《高效團隊建設(shè)與管理》

1、高效團隊建設(shè)與管理講師：邱柏森情境1:不管您如何強調(diào)團隊合作精神，可是部門之間團隊成員之間的“本位主義”仍有增無減，在業(yè)績 與競爭的壓力下，難以發(fā)揮更高的團隊作用。解答： 如何建立團隊愿景與fi標(biāo)，如何樹立團隊文化與有效的激勵機制是改變團隊成員從以口我目標(biāo)為 主到以團隊目標(biāo)為主的有效手段，高效團隊的建設(shè)與管理將幫助你了解團隊建立不同階段中 如何確立不同的目標(biāo)與激勵機制，促使團隊的目標(biāo)達成一致，有效發(fā)揮團隊的合作主動性。情境2：面對新的團隊，如何更好的進行管理，營造良好團隊氛圍？解答：高效團隊建設(shè)與管理這個課程的特色之一就是幫助者通過掌握高績效團隊特征和人的性格特征，在不同的團隊建設(shè)時期有效進行

2、團隊角色的分配與授權(quán)，使管理者很快的進入角色。情境3：是什么讓您的團隊?wèi)?zhàn)斗力明顯下降？激情不在？解答： 團隊?wèi)?zhàn)斗力的下降，除了團隊目標(biāo)與激勵因素z外，你還得注意團隊隱形殺手一一負面信息溝通 與傳播！如何建立積極的團隊正面信息傳播系統(tǒng)？高效團隊建設(shè)與管理將幫助您從新的角度 審視您的團隊，加強團隊積極因素。情境4：您的效不彰，您 多種方法，成效不大。解答： 提升一口匚效的最有效方法是在彼此合作的基：上，口里每一位成都其最大的作用。但由 于每一位成匚的情形都不一口，以往一的兀格往往只適用于某些成不適用于很多其他 的成口。因此匚者可采用高效團隊建設(shè)與管理的管理方法，學(xué)會分析每一位成的準3 度,采用有針

3、對性的格，每一位成的作用都能得到最大兀。? ? ? ?還有更多關(guān)于團隊的問題？。解答： 歡迎報名參加高績效團隊建設(shè)與管理研修班通過它，您一定可以建立一支高績效的團隊!【課程收獲】ffl熟練掌握及應(yīng)用團隊領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)ffl極大地增進和強化您的領(lǐng)導(dǎo)技能qj學(xué)會了解和分析團隊成員的性格qj幫助您選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格g3增加下屬對您的滿意度q減少員工的流失率£提升您的領(lǐng)袖魅力£讓您和您的團隊一起成長陽 掌握利用團隊文化來進行管理的方法 增強團隊凝聚力ra讓員工自動自發(fā)的工作q掌握團隊溝通的有效方法【授課方式】講授+案例分析+視頻+小組研討+針對具體問題輔導(dǎo)+模擬演練+講師點評【本課程與其

4、他同類課程的區(qū)別】1、講師的大集團企業(yè)副總主抓領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)能力提升的經(jīng)歷使效果更有保障。2、課程中融合大量的實際工作中的具體問題進行剖析，結(jié)合著解決具體問題的處理方案使各種方法接地 氣，學(xué)員掌握具體運用的方法3、一改其他課程理論，原則居多的風(fēng)格，重點以輔導(dǎo)式培訓(xùn)方法為主，課堂上現(xiàn)場即可對學(xué)員提出的具 體問題提供解決方案，當(dāng)場實用有效。4、課程所用案例，活動等均出口講師實際工作經(jīng)歷以及針對企業(yè)前期調(diào)研，而非杜撰，抄襲或固定模式。 課程真實性、針對性、實用性、實效性更強。5、一改其他課程僅停留在外在某些技巧方法上的隔靴搔癢，而是真正面對團隊建設(shè)管理的根本入手，從 系統(tǒng)著眼，方法入手，使學(xué)員全面常握團隊

5、建設(shè)管理的訣竅。6、以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容，從理念一一結(jié)構(gòu)、流程一一方法、工具三層次逐級展開，確保 學(xué)員聽著激動，想著沖動，實際會用7、靈活運用多種培訓(xùn)手段：精彩故事、視頻資料分析、現(xiàn)場模擬演練等，使參訓(xùn)者在笑聲中成長，在觸 動中進步，在實際中自由運用，真正提高業(yè)績。8、如預(yù)算允許，在授課后3個星期進行針對性應(yīng)用輔導(dǎo)教練，可保證效果固化?！菊n程時間】：2天（12小時）【培訓(xùn)對象】：中高層，以及基層管理者【課程綱要】第一單元高績效團隊的八大特征與解剖1、高績效團隊的特征1）團隊的要素（演練：組建團隊）2）高績效團隊特征：共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補短

6、的互補性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí)3）視頻案例分析：大雁團隊、唐僧師徒團隊、hk旅游團隊第二單元團隊管理者的個人與團隊角色認知1、案例研討1）案例分析i:管理者是管人還是管事？2）案例分析h：管理者彈性執(zhí)行的尺度？3）案例研討iii：管理者憑什么得以升職？2、管理者的角色認知與轉(zhuǎn)換1）獨立貢獻者與管理者的角色區(qū)別：勞心與勞力、管事與管人、獨立貢獻與團隊貢獻、孤獨與表現(xiàn)、效率與效能、專業(yè)技能與管理素養(yǎng)2）管理的四大要素與杠桿3）管理者的素質(zhì)模型與技能模型4）管理者動機模式（親和動機、影響動機、成就動機）第三單元以領(lǐng)導(dǎo)力來凝聚團隊1. 用領(lǐng)導(dǎo)力來凝聚團隊1）案例研討：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)具備

