XX物業(yè)清潔綠化工作手冊

1、 中海物業(yè)管理 W I / Q (深圳)有限公司 清潔綠化工作手冊 版號/狀態(tài) A/0 Z H P M 第 1 頁 共 2 頁 WI/Q-001 清潔綠化部組織架構圖 WI/Q-002 清潔綠化部職責 WI/Q-003 清潔綠化部經理職責 WI/Q-004 分管清潔主管職責 WI/Q-005 分包方員工的要求 WI/Q-006 樓宇清潔外包評審程序 WI/Q-007 清潔衛(wèi)生服務質量檢查程序 WI/Q-008 對分包公司的質量控制 WI/Q-009 清潔工作扣分標準 WI/Q-010 消殺、清運的服務評價 WI/Q-011 清潔服務過程的檢驗 WI/Q-012 清潔的應急計劃 WI/Q-013

2、 對清潔質量投訴的處理 WI/Q-014 花工的職責WI/Q-015 園林綠化驗收工作程序WI/Q-016 園林綠化工作中的檢驗WI/Q-017 綠地花木養(yǎng)護管理制度WI/Q-018 花卉植物擺設WI/Q-019 花卉植物澆水及管理方式WI/Q-020 草坪的施工與保養(yǎng) 中海物業(yè)管理 W I / Q (深圳)有限公司 清潔綠化工作手冊 版號/狀態(tài) A/0 Z H P M 第 2 頁 共 2 頁 WI/Q-021 花木移植WI/Q-022 園林花卉植物造型WI/Q-023 植物的修剪方式WI/Q-024 花卉植物繁殖方式WI/Q-025 花卉植物蟲害防治WI/Q-026 植物病害防治WI/Q-0

3、27 自然破壞防護措施 WI/Q-028 農藥的使用 WI/Q-029 除草的操作方式 WI/Q-030 植物保潔 WI/Q-031 施肥的操作方式 WI/Q-032 機械設備的使用及保養(yǎng) QR-01Q011 清潔工作檢驗標準 QR-02Q016 綠化工作檢驗標準 QR-07Q010 消殺服務質量記錄表 QR-08Q010 垃圾清運服務質量記錄表 QR-09Q015 綠化驗收單 QR-10Q0 項目分包方的初審及初次試驗記錄 QR-11Q06 項目分包方的復審記錄 QR-14Q013 清潔工作整改通知單 中 海 物 業(yè) 管 理 W I / Q - 001 （深圳） 有限公司 清潔綠化部組織架構

4、圖 版號 / 狀態(tài):A / 0 第 1 頁 共 1 頁 主管總工程師 清潔綠化部 各 管 理 處 清 潔 綠 化 班 美 景 龍 清 潔 服 務 公 司 德 純 清 潔 服 務 公 司 博 寶 源 清 潔 服 務 公 司 吉 蘭 清 潔 服 務 公 司 中海物業(yè)管理 W I / Q - 002 (深圳)有限公司 清潔綠化部職責 版號/狀態(tài)：A/ 0 第 1頁 共 1 頁 1.0 制定清潔、綠化管理工作程序及標準，監(jiān)督各管理處的實施情況。2.0 負責擬定新接物業(yè)的清潔、綠化工作方案，并協助管理處籌建清潔、綠化班。3.0 協助管理處采購清潔、綠化工具、設備及材料，并按照采購程序要求管理處進行驗收與

5、出入庫登記工作。4.0 負責各個管理處的清潔、綠化費用測算。5.0 協助主管領導做好清潔綠化工作外判事項的談判與簽訂。6.0 負責新接小區(qū)的綠化工程移交驗收。并做好驗收記錄7.0 配合人事部做好清潔、綠化方面的年度培訓計劃及年終考核。8.0 負責處理清潔綠化對口業(yè)務往來事項。 中 海 物 業(yè) 管 理 W I / Q - 003 （深圳） 有限公司 清潔綠化部經理職責 版號/狀態(tài)：A/ 0ZHPM 第 1 頁 共 1 頁1.0 認真執(zhí)行總經理的指示和辦公室布置的任務，忠于職守，以身作則。2.0 負責對新入伙小區(qū)清潔、綠化人員配置，并擬定外委合同。3.0 認真做好本職工作，嚴格要求清潔、綠化工執(zhí)行

