桌面運(yùn)維工程師測試題9頁

1、一、單選題1.客戶電話詢問，桌面沒有任何圖標(biāo)，最先判斷什么問題？A客戶可能選擇了其他賬戶進(jìn)入系統(tǒng) B圖標(biāo)可能被誤刪除C“顯示桌面圖標(biāo)”選項(xiàng)沒有勾上 D中毒的可能性最大2ADSL寬帶撥號(hào)時(shí)提示691錯(cuò)誤時(shí)什么故障？A電話線路故障 B電腦網(wǎng)卡故障C ADSL Moden故障 D用戶名或密碼錯(cuò)誤3用GHOST程序還原系統(tǒng)盤備份時(shí)，一次選擇LocalPartitionFrom image，然后選擇加載鏡像文件還原，其結(jié)果是：A系統(tǒng)分區(qū)正常還原，其他盤不會(huì)有變化 B無法判斷結(jié)果C系統(tǒng)正常還原，但是整個(gè)硬盤只剩一個(gè)分區(qū) D系統(tǒng)不能正常還原，分區(qū)表也被損壞4某單位原來有臺(tái)電腦網(wǎng)絡(luò)辦公正常，但更換新電腦后網(wǎng)絡(luò)

2、不通，使用的是原有的IP地址本地連接無異常，最有可能哪里出了故障？A新電腦網(wǎng)卡故障 B需要對MAC地址重新綁定CIP地址沖突 D網(wǎng)線接觸不良5筆記本電腦開機(jī)能聽見開機(jī)音樂，但屏幕無顯示，首先我們應(yīng)該判斷哪里的故障？A 可能是顯卡驅(qū)動(dòng)的故障 B可能是筆記本電源供電不足C 可能是顯示器硬件故障 D用快捷鍵切換顯示器6硬盤物理壞道是指A 硬盤固件損壞，需重寫 B硬盤磁頭損壞C可以修復(fù)的邏輯扇區(qū) D不可修復(fù)的磁盤表面磨損7將Excel表格中臨近兩個(gè)單元格合并成一個(gè)單元格后，單元格中的內(nèi)容“A 只保留左上角單元格內(nèi)容 B兩個(gè)單元格內(nèi)容均保留C 只保留第2個(gè)單元格內(nèi)容 D2個(gè)單元格內(nèi)容全部丟失8關(guān)于宏病毒

3、的敘述不正確的是：A殺毒軟件發(fā)現(xiàn)帶有宏病毒的文件通常會(huì)直接將文件隔離 B宏病毒是一段嵌入在office文檔中的一段代碼C如果不開啟宏功能，打開帶有宏病毒的文檔是安全的 D宏病毒只感染具有宏功能的應(yīng)用程序所生成的文檔9某筆記本在按Fn+“功能鍵”時(shí)沒有任何反應(yīng)，最有可能是什么問題？A鍵盤進(jìn)水 B快捷鍵驅(qū)動(dòng)未安裝C鍵盤自身故障 D筆記本鍵盤相關(guān)設(shè)置問題10噴墨打印機(jī)打印表格時(shí)，豎向的線條不直，像階梯狀斷開，需要怎么處理？A重裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng) B更換墨盒或噴頭C在打印工具里校準(zhǔn)打印頭 D打印機(jī)電路板故障需要送修11需要打印稅票等三聯(lián)內(nèi)容，只能選購以下哪種打印機(jī)A噴墨打印機(jī) B油印機(jī)C針式打印機(jī) D激光打

4、印機(jī)12一臺(tái)黑白激光打印機(jī)，其打印出來的文檔，左半邊顏色清晰正常，右半邊顏色較淺，最有可能是什么問題A打印機(jī)內(nèi)加熱組件損壞 B粉盒中的碳粉分布不均或即將用盡C打印文檔顏色深淺未設(shè)置好 D紙張質(zhì)地不均勻13一臺(tái)電腦上安裝DDR2 667（DIM1）和DDR2 800（DIM2）兩條內(nèi)存，BIOS內(nèi)存設(shè)置里面選擇By SPD，那么內(nèi)存的實(shí)際工作頻率是：A 兩條內(nèi)存的平均工作頻率733 B667C 800 D為保證穩(wěn)定工作，系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)降到53314給客戶安裝系統(tǒng)前，我們首先要備份客戶的重要文檔資料，在發(fā)現(xiàn)某些office文檔的名稱是綠色標(biāo)識(shí)時(shí)，我們應(yīng)該怎么做？A這些文件可能是客戶自己更改的名稱顏色，

