保險(xiǎn)實(shí)習(xí)周記20篇

1、優(yōu)質(zhì)實(shí)習(xí)報(bào)告在您身邊/雙擊可除 保險(xiǎn)實(shí)習(xí)周記20篇 實(shí)習(xí)報(bào)告為大家整理的保險(xiǎn)實(shí)習(xí)周記 2020 篇，供大家參 考。更多閱讀請(qǐng)查看本站實(shí)習(xí)報(bào)告網(wǎng)。 一、實(shí)習(xí)內(nèi)容和計(jì)劃 通過(guò)對(duì)理論課的學(xué)習(xí)， 我了解了人身保險(xiǎn)的基本 原理、各類保險(xiǎn)產(chǎn)品種類和責(zé)任等相關(guān)知識(shí)。然而這 只是停留在理論的層面，如何把它運(yùn)用到實(shí)踐中去就 需要走向市場(chǎng)，就需要到保險(xiǎn)公司、拜訪客戶等深入 到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。 為此，我和 2020 多名本班同學(xué)準(zhǔn)備去民生人壽保險(xiǎn) 股份有限公司洛陽(yáng)分公司（以下簡(jiǎn)稱 民生人壽”和洛 陽(yáng)市區(qū)的居民小區(qū)進(jìn)行實(shí)習(xí)。 首先我們確定了實(shí)習(xí)內(nèi)容，包含以下幾個(gè)方面 1 1、了解保險(xiǎn)公司形成體制、公司文化與發(fā)展

2、史。 具體了解民生人壽內(nèi)部的組織體系、管理體系，總公 司、分公司、支公司、營(yíng)銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃 優(yōu)質(zhì)實(shí)習(xí)報(bào)告在您身邊/雙擊可除 2 2、 了解保險(xiǎn)公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程 和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證。具體知道民生人壽在人 壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷中的主要 環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種。 3 3、 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，了解人們對(duì)保險(xiǎn)的具體需求和 認(rèn)識(shí)，保險(xiǎn)營(yíng)銷現(xiàn)狀并交流心得。具體向居民介紹民 生人壽產(chǎn)品并力促成交。 遵照上述內(nèi)容，我們的計(jì)劃是： 1 1、 花費(fèi)一周多一點(diǎn)的時(shí)間，去了解民生人壽尤其 是洛陽(yáng)分公司的情況、民生人壽的主流產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流 程。 2 2、 安排一周時(shí)間做市場(chǎng)調(diào)查，了解居

3、民的需求和 認(rèn)識(shí)。 3 3、 再安排至少兩周的時(shí)間做保險(xiǎn)銷售工作，進(jìn)行 實(shí)戰(zhàn)演練。 二、實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)介紹 在民生人壽實(shí)習(xí)的一個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)，我們做了 如下工作： 1 1、 通過(guò)公司講解了解了民生人壽公司情況 2 2、 學(xué)習(xí)了民生人壽的產(chǎn)品及其責(zé)任 民生人壽的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍包括人壽保險(xiǎn)、健康保 險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)、上述保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和資 金運(yùn)用業(yè)務(wù)。險(xiǎn)種包括：定期壽險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)、短期 健康優(yōu)質(zhì)實(shí)習(xí)報(bào)告在您身邊/雙擊可除 保險(xiǎn)、長(zhǎng)期健康保險(xiǎn)、個(gè)人和團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)、 兩全保險(xiǎn)和年金保險(xiǎn)。具體了解了 合家歡”綜合意外 傷害保險(xiǎn)，民生人壽吉祥卡保險(xiǎn)，民生長(zhǎng)樂(lè)保障 保險(xiǎn)等相關(guān)產(chǎn)品和其保障對(duì)象、保險(xiǎn)責(zé)任、保

4、單利益 等知識(shí)。 3 3、 在公司理賠服務(wù)部了解了理賠的流程 首先，如果發(fā)生保險(xiǎn)事故，客戶應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公 司報(bào)案，并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險(xiǎn) 公司。其次，保險(xiǎn)公司理賠部接到材料后，會(huì)馬上立 案，如遇重大事故或有疑問(wèn)的事故，會(huì)派專人進(jìn)行調(diào) 查。第三，調(diào)查員根據(jù)要求，展開(kāi)調(diào)查。第四，理賠 員對(duì)材料進(jìn)行審核，確定事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍， 計(jì)算出賠付金額。如有疑問(wèn)仍可派人調(diào)查。作出核賠 結(jié)論。第五，理賠員將審核意見(jiàn)和結(jié)論上報(bào)，專人簽 批，簽批同意后結(jié)案。第六，通知客戶領(lǐng)取賠款或其 他書(shū)面通知。 4 4、 深入市場(chǎng)展開(kāi)調(diào)查，介紹產(chǎn)品并力促成交 首先，我和同學(xué)制作了調(diào)查問(wèn)卷，先后深入到了 十

5、幾個(gè)居民小區(qū)進(jìn)行調(diào)查，詢問(wèn)了他們的需求以及對(duì) 保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)。其次，在調(diào)查中有針對(duì)性的向居民介紹 民生人壽的產(chǎn)品。第三，對(duì)有需求且有感興趣的準(zhǔn)客 戶準(zhǔn)備計(jì)劃書(shū)，進(jìn)行多次拜訪力推產(chǎn)品并成交。 三、保險(xiǎn)實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題分析 優(yōu)質(zhì)實(shí)習(xí)報(bào)告在您身邊/雙擊可除 通過(guò)實(shí)習(xí)，我了解到我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)存在著不少問(wèn)題。 既有保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)代理人的問(wèn)題，也有居民的經(jīng)濟(jì) 購(gòu)買(mǎi)力和意識(shí)的問(wèn)題。 1 1、 保險(xiǎn)市場(chǎng)混亂，監(jiān)管自律不到位 當(dāng)前，我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)十分混亂，代理手續(xù)費(fèi)混亂, 回扣，商業(yè)賄賂等在保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)出現(xiàn)多，惡性競(jìng)爭(zhēng)越來(lái) 越突出，整個(gè)保險(xiǎn)市場(chǎng)特別是代理人市場(chǎng)很亂，我國(guó) 保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)本身沒(méi)有發(fā)揮出重大作用，監(jiān)管很不到 位，一