6、崗位職責。4.0 組織各管理處清潔、綠化主管定期總結，共同研究搞好清潔方面的工作。5.0 經常巡查各管理處的清潔衛(wèi)生及綠化工作，發(fā)現問題及時協助處理。6.0 負責解答清潔綠化工提出的有關技術問題。7.0 負責清潔、清運、消殺分包方每年一次的合同評審。8.0 負責對外聯系簽訂清潔、綠化工作方面的有關合同。9.0 完成領導交辦的臨時任務。 中海物業(yè)管理 W I / Q-004 （深圳）有限公司 分管清潔（主任）職責 版號/狀態(tài)A / 0 第 1 頁 共 1 頁1.0 負責管理區(qū)域內清潔衛(wèi)生工作的安排，并監(jiān)督檢查清潔質量。 2.0 督促清潔分包專業(yè)公司對現場保潔人員進行禮節(jié)、技能方面的培訓，高效優(yōu)質

7、的做好清潔服務。3.0 協助清潔分包專業(yè)公司解決工作中遇到的疑難問題，不能即時解決的應向主管領導匯報。4.0 負責調解清潔分包專業(yè)公司和其他分包單位（裝修、消殺公司）之間糾紛。5.0 對有關業(yè)主在清潔方面的質量投訴，清潔主管應按有關程序進行處理。6.0 完成管理處領導交辦其它工作。 中海物業(yè)管理 W I / Q - 005 （深圳）有限公司 對分包方的員工要求 版號/狀態(tài)：A / 0 第 1 頁 共 1 頁 1.0 遵守管理處的規(guī)章制度，上班一律穿工作服并配戴公司統(tǒng)一的工作證。2.0 遵守管理處規(guī)定的作息時間。3.0 對待業(yè)主、同事和來訪客人應以禮相待，保持良好的員工形象。4.0 清潔員工不得

8、在工作時間內，未經管理處同意禁止在小區(qū)內承接合同規(guī)定范圍以外的事情。5.0 不準損壞現場財物，否則照價賠償。6.0 不允許向小區(qū)內的業(yè)主、住戶收受或索取任何形式的禮物。7.0 上班時間內禁止隨意缺崗，如有需要，分包方現場管理人員須向管理處分管主任書面同意。8.0 服從領導分配，完成本職工作。 中海物業(yè)管理 W I / Q 06 (深圳)有限公司 樓宇清潔外包評審程序 版號/狀態(tài)：A/ 0ZHPM 第 1 頁共 1 頁 1.0 由部門主管做好項目分包的初審工作，確定三家分包方進行評審。 2.0 由主管總工程師、部門經理負責審核分包方資質證書，公司簡介，技術設備資料及服務價格。 2.1 清潔綠化部

9、負責到分包方提供服務的現場調查服務質量，服務態(tài)度，并查看分包方的設備，工具能否具備樓宇清潔的條件。 2.2 要求三家分包方針對一棟樓宇報各自的管理方案,內容包括：人員安排、清潔費用開支，人工費，垃圾清運費， 化糞池清理費，機具損耗費等其它費用組成。 2.3 選擇三家當中其中預算相對合理，能夠控制服務質量，管理運作方案好的選為項目分包方。 3.0 清潔部負責做好每次分包方評審紀錄，并歸檔保存。 中海物業(yè)管理 W I / Q - 007 （深圳）有限公司 清潔衛(wèi)生服質量檢查程序 版號/狀態(tài)：A / 0 ZHPM 第1頁 共2頁 1.0 目的：使該公司所提供的服務達到我司制定的工作標準，營造舒適優(yōu)雅