5、以示區(qū)分，備份時(shí)一并拷貝即可 B 這些文件是客戶加了打開或編輯密碼，客戶自己知道密碼，備份時(shí)一并拷貝即可C這些文件是用證書加密的，備份時(shí)需要同時(shí)備份證書，否則無法打開 D 這些文件可能被病毒感染，安裝完系統(tǒng)后需要?dú)⒍?5下面對APR的陳述中，哪一個(gè)是正確的A它使得MAC地址邏輯的獨(dú)立于物理硬件B它使得管理員物理的管理每個(gè)NIC的MAC地址是必須的C它將路由功能與物理層和數(shù)據(jù)層結(jié)合起來 D它是以目的主機(jī)而不是目的網(wǎng)絡(luò)來路由數(shù)據(jù)包16Office默認(rèn)自動(dòng)保存時(shí)間為多長一次A3分鐘 B5分鐘C10分鐘 D15分鐘17在千兆網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)測試時(shí)，只有1、2、3、4、5、6通，此網(wǎng)線連接的網(wǎng)絡(luò)結(jié)果會(huì)是

6、什么情況？A此網(wǎng)絡(luò)不通 B此網(wǎng)絡(luò)只能工作在10/100M模式C此網(wǎng)絡(luò)只能工作在10M模式 D此網(wǎng)絡(luò)可以工作在10/100/1000M自適應(yīng)模式18. 靜電復(fù)印機(jī)圖像形成的8個(gè)步驟真確答案是:?A：前曝光圖像曝光一次充電顯影轉(zhuǎn)印分離定影鼓清潔?B：前曝光圖像曝光一次充電顯影轉(zhuǎn)印定影分離鼓清潔?C：前曝光一次充電圖像曝光顯影轉(zhuǎn)印定影分離鼓清潔?D：前曝光一次充電圖像曝光顯影轉(zhuǎn)印分離定影鼓清潔?19. 某小型激光打印機(jī)，說明書使用注意事項(xiàng)提示“此打印機(jī)連續(xù)打印張數(shù)為100張”，結(jié)果客戶連續(xù)打印了200張，這時(shí)最有可能出現(xiàn)以下什么結(jié)果： A、打印機(jī)加熱組件可能因長時(shí)間高溫工作而損壞；B、打印機(jī)在打印超

7、過100張時(shí)不能繼續(xù)打印，需要重新開機(jī)才能繼續(xù)；C、打印機(jī)散熱系統(tǒng)開始工作；D、100張這個(gè)數(shù)字只代表此打印機(jī)平均每天打印100張，可以連續(xù)使用一個(gè)月，所以只會(huì)導(dǎo)致耗材消耗過快而已。20某公司因發(fā)展需要開設(shè)新分支機(jī)構(gòu)，新的分支機(jī)構(gòu)地址重新分配，在現(xiàn)有的Vlan網(wǎng)絡(luò)中，我們需要做什么才能保證與其正常通訊？ A、需要在每個(gè)三層交換機(jī)或路由器中設(shè)置代理服務(wù)器；B、在所有計(jì)算機(jī)中加入不同網(wǎng)段的IP地址；C、需要在每個(gè)三層交換機(jī)或路由器中加入不同網(wǎng)絡(luò)的靜態(tài)路由；D、路由器、交換機(jī)功能強(qiáng)大，我們什么都不用做。二、多選題1.顯示器顯示的圖像花屏可能是什么故障：A.顯示器自身故障 B.如果是獨(dú)立顯卡，可能是顯