6、是保監(jiān)局人手少，管不過(guò)來(lái)，二來(lái)行業(yè)協(xié)會(huì)自 律由于諸多原因落實(shí)很難，行業(yè)自律要發(fā)揮作用有待 時(shí)日。 2 2、 管理人員誠(chéng)信缺失嚴(yán)重 以前一直以為是保險(xiǎn)營(yíng)銷員不誠(chéng)信，其實(shí)這是少 數(shù)，大多是一些高管不誠(chéng)信，特別是基層保險(xiǎn)公司高 管，對(duì)保險(xiǎn)代理人員的承諾不兌現(xiàn)，對(duì)保險(xiǎn)公司員工 不誠(chéng)信，高管們今天吃開(kāi)辦費(fèi)，明天換單位，有的人 三年換四五個(gè)單位。對(duì)廣大投保人的不誠(chéng)信，主要表 現(xiàn)在有些高管不承諾賠付，人情賠、惜賠很多，有部分 公司高管們首先自己沒(méi)有法律意識(shí)，對(duì)保險(xiǎn)法尚不熟 悉，就能做保險(xiǎn)公司高管，真是笑話。 3 3、 條款難懂，障礙多，顯失公平 在理賠崗位遇到的一些問(wèn)題可以看出我國(guó)保險(xiǎn)條款 十分優(yōu)質(zhì)實(shí)習(xí)報(bào)告

7、在您身邊/雙擊可除 多且混亂，有的保險(xiǎn)條款出現(xiàn)了重大偏差，閉門(mén) 造出的條款顯示公平，有的條款對(duì)消費(fèi)者十分不利， 造成保險(xiǎn)合同糾紛不斷，成為消費(fèi)者控訴的目標(biāo)。 4 4、 保費(fèi)較高，險(xiǎn)種少 通過(guò)拜訪，很多居民表示保費(fèi)偏高，與收入不對(duì) 等。廣大人民群眾要保險(xiǎn)，沒(méi)有能力買(mǎi)，在洛陽(yáng)很多 居民一年收入不到 1000010000 元，你要他花 30003000 元多搞個(gè) 養(yǎng)老保險(xiǎn)，他一定不會(huì)的，每月基本上開(kāi)銷很大，不 會(huì)去保險(xiǎn)的。一個(gè)老大爺一年才 80008000，也不會(huì)花幾千 保險(xiǎn)的，所以保險(xiǎn)費(fèi)相對(duì)高是一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題。同時(shí)保 險(xiǎn)險(xiǎn)種有些單調(diào)。 5 5、 宣傳不夠，消費(fèi)誤區(qū)多，居民保險(xiǎn)意識(shí)淡薄 保險(xiǎn)業(yè)十分不注

8、重宣傳，從而導(dǎo)致保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí) 很少人懂，媒體和群眾對(duì)保險(xiǎn)誤解越來(lái)越深，又由于 居民的思想觀念問(wèn)題，對(duì)保險(xiǎn)的消費(fèi)誤區(qū)很深，這要 求我們保險(xiǎn)宣傳工作多從解除保險(xiǎn)消費(fèi)誤區(qū)、多宣傳 保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)作起，而這個(gè)是廣大公司不想作的，廣 大保險(xiǎn)協(xié)會(huì)由于缺少錢(qián)，沒(méi)能力作。 6 6、 對(duì)關(guān)系營(yíng)銷在認(rèn)識(shí)和實(shí)踐上誤入歧途 在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，為了增加業(yè)務(wù)量，許多保 險(xiǎn)業(yè)務(wù)員采取的最直截了當(dāng)?shù)姆椒ㄊ?拉關(guān)系”他們 千方百計(jì)地尋找與客戶有關(guān)系的權(quán)利機(jī)構(gòu)、親戚好友， 通過(guò)關(guān)系優(yōu)質(zhì)實(shí)習(xí)報(bào)告在您身邊/雙擊可除 網(wǎng)”爭(zhēng)得業(yè)務(wù)。甚至有的保險(xiǎn)公司為了爭(zhēng)取 大客戶、優(yōu)質(zhì)客戶，不惜采取請(qǐng)客送禮或給予高額回 扣等辦法拉攏客戶，更有甚者是所謂解決客戶的后顧 之憂”如以上言及的安排客戶子女升學(xué)就業(yè)等。這既 靡耗了保險(xiǎn)公司過(guò)多的人力、物力、財(cái)力，又危害了 保險(xiǎn)公司內(nèi)部的規(guī)范管理，滋生、助長(zhǎng)了惡劣的保險(xiǎn) 營(yíng)銷模式。 7 7、 輕視服務(wù)營(yíng)銷 保險(xiǎn)公司為贏得客戶，擠占市場(chǎng)，均不遺余力地 開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，意圖通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新擴(kuò)展市場(chǎng)份額，但卻 忽視了保險(xiǎn)作為一種 產(chǎn)品”的本質(zhì)一一服務(wù)，以及內(nèi) 生