10、的工作和生活環(huán)境。 2.0 控制方式：分日檢、月檢兩種方式。 2.1 月檢：質量檢查組每月進行抽樣檢查，檢查中發(fā)現不合格項由管理處限定清 潔公司定期整改，如因對方失誤造成我公司的榮譽和聲譽受損的，可考慮在該公司當月服務費中扣除部分費用作為罰金。 2.2 日檢：在日檢中發(fā)現的不合格項要求清潔公司當日整改，管理處應做好日檢紀錄 2.3 如有發(fā)現清潔公司對我公榮譽和聲譽造成嚴重影響，管理處即時將情況上報公司，由公司清潔綠化部向清潔公司發(fā)出書面警告，年內書面警告累積達三次，有權要求終止清潔分包合同。3.0 檢查項目與方式： 3.1 首層地面（含綠化帶）：抽查紅線范圍內80平方米的地面（每次抽查的范圍不

11、同）。3.2 首層大堂的地面、墻面：抽查其中兩棟的大理石地面、墻面保養(yǎng) 情況。3.3 標準層通道的地面磚、墻面磚、公共設施、設備：每棟抽查八層標準層，檢查地面磚、墻面磚、消防栓、防火門、排風口、后樓梯扶手、垃圾桶擺放處等地是否按合同規(guī)定標準進行保潔。 中海物業(yè)管理 W I / Q -0 07 （深圳）有限公司 清潔衛(wèi)生服質量檢查程序 版號/狀態(tài)：A/ 0 ZHPM 第2頁 共2頁 3.4 寫字樓每座各抽查10個標準層，檢查通道內公共設施、洗手間、茶水房是否清潔衛(wèi)生。 3.5 地面的下水道、污水井（含地下室內部分）：抽查下水道20米長，沙井、污水井各5個。查看是否達到規(guī)定的清潔標準。 3.6 地

12、下室停車場的管線、天棚、地面抽查管線30米長，天棚80平方米，地面80平方米范圍的清潔程度是否達到標準。 3.7 樓宇的天臺、設備層地面、公共設施抽查兩棟樓宇的天臺、設備層地面及公共設施的衛(wèi)生狀態(tài)。 3.8 不銹鋼部分（電梯轎廂、外廳門、地面警告牌、圍欄等）：電梯轎廂每棟抽查一部電梯；電梯外廳門在檢查標準層公共設施時一并檢查。每棟抽查8層電梯外廳門；地面警示牌、圍欄抽查3-4處。 4.0 檢查標準：參照清潔綠化工作手冊QR-01Q043文件中執(zhí)行。 中海物業(yè)管理 對清潔衛(wèi)生服務公司 W I / Q - 008 （深圳）有限公司 的工作質量的控制 版號/狀態(tài)：A/ 0 ZHPM 第1頁 共2頁

13、1 目的：督促清潔分包單位高效優(yōu)質的完成保潔任務，營造舒適優(yōu)雅的工作和生活環(huán)境。 2 管理處每月評審主要以日檢和月檢記錄的不合格積分作為評審依據。如下表： 考核內容 考核項目入伙后前期（三個月內）正常入?。ㄈ齻€月后）多層正常入?。ㄈ齻€月后）高層每月不合格項目限度200項100項80項每日日檢不合格項目限度10項5項5項輕微不合格一天內或一個月內超過以上限度，每超1項，扣除分包方當月承包費的1%，以此類推： 3當出現以下八種情況，被列為嚴重不合格項，每出現一次，扣除分包方當月承包費的1%，以此類推（以下同一區(qū)域是指同一棟樓或方圓10米內范圍）；A、 在同一天的檢查中，發(fā)現同一區(qū)域出現嚴重臟污或在

14、同一區(qū)域有三個以上的項目保潔不到位；B、 在同一天的檢查中，發(fā)現三個區(qū)域出現相同項目的不合格；C、 在三日以內的檢查中，同一區(qū)域出現兩次及兩次以上相同項目的不合格； 中海物業(yè)管理 對清潔衛(wèi)生服務公司 W I / Q - 008 （深圳）有限公司 的工作質量的控制 版號/狀態(tài)：A/ 0 ZHPM 第2頁 共2頁D、 在規(guī)定的整改時間內未能完成整改項目（排除不可抗拒力）；E、 分包方員工離崗時間超過半小時，或清潔工具放在樓道口無人無標識的；F、 保潔員上班時間在小區(qū)檢垃圾（大紙箱除外）G、 保潔員在洗地時，沒有節(jié)水意識；H、 每天出勤人數與實際編制人數不符。 4 業(yè)主顧客對保潔服務質量不合格的有效