8、卡故障 C. 如果是集成顯卡，可能是內(nèi)存故障 D.如果是CRT，可能會(huì)受地磁干擾2.系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)藍(lán)屏通常會(huì)有以下幾種情況造成A.內(nèi)存條故障 B.硬盤線接觸不良C. 硬盤工作模式設(shè)置不當(dāng) D.某些驅(qū)動(dòng)安裝錯(cuò)誤3.訪問網(wǎng)絡(luò)中電腦（192.168.0.100）的已共享D盤，我們可以在地址欄輸入：A. file：/192.168.2.100/d B. file：192.168.2.100dC. /192.168.2.100/d D. 192.168.2.100d4.安裝多個(gè)殺毒軟件會(huì)導(dǎo)致：A. 系統(tǒng)會(huì)更加安全 B.系統(tǒng)運(yùn)行會(huì)很慢C.有時(shí)甚至無法啟動(dòng) D.有些殺毒軟件在安裝時(shí)會(huì)提示需要卸載已安裝的殺毒軟件

9、5.打印機(jī)打印出來的文檔出現(xiàn)亂碼，可能包括以下哪些問題：A. 驅(qū)動(dòng)安裝錯(cuò)誤 B.打印電纜接觸不良C. 打印噴頭或硒鼓磨損 D.print spooler服務(wù)相關(guān)文件損壞6. 公司剛剛添置一臺(tái)筆記本，經(jīng)銷商承諾這款筆記本的無線連接速率是150M的，筆記本也確實(shí)支持802.11G，但拿回來后連接上公司的無線路由卻只能顯示54M，最有可能是： A、公司的無線路由器只能支持到802.11B B、跟信號(hào)衰減有關(guān)C、被奸商忽悠了 D、無線網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)裝錯(cuò)了7. 關(guān)于Windows虛擬內(nèi)存以下說法正確的是：A、默認(rèn)虛擬內(nèi)存是個(gè)固定值 B、虛擬內(nèi)存會(huì)比物理內(nèi)存大C、虛擬內(nèi)存會(huì)比物理內(nèi)存慢 D、虛擬內(nèi)存所在分區(qū)空間

10、不足時(shí)，會(huì)報(bào)虛擬內(nèi)存不足8.TCP/IP參考模型中沒有：A.網(wǎng)絡(luò)層 B.傳輸層 C.會(huì)話層 D表示層9.光纖相對傳統(tǒng)電纜通訊的優(yōu)勢有：A速度快 B. 流量大 C.抗干擾性好 D.數(shù)據(jù)更安全10.Wlan加密的方式有：A.WEP B. WAP C.WPA2 D.WPA2-PSK三、判斷題1.ADSL寬帶連接提示錯(cuò)誤“678”就是網(wǎng)絡(luò)不通。2.Windows賬戶設(shè)置“密碼永不過期”，是指用戶不能再更改密碼。3.一塊網(wǎng)卡上可以配置多個(gè)IP地址，用于和不同的子網(wǎng)通訊。4.在Windows7下，用一塊顯卡接兩臺(tái)顯示器，可現(xiàn)實(shí)相同內(nèi)容，還可以分別顯示不同內(nèi)容5.一個(gè)網(wǎng)卡可以配置多個(gè)DNS，但I(xiàn)P地址只能配置一個(gè)。6.已經(jīng)中毒的電腦，只有安裝正版殺毒軟件，然后在線升級到最新病毒庫，即可安全清除電腦中的病毒。7.在光盤WinPE啟動(dòng)管理利用證書加密的Word文檔時(shí)，雖然不能做任何編輯操作，但可以拷貝。8.不同的運(yùn)營商，填寫ISP是不一樣的，但其DNS地址是一樣的。9.網(wǎng)線即使不按照568A或568B標(biāo)準(zhǔn)做，但只要保證兩頭線序一致，一樣可以當(dāng)直通線正常使用10. convert命令可以將FAT32格式轉(zhuǎn)換成NTFS，同樣還可以將NTFS轉(zhuǎn)換成FAT32。答案一、 單選1.C 2. D 3.A 4.B 5.D 6.D 7.A