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文檔簡介
1、慈溪市明衣保潔服務(wù)有限公司投標(biāo)書投標(biāo)項(xiàng)目:紅星美凱龍日常保潔托管項(xiàng)目內(nèi)容:(根據(jù)實(shí)際要求的內(nèi)容,費(fèi)用會(huì)作調(diào)整)1、商場內(nèi)部的地面清潔。(不包含柜臺(tái)內(nèi)地面清潔)2、商場入口電梯清潔。3、商場入口玻璃窗戶清潔三、費(fèi)用預(yù)算報(bào)價(jià):月費(fèi)用:¥134772.50 元,年費(fèi)用:¥1617270.00 元慈溪市明衣保潔服務(wù)有限公司10月27日日常保潔托管總體計(jì)劃方案一、總體規(guī)劃:1、合理分配人力資源,按照商場各銷售區(qū)域統(tǒng)一劃分保潔區(qū)域。2、充分利用清潔制劑,配備專業(yè)保潔工具,讓每一位保潔員工熟練上崗。3、搭配大型專業(yè)清洗設(shè)備,以替代人工所無法及時(shí)完成的地面清潔。4、協(xié)調(diào)好商場工作人員,共同
2、打造商場內(nèi)的潔凈購物空間。5、加大循環(huán)清潔力度,增強(qiáng)巡回監(jiān)督、檢查,突出重點(diǎn)同時(shí)不忽略次要 區(qū)域。二、保潔方案:1、進(jìn)入場地:保潔員由公司公司統(tǒng)一劃分安排工作區(qū)域,穿好工裝,配領(lǐng) 工具后進(jìn)入保潔場所實(shí)施保潔。2、保潔員使用的日常工具:、高級(jí)棉拖,、扎水車,、膩?zhàn)拥?,、風(fēng)干工具,、噴霧 器,、水桶,簸箕、掃把,洗地機(jī)。3、保潔員具體清潔操作:保潔員在分配好的區(qū)域內(nèi)利用棉拖循環(huán)往復(fù)拖洗清潔,使用風(fēng)干工具快速風(fēng)干地面,同時(shí)收集地面垃圾、 屑片等。隨手清理 垃圾,每天收集傾倒垃圾(根據(jù)實(shí)地t#況安排)。有口香糖或重泥垢采用刀片刮凈后,拖洗干凈。拖把要經(jīng)常在扎水車內(nèi)清洗,擠 干水分。噴霧器內(nèi)配對清潔劑,
3、以備噴灑污染的地面,而后拖洗干凈地面,風(fēng) 干。遇有顧客,應(yīng)主動(dòng)避讓。顧客流量大,可先行清潔其它部位,等顧客經(jīng)過再 行清潔。生鮮、果蔬區(qū)的污垢、 水漬嚴(yán)重,由公司分派的機(jī)械清洗工人開動(dòng)自 動(dòng)洗地機(jī)間隔循環(huán)清潔,同時(shí)該區(qū)域內(nèi)的保潔員應(yīng)輔助清潔,保證這些區(qū)域的 快洗、快干。(或根據(jù)實(shí)地情況,配備風(fēng)機(jī)、洗水機(jī)固定在該區(qū)域內(nèi)工作)。4、機(jī)械清洗工人:白天使用自動(dòng)洗地機(jī)對商場內(nèi)主要部位實(shí)施 3次清洗。(以不防礙顧客為原則),夜間全方位的清洗所有地面。(可根據(jù)實(shí)際情況靈活 安排)5、定期清洗:每月安排2次徹底的商場大掃除。(安排在夜間實(shí)施)6、每月對所有石材地面做一次鏡面。7、公司職能:公司安排巡回往復(fù)的監(jiān)
4、督、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,對員工指導(dǎo)、督促、教育。8、日結(jié):每天交接班時(shí),由當(dāng)班公司小結(jié)當(dāng)天工作,并分派傳達(dá)公司的工 作任務(wù)。9、周會(huì):每周一下午交接班時(shí),由公司負(fù)責(zé)商場保潔托管項(xiàng)目的主要負(fù)責(zé) 人召開周總結(jié)。10、備注:以上方案可在實(shí)際保潔工作中改進(jìn),變革,以優(yōu)質(zhì)的完成清潔 工作為目的。項(xiàng)目質(zhì)量及服務(wù)承諾一、 項(xiàng)目質(zhì)量:1、普通貨架通道內(nèi)地面:潔凈,無灰塵、 無積水、無水漬、無紙屑果 皮、無明顯腳印、無明顯污垢。2、易污染區(qū)域:無積水、無明顯水漬、無明顯紙屑果皮、無明顯腳印、 無明顯污垢。3、商場入口 :玻璃明亮、 潔凈,地面清潔光亮,無明顯紙屑果皮、 無 明顯腳印、 無明顯污垢、 無積水水