15、投訴（經管理處和分包方現場主管驗證屬實的投訴）每出現一次，扣除分包方當月承包費的1%，依此類推；在規(guī)定時間內未處理投訴，扣除分包方當月承包費2%； 5 政府有關單位檢查，提出保潔服務質量的輕微不合格，每出現1項，扣除分包方當月承包費的1%；嚴重不合格每出現1項，扣除分包方當月服務的10%；以此類推。環(huán)衛(wèi)部門檢查衛(wèi)生不合格的罰款，由分包方負責全部繳清。若因保潔質量導致有關部門紅牌警告，取消分包方資格； 6無論任何原因，分包方員工與業(yè)主顧客發(fā)生爭吵，扣除分包方當月承包費的2%，與顧客打架或斗毆行為，須立即辭退，并扣除分包方當月承包費的10%，依此類推； 7在日常保潔中，違反合同規(guī)定的，有明顯偷工減

16、料“如垃圾捅不放垃圾袋”引起垃圾桶有臭味，造成業(yè)主投訴的每發(fā)現一次扣當月服務費的3%，在一個季度內連續(xù)發(fā)生2次有明顯偷工減料的，終止服務合同。 中海物業(yè)管理 W I / Q 009 （深圳）有限公司 清潔工作扣分制度 版號/狀態(tài)：A/ 0 ZHPM 第1頁 共1 頁 1 目的：完善對分包方的控制，提升服務質量。 2 范圍：適用于公司范圍內的清潔分包單位。 3 為有效保證我公司管轄內的清潔衛(wèi)生質量達到高標準，對清潔分包單位提供的衛(wèi)生質量標準,采用清潔工作計分評比制度： 31清潔分包單位必須認真履行，并派專人協助我方清潔主管一起對小區(qū)保潔質量、員工紀律作監(jiān)督、檢查。在檢查過程中發(fā)現清潔分包單位未按

17、合同規(guī)定保潔，未按規(guī)定保證人員編制或工作中出現失誤，造成衛(wèi)生質量未達到標準，管理處將按扣分標準，評估清潔分包方的能力、實效的分數上扣除相關分數，按實得分數結合本制度的規(guī)定計付報酬。 32對清潔分包單位進行計酬與計分形式： 321入伙后前三個月采用200分制，分數為200分以下（含本數）可得全額酬金。 322入伙三個月后采用多層100分制，分數為100分以下（含本數）可得全額酬金。 323入伙三個月后采用高層80分制，分數為80分以下（含本數）可得全額酬金。 33根據制定出來的清潔扣分標準，管理處于小區(qū)入伙一個星期后，對小區(qū)的清潔衛(wèi)生進行檢查，并計算出應扣的分數。月底管理處將累計相加的分數，通知

18、已方簽字確認，作為結算月服務費時扣款的依據 中海物業(yè)管理 W I / Q - 010 （深圳）有限公司 消殺、清運的服務評價 版號/狀態(tài)：A/ 0 ZHPM 第 1 頁 共 1 頁 消殺和清運工作是保證物業(yè)管理良好衛(wèi)生環(huán)境的重要環(huán)節(jié),是反映物業(yè)管理服務質量的重要方面, 因此與消殺隊和清運公司所簽定的合同必須嚴格控制, 做到： 1.0 消殺公司派來的削殺人員必須到管理處簽到后,方可進行消殺。 2.0 消殺人員必須持有上崗證,政府頒發(fā)的“除四害”許可證。對消殺工作嚴格按消殺合同辦事,不走過場,對蚊蠅孳生地要做重點消殺。 3.0 垃圾清理要日產日清。 3.1 垃圾清運要做到按規(guī)定時間清運。 3.2

