企業(yè)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同

1、IT （電腦/網(wǎng)絡(luò)）維護(hù)合同書(shū)甲 方：上海松恒辦公設(shè)備有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）乙方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方本著互 利互惠的原則，就乙方單位IT （電腦/網(wǎng)絡(luò)）的維護(hù)服務(wù)問(wèn)題，經(jīng)充分協(xié)商，決 定訂立本合同。一、合作的內(nèi)容、維護(hù)費(fèi)用及結(jié)算方式1、乙方將本單位的計(jì)算機(jī)交給甲方維護(hù)，具體設(shè)備清單如下：2、合同期：年（即自 止）。3、維護(hù)費(fèi)用： 元/月，合同期內(nèi)共 元，大寫(xiě) 元4、付款：合同簽署后，乙方先付3個(gè)月維護(hù)費(fèi)元，以后3個(gè)月支付一次 5、雙方簽約后，若乙方需要增加維護(hù)設(shè)備，其維護(hù)費(fèi)用相應(yīng)增加。、服務(wù)內(nèi)容1、軟、硬件故障診斷及排除。2、新增PC及相

2、關(guān)軟、硬件接入。3、電腦設(shè)備合理使用建議及幫助。4、病毒查殺。定期病毒檢測(cè)，根據(jù)乙方的建議進(jìn)行硬盤(pán)檢查和清除；如需 消除病毒，乙方用戶應(yīng)自行安排數(shù)據(jù)備份，消除病毒后發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)破壞或 無(wú)法清除病毒時(shí)，甲方技術(shù)員將負(fù)責(zé)重新安裝操作系統(tǒng)并為用戶恢復(fù)標(biāo) 準(zhǔn)應(yīng)用軟件（不包括恢復(fù)數(shù)據(jù)，正版殺毒軟件由乙方提供）。5、甲方有權(quán)記錄電腦的特征（如編號(hào)等）和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦。、硬件維護(hù)的范圍電腦各類(lèi)硬件維護(hù)及故障檢測(cè)。1、服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件（如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等）修理費(fèi)用， 乙方可委托甲方送修，部件修好后，甲方將為乙方送回及安裝，修理費(fèi) 用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。2、乙方需要增加或更換

3、的電腦部件，可委托甲方代購(gòu)，不另收服務(wù)費(fèi)，保 修期由廠家提供。3、乙方需購(gòu)買(mǎi)的所有電腦配件和電腦耗材，甲方在同等條件下有優(yōu)先采購(gòu) 權(quán)。4、乙方損壞的電腦部件和其它設(shè)備仍在廠家保修期內(nèi)，甲方不能做為第三者私自亂動(dòng)，應(yīng)由乙方聯(lián)系廠家上門(mén)維修。5、乙方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，甲方可為乙方修理，修理費(fèi)用 按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。6、所有品牌電腦（如聯(lián)想，惠普、方正等）及外設(shè)（打印機(jī)、掃描儀等） ， 如果未過(guò)保修期，甲方只提供軟件及檢測(cè)服務(wù)（不開(kāi)機(jī)箱） ，若檢測(cè)結(jié) 果是硬件損壞則只能由乙方轉(zhuǎn)至相應(yīng)的代理商代維修。四、軟件維護(hù)范圍電腦各類(lèi)系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。甲方在維護(hù)乙方電腦

4、時(shí)，為 其安裝的任何軟件，版權(quán)均由乙方負(fù)責(zé)，甲方不提供任何軟件的版權(quán)。乙方如需 安裝正版軟件可以委托甲方代購(gòu)。 如乙方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版 的殺毒軟件。在保證乙方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，甲方有權(quán)決定解決問(wèn)題的方案。五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間（如遇國(guó)家法定休息日順延）乙方報(bào)障時(shí)請(qǐng)預(yù)約時(shí)間，甲方接到乙方報(bào)故障的5小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。甲方工作時(shí) 間為8: 00至17: 00,如乙方要求加急服務(wù)或晚間服務(wù)，則乙方需憑發(fā)票報(bào)銷(xiāo) 的士費(fèi)用。甲方平均每月提供一次免費(fèi)上門(mén)技術(shù)服務(wù)，超出部份，每次收取 元車(chē)下列情況，乙方可以將主機(jī)交給上門(mén)技術(shù)員搬回甲方維護(hù)，承諾在 48小時(shí) 內(nèi)預(yù)約送回：1、乙方不希望甲方技

5、術(shù)員在現(xiàn)場(chǎng)操作。2、故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決。3、故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而乙方不能相陪。六、乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，絕對(duì)保密任何有關(guān) 甲方的資料非甲方過(guò)錯(cuò)，在維修過(guò)程中因硬件老化或已經(jīng)壞死等原因形成的損壞甲方不 承擔(dān)責(zé)任；如果因?yàn)榧追降脑蛟斐捎布p壞， 甲、乙雙方協(xié)商賠償金額，以該 硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn)。但甲方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失， 包括乙方重 要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。乙方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。甲方可以為乙方代做備 份，但不對(duì)備份乙方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。本公司對(duì)所做的服務(wù)承擔(dān)有 限責(zé)任，不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。七、甲方工作需要 乙方的配合的情況甲方技術(shù)員在乙方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí)， 乙方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計(jì)算 機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序（在有的情況下），甲方技術(shù)員需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí)，在不涉 及乙方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，乙方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(dòng)（如重裝操作系統(tǒng)）時(shí)，甲方技術(shù)員會(huì)詢問(wèn)乙方有無(wú)重要的數(shù)據(jù)需要備份，乙方應(yīng)當(dāng)主動(dòng)配合。在需要時(shí)，協(xié)助甲方技術(shù)員進(jìn)行遠(yuǎn)程技術(shù)維護(hù)。八、合同的解除合同到期后如果雙方均無(wú)異議，本合同視作自動(dòng)續(xù)期。合同期間發(fā)生爭(zhēng)議, 由雙方協(xié)商解決，如協(xié)商不成，依法提起訴訟。附件同等具備法律效應(yīng)。九、其它事項(xiàng)合同期內(nèi)，當(dāng)出現(xiàn)不可抗拒的因素（如戰(zhàn)爭(zhēng)、地震、洪水等），雙方確實(shí)無(wú)法履行合同時(shí)，合同自行無(wú)效，