7、哪些特質(zhì)2）優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的“四可”3）領(lǐng)導(dǎo)如何處理“官兵關(guān)系”增強團隊凝聚力4）針對性案例演練分析：如何讓下屬服從管理第四單元 樹立團隊的愿景，以目標(biāo)來領(lǐng)導(dǎo)1、建立團隊的共同愿景與共享愿景1）凝聚團隊需要的4種“粘合劑”2）優(yōu)秀的愿景模型：樹立團隊的愿景與使命3）練習(xí)：團隊愿景與使命分析2、建立團隊的共同目標(biāo)1）共同目標(biāo)的要素：smart-as2）目標(biāo)制定與下達（目標(biāo)的愿景化、目標(biāo)的共亨化、目標(biāo)的承諾化）3）案例分析：這樣下達目標(biāo)是否有效4）下達目標(biāo)時的流程與員工須知的四個“了然”3）案例研討：如何說服下屈認可和接受冃標(biāo)4）模擬演練：團隊上中下互動演練（30分鐘）第五單元 樹立團隊文化與規(guī)則，以文

8、化與規(guī)則來領(lǐng)導(dǎo)，讓員工自動自發(fā)工作1、團隊高效工作程序的建立（明確職責(zé)、職位說明書、sop、團隊文化）2、管人的真諦是管心，管心就是用文化來管理，讓員工自動自發(fā)的工作1）團隊文化建設(shè)解決的6大管理問題2）團隊文化建設(shè)的四大工作方法3）說服員工接受團隊文化的“16”字訣4）互動練習(xí)：思想工作方法的運用2、團隊規(guī)則的建立（亞斯蘭現(xiàn)象、破窗理論、蛇蛙原理、火爐法則）1）團隊規(guī)則的塑造a.規(guī)則制度有效落實的原則“三必一平等”丄案例研討：制度落實的難點與障礙2）有效利用檢查與控制來落實制度（定期、不定期、第一線檢查、走動管理、檢查什么才能得 到什么、檢查什么z前要測量什么）；互動案例演練分析：小王的工作

9、狀況透過獎懲落實制度的“三大注意”3）如何建立自覺紀律，讓員工自動自發(fā)的遵守規(guī)則建立自覺紀律的三大作用建立自覺紀律要講清的三個內(nèi)容建立自覺紀律的三大形式和方法案例研討：如何在自己團隊開展自覺紀律第六單元團隊輔導(dǎo)與授權(quán)，讓下屬成長與挑擔(dān)子1. 互動練習(xí)：經(jīng)理的輔導(dǎo)2. 案例研討：對一個部屬在任務(wù)分配的時候需要注意哪些基木原則？3. 輔導(dǎo)與培育下屈（輔導(dǎo)結(jié)構(gòu)、培育下屬的結(jié)構(gòu)與方法、ojt方法、主動性的培養(yǎng)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的組織）4. 針對不同階段員工的輔導(dǎo)5. 互動練習(xí)：以下幾種狀況應(yīng)該輔導(dǎo)什么，如何輔導(dǎo)6. 授權(quán)：責(zé)任病毒定律、猴子管理、授權(quán)的選人與監(jiān)控、哪些可以授權(quán)而哪些不能、原則性與靈活性的 平

10、衡、允許部屬犯錯誤、不要追求完美7. 案例研討：如此授權(quán)& 有效授權(quán)的流程與方法9. 案例研討：下屬犯錯誤如何辦？部屬工作代理的處理？第七單元充分溝通，建立相互信任的氛圍1、雙贏的溝通（雙贏的出發(fā)點：世界上永遠都有第三條道路；雙贏的品格；體諒與勇氣的均衡；雙 贏的關(guān)系；雙贏的協(xié)議）2、有效果比有道理更重要：說自己想說的話，用別人喜歡聽的方式去說；外圓內(nèi)方，持經(jīng)達權(quán)；中 性語言；緩沖處理；3、情感移入式溝通：換位思考、情感移入、支持式溝通4、當(dāng)好醫(yī)生把好脈5、贊美與批評的方法6、戴帽子、抹膩子、打鞭子的運用技巧7、視頻案例分析：溝通策略的全應(yīng)用8、向下溝通：11項基本原則、方法9、向上溝通：11項基本原則；如何管理你的上司，如何推動你的上司？案例研討：元芳的溝通技巧10、平行溝通：與周邊部門溝通的基本原則與方法、如何推動周邊部門做事、說服的基本策略與方法 第八單元團隊沖突的有效解決1、沖突的起因、癥狀與種類2、沖突的識別與解決1）團隊中沖突隱患測試2）不同類型的沖突的解決之道3）如何處理團隊中的沖突：案例演練3、在沖突中有效決策的實戰(zhàn)藝術(shù)4、錄像觀摩研討：cz錄像第九單元 團隊用人激勵藝術(shù)與組織氛圍營造1、用好人是最大的激勵：管理的白金法則2、識人、選人、用人的原則與方法3、性格測試現(xiàn)場練習(xí)：