19、垃圾清理過程要有地面清潔工進行監(jiān)督,如有遺留的垃圾沒有清運,管理處有權要求重新清運和處罰。對垃圾不能及時清運的,承包方說明原因,并簽字認可保 證不再違反。 4.0 消殺的標準: 必須達到廣東省除“四害”管理規(guī)定的城鎮(zhèn)除“四害”控制標準。 中海物業(yè)管理 W I/Q - 011 （深圳）有限公司 清潔服務過程的檢驗 版號/狀態(tài)：A / 0 ZHPM 第 1 頁 共 1 頁 1.0 目的: 有效地控制清潔服務過程, 確保大廈、小區(qū)清潔優(yōu)美。 2.0 適用范圍: 公司清潔工作 3.0 檢驗程序: 3.1 清潔班長每天負責檢查本班的清潔服務過程,發(fā)現問題即時糾正。 3.2 管理處分管清潔主任每日對管轄范

20、圍內的清潔狀況，每日巡查 一遍，并填寫每日檢查紀錄。 3.3 公司質量檢查組每月到各管理處檢查一次, 并填寫清潔衛(wèi)生 質量檢查表。 4.0 檢驗: 4.1 日檢:各管理處分管清潔主任依據檢驗標準對清潔工作 進行日檢,并將檢驗結果在管理處的日檢報告表中反映出來。 4.2 月檢:公司質量檢查組根據清潔檢驗標準對公司管轄的各個 管理處每月檢查一次,并做好紀錄保存。 4.3 保潔作業(yè)記錄卡:主要適用于商場、寫字樓的洗手間保潔。由 清潔工、清潔班負責填寫，清潔主管收集該卡以備質量檢查時檢查。 5.0 質量記錄: 5.1 管理處日檢報告表 5.2 清潔衛(wèi)生質量檢查表 中海物業(yè)管理 W I / Q - 01

21、2 （深圳）有限公司 清潔的應急計劃 版號/狀態(tài)：A/ 0 ZHPM 第 1 頁 共 2 頁 1.0 目的: 保證業(yè)主出入安全, 防止意外事故發(fā)生, 提供清潔優(yōu)美的生活環(huán)境。 2.0 梅雨季節(jié)大堂大理石很容易出現反潮現象, 影響業(yè)主與客戶的行走安全, 因此，清潔工應及時拖干地面水跡, 在人員出入頻繁的地方放置指示牌提醒來訪客人和住戶“小心滑倒”。工具房內要配備好手電筒、水桶、地拖、毛巾、指示牌等,派專人值班, 防止意外事故的發(fā)生。2.1 特殊天氣的清潔衛(wèi)生保養(yǎng)措施 2.2 牢固樹立“業(yè)主至上 ，服務第一”的宗旨, 要有服務意識,嚴格遵守和執(zhí)行崗位責任及操作規(guī)程, 盡職盡責, 切實認真做好日常的

22、衛(wèi)生清潔保養(yǎng)工作。 2.3 管理人員要加強現場檢查和督導, 合理使用和靈活調配人力, 發(fā)現問題要及時認真處理。 2.4 遇上天氣潮濕, 玻璃有積水珠時要三十分鐘刮一次, 地面水跡要反復勤拖, 保證地面無水濕現象。 2.5 在各個大堂入口處及主要路口放置“小心路滑”等指示牌。 3.0 臺風暴雨的應急措施 3.1 值班的管理人員要認真負責, 勤巡查, 善于發(fā)現問題,及時做好現場督導工作, 加強與各部的聯系和溝通, 做好協調配合工作。 3.2 天臺、溝渠、地漏的清掃工作要落實到人, 特別在風雨來臨時要多查巡, 應及時排除隱患。 中海物業(yè)管理 W I / Q - 012 （深圳）有限公司 清潔的應急計

23、劃 版號/狀態(tài)：A/ 0 ZHPM 第 2 頁 共 2 頁 3.3 加強對污水管道和糞水池的管理工作,瀑風雨前要吸清化糞池的污水。 3.4 衛(wèi)生倉庫備好應急所用的手電筒、雨衣、沙井鉤、水鞋等品。 4.0 突發(fā)火災的應急措施4.1 管理人員要掌握火情，有計劃、有組織地做好將貴重物品、倉庫物資、文件等疏散轉移，并協肋做好業(yè)主的疏導工作。加強衛(wèi)生用品(易燃、易爆物品)的管理。4.2 衛(wèi)生用品儲備室配備各種應急工具，如：手電、水桶、清潔用的干毛巾、指示牌、滅火器村等。4.3 及時清理干凈火災遺留的雜物。 中海物業(yè)管理 W I / Q - 013 （深圳）有限公司 對清潔質量投訴的處理 版號/狀態(tài)：A/

