可口可樂公司趣味面試題解答

1、可口可樂公司趣味面試題解答如果你是本公司的業(yè)務(wù)員，你在一輛載著過期面包的卡車 上，準(zhǔn)備到偏遠(yuǎn)的地方把這些面包銷毀，這些面包雖然過期了， 但還是可以食用的。 可是在半路上你碰到一群災(zāi)民， 他們十分的 饑餓，災(zāi)民們把卡車攔了下來，他們知道卡車?yán)锸敲姘?。在這些 災(zāi)民中還有正在災(zāi)民中采訪的好幾家記者，他們也很關(guān)注這件 事。請問你會怎么處理這件事情， 既不讓記者報道可口可樂的負(fù) 面新聞，又可以讓這些災(zāi)民對可口可樂留下好的印象呢？ （備注： 當(dāng)時沒有信號無法與總部聯(lián)系而且賄賂記者是不允許的。 ）答題思路指引：一、很有意思的題目。 在回答這個應(yīng)聘題目之前， 我首先會想考 官問我這個問題的動機(jī)是什么？1、考察

2、我處理突發(fā)事件的能力2、考察我的口才3、考察我對可口可樂品牌的熱愛程度這是我認(rèn)為最重要的。因此我會回答， 為了維護(hù)可口可樂的品牌， 我首先會要求記 者幫助我一起勸阻難民吃面包， 并告訴記者讓用戶品嘗的都是可 口可樂最新鮮的食品是可口可樂一貫的宗旨。這時有兩種情況， 一種是記者要求把面包發(fā)給眾人， 我可以適當(dāng)堅持， 然后順坡下， 再把愛心的“高帽”送給記者。一種是記者同意我的要求，這時 難民必然會象記者施壓，此時又出現(xiàn)兩種情況，一種是記者屈服， 因此我可以順坡下，再把愛心的“高帽”送給記者。一種是記者 堅持，這種可能性已經(jīng)很小。如果出現(xiàn)這種情況，造成難民爭搶 食物，而我維持卻無能為力的局面。另外

3、，事后我會留下記者的聯(lián)系方式，和記者一起回訪難民， 最好是再送一車新鮮面包， 作為對難民吃了過期面包的補(bǔ)償。并請他參觀可口可樂，品嘗免費(fèi)可口可樂，這是不違章程的，因為 我參觀過二、這真是有點麻煩。我第一時間會考慮聯(lián)系我的主管，這就有兩種結(jié)果：第一，他給出解決的思路，我現(xiàn)場協(xié)調(diào)執(zhí)行下去； 第二，他充分授權(quán)，要我解決。在第二種結(jié)果下，我會把面包送 給難民吃，因為有個前提：面包過期了但不影響身體健康。這里 有個關(guān)鍵：面包過期與否的判斷。很顯然，聞迅趕來的記者沖的 是難民，而不是可口可樂的面包車。那么，在現(xiàn)場，對面包本身 的質(zhì)量就要回避，并盡可能地轉(zhuǎn)移記者“好奇”的追問，讓他們 投入到散發(fā)面包的“義舉

4、”中去，并留下記者聯(lián)系方式。關(guān)于事后的處理，是很有必要的：要將這次活動進(jìn)一步演化到可口可樂品牌宣傳上來。 這就是一場人為“操縱”的宣傳了， 我想，一般的公司都不會放過這樣的機(jī)會。回到公司，如實報告 現(xiàn)場情況，由宣傳部門制定宣傳方案。三、我只是業(yè)務(wù)員，那么這個時候我首先要聯(lián)系我的主管， 把情況詳細(xì)的告訴他，征求他的意見，其次如果局面無法等待， 那么難民要的是解決饑餓問題，他們不會聽你說這些面包是否過 期，但我們要考慮到此事對公司的影響， 而我們并不知道記者知 道不知道這車面包是否是過期的，當(dāng)然記者有很多途徑去追查， 尤其是當(dāng)我們利用這次機(jī)會做宣傳時，很多有利于我們的和不利 于我們的傳聞就會出來了

