǎng)勵(lì)原則：實(shí)行精神鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主的原則。第二十二條 獎(jiǎng)勵(lì)

8、方式：（一）口頭表揚(yáng)；（二）通報(bào)表揚(yáng)；（三）發(fā)獎(jiǎng)狀、證書；（四）授予稱號(hào)；第二十三條 獎(jiǎng)勵(lì)種類：一、每季度志愿者之星的評(píng)選1. 評(píng)選時(shí)間：工作時(shí)期內(nèi)的每一季度2. 評(píng)選對(duì)象：本季度參與志愿者工作的所有隊(duì)員3. 評(píng)選程序：各小組組長(zhǎng)根據(jù)本組隊(duì)員的工作情況向隊(duì)長(zhǎng)推薦，隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)被推薦人進(jìn)行綜合考評(píng)與比較選出志愿者之星，并及時(shí)上報(bào)。二、每季度優(yōu)秀組長(zhǎng)的評(píng)選1. 評(píng)選時(shí)間：工作時(shí)期內(nèi)的每一季度2. 評(píng)選對(duì)象：本季度參與志愿者工作的所有組長(zhǎng)3. 評(píng)選程序：隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)該組的工作情況和組長(zhǎng)的工作與活動(dòng)表現(xiàn)謹(jǐn)向綜合考評(píng)選出每季度的優(yōu)秀組長(zhǎng)，并及時(shí)上報(bào)。三、學(xué)期十佳志愿者的評(píng)選本隊(duì)的非組長(zhǎng)志愿者均有參選資格。人數(shù)為

9、每學(xué)期10人，如有特殊情況可以適當(dāng)增減。在每學(xué)期總結(jié)大會(huì)之前選出。具體辦法如下：（一）每個(gè)隊(duì)員給定底分100分；（二） 以下情形給予加分：1. 準(zhǔn)時(shí)上班，認(rèn)真工作，表現(xiàn)突出，經(jīng)組長(zhǎng)推薦，隊(duì)長(zhǎng)確認(rèn)，給予加1分，每組不限人數(shù)，一般每周不多于3名；2. 被評(píng)為當(dāng)季度志愿者之星，加2分；寫工作心得的每次加1分；3. 參加隊(duì)內(nèi)活動(dòng)，每次參與加1分，在比賽中獲得第一名加3分（包括前述1分，下同），第二名加2分，第三名加1分；4. 參加隊(duì)間聯(lián)誼活動(dòng)，每次參與加1分，若為競(jìng)技活動(dòng)，贏得比賽，第一名加3，第二名加2分，第三名加1分；5. 參與到總隊(duì)活動(dòng)的組織和策劃，每次加2分；6. 積極參與到例會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)的加

10、0.5分；7. 積極參加總隊(duì)活動(dòng)的相應(yīng)加1分；8. 其他加分情況，由隊(duì)長(zhǎng)酌情決定，報(bào)請(qǐng)圖書館老師批準(zhǔn)。（三）以下情形進(jìn)行減分：1. 無故缺席例會(huì)和工作每次扣4分；2. 請(qǐng)假，沒有參加工作和例會(huì)每次扣1分；3. 工作早退遲到者每次扣0.5分；4. 怠工，不積極工作者，每次扣0.5分；5. 只簽到，卻沒有參加工作，每次被發(fā)現(xiàn)扣5分；6. 特殊情況，如全校考試等，不扣分；7. 其他有損志愿者名譽(yù)或者違反紀(jì)律的情況，酌情決定。8. 如出現(xiàn)隊(duì)員調(diào)換時(shí)段的，視為志愿上班，原時(shí)段仍然算請(qǐng)假，相應(yīng)扣分；9. 其他嚴(yán)重違反紀(jì)律的，參見章程及相關(guān)制度。五、學(xué)期優(yōu)秀組長(zhǎng)的評(píng)選本隊(duì)的組長(zhǎng)均有參選資格。人數(shù)為每學(xué)期2人

11、，如有特殊情況可以適當(dāng)增減。在每學(xué)期總結(jié)大會(huì)之前選出。具體評(píng)選辦法如下：（一）每個(gè)組長(zhǎng)給底分100分；（二）以下情況加分：1. 認(rèn)真負(fù)責(zé)，組織好本組工作，當(dāng)次工作本組全勤的，每次加2分；2. 組長(zhǎng)被評(píng)為當(dāng)季度優(yōu)秀組長(zhǎng)的，每次加2分；3. 參加總隊(duì)比賽性質(zhì)活動(dòng)，每有一位組員參加給組長(zhǎng)加0.5分，但是每次最高不超過3分；贏得比賽，第一名加3，第二名加2分，第三名加1分；4. 參加總隊(duì)聯(lián)誼活動(dòng)，每有一位組員參加加1分，但每次不超過3分；5. 參與總隊(duì)活動(dòng)的組織和策劃，每次加2分6. 其他加分情況，報(bào)請(qǐng)分隊(duì)長(zhǎng)，酌情加分。（三）以下情形減分：1. 本組隊(duì)員缺席1人不扣分，缺席兩人扣0.5分，缺席三人扣1

12、.5分，以此類推，最多每次不超過3分；組員早退遲到的，每人次扣0.5分；特殊情況如全校統(tǒng)考或者放假等，不扣分；每次組長(zhǎng)無故缺席的，扣5分；請(qǐng)假的，每次扣2分；早退遲到的扣1.5分；2. 每次活動(dòng)，如隊(duì)內(nèi)隊(duì)間活動(dòng)等，沒有積極組織本組成員參加的，視活動(dòng)性質(zhì)酌情扣分，沒有組員參加的，每次扣2分；3. 每次例會(huì)，缺席1人不扣分，缺席兩人扣0.5分，缺席三人扣1.5分，以此類推，最多每次不超過3分；4. 對(duì)于嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任的組長(zhǎng)，經(jīng)組員提議，隊(duì)長(zhǎng)決定，視情況給予警告或者撤職；5. 本組的組員因各種原因被強(qiáng)制離隊(duì)的，每人次扣2分，自愿離隊(duì)的不扣分；6. 其他減分情況，報(bào)請(qǐng)隊(duì)長(zhǎng)決定酌情扣分。第二十四條 懲罰形式：（一）批評(píng)：（二）警告；（三）退隊(duì)；第