24、 0 ZHPM 第 1 頁 共 1 頁 1 目的：提高服務質量，降低投訴率。 2 適用范圍：公司管轄范圍內的清潔部分。 3認真聽?。喝粘９ぷ髦校瑢η鍧嵎矫娴耐对V比較多，有些業(yè)主常常帶有不滿的情緒。因為業(yè)主將我們在管理方面被忽略的問題暴露出來，所以我們要認真聽取，做好紀錄。對來訪者能支持我們的工作表示感謝，因我們的忽略使對業(yè)主不能享受到我們的優(yōu)質服務表示歉意。4承擔責任，采取補救方案：對一些投訴經確認屬實的，要敢于承擔責任，不要找借口和轉移目標，讓業(yè)主感覺到他提出的建議我們認真采納，不被冷漠。能及時解決的，組織有關人員馬上改進。對一些自己不能作主的或一時解決不了的，給業(yè)主說明情況，待請示領導后在

25、約定時間內給予答復。5回訪：在事故處理完畢后，與業(yè)主再次電話聯系，告知處理的結果，并征詢業(yè)主有無其它要求。6紀錄：將整改地點、時間、事故原因等詳細過程做好紀錄，作為案例和培訓教材。 中海物業(yè)管理 W I / Q - 014 （深圳）有限公司 花工的職責 版號/狀態(tài)：A/0ZHPM 第 1 頁 共 1頁 1.0 負責管理區(qū)域花草、樹木的維護保養(yǎng)。 2.0 每天巡查本崗位所有綠化布置及設施是否正常，及時糾正排除不達標現 象，不能及時處理的上報綠化主管主任。 3.0 做好日?；攫B(yǎng)護管理，每天按要求對花草淋水一次到兩次。 4.0 做好室內、室外庭園景點布置，及換花工作。 50 負責定期保養(yǎng)各種園林機

26、械設備， 保證其機器處于正常的工作狀態(tài)。 中海物業(yè)管理 W I / Q-015 （深圳）有限公司 園林綠化驗收工作程序 版號/狀 態(tài)：A/0ZHPM 第 1 頁 共 1頁 1.0 綠化驗收組由園林施工隊，管理處，清潔綠化部、發(fā)展商共同參與組織驗收。 2.0 驗收程序: 2.1 接管綠化設計施工圖紙。 2.2 對照施工圖紙,對綠化施工面積進行實測實量。 2.3 核對圖紙設計品種，是否與現場實種植物一致。 2.4 核對現場植物規(guī)格，是否達到設計標準。 2.5 對驗收中發(fā)現的質量缺陷，要求園林施工單位按議定時限整改后再進行復驗。 3.0 檢查澆水設施是否齊全、完好。 中海物業(yè)管理 W I / Q-0

27、16 （深圳）有限公司 園林綠化工作中的檢驗 版號/狀態(tài)：A/0ZHPM 第 1 頁 共 1頁 1.0 目的：確保公司綠化管理服務井然有序。 2.0 適用范圍：公司綠化管理工作。 3.0 職責： 3.1 清潔綠化部負責對綠化管理進行不定期巡查。管理處綠化主管主任負責對綠化日常養(yǎng)護進行日檢。公司質量檢查組負責對綠化管理進行月檢，并做好記錄并保存。 4.0 綠化管理過程包括： 4.1 植物養(yǎng)護 4.2 植物造型和修剪 4.3 植物的病蟲害防治。 4.4 植物的澆水與施肥。 5. 相關記錄 綠化工程驗收單>> 日檢表 清潔綠化質量檢查表 中海物業(yè)管理 W I / Q-017 （深圳）有限