5、。 所以如果是我，那么我會做出如下決 疋：首先在局面可控制情況下如上面所講的我會打電話回公司 征求意見，如局面不可控，我會堅持不分發(fā)給難民過期面包，而 會讓公司送一車新鮮面包來分發(fā)給他們，這時記者肯定會不停的 問一些問題，我會借機(jī)宣傳我們公司的品牌以及我們公司樂于助 人的行為，我想做為公司來講，用一車新鮮面包，既幫助了一些 難民，又可以為公司做宣傳，弓起公眾對公司的好感，這種正面 宣傳，公司應(yīng)該是求之不得的。四、如果我是業(yè)務(wù)員，我想我會首先和主管保持聯(lián)系，由于 公司是跨國企業(yè)，每年花在媒體宣傳上的數(shù)目客觀， 這次這么多 記者在場，而且面對的是一群難民，這對公司來講是一件好事， 我會請求主管以最

6、快的速度運(yùn)送一車新鮮的面包還有公司的主 打產(chǎn)品可樂到現(xiàn)場給難民。五、告訴記者只是生產(chǎn)日期打錯了， 但已無法更改在市場上 銷售。其實面包并沒有過期六、把記者召集到一塊，然后明確告訴他們這是過期面包，但是使用之后對身體沒有害處，并告訴他們從我這方面來說我真 的很為難，一方面它們已經(jīng)過期雖然對身體沒有害處，但是還是不應(yīng)該讓他們吃，因為這關(guān)系到可口可樂公司數(shù)年來所樹立的形 象；另一方面如果不讓這些人吃又真的過意不去，所以請記者朋友都表表態(tài)，大家投票選擇讓他們吃還是不讓。這樣的話無論結(jié)果是讓吃還是不讓吃都不再僅僅是公司一方面的事情，因為這個決定是大家一起做的。七、注：車不可以回去，車上只有面包，不可以賄

7、賂記者。也就是說你沒辦法向主管請示， 只能自己獨(dú)自解決。這里的 關(guān)鍵是記者，你不能對記者說太多實話，也不能對他說太多假話。 先對難民說：”這車上的面包已經(jīng)過期，不能吃?！半y民當(dāng)然不肯， 圍著你不放。這是記者會過來了解情況。對記者說：奉公司的命 令送新鮮面包給難民，可惜中途汽車壞了，遲了時間來到，面包 已經(jīng)過期，根據(jù)公司制度，不能出售過期的食品，雖然這些面包 實際上還可以食用，但我不能把這些面包給難民?！闭f完求記者 幫忙勸退難民。若記者覺得不關(guān)自己事，多數(shù)會走開。若不走開 就有解決的希望。記者也許會說： “為什么過期都可以食用” 。你 大可以說一番公司產(chǎn)品的質(zhì)量如何如何。記者也許求你： “既然

8、可以食用，就把面包交給難民吧” 。你不要高興，你要哭喪著面： “不行的，我回去一定受處分的。 ”這時候，記者也許會急了， 拍著胸口說幫你討說法。 。八、1、首先應(yīng)和主管聯(lián)系，因為這個問題兩面為難。2、如果聯(lián)系不上，非要自己處理?？梢匀缦罗k理： 把記者私下拉到一邊，告訴記者是過期面包：1、如果對身體無害。委托記者煽動饑民哄搶面包，不阻攔 而已。2、如果對身體有害。向記者說明并告訴饑民這一點。1 、如果饑民不吃面包了。請饑民記下這輛車的車牌號，第 二天運(yùn)來新的面包。2 、如果饑民仍要吃面包。必須堅持不能讓饑民吃下，如哄 搶，應(yīng)阻攔。九、我覺得既然可口可樂想考這個問題， 那么我們應(yīng)該首先 要突出可口

9、可樂的品牌， 面包一定要讓難民吃，而且一定要突出 是可口可樂的面包，這好有記者在場那就又相當(dāng)于做了一次廣 告。我的辦法是：要將面包毫不猶豫的分給大家吃，而且一定要 突出可口可樂的品牌。這時記者肯定要過來問為什么我將過期面 包給難民吃，難道不怕影響他們的健康嗎？我會這樣解釋： 我們可口可樂品牌的面包為了保證每個面包的質(zhì)量，將保質(zhì)期標(biāo)注為實際保質(zhì)期的20%,我們的面包在產(chǎn)品包裝上表明保質(zhì)期為 4天，但是實際保質(zhì)期要在20天以上，這些都是經(jīng)過試驗和 實踐 的驗證，但是為了大家能吃到絕對新鮮可口的面包，我們的面包在4天以后就會到偏遠(yuǎn)的地區(qū)進(jìn)行銷毀，這車面包從出廠到現(xiàn)在 的間隔時間為6天，但是為了解決難民的饑餓問題，我私自做主 將這些所謂“過期”的面包分給大家吃，是因為我對可口可樂公 司了解，對可口可樂產(chǎn)品