5、漬。(雨雪天氣除外)4、衛(wèi)生間、 洗手間:地面無明顯積水、 無明顯污垢、 無明顯垃圾,臺(tái) 面無明顯積水水漬,便池?zé)o明顯污垢,廁紙無外漫溢,無臭味,空氣清新。5、夜間清洗完畢地面:全部地面清潔、 潔凈,無水漬、 無積水、 無灰 塵、無污垢、 無紙屑果皮、 無腳印。6、工具設(shè)備問:工具擺放整齊,工具自身干凈,無垃圾、無積水、無 污垢。7、負(fù)責(zé)自行車看管。以上標(biāo)準(zhǔn)為擬訂標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)實(shí)地情況可再作相應(yīng)調(diào)整。二、服務(wù)承諾:1、快捷及時(shí):動(dòng)作快捷,清理及時(shí)。2、徹底潔凈:不遺漏死角,不敷衍了事。3、統(tǒng)一協(xié)調(diào):與商場工作人員協(xié)調(diào)到位,商場檢查保潔工作有問題及時(shí) 改正、補(bǔ)救。各保潔員協(xié)調(diào)一致,既獨(dú)立作業(yè),又相互
6、協(xié)作。4、安全到位:愛護(hù)商場財(cái)物,防止消防隱患,遵守法律法規(guī)。5、文明節(jié)約:遇到顧客詢問,微笑回答。主動(dòng)避讓顧客行走,一切以商 場和顧客為先。節(jié)約成本,節(jié)約資源,為商場省心服務(wù)。保潔費(fèi)用估算表一、員工工資:¥81000.00元/月。二、保潔月使用耗材費(fèi)用:¥53772.50 元。三、保潔費(fèi)用月支出總合計(jì):¥134772.5元/月保潔工作流程'、 入場:于商場營業(yè)前半小時(shí),崗位保潔員著工裝、攜帶配備工具進(jìn)入工作場地,實(shí)施保潔。二、清潔流程:1、商場入口 :、使用掃把清掃入口地面和電梯上的垃圾,吸塵器吸塵。、拖把拖洗入口地面,及時(shí)風(fēng)干。、抹布擦拭電梯扶手,擦拭
7、玻璃門窗。、開始循環(huán)清潔(包括擦拭電梯扶手,每天不少于6次)突出重點(diǎn),發(fā) 現(xiàn)污染馬上處理。2、商場內(nèi)部:、使用掃把清掃地面垃圾。、拖把拖洗入口地面,及時(shí)風(fēng)干。、循環(huán)往復(fù)清潔,突出重點(diǎn),發(fā)現(xiàn)污染馬上處理。3、清洗工人:、配對好清潔制劑,開動(dòng)清洗機(jī)器,對商場主要部位進(jìn)行清洗。、清洗間隔不超過3小時(shí)。、清洗過程中注意避讓顧客通行。、清洗時(shí)隨時(shí)檢查機(jī)器、線路等。、清洗時(shí)應(yīng)配合各區(qū)域內(nèi)保潔員。(發(fā)現(xiàn)重復(fù)污染,立即通知保潔員)4、衛(wèi)生間、洗手間:、清掃垃圾,收集垃圾。、地面噴灑清潔劑,拖把拖洗入口地面,及時(shí)風(fēng)干。、清潔擦拭檔板、 洗手臺(tái)面設(shè)施等。噴灑空氣清新劑。、循環(huán)往復(fù)清潔,突出重點(diǎn),發(fā)現(xiàn)污染馬上處理。5、交接班:、前班保潔員必須徹底交代給當(dāng)班保潔員沒有作到為的工作。、當(dāng)班保潔員接班后繼續(xù)重復(fù)循環(huán)清潔。、整理垃圾桶(根據(jù)實(shí)地情況)6、商場營業(yè)停止后:、清掃全部地面垃圾,收集各垃圾桶內(nèi)雜物,更換垃圾袋,并傾倒收集 好的垃圾。、機(jī)械清洗工人:配對好清潔制劑,開動(dòng)洗地機(jī),開始對商場地面進(jìn)行
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