28、公司 綠地花木養(yǎng)護管理制度 版號/狀態(tài)：A/0Z H P M 第 1 頁 共 1頁 1.0 住宅區(qū)綠化日常養(yǎng)護管理由管理處負責。 2.0 住宅區(qū)綠化工程驗收由管理處和清潔綠化部負責。 3.0 綠化工程驗收時，應符合下列要求: 3.1 保養(yǎng)成活期在三個月以上。 3.2 綠化工程設計圖紙及資料齊全，工程按設計施工并達到標準。 4. 管理區(qū)域內的住戶和管理人員，有保護綠化和參加美化小區(qū)活動的 義務。 5. 住宅區(qū)的綠化更新改造工作由管理處負責。 6. 未經公司許可，嚴禁隨意占用綠化地。 7. 不準損壞花草樹木、園林小品。 8. 不準在綠地上涼、曬衣物，停放車輛。 9. 禁止在綠地上開機動車，不得在草

29、地上玩耍、坐臥 10. 不準向綠化地亂扔果皮紙張雜物。 中海物業(yè)管理 WI/Q - 018 （深圳）有限公司 花卉植物擺設 版號/狀態(tài)：A/0Z H P M 第 1 頁 共 1頁 1.0 目的：創(chuàng)造優(yōu)美舒適的、生活環(huán)境； 2.0 擺設范圍： 2.1 公共場所：公共場所的花卉擺放，主要以節(jié)日前后或迎接佳賓時應用，首先要保證交通方便。布置要以整體遠看著眼，常選用高大壯觀的盆栽植物整 齊分列廣場四周或建筑物周圍。種類不易過多，以體形大而整齊，花大 而艷麗為宜。如果使用枝葉碎細的矮小盆花時，一定要品種單一，株型整齊，并成群成片布置。圍繞大棵花盆下或燈具周圍、通道鑲邊或群集組合成一個臨時花壇?？傊芗?/p>

30、，彩色分明,有整體效果。 2.2 門廳及通道：門廳的布置，首先要考慮交通方便。在設計這些門廳的布置時，常選擇中央擺設盆花群，以花艷枝茂的花卉作主題，以觀賞性強的植物作為點綴，門廳會顯得豐富多采。 人流集中的地方應將花卉裝飾于周圍及樓梯的欄桿、臺階上或休息臺，在不影響交通時也可適當選擇一些小巧玲瓏的盆花，常以鮮艷美麗整齊垂掛植物效果比較好。但要保證花草安全，不至常碰落。利用壁面懸掛一些小盆載，以豐富立面色彩。 2.3 會議室：可選用一些觀賞性強，體態(tài)優(yōu)美，適合于近處欣賞的花卉。如樁景、盆景、插花、及較高貴的盆花等,如具芳香則更好。裝飾的位置會議臺、 窗臺、專設的花盆架等。 4 屋頂花園：在綠地小

31、人口密的城市中，利用建筑的平頂作為花園以滿足人們對園林的需求。通?？捎靡恍┐笮团杈?，也可砌成植物花槽，種植花草要選用一些生長快，不受凍害，綠蔭濃郁的植物。尤其用一年生的蔓 性花卉來布置樓頂花園，成型比較快。 3.0 標準：擺放整齊，搭配艷麗。 中海物業(yè)管理 WI/Q019 （深圳）有限公司 花草植物的澆水管理方式 版號/狀態(tài)：A/0Z H P M 第 1 頁 共 1頁 1.0 綠化植物受特定環(huán)境條件所限，澆水操作不但麻煩，而且是成敗的關鍵，要求澆水恰到好處，首先了解不同的花木品種在發(fā)育階段需要水份多少的自然習性；澆水時，還要看天氣陰晴，溫度、濕度，花木種類，植株大小等。 2.0 澆水時間：春季

32、秋季，在上午10點前，冬季在午后2點前澆水，掌握好水溫與土溫接近，冬季稍高，夏季稍低。 2.1 找水：天氣干旱季節(jié)15:00-16:00 看土壤干濕酌情補澆適量的水。以保持土壤潮濕為宜。逾天氣突然變化特殊情況需要水時，找水不受時間限制。 2.2 放水:植物在生長發(fā)育旺盛期，為放條、發(fā)棵、摧芽，結合施肥澆水量可以加大，保持土壤表層土不見白茬，葉子不焉。 2.3 噴水：夏秋，干旱季節(jié)，除正常澆水， 應向葉片地面噴水，以增加小環(huán)境濕度，防止花葉枯焦和花朵早調謝，保持植物清新。任何時候噴水都應把葉面噴凈， 防止殘留水點與葉面灰塵疑成漬，而不易清除。 中海物業(yè)管理 W I / Q 020 （深圳）有限公

33、司 草坪的施工與保養(yǎng) 版號/狀態(tài)：A/0Z H P M 第 1 頁 共 1頁 1.0 地植草坪的施工首先是平整土地，場地應有一定的排水坡度，中心地區(qū)不能低凹，也不能將地做成水平式，因為水平的地面即單調又缺乏藝術性，而且對 雨水的排除很不利，中心地區(qū)可以稍微高一些，形成2% 左右的排水坡度。 2.0 要對土壤進行一次全面的深翻，其深度要在2 0厘米以下，同時必須改良土壤，施基肥和使用化學除草劑，消滅雜草，特別是播種草籽的草坪尤其 重要。 3.0 經常性的剪草能使草坪保持平整美觀，并且促進生長茂盛，控制高度不超過5厘米，草坪邊緣的亂草進行切邊，保證草地邊線線條清新。 4.0 雜草是草坪的大敵，而且

34、生命力很強，如果不及時清除，會影響草坪的生長，所以清除雜草是一項重要的工作。在土地整理時施入闊葉滅草丹,對雜草萌芽的初起控制效果比較好。 5.0 為使草坪生長良好，澆水工作也不可少，澆水時要一次澆透，不能只澆土層表面，至少達到濕潤土層5厘米以下，澆水時間以早晚為好。 中海物業(yè)管理 W I / Q 021 （深圳）有限公司 花 木 移 植 版號/狀態(tài)：A/0 Z H P M 第 1 頁 共 1頁 1.0 目的：加大株間距離，擴大植物營養(yǎng)面積 2.0 小區(qū)內綠化養(yǎng)護在一般情況下，都不需要移植，但是在綠化設計時的行間距離是按綠化苗木設計的隨著植物生長，株間空間距已不夠植物的橫向發(fā)展，這時要根據植物生

35、長需要進行移植梳行。 3.0 地栽移植方式： 3.1 先切斷植物主根，促進側根發(fā)生，在移植后比較容易成活；移栽 時間在植物水分蒸騰量極低時進行最宜。因為移栽必定傷害根部，使吸水能力下降，與植物水份蒸騰失去平衡。造成植株萎縮而影響成活率。所以在無風的陰雨天移植最為理想，天氣炎熱必須午后或傍晚日照不到的時侯進行，并且在種植時邊栽種邊澆水，保持濕潤，降雨后移植效果更好。 3.2 盆載移植：首先脫去花盆，將土攘外部舊根刮去一部分，用剪刀將盆邊的老根、枯根及曲根全部剪除。同時進行分株，盆底填入少許營養(yǎng)土后， 將分株好的植株植入盆中央，四周填實營養(yǎng)土，稍稍鎮(zhèn)壓即可。移栽后必 須保持濕潤。因移栽后植物根部受

36、傷，吸水量少，灌水過多時易造成根部傷口腐爛，待新根長出后再逐漸增加灌水量。 4.0 標準：移栽后要植物搭配合理，保證成活率。 中海物業(yè)管理 W I / Q - 022 （深圳）有限公司 園林植物造型 版號/狀態(tài)：A/0Z H P M 第 1 頁 共 1頁 1.0 目的：植物造型美觀，景觀豐富 2.0 操作程序: 2.1 單干式：只留主干，不留側枝，集中于頂部造型，表現植物的個體美，這種方法充分表現品種特色，將所有側枝全部剪除，使養(yǎng)份充分集中于頂部 2.2 多干式：留主干數條，層次豐富，如大散尾葵、棕竹、大紅花等，都適合于多桿式。 2.3 叢生式：生長期間多次進行打頂摘心， 促使發(fā)生多數枝條，全株成低矮叢生狀，適用于此種形狀花卉較多，如紅桑、灑金蓉福建茶等。 2.4 懸崖狀：這一形狀的特點是全株枝條向一個方向伸展下垂，多用于樓頂綠